物业管理行业自律倡议书（精选3篇）

物业管理行业自律倡议书 篇1

黄岛区各物业服务企业：

近期，黄岛区城市管理局印发了《黄岛区物业管理行业“诚信建设年”活动实施方案》的通知。为创建诚信经营、公平竞争的物业管理行业发展环境，全面提升我区物业服务企业社会形象，促进行业健康和谐发展，黄岛区物业管理行业协会向全体会员企业、行业同仁发出自律与诚信倡议：

一、遵守法律法规，强化责任意识。认真贯彻执行国务院颁布的《物权法》、《物业管理条例》和国家、地方相关法律、法规，牢固树立物业管理法制观念，合法经营，依法维护行业的共同声誉和利益。

二、自觉遵守公开、公平、公正的社会主义市场经济原则，树立诚实信用的职业道德，努力维护市场竞争机制的良性运行。按照物业管理服务合同约定的内容依法提供物业管理服务，以人为本地实现服务承诺，履行义务职责。

三、自觉接受政府主管部门及相关部门对物业管理活动的指导、监督和检查。企业的物业管理从业人员按照国家规定，取得职业资格证书，持证上岗。

四、严格按照国家及地方政府规定，参与物业管理投标工作，保证公平、公正、合理竞争。遵守行业道德规范，杜绝互相拆台、压低价格、暗箱操作等恶意竞争现象。

五、自觉执行行业规范，公开服务制度和服务纪律，公开服务项目和收费标准，公开服务办事程序、要求和时限，挂牌上岗，文明服务。对来访和投诉者不推诿、不刁难，热情接待，及时处理，做好回访工作。从根本上树立为居民服务、为业主服务的观念。

六、窗口服务规范化。企业各项管理服务制度，收费项目及标准公开并上墙。按规定建立值班制度，设立服务电话，认真做好受理住户报修及投诉等信息收集和反馈并及时处理，主动与业主沟通，做到经常化、制度化。服务中心办公场所整洁、有序。

七、自觉维护社会稳定，配合街道、社区居民委员会做好社区管理、社区服务有关工作，积极参与政府倡导的社区精神文明建设和安全小区、卫生小区的评比活动。

八、按照物业管理服务合同约定提供物业管理服务，诚实信用，履行义务职责，实现各项服务承诺，不得把物业管理区域内的全部物业委托给他人，不得擅自变更或无故中止合同。

九、自觉遵守“合理、公开”以及费用与服务水平相适应的物业管理收费原则收取物业服务费。在物业服务合同中约定，每年不少于一次公布物业管理服务费用的收支情况。服务合同约定以外项目的收费要明码标价。

十、物业企业应协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，在采取应急措施的同时，要及时报告有关部门，协助做好救助工作。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，不得侵犯公民的合法权益。

十一、物业企业应在物业服务合同终止后的规定期限内，向业主委员会移交物业档案资料和有关帐册，移交物业管理用房和其他财物。

十二、自觉接受政府和相关部门对物业管理活动的审计和监督，不得采取不正当手段欺骗检查和监督。

真诚希望以上倡议能得到全行业的积极响应，同时欢迎社会各界的有力监督，号召各物业服务企业迅速行动起来，承担应有的社会责任，为建设美丽新区，营造良好的物业行业发展环境做出不懈努力。

黄岛区物业管理行业协会

二〇一七年三月

物业管理行业自律倡议书 篇2

全市物业服务企业：

近日，广州市民政局、广州市预防腐-败局联合下发了《关于印发加强行业协会商会防治腐-败工作实施方案的通知》。为创建诚信经营、公平竞争的物业管理行业发展环境，全面提升我市物业服务企业社会形像，促进行业健康和-谐发展，广州市物业管理行业协会向全体会员企业、行业同仁发出自律与诚信倡议：

一、遵守法律法规，强化责任意识。认真贯彻执行国务院颁布的《物权法》、《物业管理条例》和国家、地方相关法律、法规，牢固树立物业管理法制观念，合法经营，依法维护行业的共同声誉和利益。

二、自觉遵守公开、公平、公正的社会主义市场经济的原则，树立诚实信用的职业道德，努力维护市场竞争机制的良性运行。按照物业管理服务合同约定的内容依法提供物业管理服务，以人为本地实现服务承诺，履行义务职责。

三、自觉接受政府主管部门及相关部门对物业管理活动的指导、监督和检查。企业的物业管理从业人员按照国家规定，取得职业资格证书，持证上岗。

四、严格按照国家及地方政府规定，参与物业管理投标工作，保证公平、公正、合理竞争。遵守行业道德规范，杜绝互相拆台、压低价格、暗箱操作等恶意竞争现象。

五、自觉执行行业规范，公开服务制度和服务纪律，公开服务项目和收费标准，公开服务办事程序、要求和时限，挂牌上岗，文明服务，对来访和投诉者不推诿、不刁难，热情接待，及时处理，做好回访工作。从根本上树立为居民服务、为业主服务的观念。

六、窗口服务规范化。企业各项管理服务制度，收费项目及标准公开并上墙。按规定建立值班制度，设立服务电话，认真做好受理住户报修及投诉等信息收集和反馈并及时处理，主动与业主沟通，做到经常化、制度化。服务中心办公场所整治、有序。

七、自觉维护社会稳定，配合居民委员会做好社区管理、社区服务有关工作，积极参与政府倡导的社区精神文明建设和安全小区、卫生小区的评比活动。

八、按照物业管理服务合同约定提供物业管理服务，诚实信用，履行义务职责，实现各项服务承诺，不得把物业管理区域内的全部物业委托给他人，不得擅自变更或无故中止合同。

九、自觉遵守“合理、公开”以及费用与服务水平相适应的物业管理收费原则收取物业服务费，在物业服务合同中约定，每年不少于一次公布物业管理服务费用的收支情况。服务合同约定以外项目的收费要明码标价。

十、企业应协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，在采取应急措施的同时，要及时报告有关部门，协助做好救助工作。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，不得侵犯公民的合法权益。

十一、企业应在物业服务合同终止后的规定期限内，向业主委员会移交物业档案资料和有关财务帐册，移交物业管理用房和其他财物。

十二、自觉接受政府和相关部门对物业管理活动的审计和监督，不得采取不正当手段欺骗检查和监督。

真诚希望以上倡议能得到全行业的积极响应，同时欢迎社会各界的有力监督，号召行业迅速行动起来，承担应有的社会责任，为营造良好的行业发展环境做出不懈努力。

广州市物业管理行业协会

二〇XX年十月十日

物业管理行业自律倡议书 篇3

成都市物业管理协会全体理事向成都市物业管理企业及从业人员发起加强行业自律的联合倡议:

一、我们要以发展成才物业管理事业为已任，树立高度的社会责任感，把物业管理的发展与社会经济发展、人民利益联系起来，在推动和发展物业管理事业过程中实现自身的价值。

二、规范是物业管理事业发展的前提和保证。我们要自觉遵守国家法律、法规;依约承担责任，履行义务;

三、物业管理服务质量是永恒的主题。我们要关注社会各方对物业管理的需求和期望，持续稳定地为社会提供质价相符的物业管理服务，用质量和信誉赢得社会的信任。

四、科学管理、规范服务是物业管理的基础，管理制度化、工作标准化、操作程序化、服务规范化是物业管理实施的原则。

五、发展成都物业管理事业，使成都物业管理牌国内领先水平是我们的奋斗方向。

六、物业管理服务中，我们要规范管理、诚信服务。

以上倡议希望得到我市同行们的响应，让我们积极参与加强行业自律的联合倡议活动，以倡议的精神体现自身的追求，用自身行动维护行业的形象和信誉，开创我市物业管理工作的新局面。