2021年银行工作汇报范文
为改善员工队伍的素质结构,加强员工队伍建设,努力培养和造就一支符合现代商业银行要求的:高素质、业务精、作风硬的员工队伍,在上级领导的带领下我们进行了多项措施,抓好全行教育培训工作,做到全员培训与重要岗位培训相结合、理论和实际操作相结合、新业务与传统业务相结合,工作上取得了良好的效果。
一、我行根据年初制定的培训计划,采取集中成授、现场与分会场视频形式举办了个人信贷业务培训、电子银行业务专管员培训、个人客户经理上岗培训、中层领导力、时间管理培训、公司信贷业务培训、新固定资产综合管理系统、中间业务管理系统、财务集中改革培训、贸易融资业务培训、结算与现金管理业务培训、财富管理业务培训、反***培训、票据营销审验培训、公司客户经理等培训,共计举办19期培训班,培训2817人次。
二、积极开展中年员工培训工作。我行中年员工占全行从业人员总数的42%,根据总、省行加强中年培训力度,使中年员工具有岗位适应能力,我行积极开展中年员工培训需求调查,了解中年员工的培训需求。年初组织培训了一期中年员工转岗培训班,18人参加了个人客户经理上岗培训,经过考试,取得个人客户经理上岗资格。
三、为抓好基层行员工培训工作,我行主动为一线人员征订《柜面业务操作技能培训教程》和《柜面业务基础知识培训教程》,各支行采取集中面授、远程培训、跟班学习、岗位练兵、“星级员工”评定测试系统分网点测试等形式,利用业余时间对员工开展培训,切实抓好从业人员的岗位胜任能力、岗位履职水平。
四、采取请进来、送出去等培训形式,灵活多样开展培训工作。邀请省行金融培训学校教师为我行传金送宝,举办了中层领导力和时间管理培训,共计培训969人次,人力资源部和公司业务部、个人金融业务部输送个人客户经理、公司客户经理二期培训班到杭州金融研修学院学习,借助杭院的师资和先进理念,增强我行客户经理的业务素质和营销能力,共计91人次参加了培训。
五、积极主动送教下支行。为全面提高基层网点人员的业务素质,个人金融业务部采取每月不定期分片包干送教下支行,对基层行进行优质服务流程、个金产品营销、银行卡、POS机业务宣传等培训,送教下支行6次,培训372人次,电子银行部对各支行进行电子银行业务及科技知识进行轮训,送教下支行6次,培训310人次,提高员工综合素质,使我行各项业务既好又快发展。
六、开展全员考核上岗培训月活动。根据省行全员考核上岗、全员持证上岗和全员培训的工作要求落到实处,我行早行动、早安排,下发了《上饶分行关于开展全员考核上岗培训活动的通知》,集中6、7月二个月的时间,每周利用周四晚上,通过现场与分会场视频的形式,在全行范围内举办员工考核上岗培训。至6月末已培训4次,培训3456人次。
七、认真做好资格考试的组织工作。上半年配合总行开通的考试测试系统,组织70人参加了模拟考试。3人参加省行组织的“金融理财师”培训考试,3人参加银行风险与监管国际认证考试,4人参加省行组织的高级专业人才选拔考试,组织基层行586人参加了总行组织的个人客户服务精细化网上考试。
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