维修承诺书十篇

维修承诺书 篇1

我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效期内郑重承诺：

一、维修质量担保承诺

1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。

2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6万公里。

3、更换的零配件（不含易损件），质量保证期为1年或者2万公里。

4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月或者10000公里。

易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件（雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里）、轮胎、玻璃。

5、执行交通部20xx年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条，机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。

汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶0公里或者100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者10日。

6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。

质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。

机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日计算。

二、维修费用优惠承诺

1、应及时20xx年—20xx年度漳州市直、区政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查询。

2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车不高于20xx年—20xx年度漳州市直、区政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。

3、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正品。

维修零配件的材料费中标品牌车不高于20xx年—20xx年度漳州市直、区政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。

三、服务承诺

1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂配件。

2、快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆清洁、吸尘服务。

3、主动保养提醒、年检、保险代理等一条龙服务。

4、24小时外出援助服务，漳州市区（龙文区、芗城区）范围内免收施救费及拖车费，应客户要求上门接送车服务。

5、每季度一次的检测服务和相关养护。

6、建立车辆详细的维修档案，日常保养和技术咨询服务，确保车辆具有良好的状况。

本承诺书自我方签定之日起至20xx年12月31日止有效。

承诺单位盖章：xx年xx月xx日

牢固树立“质量第一，客户至上的观念，服务用语规范、礼貌、谦恭，努力满足客户需要，为客户方便、快捷的服务。

2、尊重客户。

建立客户档案，定期跟踪回访；主动征求意见，开展提醒服务；答复客户咨询，排除客户疑虑。

3、诚信为本。

坚持诚实守信，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自增减作业项目，维护客户正当权益。

4、5、收费合理。

严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票。

货真价实。

做到采购配件渠道真实可靠，确保使用经认证合格的配件。

6、依法经营。

遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为。

7、保证质量。

全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽车维修质量保证体系，认真做好汽车维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证。

8、文明生产。

搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。

9、遵守《机动车维修服务规范》。

在生产经营活动中，按《机动车维修服务规范》要求，公开作业规范、收费标准、监督电话。

10、接受监督。

自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督；认真受理投诉，妥善解决问题。

承诺单位签章：

年3月19日

1、二级维护车辆24小时以内竣工出厂，整车与总成修理工期经与顾客商议为 天。

2、维修车辆使用配件不以假充真，以旧充新，以副品充正品。

3、合理收费。

维修承诺书 篇2

致：皖能合肥发电有限公司

安徽建海建设工程有限公司（以下简称我方）在皖能合肥发电有限公司合肥岗集江淮汽车配件工业园配套供热改造工程项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下及承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；

2、工程竣工后，我方将负责设备正常投运后十二个月的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；

3、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；

4、电话咨询：在质量保质期内技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；

5、现场响应：

5.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；

5.2无法在24小时内解决的，将在24小时内备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；

5.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；

5.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

6、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样电话咨询服务，并承诺优惠产品上门维护服务；

7、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位：安徽建海建设工程有限公司

授权代表：

日期：    年   月    日

维修承诺书 篇3

我单位在施工招标中有幸中标，在此郑重承诺：

1、在工程的实施过程中，我们完全响应招标文件的所有条款，履行合同义务。质量检验标准决不低于招标文件或国家强制性标准要求。

2、在工程施工过程中，一定遵照投标文件中承诺的施工组织设计原则和业主制定的相关管理办法以及操作规程等，精心施工，确保质量，安全生产，保护环境，按业主要求的工期完工。

3、我单位人员、设备配置一定严格按照投标文件承诺按时、足额到位，确保工程顺利进行，如有更换，按招标文件有关规定执行。

4、我方完全同意对不平衡报价的修正，并严格履行计量、变更程序。

5、我方保证在施工过程中合理安排施工计划，采取有效措施，保证总工期的实现。

6、在施工过程中，我方一定严格执行工程款支付的有关规定，保证专款专用，绝不挪作它用。

7、在施工过程中，我方一定严格控制安全生产专项费用的使用，绝不挪作他用，保证安全生产无事故。

8、我方承诺，在全部工程交工验收后3个月内，完成竣工验收资料的整理和提交工作。

9、我方承诺，对项目审计、稽查和检查应全力配合，对审计和稽查的有关意见无条件的接受并及时整改。

10、我方保证在工程结束进入运营期后，完全配合管理单位进行缺陷、遗留工程的修复、完善及资料整理归档工作。

若我单位未能遵守上述承诺，甘愿接受招标人做出的任何决定。

承诺单位：（盖章）

法人代表：（签字）

xx年xx月xx日

维修承诺书 篇4

我公司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期地完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行工程服务及保修义务。我司主要从明确保修期、保修期间、保修期后及工程的回访几方面做出承诺如下：

1 、工程保修期

一般按规定装修工程保修期为2年。

2 、保修期内保修

2.1在工程保修期间，属于我公司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，贵校在第一时间内有优先派遣任何专业维修商进行维修的权利。

2.2当贵校所派遣的专业维修商在维修时，我公司确保包括材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。

2.3贵校所派遣专业维修的工程维修费用的计算方法，按照专业维修商的计价取费独立核算。我公司同意贵校可直接从我公司的维修保证金中扣除。我公司充分相信贵校在处理费用支付问题时将会持有公平的立场。

2.4在工程保修期间，贵校通知（可以书面，也可以是电话通知）我公司负责某项任务的维修时，我公司将会认真听从贵校相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。

2.5我公司施工责任范围内的工程在保修期期间，如果发生任何维修服务质量（包括实体质量和服务工作质量）问题，由我公司承担一切责任，且贵校另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用的支付均由我公司承担。

2.6在工程保修期间，我公司将会派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作，并且在保修开始时将名单交给贵校办公室有关负责人，且保证对本工程的保修特成立维护小组，主要负责1人，水电工2人，泥水工2人，油漆5人，材料员1人。

2.7对于维修人员的维修服务质量问题，我公司将对维修和管理人员按标准化管理体制要求进行管理。维修服务工作期间可能发生的我公司相关人员的窝工、交通费及额外费用已由我公司充分考虑。

2.8公司24小时服务热线。

3、保修期满后的保修

保修期满后，可签定低偿维护合同。

4、工程回访和维修

4.1在竣工后二个月内，我公司将在现场派专人驻守以解决施工中存在的缺陷。

4.2 特殊维修材料。对比较特殊的.进口或施工材料，在订货时，相应增加一定数量，留作日后维修，并货商地址、电话。

4.3 24个月的质量保修期。在保修期内如因质量问题造成损环由我公司负责修理。

4.4公司成立专项维修小组，跟踪服务。对保修期满的工程项目，仍然实行跟踪服务和回访。

维修承诺书 篇5

X有限公司：

在我单位承建贵司的工程（以下简称“本工程”），为有效避免双方在工程质量、工程尾款结算及质保金的支付问题上可能产生的分歧，确保双方的友好合作，我单位/本人就本工程相关事宜特作出如下承诺：

一、我单位/本人承建的本工程已严格按照国家、行业相关标准和双方合同约定组织施工及使用相应材料。

二、凡属于本工程质量问题，无论合同或保修协议中是否约定详尽，在质保期内，我单位/本人均有质保责任，并将积极履行保修义务，且不以任何理由及借口推脱责任或消极处理，否则，我单位/本人愿意承担合同中未尽保修义务的违约责任。

三、涉及工程整改事宜，经贵司或贵司委托单位通知后，我单位/本人若未能在规定时间内响应处理的，则表示我单位/本人已认可以或自愿承担下事项：

1、贵司新确定的维修单位及其维修方式；

2、维修产生的费用；

3、我单位/个人应承担合同约定的违约责任；

4、贵司可直接在本工程的质保金中扣除相关费用，质保金不足以抵扣相关费用时由我单位/个人另行在发生费用后十五日内补足；

5、贵司另行委托其他维修单位产生的费用和扣款而导致的税金损失；

6、合同中约定的其他事项。

四、以上承诺及认可事项，我单位/本人在任何时候均不再提出任何异议。特此承诺！

承诺人（盖章）：

法定代表人/负责人（签字）：

时间：X年XX月XX日

维修承诺书 篇6

第一条：目的

为提高汽车维修服务质量，做到让客户安心、称心、放心，提高我公司的信誉度，现根据公司的章程规定，特向广大客户作出郑重承诺。

第二条：适用范围

本承诺适用于中建商品混凝土有限公司设备运输分公司汽车修理厂接受维修的所有车型车辆，即混凝土搅拌车、车泵、车载泵及地泵等。

第三条：质量承诺

1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。

2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。

3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。

4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶20__公里或者10日；二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。

第四条：解释权

本质量承诺最终解释权归属中建商品混凝土有限公司设备运输分公司设备管理部。修理厂维修质量承诺书2

汽车维修企业向广大客户做出如下承诺：

1、热情待客。牢固树立“质量第一客户至上”的观念，服务用语规范、礼貌、谦恭，努力满足客户需要，为客户提供方便、快捷的服务。

2、尊重客户。建立客户档案，定期跟踪回访；主动征求意见，开展提醒服务；答复客户咨询，排除客户疑虑。

3、诚信为本。坚持诚实守信，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自增减作业项目，维护客户正当权益。

4、收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票。

5、货真价实。做到采购配件渠道真实可靠，确保使用经认证合格的配件。

6、依法经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为。

7、保证质量。全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽车维修质量保证体系，认真做好汽车维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证。

8、文明生产。搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。

9、遵守《机动车维修服务规范》。在生产经营活动中，按《机动车维修服务规范》要求，公开作业规范、收费标准、监督电话。

10、接受监督。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督；认真受理投诉，妥善解决问题。

20xx年xx月xx日

维修承诺书 篇7

为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量及工程回访保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下郑重承诺；

1、保修期内的服务项目

1.1、保修服务范围

①、保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保证书》中的规定执行。②、对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段；在保修阶段，凡因工程部符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。③、由于工程设计，社会人为因素或甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。④、因不可抗力包括地震、洪水、50年以上遇大风等原因对工程造成破坏与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定切丁施工单位与建设单位的.承担范围。

1.2、保修期限

根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据《建设工程质量管理条例》中规定执行。

①地基基础和主体结构工程为设计文件规定的该工程的合理使用50年。②屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙及水池有防渗漏为五年。③电器系统，给排水管道设备安装为2年。④装修工程为2年。

2、工程保修及服务承诺

①、我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。②。严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情周到、随叫随到。③。建立回访制，进行定期不定期回访，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。④按照工程保修具体的紧急程度确定事故处理办法，并做好以下几点：

a、在保修期内成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修，承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养。C、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，直至业主满意。D、在保修期内做到及时解决问题。

以上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意，在工程质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

单位（项目）负责人：

施工单位：（公章）

时间：X年XX月XX日

维修承诺书 篇8

x公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

1、我公司生产制作的质保一年，质保三年不褪色，质保四年不变形。（不可抗力因素除外）。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、 按国家有关法律规定产品实行三包。

我公司针对x项目售后服务小组，组长由x公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能够解决常见问担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对x项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

3、 “质保期”期间由x项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能够解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

4、 质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

5、 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

24小时服务电话：

售后服务电话：

承诺人：

日期：20xx年xx月xx日（加盖公章）

维修承诺书 篇9

我司承诺将为贵司做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：

1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。

2、因我司原因在保修期内发生的质量维修，我司承担维修本身的所有费用。

3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我司将按贵司要求时间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修方案按贵司要求时间进行维修。

4、在工程保修期间，贵司书面通知我司负责某项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员的'指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。

5、在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作。

投标单位：

法定负责人或委托人：

日期：20xx年4月22日

维修承诺书 篇10

本厂如能中标，将会采取以下措施为定点维修单位提供及时便捷、优质高效的维修服务：

一、 建立完善的质量保证系统。

（1）建立更规范、灵活的经营和管理机制（包括生产管理体制、质量控制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制），完善严格管理，确保为客户提空高效优质的服务。

（2）加强硬件投入，提高设备科技含量。在原有设备的基础上，继续引进更先进的设备，以适应汽车维修服务不断发展的需要；同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系，寻求更大的技术、设备及配件支持。

二、提供优惠合理的维修服务价格

我与南宁、崇左等地较大的配件供应商均有长期合作关系，我厂材料配件部门通过电脑网络可随时掌握配件市场的最新行情，以便为客户提供优质优价的配件：同时我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇左市的特约配件供应商保持良好关系。

三、 建立完善的售前、售中、售后服务系统。

进一步完善汽车维修运作程序，实行报修、审批、修理、检验、竣工、出厂一条龙管理，对主要零配件实行严格监控下以旧换新制度，进一步完善各部门的电脑管理，实行维修价格公开，为客户维修车辆提供质量跟踪服务。

四、 提供三位一体的维修。

建立零配件供应、汽车维修、质量跟踪、咨询为一体的经营框架。确保全方位地为客户提供优质优先高效的服务。

五、 维修质量保证

1、 承诺按照交通部《机动车维修管理规定》第四章“质量管理”规定执行：在保修期内，因维修质量造成的机械事故和经济损失，由本厂负责和赔偿。

2、 承诺维修合格出厂车辆和质量保证里程为：

（1）整车修理或总成修理保证期为车辆行驶20000公里或100天内；

（2）二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或30天内；

（3）一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或10天内；

3、承诺对公务用车维修质量实行“出厂质量保证期制度”。

4、承诺送修单位可以随时查看汽车零部件的进货单据及其发票。

六、为送修单位提供的免费服务。

1、实行专人管理，包括进厂时指定人员接车，单独建立电脑管理的维修档案。车辆出厂后，在报修期限范围内免费返修。

2、对送修人员热情接待，提供司机休息室、提供免费茶水、书报或影视娱乐及午餐。同时保证优先安排班组维修，确保及时维修竣工出厂。

3、可上门服务，免费提供有关汽车保养、维护等知识的咨询。

4、在全县城范围内开展“施救车24小时服务”。只要拨打本厂的施救电话，对半路抛锚或事故免费施救，保证及时出车援救。

5、对定点维修车辆，，每月免费洗车或抛光打蜡一次；长期免人工费换机油和清洗发动机。

竞价人单位（公章）：

日 期：

扶绥县修理厂月 日