公务员面试人际关系类

公务员面试中，人际关系题是很多缺乏社会经验考生的软肋，人际关系一直是面试考试之中的一个要点，主要就是因为人际关系是考验公务员应变和适应环境、处理问题的试金石，是很多需要接触人民大众工作的重要指标。公务员面试人际关系类如何解决，公务员面试人际关系类答题方法有哪些?下面是本站小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

人际关系处理常见主体：领导、同事、群众、亲朋

大家需要注意的是，这里主体的出现有时候是两个人，如“我和领导”，“我和同事”等，有时候是三个人，如“我、领导、同事”，“我、同事、群众”等。但不管出现多少主体，只要我们牢牢把握与每个人物主体处理的基本原则和方法，就可以以不变应万变。

对于不同的主题首先要做的就是尊重，常言道尊重是为人处事第一要责，秉着尊重之心才能更好的处理好不同主体之间的关系，才更有利于问题的解决，在面试题目考察中往往会出现其他主体对自身的不满意、不尊重、不重视等尴尬情景，因此要处理好个中关系首要的就是保持尊重之心。

在尊重的同时第二要务就是做好主动积极，当面临不同境遇和情况之时能否做到主动积极也是考官考察的方向和侧重，但很多在作答时总喜欢的是凡事都道勤，凡事都自省，我们要做到的是在面对不同压力和状况之下是否能够积极主动地去承担、解决、面对和能够足够的思考做好事情的处理和规划。

人际想要答好，还要做的就是不能脱离实际，但不能完全按照实际生活解决方式去处理问题，而是要考虑到考官真正要考察的是什么，是你的解决问题的能力和方法以及思维方式，但很多人往往按照自身的经验和方式去解决面试题目，往往结果是适得其反。

中公教育专家提醒考生，人际题目的考察，不单单是考察考生的社会经验，同时也是对考生心理素质、应变能力、言语能力以及分析能力的考察，在处理这类问题的时候要注重方法和技巧，虽然题目来源于生活，高于生活，但不完全脱离生活，所以在应对的时候大家还是要多做储备和练习才能在面试中发挥好。

(一)人际关系题五大答题原则

1、阳光原则

阳光原则，是指在作答面试题型中，要善于从积极的角度发现问题并解决问题。“积极的人像太阳，照到哪里哪里亮;消极的人像月亮，初一十五不一样”。心态是积极还是消极直接反映了一个人的人格特征和内在品质，也决定了从什么样的角度思考和回答问题。消极的心态往往会将自己逼入绝境，而积极的心态总是能找到解决问题的方法和回答问题的思路。

2、反思原则

在回答所有人际关系题的问题时，考生要首先考虑到自我反思，即要谈到在紧张的人际关系中首先要考虑自己做得有什么不足，是沟通不够，还是不注意听取他人的意见或建议等。如果有这些问题，那么就表示自己要及时改正和调整，如果没有，就表示要寻求合适的时机向对方进行解释和说明，或主动征求对方意见，或吸收对方参与到自己的工作或活动中来。

3、沟通原则

多数人际交往问题的根源是沟通不够。因此考生应该积极主动地进行沟通交流，并尽快调整自己的工作方式和交往方式，采取相应措施改变现有人际关系的紧张状态。

4、回避原则

在因一时一事造成人际关系冲突的情景中，可以采取暂时回避的措施，日后找恰当的场合和时机进行解释和沟通。比如针对某件工作而引起的领导的误解、批评，同事的误解和反对，都可以采取暂时回避、日后解释的方法化解矛盾。

5、权属原则

所谓权属意识主要是指在一个组织中对上下级权属关系和服从意识的理解和认同。因此，考生在遇到涉及上下级关系的问题时，对上级做出的错误决定、提出的不符合实际的要求和交办的多余的或难以胜任的工作一般情况下首先应该是服从，然后再寻求时机解释或建议。

(二)从基础层面破解人际关系题

人际关系题根据主体的不同，可分为领导、同事、下属、群众、亲友五类主体，对每一类主体分别进行分析，分析完一种再分析其他，以体现鲜明的逻辑性。

为方便考生学习掌握，针对领导、同事、下属、群众和亲友这五类主体总结出相对应的应对原则，下面以表格方式予以呈现。

人际关系主体应对框架表

公务员面试人际关系类题目讲解

运用主体分析法，需注意如下事项：

◎ 关注每一个主体。每个主体都必须关注到，在作答的时候也是从每个主体出发，根据各个主体在事件中的重要程度，依次进行处理。

◎ 落实工作。不能只顾人际关系的协调而忽视工作的落实，不能丧失原则性。工作必须及时、圆满完成。

◎ 注重互动。积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。只有做好本职工作，才能赢得别人发自内心的信任和尊重，才能真正为别人所接受。而在此基础上建立起来的人际关系，才是一种健康、牢固的人际关系。

你和同事小黄要开展一个项目，但小黄性格孤僻，不愿意与他人合作，你要怎么开展工作?

参考答案

金无足赤，人无完人，每个人都是独立的个体。我们在与人合作的过程中不能一味的让别人顺从自己。合作实际上就是互相包容、互相理解、互展所长的过程，只要每个人都能充分发挥自己，包容对方的不足，理解对方的立场，合作才能取得更好的效果。

首先，我会和小黄一起详细向领导询问这个项目的具体要求和相关事宜，两个人都要做到心中有数，这样才能在制定项目方案和执行过程当中不会因为信息不对等而出现矛盾。

其次，我会就这个项目和小黄展开讨论。小黄性格比较孤僻，不太愿意与他人合作，这样性格的人通常不太善于人际交往，但是他们在专业特长方面往往能够取得较高的造诣，想法新颖，思路开阔，而且能够深入钻研。因此，在于小黄合作的过程中，我会特别注意自己的说话态度和表达方式，尽量不会对小黄的心理状态造成影响。同时鉴于他不善交际的忒安，在语言表达方面可能也不善言谈，因此，对于他言语失当的地方我也不会太过在意，一切以共同完成工作为目标。

再次，在合作过程中，我们充分发挥各自的优势。小黄擅长对项目方案、项目细节等内容进行钻研，那么他就主要负责文案方面的工作。相对而言我的人际沟通能力和协调能力较好，我主要负责和其他业务部门进行协调。我和小黄分工明确，定期碰头讨论，互通项目进展，最终一定能完满的完成这项工作。

最后，在和小黄合作的过程中，我也应该和小黄互相学习。我要学习小黄业务上的钻研的进取精神，精进自己的业务水平，同时我也会对于小黄交流，帮助小黄克服自己在人际交往上的恐惧，能够逐渐的开朗起来。