工商银行国庆节放假安排

工商银行关于2019年国庆节假期有关工作安排的通知

各支(分)行、营业部：

根据市政府办公厅通知，2019年10月1日至10月7日放假调休，共七天。9月29日(星期日)和10月12日(星期六)上班。现将有关工作安排通知如下：

一、个人金融业务

(一)2019年国庆节(10月1日、2日、3日)，放假三天。各支行要确保有二分之一以上的网点对外营业，10月1日营业时间为9:00—16:00，10月2日、10月3日营业时间按正常工作日执行，并根据营业情况适当调整营业窗口。在国庆节放假前即在各网点张贴通知，告知本支行辖属各网点的营业时间。在节日期间休业网点门前张贴告示，告知附近营业网点的开门信息。10月4日起，各支行所辖营业网点照常对外营业，各网点对外营业时间恢复正常。

(二)放假期间各支行要根据理财业务实际情况，合理安排并切实做好理财产品销售工作，各理财中心每日必须要有客户经理值班，保证随时为高端客户的服务畅通，避免高端客户流失。放假前客户经理需与所管理的高端客户联系，询问客户放假期间的金融需求，并向客户表示节日的问候与祝福。

(三)2019年9月28日—10月7日停止办理所有的基金业务，10月8日开始恢复正常。网点可以受理客户对基金业务的预约申请，但是必须向客户讲清，放假期间认购、申购、赎回等基金业务，只有在节后沪深两市交易日后方可上送基金公司确认。

二、银行卡业务

放假期间，商户POS正常运转。

三、电子银行业务

电子银行业务国庆期间正常运转，95588提供24小时人工座席服务。