物业人员的主要职责（通用10篇）

物业人员的主要职责 篇1

1.日常巡场工作，跟进现场管理及商户管理问题及处理;

2.负责业态商户管理：现场管理、商品管理、促销管理;

3.协助财务部进行各商户租金的催收工作;

4.负责美林M·LIVE天地各商户内外促销和品牌宣传活动的工作;

5.负责商户装修的监管工作;

6.负责商户晚间施工作业费用和月度商户其他费用计算统计工作;

7.负责部门的各类文档的收集、记录、整理和归档工作;

8.公司营销、广告、物业对商家宣传、解释对接工作;

9.完成上级领导安排的其它工作。

物业人员的主要职责 篇2

1、负责大、小型场地(新增、搬迁、扩减租、退出)获取的全流程工作项，包含场地勘察、商务谈判、租金调研、合同签订、内部审批、场地交接、押金回收等;

2、主导推进场地租赁工作及时完成以及把控场地租赁成本。

物业人员的主要职责 篇3

1、负责商业物业的招商和洽谈。

2、负责商户的开发和管理，维持良好的合作关系。

3、参与项目招商方案的制定和市场的推广工作。

物业人员的主要职责 篇4

1.负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量;

2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况;

3、通过拜访等方式，建立并维护良好的客户关系，发掘客户的潜在需求;

4、协调客户个性化的需求，处理客户投诉;收集、评估各类服务资源;

5、受理公司热线的投诉电话，并监督各项目处理情况;

6、制定客户投诉周报、月报，使各项投诉系统化、明细化;完成领导交办其它的工作内容;

物业人员的主要职责 篇5

1、跟进和解决日常业户投诉/咨询，发现重大问题及时向上级领导汇报;

2、执行上级领导的指示、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理;

3、定期对工作联系单、业户反应情况处理单的跟踪，督促相关部门及时完成，并在处理完成后及时对业户全面进行回访工作;

4、在日常巡区时发现问题，及时与各部门进行沟通、处理，对重大问题需及时上报;

5、对装修单元进行日常监督，发现违规及时停工及处理;

6、对欠交管理费单元进行催缴工作，对存有疑问的业户进行解释工作;

7、负责商场运营工作，包括招商工作、现有商户续约工作、业权回收工作;

物业人员的主要职责 篇6

1、负责来访业户的招呼、接待、登记、导引;

2、热诚接待业户，妥善处理业主的投诉，维护好业户关系;

3、负责业户来电来访接待、项目报修、投诉受理及跟踪、反馈工作;

4、负责完成领导安排的其他工作。

物业人员的主要职责 篇7

1、根据公司总体目标制定片区及项目营运管理工作目标、考核标准和工作计划并落实到年度、季度、月、周计划;

2、负责运营片区项目现场的环境管理、安全服务管理、客服管理以及商户租金等各项费用的收缴工作;

3、及时、准确的传递公司精神和反馈项目动态，维护、控制经营秩序，定期对意见予以收集、回复、归档并进行初步分析和传递;

物业人员的主要职责 篇8

1.负责景区日常经营活动的管理、节庆活动管理。

2.负责景区环境与卫生管理、旅游秩序、景区精神文明建设。

3.负责景区资源维护与保护监督管理。

4.负责景区安全管理、游客行为管理、旅游服务质量管理、景区旅游投诉。

5.负责对景区旅游经营者、景点导游人员和景点管理人员的管理。

6.协助负责处理与景区有关的部门关系，帮助做好协调工作。

7.完成公司领导交办的其它工作，配合公司各职能部门做好相关管理工作。

物业人员的主要职责 篇9

1、掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭的基本情况;;

2、接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录;

3、受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访;

4、受理业户装修申请，并协助业户办理相关手续，并对装修现场检查，督促业户按照相关政策规定进行装修工程;

5、受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录;

6、对本管理区域内的业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息;

7、协助客服主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理;

8、跟进管理费收缴事宜，确保收缴率;

9、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。

物业人员的主要职责 篇10

1、编制及安排部门员工值班，并负责对部门员工工作做出安排及进行指导培训、监督及考核;

2、跟进安排会议会务、来访客人接待，协调、处理、跟踪、现场巡查，发现问题及时处理并上报领导;

3、做好现场管理工作，组织落实分工协作完善管理质量运作及工作要求，做好上传下达的工作安排;

4、积极配合各部门及完成上级领导交办的其他工作。