同事之间起冲突的检讨书大纲
尊敬的单位领导:
针对此次我与客户起冲突的事情,我认真接受领导批评,深深地反省自己。回顾错误,我由于没有一个足够的耐心解答顾客的问题,对于顾客提问产生了厌烦情绪,导致顾客也闹起了情绪,最终导致顾客投诉给银行产生了极其不好的影响。
反省错误,我作为一名银行柜员,在上岗之前就经历了一系列的服务培训。期间,培训老师特别强调柜员是服务人员,最重要的是应该时刻保持微笑,时刻耐心倾听顾客询问,为顾客答疑解惑。然而,这次事情当中我就没有按照在岗工作的要求来进行。面对顾客的咨询,我没有倾听多少,就显得不耐烦了,这样怎么可以呢!?
现如今,我已经深深地知道错了。正所谓“浪子回头金不换,痛改前非任是贤”,我决心联系当事顾客做出诚挚道歉,恳求顾客原谅。并且我尤其应该吸取本次错误的经验教训,注意在今后的工作当中认真改善言行举止,以真诚、简练、效率的工作服务顾客。
最后,我针对自身错误给银行声誉造成的影响,向领导表达歉意与愧疚,恳请领导原谅我这一回。
此致!
-
态度自我反省检讨书(精选3篇)
态度自我反省检讨书篇1尊敬的老师:您好!我很抱歉,今天因为我的冲动,竟在课堂上您教导我的时候与您顶嘴。这实在是太过恶劣的行为!对此,我真的感到无比的抱歉和后悔!同是在您教导下的学生,我一直以为自己和大家一样,不过是调皮爱玩了一些,但本质上并没有什么不同。但如今,...
-
考试考不好检讨书500字(精选4篇)
考试考不好检讨书500字篇1尊敬的老师:您好!时光匆匆,转眼间考试也已结束,试卷也发下来了.望着试卷上的分数,我感到十分的愧疚,我在此向你说一声对不起,我辜负了您对我的殷切希望。在这次期末考试中我成绩十分不理想,不仅伤透了你的心,也让我无地自容。于是,今天,我怀着...
-
军训旷课检讨书范文(通用5篇)
军训旷课检讨书范文篇1尊敬的教官:首先我要对您说句对不起,因为我的任性与无理让您生气了,并且不得以当着全体同学来批评我,我从小就是这种不良习惯,一直以来都想改,可就是改不了,我知道这也是不对的,但是很多时候我都没办法控制自己,所以这次让您忍无可忍,最后不得不采...
-
给女朋友道歉的检讨书十篇
给女朋友道歉的检讨书篇1爱的宝宝:对不起,我错了,今天又惹你生气了,你这次大概你已经对我失去信心了,大概也没有信心爱我了对吗?但我要告诉你、我真的很在乎你、我不能没有你!但是、没有心的我今晚又再次伤了你!对不起,也许是我真的变了,变的那么老是自以为是,但是我真的...