祝辞、贺辞的特点大纲
礼仪知识2.45W
(一)喜庆性祝辞、贺辞是在喜庆的场合对祝贺对象的一种真诚的祈颂祝福和良好心愿的表达,因此喜庆 性是祝辞、贺辞的基本特点。在措辞用语上务必体现出一种喜悦、美好之情。(二)体裁的多样性祝辞、贺辞无须拘泥于某种文体,而可以根据祝贺对象的具体情况采用合适贴切的文章体 裁。如既可以用一般的应用文体,也可以采用诗、词、对联等各种其它的文体样式。如夏衍 贺钱钟书80华诞词:风虑云龙笔,霜钟月笛情。
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关于服务礼仪培训(精选3篇)
关于服务礼仪培训篇1服务是每个行业越来越关注的话题,应该说我们ems的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深,使我从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪是...
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接电话的礼仪十篇
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