电话营销成功的关键是什么
一、有质量的客户名单、找对人
电话营销是概率的游戏、你的名单有质量、有针对性你的概率就比较高。我们说瞎猫都会碰到死耗子。你有没有曾经打电话给某个顾客,他说他一直在找这方面的信息就是没有遇到,今天你终于来他很快就成交了。如果你的客户名单都是这样那你即使没有什么电话营销技巧你的成交几率也会大大的提高。
二、电话营销脚本
脚本就是电话营销话术了,要有一套科学的产品电话营销话术包括:
1、如何电话营销开场白
2、如何建立信赖感
3、如何介绍产品
4、如何解除顾客反对意见,其中包括顾客有可能提到的一些问题的回答话术价格、质量、售后服务等。
5、如何成交
电话营销成功的关键是什么
三、声音要有亲和力(7 38 55理论)
按照7 38 55理论人在沟通的过程中主要是通过文字、声音、肢体动作来完成的。在电话的沟通过程中只有文字和声音因为对方看不到你只有通过你的声音感觉你的状态,所以你的声音要有亲和力、有感染力给你精神饱满状态很好的感觉。
四、明确你想得到什么样的结果
电话营销一般是两个结果一是成交、二是约见面,当然这是根据你的产品决定的。如果你 你买的产品是房子就很难在电话里成交了,那你只好约见面了。既然是约见面就不要在电话里谈太多有关产品的信息,因为你这一通电话的目的是为了见面。
五、营造电话营销的环境
一般刚刚从事电话营销工作的朋友需要成长的环境,最好能营造良好的环境。比如比较有效果的早会、激励音乐、游戏。我们曾经到下午4点才开始打电话,因为那天大家都没有状态一直播放激励的音乐唱歌、跳舞一直到下午4点种开始打电话打到6点就下班了,效果还可以。如果你没有状态请先不要打电话,先把状态调整好!
六、产品的专业知识
假如你对一个产品不够了解,不够有信心我相信你卖的不是很好。一个产品你自己都不相信你怎么叫别人相信呢?如果一个产品你自己都不了解你怎么介绍给别人呢?想成为赢家,就先要成为专家。你对你卖的产品了解有多少呢?
七、做好电话营销记录
电话营销过程中我们每天要上百个电话,如何很好的记录不要说你前几天都给谁打电话。就连当天你都给谁打过电话说了些什么你很难说出20个人。所以电话营销一定好做好记录以便以后跟进。
八、持之以恒、跟进比陌生电话更重要
-
阿拉伯人的见面礼仪(精选5篇)
阿拉伯人的见面礼仪篇1在世界众多民族中,阿拉伯民族是一个大家庭,有三亿多人口,分布在西亚和北非广袤的大地上。尽管他们居住的地域不同,但是,以阿拉伯语和伊斯兰教为主要特征的阿拉伯文化纽带把阿拉伯人紧紧地联系在一起。在此基础之上,阿拉伯民族礼尚往来、待人接...
-
社交及商务礼仪论文(通用5篇)
社交及商务礼仪论文篇1[摘要]:我国历来是礼仪之邦,礼仪不仅是思想道德的重要组成部分,也是反映精神文明建设的重要形式;礼仪不仅反映一个人的精神面貌,更能折射出一个单位、一个地区乃至整个社会的道德风尚。随着人与人之间、国与国之间交往的日益频繁以及东西...
-
儿子婚宴父母讲话稿(通用3篇)
儿子婚宴父母讲话稿篇1各位来宾、各位领导、各位长辈、各位亲友:大家好!今天是我儿子和儿媳结婚的大喜日子,我感到非常高兴和荣欣。高兴的是这对新人今天携手共同走进了他们婚礼的殿堂,开始了他们人生的新篇章,我们也算完成了一个光荣的任务。荣欣的是有这么多的亲...
-
儿子婚宴父亲答谢词(精选3篇)
儿子婚宴父亲答谢词篇1各位来宾大家好今天是我儿子和儿媳妇大喜的日子,首先作为孩子的父母,我在这里对参加婚礼的各位宾客表示由衷的感谢。我看着我儿子从垂髫小儿慢慢成长,大学毕业,事业小有所成,今天终于到了他人生中最重要的时刻。看着他们即将携手步入婚姻殿堂,...