吐苦水的学问
在职场上,每个人难免都有受挫的时候,情绪低落找个人吐吐苦水是人之常情,但是一肚子委屈该往哪里倒,就是大学问了。
若是谈话的内容被泄漏给当事人知道,破坏彼此感情也就罢了,万一事关工作前程,未免造成遗憾。
找正确的人吐苦水
一位刚进公司不久的新人,因为无法与上司沟通,只好跟上司的秘书诉苦;没想到当初频频附和他的那位秘书,一转身就向他的顶头上司打小报告,造成他与上司之间关系更加恶化。后来,他决定越级向大老板报告,但消息却被大老板秘书转述给他的顶头上司,他不但没有机会面见大老板,最后他只能辞职。
因此,当你还不了解一个公司内部的生态环境前,不要贸然找人说心事;事实上,你根本就不该跟工作上相关的人吐苦水。
每个人在职场中的角色随时都在变动,今天是战友,明天可能是竞争对手。想吐苦水,最好找身边的亲朋好友,以免因为利害冲突,导致说过的言语被加油添醋传出去。
不能吐的苦水
但是,在职场上什么都不说也不对,应该要适时发表想法,否则反而会被当成居心叵测。有些时候,谈谈自己生活上的趣事,更容易与人打成一片。
口舌是决定职场上人际关系是否成功的准则。说什么、对谁说、怎么说,都需要透过学习与经验累积;谨言慎行,看看别人的状况再来衡量自己。
同事之间有几类不能说的事情。
第一,有关个人隐私,比如夫妻问题、婆媳问题,这些事情很容易在与别人产生冲突时,被对方拿来归罪于个人特质。
第二,有关公司忌讳的话题,例如公司机密、薪资问题,这些重要问题多数公司明文规定不能外泄。
另外就是个人与高阶主管的恩怨。有恩容易遭忌,有怨或许会被有心人士拿去炒作,会伤害到自己的事情,尽量避免提及细节。
如果不小心说了不该说的话,事后仍然有补救的方法。以那位新人为例,当初他就应该直接跟顶头上司沟通,当面提出自己的疑问、想法和感觉,不要让老板听到那些经过包装的言论;同时,他应该知会那位秘书,事情已经跟他的上司谈过,避免打小报告的情形再出现。
说话前想清楚后果
吐苦水,其实也可以很正面。我和朋友互相吐完苦水,就会找出几种可能的解决方法,经由角色扮演进行沙盘推演;等到真正实行后,再跟对方一起检讨是否成功。
如果找不到这样的朋友,至少要找价值观与想法和自己相似的人。不过,说任何话前,最好想清楚后果是什么,每个人都要为自己说过的话负责。
适时、适当、给人留余地,才是吐苦水的最佳方式。
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