机关人员文明服务承诺书大纲
一、文明服务承诺
全力提高全局干部职工的宗旨意识和服务意识,对企业到我局办事,认真做到“三办”,即马上办、热心办、办得好和“起立、让座、倒水、办事、送客”五步曲,严禁“门难进、脸难看、话难说、事难办”的现象发生。
二、建设项目审批承诺
符合规定要求的新建、改建、扩建项目,属我局权限的3天内完成审批,属省、市局审批权限的,派专人速报,搞好审批跟踪服务。
三、应急处理信访承诺
凡有关灾情和事故,在我局接到群众举报2个小时内,我局将立即派人赶赴现场,本着“有访必应,有应必果,以访促治,以治息访”和“在解决中稳定,在稳定中解决”的原则,及时排查,妥善处理,确保社会稳定。
四、廉政建设承诺
凡举报我局工作人员以权谋私、吃拿卡要、徇私枉法、出现“三乱”等违法违纪行为的,经查属实,实行一经查实下岗工作制度,情节严重的提交司法机关,依法追究刑事责任,同时认真落实政务公开制度。
五、执法过错责任追究承诺
所有执法人员在执法过程中,有超越权限,违反程序,办案不公等执法过错行为者,查出后,按我局“两错”责任追究制的规定,视情节给予严肃处理。
在今后的工作当中,我局将认真按照公开承诺内容,公平、公正执法,积极认真服务,为建设“经济强县、生态强县、和谐强县”做出积极贡献。
以上承诺,欢迎社会各界广泛监督,监督电话:xxxx
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