商务礼仪与交往艺术
商务交往礼仪体现个人职业素养,对现代职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识,以及根据不同的场合,应用不同的交往技巧,往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪,处处表现得体着实不易。商务礼仪与交往艺术有哪些?下面是本站小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
商务礼仪与交往艺术:使用称呼就高不就低在商务交往中,尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说:‚这是……大学的……老师‛。学生尊称自己的导师为老师,同行之间也可以互称老师,所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称,这就是‚就高不就低‛。
商务礼仪与交往艺术:入乡随俗一般情况,也许你会习惯性地问:‚是青岛人还是济南人?‛但是,当你人在济南时,就应该问:‚济南人还是青岛人?‛这也是你对当地人的尊重;当你到其他公司拜访时,不能说主人的东西不好,所谓客不责主,这也是常识。
商务礼仪与交往艺术:摆正位臵在人际交往中,要摆正自己和别人的位臵。很多人之所以在人际交往中出现问题,关键一点就是没有摆正自己的位臵,也就是说,在人际交往中下级要像下级,上级要像上级,同事要像同事,客户要像客户。摆正位臵才有端正态度可言,这是交往时的基本命题。
商务礼仪与交往艺术:以对方为中心在商务交往过程中,务必要记住以对方为中心,放弃自我中心论。例如,当你请客户吃饭的时候,应该首先征求客户的意见,他爱吃什么,不爱吃什么,不能凭自己的喜好,主观地为客人订餐,这就叫摆正位臵。如果你的客户善于表达,
你可以夸他说话生动形象、很幽默,或者又有理论又有实践,但你不能说‚你真贫,我们都被你吹晕了‛! 交往以对方为中心,商务交往强调客户是上帝,客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人,恰到好处地表现出来,就能妥善地处理好人际关系。
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