手势的礼仪
商务活动中恰当的使用手势,有助于表达,并且能够给人以肯定、明确的印象,增强感染力。
空乘专业手势
使用手势的要求
规范、合乎惯例 、适度
手势——垂手
双手指尖朝下,掌心向内,在手臂伸直后分别紧贴于两腿裤线之处;
双手伸直后自然相交于小腹处,掌心向内,一只手在上一只手在下地叠放或相握在一起。
双手伸直后自然相交于背后,掌心向外,两只手相握在一起。
手势——桌上
身体靠近桌子,尽量挺直上身,将双手放在桌子上时,可以分开、叠放或相握;
不要将胳膊支起来,或是将一只手放在桌子上,一只手放在桌子下。
手势——递物
双手为宜,不方便双手并用时,也要采用右手,以左手通常视为无礼;
将有文字的物品递交他人时,须使之正面面对对方;
将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时,切勿以尖、刃直指对方。
手势——展示
一是将物品举至高于双眼之处,这适于被人围观时采用;
二是将物品举至上不过眼部,下不过胸部的区域,这适用于让他人看清展示之物。
手势——指引
横摆式:即手臂向外侧横向摆动,指尖指向被引导或指示的方向,适用于指示方向时;
直臂式:手臂向外侧横向摆动,指尖指向前方,手臂抬至肩高,适用于指示物品所在;
曲臂式:手臂弯曲,由体侧向体前摆动,手臂高度在胸以下,适用于请人进门时;
斜臂式:手臂由上向下斜伸摆动,适用于请人入座时。
手势——招手
向近距离的人打招呼时,伸出右手,五指自然并拢,抬起小臂挥一挥即可。
距离较远时,可适当加大手势。
不可向上级和长辈招手。
商务场合中应当避免出现的手势
搔头、掏耳朵、抠鼻子、擤鼻涕、拭眼屎、剔牙齿、修指甲、咬指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏 、用手指在桌上乱写乱画、玩笔
个别手势在不同国家的含义
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