导购岗位职责（精选15篇）

导购岗位职责（精选15篇）

导购岗位职责 篇1

1.做好顾客服务，把乐趣分享给到店的每一位顾客

2.每日店面布局与展品展示排列，做到美观整洁

3.负责顾客管理，产品推荐销售等日常运营工作

4.收集顾客意见，做好改进行动

5.开心快乐的帮助顾客买到心仪的潮品

导购岗位职责 篇2

1、不断学习专业知识，提升专业技能，完成个人销售目标，实现团队销售目标;

2、负责展厅客户的来访接待工作，根据客户的装修需求，帮助客户选择最适合的产品(橱柜、衣柜、家具)，最终促成销售;

3、负责日常客户的维护，处理客户异议;

4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户，做到让客户满意并转介绍或二次消费;

5、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档，并形成报表;

6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管;

7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项;

8、完成公司、上级安排的其他工作事项;

导购岗位职责 篇3

1.熟悉并执行公司规章制度，清楚了解本职工作，负责店铺财务管理、库存管理、人员管理、顾客服务，店面布局和视觉陈列。

顾客服务：

1.提供各项出色的顾客服务。

2.持续关注顾客需求，不断提高服务模式，促进积极主动的销售技巧以满足顾客需求。

团队：

1.协助店长一同进行品牌管理销售团队，给予店铺下属工作和个人发展方面的指导和带教以确保完成店铺目标，提供给客户最好的UnderArmour体验。

2.负责店铺员工的培训评估激励以及管理等。

3.主动给到店长每月店铺大使评估时正确的建议和意见。

4.主动与店长沟通店铺销售和管理。

5与相关部门，合作伙伴（例如商场管理层）建立良好的合作关系。

导购岗位职责 篇4

1.负责接待，跟踪，维护客户;

2. 店面氛围形象的布置，保持店面的整洁;

3.对客户做好售前，售中，售后的服务;

4.能吃苦耐劳，有团队精神

导购岗位职责 篇5

1、通过微信公众号平台线上接待客户,解答疑问，引导客户并促进成交，并处理好售后服务；

2、开朗健谈，能耐心指导他人进行皮肤护理，提供个性化服务方案；

3、了解和挖掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色，能和客户进行良好的沟通和协商；

4、独立完成订单，收集潜在客户资料，能协助团队完成销售任务。

导购岗位职责 篇6

1、使用简单易懂的语言来解释专业方面的术语、概念、知识

2、根据顾客的特定需求，提供专业且完整的解决方案和个性化购物体验

3、通过对冰球文化的传播，感染每位到访的顾客，激发其对冰球运动的热情

4、发挥你的创意，灵感，将店内变成独一无二的聚会场所

导购岗位职责 篇7

1. 遵守公司一切规章制度。

2. 维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。

3. 熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。

4. 随时检查本区域商品标价签是否准确到位。

5. 全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业知识。

6. 随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。

7. 对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。

8. 不能随便答应顾客明确的送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情况可向上汇报。

9. 负责对售出商品检查、清洁、打包。

10. 在公司规定时间内电话回访客户。

11. 接到顾客投诉电话应做好记录，及时通知售后服务。

12. 接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪，并引至办公室通知售后服务或店长处理。

13. 自觉加强业务学习，参加公司培训，提高销售技能。

14. 对公司不周到或不合理的地方及时向上反映，不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。

15. 关心团结同事，努力进取。

16. 每月底上交商场管理员(番禺商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧，商品认识，同业商品对比，相关个人意见)。

导购岗位职责 篇8

1引领顾客进店挑选心仪的商品

2耐心为顾客解决问题

3服务态度必须要好

4服从公司安排

5跟同事要相处融洽，要有团结之心

导购岗位职责 篇9

-为客户传递品牌与产品信息，提供符合国际品牌形象的销售服务;

-每日的货品陈列、货品数据分析;

-VIP维护与VIP提升;

-完成每日销售日报表统计汇报，协助零售经理做好每周总结工作;

导购岗位职责 篇10

遵守各项规章制度;须服从店长的工作安排及调配;做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品;了解所有货品的知识，销售技巧娴熟;仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。

主动向顾客推荐货品，百问不厌，百试不烦。用心接待每一位顾客，与店长和同事完成本店销售目标，为每一位顾客提供高品质的服务。

导购岗位职责 篇11

1. 接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

2. 完成商品的来货验收、上架陈列摆放、退货、防损等日常营业工作;

3. 负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

4. 做好所负责区域的卫生清洁工作;

5. 处理顾客投诉工作

导购岗位职责 篇12

1.耐心、细心、礼貌接待顾客，严格按操作要求执行接待工作

2.主动积极向顾客推广促销活动内容

3.认真完成上级分解的销售任务

4.团队合作完成门店商品上架、陈列展示等公共事务

导购岗位职责 篇13

1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。

2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。

3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。

5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。

6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。

7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。

8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。

9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符

10、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。

11、认真清点货品数量，每天做好交接班工作。

12、遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。

导购岗位职责 篇14

1、给顾客提供优秀的服务

2、与同事合作共同完成销售目标，并留意顾客的意见及时向上级反映

3、负责店铺货品整理、陈列等辅助性工作(如：补充及整理店铺内的货品、收货、退货)

4、保持店铺的环境卫生

5、接受工作分配，遵守公司制度

导购岗位职责 篇15

*开店前

1.准时上班。

2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。

3.检查货量不足之商品，准备订货或催货。

4.拉排面(当商品缺货时，不得以其他商品扩排面)。

5.对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁计划表确实执行清洁工作。

*每日工作

开店前30分钟:

1.确保净空走道，并保持通畅清洁。

2.确认货品已满货架(货架及促销台)。

3.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。

4.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。

*上午上班

1.带领销售代表整理仓库。

2.确实检查库存数量(计算机查询)。

3.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。

4.协助办事员处理当日之到货。

5.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。

6.中午前确认收货区没有任何商品。

7.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。

*下午上班

1.巡视是否满陈列(货架及促销台)。

2.执行退货。

3.在卖场工作处理当日之到货。

4.随时协助促销员顾客解决问题。

5.应到而未到商品再次向厂商催促。

6.确定所有验收单已核对无误。

*商店开店前

1.确认满陈列(货架及促销台)。

2.确定收货区无任何商品。

3.确定仓库清洁整齐。

4.向商场主管汇报当天重点事件。

5.与晚班工作人员之交接。