春节致乘务员的一封公开信（通用5篇）

春节致乘务员的一封公开信 篇1

各位旅客、铁路乘务员同志;

你们好!

我是一名刚从事铁路养护维修工作的学习线路工，首先欢迎你们乘坐的列车从我养护区段安全顺利的通过，也祝你们旅途心情愉快!

至此国庆节到来之际，我们工务部门要加大对线路的维护保养，工作量很大，我们不但要把线路上存在的安全隐患消除，提高线路质量，而且每天要有专人去清理你们通过留下的大片大片的垃圾，这不仅给我们的工作带来了极大的麻烦，也为行车安全造成了隐患，是我们极为烦恼的事。

也许大家不知道，你们所乘坐的列车在我养护区段时速达到一百四十公里每小时，这样的速度即使你向窗外扔一块香蕉皮都可能伤人，何况是大包大包的垃圾呢?20xx年我们有位领导检查线路时被乘务员扔下来的一包垃圾大中，造成头部受伤，住院半年多;同年，一位线路工在检查线路时被旅客扔下的酒瓶打中头部，险些丧命……

你们扔下来的垃圾如果粘在道砟上会促使道砟板结，使得道砟丧失弹性，你们人下来的塑料袋会随车飞扬，如果挂在信号灯上那就造成行车事故，耽误的不仅仅是你们的时间，给国家要带来多少损失你们想过没有?列车上有专门存放垃圾的地方，到站也有专门处理的地方，你们为什么非要从窗口往外扔呢?我百思不得其解。

也许有人会说国家给我们发工资我们有义务有责任去维护铁路卫生，我说他错了，我们的主要任务是维护铁路质量的，是保证列车通过时安全、旅客舒服的，我们的人员配备都是按本区间工作量大小配置的，没有配置捡垃圾的专人，但我们每天不得不抽出专人去捡垃圾。

中华民族有五千年的文明历史，为什么到现在我们连最基本的文明公约的遵守不了呢?借此新中国六十华诞之际，我呼吁广大列车乘务员和旅客朋友们，请不要向窗外扔垃圾，这是你们对我们工务人员最大的安慰，也是对祖国六十华诞的贺礼吧!

广大列车乘务员和旅客朋友们，你们一个小小的举动，使得铁路卫生一个巨大的进步，让行车少了一份安全隐患，也为自己养成一个良好的习惯，你们何乐而不为呢?

最后，我再次祝广大乘务员的旅客朋友们节日快乐!

xx年x月x日

春节致乘务员的一封公开信 篇2

年轻的姑娘们:

3月23日下午，我有幸看了你们精心准备的演出。如此愉快的场合，我居然忍不住湿了眼眶。这是客舱部首次举办新学员汇报演出，你们的多才多艺让我惊叹不已。你们每天早上的迎宾问候声让人回味，《刑场上的婚礼》诗歌朗诵却让我惊艳。民歌嘹亮、T台秀场演绎客舱安全示范、大合唱的默契……许久没有感动的我以为早用心如止水镇守着岁月，可你们的幽默、感性让我在短短的一个小时里体会到了逝去的青春里特有的芳香。

无以回报，在这里作为一个在客舱部从事多年行政工作的大姐姐，看着乘务员们来了又走，笑过也哭过，爱过也恨过的种种，有些话想讲给你们听。

首先，既然选择了这个职业，如果在以后长期的工作实践中，你发现它并不是想象中能带给你亮丽的光环，如果你没能爱上这份职业，那么请你尊重它。在蓝天之上不仅仅有炫目的白云、落日，更多的是来不及欣赏的忙碌和责任。当你学会尊重这份职业时，它回报给你的远不止你的薪水。

其次，用心对待每一位旅客。每天服务的旅客形形色色，请一视同仁的对待他们，别因为他们中有的连卫生间的门都关不好就心生鄙视，也别因为一张头衔很炫的名片就心存妄想。一旦你把他们都当成你的服务对象，用心满足他们的需求，你的一举一动都会让他们心存感谢和敬意。

最后就是保持。你们中有的爱唱歌，有的爱舞蹈，那么请保持这份才艺。它能缓解你们工作中的疲惫，释放压力;还要保持你们的笑容，旅客的苛责和理解也许不能成正比，但笑容比眼泪来的深刻;更要保持心态，当你拥有足够强大的心去面对一切时，神马都是浮云。

最最后，希望你们早日单飞，在各自梦想的道路上披荆斩棘，开花结果，一路芳香。

xx年x月x日

春节致乘务员的一封公开信 篇3

尊敬的乘务员：

您好!

我是一名普通乘客，公交车是我最基本的交通工具，我有时甚至暂时离开了我的家人，但似乎天天会与您见面打交道。

当清早我还赖在床上不愿意起床时，您已经在各条线路的首发车上工作了;当我们吃完晚饭惬意地在小区散步甚至进入梦乡时您还在灯火通明的城市道路上继续工作，默默坚守着岗位。无论是严寒还是酷暑，风里来雨里颠簸在路上去你们都在岗位上用笑容接待着八方来客。

尤其是北京的公交乘务员，您肯定连一个完整的十一7天假期都没有休息过，全国各地的游客都来北京游览观光，您每天都要简单机械重复回答一个又一个比平日更多枯燥无味的问题，但您从来都没有拒绝回答过，听说很多售票员都是有咽炎的，您只能抽空喝一口水润润嗓子继续工作。甚至有时受了委屈，为了公交人的形象都要将委屈咽到肚子里，别难过，我们都能理解您!

北京的公交车有各种各样的人，有上班族，有民工，有老人，有拖着行李的还有抱着孩子的，有时您看见有老幼病残孕的都要组织其他乘客让座，有时不方便您还要为需要座位的乘客让座，一直站到终点。您要熟悉整个北京的665条公交线路，您要回答乘客达到目的地的换乘方法，看似简单的一句服务性的回答，在背后需要您下了多少功夫啊!

您是一面镜子，代表着北京人的文明，让八方来客都感受到了首都的文明礼让和高素质的公交服务，如果没有您的存在，北京的公共交通必将乱作一团，那些来北京游览观光的人肯定也会大费周章的。

您虽然拿着并不丰厚的报酬，但是却用最饱满的热情为乘客提供最周全的服务，十一假期当您拖着疲倦的身体没有更多的精力去带着孩子游玩，没有更多的时间去陪老人逛逛公园，您把精力全都奉献给了素不相识的乘客，在这里郑重的跟您道一声：您辛苦了，祝您节日快乐!

xx年x月x日

春节致乘务员的一封公开信 篇4

尊敬的各位领导：

你们好!

我是一名普通的旅客。年1月15日，我乘坐次列车从到，上车之前有点轻微感冒，但没有太在意，不想因受寒风侵袭，上车后感冒加重，出现高烧，并伴有严重头痛症状，情况非常糟糕。正在这时，次列车的乘务长李(一位端庄美丽的姐姐)发现了我的异常，她一边仔细询问我的感冒症状，一边安慰我，并在随后赶到的另一名乘务员的协助下将我搀扶至乘务员车厢，同时将我的两大包行李也搬了过来。乘务员刘梦玲为我拿来了感冒药和热水，并安排我服用完药后睡觉休息。期间乘务员轮流前来照顾我，嘘寒问暖，还为我准备了美味的晚餐，三位乘务员的细心照料，让我在羁旅漂泊中感觉到融融的暖意，让我非常感激。直至到达站，乘务员帮我收拾好行李，将我送出车站，并再三叮嘱我注意防寒。

次列车乘务员对普通旅客的热心照顾，让我非常感动。他们为人民服务的精神值得我们学习。这里我代表广大的旅客朋友向次列车的乘务员表示深深地敬意和感谢。你们辛苦了!

此致

敬礼!

春节致乘务员的一封公开信 篇5

敬爱的T15次列车全体列车员及所有铁路工作者：

在此，我仅代表本人对T15次列车乘务员，尤其是编号001419号乘务员焦旭波表示我深深的谢意;同时，我也向所有铁路工作者表示我的敬意!事情经过是这样的：国庆期间，本人去北京度假，十月四日乘坐由北京西开往广州的T15次列车。刚上17号车厢，这次列车给我的感觉就很整洁。列车上虽然有很多人，也比较挤，但列车员还是在拥挤的人群中很轻快的搞卫生，甚至连列车的洗手间都搞得很干净，没什么异味。

最让我感动的有两件事：第一件事是关于别人的，车子开动以后，在我旁边有位年龄较大的妇女，一直都没有座位。

不久，一位列车员便发现了这种情况，并且发动周围的群众，给他们做思想工作，让他们轮流给这位妇女让座，给整个车厢营造了一种和谐、欢快的氛围，让整个车厢充满了爱。我们这一群国庆期间的旅客在国庆的旅途中当了一回助人为乐的好人，我想同时，这么多人也接受一次爱国主义教育。

第二件事是我亲身经历的，座在火车上，由于是空调车，空气不是很流通，本人身体也不是很好，所以刚开始有点晕车，到后来情况越来越严重，直至呕吐。幸好本次列车的001419号乘务员的及时帮助，他为我送来了开水和一些药(估计是找列车上其他乘客要的)，看我情况没有好转，还把我送到了空气比较流通的列车员休息室，这样我的情况才有所好转。

最后使我安稳地回到了广州站。我对该列车员很是感激，不管以后在茫茫人海能否再次遇见，我都要说声“谢谢，辛苦你了!”。

虽然我不是经常坐火车，或许我这次的经历也许只是在全国各地奔驰的列车上很平凡的事，但其中的点点滴滴却铭记在我的心头。我要将这些平凡却让人感动的事让更多的人知道，同时让我们对那些为社会为人民所做出了平凡却又伟大贡献的列车员及所有列车工作者表示深深敬意和感谢，你们辛苦了!

此致

敬礼

一位普通的列车乘客

20年10月9日