国庆旅游出行警惕六大旅游陷阱大纲
十一国庆节快到了,相信很多朋友已经在为国庆旅游出行做准备了,不过在这里小编提醒大家国庆旅游出行时得警惕的一些旅游陷阱!打算国庆旅游出行的朋友可以看一看。
国庆旅游出行警惕六大旅游陷阱
陷阱一:旅游期间受伤 旅行社拒绝赔付
外出旅游不免会出现一些意料之外的事情,比如受伤。比如这位武汉的市民王先生前阵子参加一家旅行社的庐山三日游,爬山过程中,不慎滑倒扭伤了脚。回来后王先生认为报团时旅行社购买了旅行社责任险,于是要求旅行社赔偿部分医疗费用,旅行社却认为爬山途中,该社导游已尽到提醒义务,王先生属于自己扭伤,不在旅行社赔偿范围之内。首先我们必须先搞清楚旅行社责任险的责任范围是什么。在旅游过程中,如果因为旅行社的疏忽或者失误导致游客受伤或发生意外,游客可以向旅行社索赔。但如果是自己不小心,或者遭遇不可预料的意外事件,如地震、山洪等受到伤害,这不属于旅行社赔偿的范围。王先生的这种情况旅行社拒绝赔付也是合理的。因此旅客出游时,如果是参与危险度较高的旅游项目,建议自行购买或请旅行社帮忙购买旅游意外伤害保险。
陷阱二:出境游含隐性消费
不少游客在出游过程中,往往会遇到这样情况:以出国游为例,首先是旅行社隐瞒出国游的真实费用,等消费者交齐款做足准备时再让消费者多掏钱;其次是旅游项目与出行前所宣传的有较大出入;第三是有的旅行社甚至不让游客下车,只让其在车上“远观”;第四是旅行社常向游客收取不合理费用。在出国游期间,旅行社往往以国际惯例为由强行收取导游费、司机费。有些导游甚至连同地陪威胁、恐吓游客。而事实上,国家旅游局已经三令五申强调导游不得索要小费。在这种情况下,旅客保留相关证据是关键。在旅游过程中,假如出现涉及餐饮、住宿、游览、交通等方面的纠纷时,游客要勇于维护自身合法权益。发现权益受到损害时,一方面应据理力争,一方面则应保留相关凭据,为回国后投诉或起诉做准备。
陷阱三:临时退团强扣订金
今年的五一,南京的陈女士带女儿到云南昆明去旅游,她提前到当地的一家旅行社参加报名并交了预付款。但在离旅游团队出发还有两天时,女儿因生病无法出游,陈女士便向旅行社提出退团。由于陈女士在交纳旅游票订金时,仅仅只是口头承诺,未与旅行社签订旅游合同,旅行社按照惯例扣除了她旅游票价总额的 10%,陈女士认为她未与旅行社签订旅游合同,里面的条款她也不清楚,旅行社不能擅自单方面扣除她的订金。其实在本案例中,陈女士因自身原因造成旅行社的损失,理应承担赔偿责任。但作为旅行社而言,不能想当然的凭惯例扣钱,应耐心向游客作出解释,并争取游客的理解与配合。
陷阱四:食宿没有宣传的好 很多细心的游客会发现,报名中档价位的旅行团的时候,宣传单上多数都写着“免费住四星级酒店,享受高级自助餐”等华丽的语句。但实际上等入住时才发现问题就晚了,这样的酒店不是设在郊区就是装修老旧,反正价格肯定比真“四星”便宜很多,更不用说什么高级自助餐了。对于受骗的游客来说,可直接向旅游局的质监部门投诉,国家旅游局颁布的《旅行社质量保证金制度》中明确规定,“安排的饭店低于合同约定的等级档次,旅行社退还旅游者所付房费与实际房费的差额,并赔偿差额20%的违约金”。
陷阱五:互动后让你掏钱
有一些旅行社打着与少数民族互动歌舞的旗号吸引了很多参团者。当天一行人来到某地的民族风情大村庄,游玩现场,男性团友们被推荐体验少数民族族婚嫁风俗。他们换上了少数民族服装,戴上“槟榔坠”,一群少数民族服装打扮的少女笑容可掬地拥上来,和他们完成了对歌、喝交杯酒,背入“洞房”的仪式。结果热闹完了,这些少数民族少女们开始谈钱,说按照当地风俗,男士本该在女家做49天的长工,所以游客们也要交49元“自赎”,另外,还必须给少女们一些小费,每位不能少于10元。相信很有游客也吃过这种哑巴亏,所以事前要和导游沟通清楚,哪些项目属免费,哪些项目是收费的,以免上当。
陷阱六:带你逛商场,只为拿回扣
某旅行社的港澳豪华品质团的行程中写着:“顺道参观首饰工厂了解珠宝、黄金的制造过程,亲身感受黄金的魅力。”后前往广东道DFS海港城等名店购物。”有些路线上所有的参观都是在指定购物点,而每一个购物点都会有回扣。从游览的角度看,行程中是完全没有必要设置参观珠宝、黄金的制造等项目的,旅行社之所以这么做就是为了拿回扣,另外,这些购物商店和旅行社之间的约定可能只要游客进店就可以拿回扣。对此类物品,若不喜欢,坚决不买!如果导游让你干等,那就在背包中随身带些休闲书籍及娱乐玩具供消遣备用。
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