一封来自五官科住院患者的感谢信
近日,现代医院五官科收到来自综合病区五官科住院患者张女士的感谢信,在信中,她这样说:“因鼻囊肿住院手术治疗,已康复出院。感谢谭祖杞主任精湛技术、感谢手术团队完美配合,医院各个流程有条不紊,环境焕然一新,感觉犹如进入人间温室,可信又可依。救命就靠你们啦,养身保健更要靠你们啊!衷心感谢医院每一位工作人员的奉献!”。字里行间无不传达着张女士对谭主任及手术团队的感激之情。
其实,对于患者送来的感谢信,谭主任早已司空见惯了,因为他的办公抽屉里早已堆满了病愈患者送来的感谢信,墙上也是挂满了一幅幅鲜红的锦旗。他说:“能把患者治愈送出医院,就是对我最大的肯定。”
广州现代医院一直都坚持以人为本、以患者为中心的服务理念,围绕患者满意认真做好服务工作,优化就医流程,为患者提供便捷、高效的就医体验。收到患者的感谢信就是对我们最大的肯定,也是一种鞭策,我们将号召全体职工以先进为榜样,继续做好医院服务工作,努力建设为患者最满意放心的医院。
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