营运部经理工作职责制度
岗位:营运部经理
职责:
一、对本公司的新开店铺的形象装修工程的跟进。
二、负责督促各地区代理商、加盟商努力达成公司制定的销售指标。
三、参与制定各地区商圈规划、评估,并作分析报告及资料建档。
四、做好公司与经销商的协调沟通工作,力创一个经销商、公司、消费者三赢的局面。
五、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况。
六、督促成品仓做好仓库管理工作,确保库存量控制在公司设定的目标内。
七、做好bo皮具品牌的市场维护工作,确保各经销商的良性运作。推动bo的业务发展,努力完成公司制定的业务计划及利润目标。
八、对竞争品牌、产品的市场信息的搜集与分析(包括市场容量、占有率、价格趋势等);竞争产品种类、性能、价格调研与分析,竞争对手资金、规模、人员状况、促销方式等信息调查并制定相应对策。
九、订单管 理:受理订单(包括:货品/促销品等),包括一切客户要求提供的物品订单,并向各物品供应部门转达订单。
十、日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品,随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映,协助公司作出适当的促销活动或翻单动作,确保货品的良性循环。
十一、数据管理:确保各项销售数据准确无误,掌握代理商及加盟商的库存数据,配合上司的要求制定每周、每月、每季相应的销售报表及销售计划。
十二、客户服务:根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议,及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货,与客户保持良好的客情关系,接受并跟进客户投诉的处理情况。
十三、帐务回收:日常按公司的财务制度及时催收应收账款,防止信用风险。
十四、与上司保持密切沟通,做到发现问题不留夜,迅速寻求方法解决,定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司,同时提出合理及有利的解决方法。
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