金正昆商务礼仪总结
金正昆商务礼仪总结
商务礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色,人们的正常生活都离不开礼仪。在人际交往中,讲究礼仪不仅是自尊的表现,也是对他人的一种尊重。
商务礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色,人们的正常生活都离不开礼仪。在人际交往中,讲究礼仪不仅是自尊的表现,也是对他人的一种尊重。
在得知公司要求我们学习礼仪课程前,我们都会问:为什么要学习礼仪?学习礼仪的意义和作用在哪里?甚至会在内心发问:学习礼仪能增加收入吗?
通过学习金正昆老师的课程可以知道
:第一,内强素质。礼仪是一个人是否有修养的体现,良好的素养、优秀的品质都要以礼仪作为载体。
第二,外塑形象。所谓:“行家一出手,就知有没有!”懂礼仪的人言谈举止恰当得体。自然会赢得他人尊重,也会给人留下好印象。
第三,可以增进交往,所谓礼尚往来,任何人都希望能够与讲道理、懂礼貌的人交往。礼仪也也就成为了彼此沟通的桥梁。最后金教授说了我们礼仪应该注意的三个方面,第一是尊重为本,第二是善于表达,第三是形式规范,这三条都是学好并用好礼仪的黄金法则。
通过上述几点,我明白商务礼仪在商务交往中无处不在,讲究商务礼仪,不仅仅是表面文章,实际上是一个人、一个企业的生存之道,立足之本。在以后的商务交往中,应该学好礼仪,并且真正用好礼仪,为自己、为团队、为企业做好自己。 通过这次礼仪培训,对照自己在平时工作中的表现,发现有很多地方做的不足,需要提高。因原料采购部平时事情较多,我们在与同事沟通时,很容易忽视言语上的礼仪,有时的确没有把握好沟通的技巧。通过学习使我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。 经过这次培训,在今后的工作中,一定要争取在与同事沟通交流方面考虑周全。
把学到的知识,应用到工作实践中,达到学以致用,来提高我们的采购和沟通的水平。 另外,通过这次培训不仅学到了工作中的服务礼仪,还给我们讲解了生活中一些实用的礼仪知识。这些培训内容一方面促进了我们采购部平时的工作水平的提高,另一方面也促进了个人品味和修养的提升,这些都让我们受益匪浅。细致的要求是我们在工作和生活中没有注意到的,而往往是这些容易让人忽视的小细节,恰恰是能够以小见大,能折射出整个人的礼仪风范和素质水平。
闻道有先后,术业有专攻,适用范围不一样,适用对象不一样,礼仪是有差别的。比如举个简单的例子,一般来讲大学生也好,中学生也好,员工也好,一般女孩子是喜欢修饰自己的,比如我们在街上走,见到很多女孩子喜欢染彩色的头发,喜欢佩戴珠宝首饰,但是恐怕作为国家公务员就不大可以,因为国家公务员在工作岗位是讲立党为公、执政为民,是讲勤政为民。干什么得像什么,比如染彩色发,你要一个公关人员,你要是个美发师,你染彩色发是一个广告,也是一个形象问题,你时尚;但是你作为公务员,比如你一个警官,你在执行公务时,你身着警服,你打扮得那么时尚,说实话是不是和你身份不符呢,你的权威、你的尊严何在?你打扮得比群众还漂亮,谁伺候谁呀,谁给谁干活?不伦不类。
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