关于导购员的工作职责导购员工作内容（通用11篇）

关于导购员的工作职责导购员工作内容 篇1

1、负责门店展厅日常的客户接待。完成公司制定的销售目标;

2、负责售前、售中客户的辅助、跟进工作，保证客户的满意度;

3、负责协助销售对现有客户进行维护、回访工作，促进客户复购;

4、根据公司财务的制度规定，把控订单款项的结算，做好应收款的管理;

5、完成主管安排的店务工作。

关于导购员的工作职责导购员工作内容 篇2

1.接待顾客的咨询，了解顾客的需求，提供良好的顾客服务，完善销售工作;

2.负责做好货品销售记录，盘点、账目核对等工作;

3.完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货，保证店面环境舒适、整洁：

关于导购员的工作职责导购员工作内容 篇3

1、负责展厅日常客户接待，跟进客户下单事宜;

2、定期回访维护老客户，挖掘客户资源;

3、对公司客户配合公司其他部门开展工作;

4、熟练使用EXCEL、WORD等办公软件;

关于导购员的工作职责导购员工作内容 篇4

1、负责店铺日常工作，达成销售指标

2、维护商品陈列，保证店面环境舒适、整洁

3、根据店铺的营运制度保证店铺正常营运

4、熟悉商品基础知识和服务流程，提供良好的顾客服务

5、妥善处理顾客纠纷和投诉

6、完成店长交办的其他任务

关于导购员的工作职责导购员工作内容 篇5

1. 服从领导管理，协助部门主管做好相关工作

2.打电话预约客户量房，熟知装修行业一些基本的专业知识

3.维护好自己跟踪的客户，挖掘新客户

4.定期与客户进行沟通，回访、跟单，建立良好的服务口碑

关于导购员的工作职责导购员工作内容 篇6

1、 接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售

2、 根据客户的需求通过专业的服务，赢得客户信任与其建立1对1服务，并达成销售

3、 遵守门店各项运营管理制度，并确保执行到位(例如：排班、接货、陈列、盘点、收银、清洁等)

4、 负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作

5、 完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作

6、 完成上级领导交办的其他任务

7、 积极拓展门店以外渠道(线上、朋友圈、社交圈)，全面助力业绩提升

8、 向顾客宣导企业文化、经营理念、树立公司及品牌良好形象。

关于导购员的工作职责导购员工作内容 篇7

1.引导顾客购物及热情接待顾客

2.努力学习业务知识，提高导购技能

3做好店内清洁卫生，保持整齐河干净

4.协助店长做好商品陈列工作

5.做好每月 每日的盘点作业

6. 对店内物品要妥善保管，不得损失和遗失

7. 懂得顾客抱怨与投诉的应对与汇报

8.认真对待每次列会与培训，不得借故不参加或不重视

9.做好每天的交接班作业

关于导购员的工作职责导购员工作内容 篇8

1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。

2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)

3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。

4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。

5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品

6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签

7、对商品保质期(上货做到先进先出)

8、事先整理好退货物品，办好退货手续。

关于导购员的工作职责导购员工作内容 篇9

1. 全力完成既定的销售任务和领导制定的各种即时促销措施，需具备一定的执行能力，并配合同事的销售工作，相互配合，以致达到完成自己的销售目标和店面整体的销售目标的目的;

2. 熟悉并掌握产品的销售方法、基础知识以及陈列技巧，并不断总结、归纳具体产品的特点及其适应人群，以及不断更新店面的陈列状态，满足顾客需求的新鲜感，保证店面整体布局形成充满活力的氛围;

3. 保证店面整体和自己所负责区域的营运状态整洁度，为销售工作打好基础工作;

4. 熟悉把握自己负责品牌或区域内的货品状况，熟悉库房货品的摆放，并进行初级的货品管理工作;

5. 接收来自各方的培训指导工作，不断充实自己的思路和提高自身能力;

6.保证自己的良好工作状态，注意着装要求，积极进入工作角色、抛开其他意识，集中精力完成工作;

关于导购员的工作职责导购员工作内容 篇10

1、负责卖场商品的美观陈列。

2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

3、负责卖场商品的物价标识和更换。

4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理，再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。

5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。

6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。

7、熟悉相关产品的知识，提供顾客产品咨询和相关服务。

8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。

9、配合商场定期与不定期的盘点工作。

10、绝对服从公司领导安排。

关于导购员的工作职责导购员工作内容 篇11

1、遵守公司一切规章制度。

2、维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。

3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。

4、随时检查本区域商品标价签是否准确到位。

5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业知识。

6、随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。

7、对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。

8、不能随便答应顾客明确的送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情况可向上汇报。

9、负责对售出商品检查、清洁、打包。

10、在公司规定时间内电话回访客户。

11、接到顾客投诉电话应做好记录，及时通知售后服务。

12、接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪，并引至办公室通知售后服务或店长处理。

13、自觉加强业务学习，参加公司培训，提高销售技能。

14、对公司不周到或不合理的地方及时向上反映，不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。

15、关心团结同事，努力进取。

16、每月底上交商场管理员(番禺商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧，商品认识，同业商品对比，相关个人意见)。

17、本职责未尽事宜以公司其它规章制度为准。