镇便民服务中心工作汇报
一、概况
便民服务中心于20xx年5月底开始动工建设,20xx年正式对外办公。办公大厅面积100平米,档案室面积10平米,专门工作人员9人,现有笔记本电脑2台,台式电脑7台及配套的办公桌椅,打印机2台,复印机1台,基础设施齐全,能够满足日常工作需要。现已进驻民政、新农合、就业服务、劳动监察培训、城建、武装、残联等7个服务窗口,服务中心工作人员行为规范、ab岗制度、业务办理“一次性”告知制度等管理制度已上墙公示,各服务窗口已建立业务办理登记台账,承办业务及办理流程、时限等已上墙公开,并在各自对应位置摆放业务办理“明白纸”。
便民服务中心的成立和使用,进一步强化了镇级政府的服务职能,标志着镇级服务由“分散式”进入了“一站式”的新阶段,是贯彻落实县委、县政府提出建设廉洁、高效、服务政府的具体体现,也是我镇党委政府创新管理方式,改进工作作风的又一大体现,充分体现了党委、政府“便民、为民、利民”的原则,对密切党和政府与人民群众关系起到积极的作用。
二、工作开展情况
1、民政窗口:20xx年以来新办理低保13户18人,医疗救助20人,发放救灾款10000元。
2、新农合窗口:今年以来,全镇共有收益老人4913人,共领取养老金4716480.46元,全镇新增收益老人269人,每月及时为到龄人员办理待遇领取手续,每月认真做好死亡、社保人员销户工作,共为113人办理了销户手续。
3、医疗保险窗口:今年共为102人办理了参保手续,接受群众咨询150人次。
4、就业服务窗口:20xx年来为本镇人员提供就业政策法规咨询;职业供求信息、就业指导、职业介绍;就业困难人员实施就业资助。
下一步我镇将严格按照“为民、务实、清廉、高效”八字方针,结合工作实际,将与群众利益密切相关、日常办理较多的服务事项,全部纳入镇、村为民服务全程代办的咨询、登记和代理服务范围,切实发挥为民办事、帮民解忧、促进和谐的作用,切实加强镇便民服务中心和各村便民服务室建设,加大培训村代办员力度,提高代办员素质,有效转变了干部作风,解决好联系和服务群众“最后一公里”问题。
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