订购机票合同书
订购机票合同书
订票单位(甲方)联系电话:________________________
承运单位(乙方)联系电话:________________________
为了方便旅客购买航空运输客票,提高工作效率,简化购票手续,经甲乙双方协商,同意签订订购机票合同。内容如下:
1.甲乙双方必须严格遵守国家有关的政策、法律、法令,遵守民航的各项运输规章及本合同书的各项条款,为保证旅客和飞行安全,维护航空运输市场的正常秩序,提高经济效益,改善运输服务质量,热情、周到、文明、礼貌地为旅客服务而共同努力。
2.为保证运输安全、有利于甲、乙双方的合作,甲方应指定1至3名政治思想好、廉洁奉公、遵纪守法的工作人员担任取票人办理取票证。取票证应妥善保管,遗失不补。甲方取票人一经确定,一年内不得变更。特殊情况例外。
3.订票规定:为保证运输安全,甲方应对乘机人在政治上承担法律责任。对乘机介绍信、本人身份证不符合民航乘机规定者,应拒绝为之订票。严禁为本单位、本系统以外的无关人员代订机票。一经发现将终止合同。
4.订票时限:甲方取票人可用电话向乙方预订班机起飞前四天以后(不包括订票当天),三十天以内由北京始发的国际航班客票。
5.订票程序:甲方取票人应通过电话向乙方预订座位,订票时应按下列顺序说明自己的合同号、姓名,乘机人姓名和国籍,乘机日期、地点、航班,乙方订妥座位后,将所订机票日期、地点、航班号、记录编号及订票数量告甲方取票人,甲方取票人应将上述内容复述一遍,以免误听。
6.取票:甲方取票应由取票人办理。取票须持有本人取票证和身份证及已填好并盖有公章的旅客登记单,旅客登记单内容要完整,字迹要清楚,书写要工整,记录编号要准确。取票后甲方要提醒乘机人持本人身份证于班机起飞前90分钟到达机场办理乘机手续。对需乘坐旅客班车的旅客,提醒他们在乘机前______天到首汽班车售票处购买班车票。
7.取票时限:合同订票最迟应在飞机离港时间(关机门时间)前两天十二点前将票取走。(团体取票时限例外)过期不取,座位自动取消,按退票处理。
8.座位的取消及变更:座位订妥后,(团体座位例外)在班机离港前七天至班机离港前四天十二点前(不包括起飞当天)取消或变更所订座位的日期、航程、航班、旅客姓名,均按退票处理,并按民航局有关规定收取手续费。
9.退票:取票人退票凭取票证。乘机人退票凭本人身份证或单位介绍信。根据民航局(85)第508号文件规定,退票手续费为:在飞机离港时间24小时前申请退票,收取票价10%的手续费;在飞机离港时间24小时以内2小时以前申请退票,收取票价20%的手续费;在飞机离港前2小时内申请退票,收取票价50%的手续费,团体退座、变更、退票按团体票的有关规定(见附件)执行。
10.团体票范围/按民航局1988年12月22日电报规定,10人以上(含10人)为团体。团体必须在团体窗口订座。
11.团体取票时限:团体票订妥后,必须在航班起飞前六天的(不包括起飞当天)十二点以前取票,否则,座位取消。
12.团体订座押金:凡订团体座位,须预先支付押金。每个座位按航程适用票价的10%收取团体订座押金。订座押金费在购票后立即返还。如取消座位,不退订座押金。
13.付款方式团体一律使用支票付款,只限合同单位的支票。合同单位以支票支付(外宾除外),支票背面应注明单位电话号码、单位财务负责人姓名,退票亦以支票支付。
14.取消合同:违犯下列条款之一者,取消订票合同。
(1)违犯本合同有关条款者;
(2)转让取票证,造成非合同人取票者;
(3)逾期不取票、无故不交手续费者;
(4)因甲方对合同票的退票、改期、换人等规定宣传不够,造成乘机人在民航售票处无理取闹者;
(5)因甲方对代购机票手续费收费不合理,旅客投诉者;
(6)甲方盲目订票,或将所订座位转让他人、乱拉关系、倒卖机票从中渔利者;
(7)为外宾、华侨、港澳同胞订票按国内旅客取票,不交外汇券者客票作废、票款不退,除取消合同外报有关部门处理;
(8)经有关部门检查,未验证把关者;
(9)发生其他有损于国家或民航声誉之事者。
15.工作时间,上午09:00—17:00。节假日休息,不订票、不售票。节假日前请将节假日后两天之内的票取走。
16.订座电话________________。
17.乙方应按时向甲方提供班机时刻表、运价表等资料。
18.出票人、订票人、取票人在担任订票、取票任务前,必须熟知本合同内的每一条款。
19.合同一方如不履行合同,可终止执行合同。
20.本合同一式两份,甲乙双方各一份。自______年______月______日起生效,期限一年。
甲方:(盖章)______________ 乙方:民航售票处(盖章) ______
主管负责人(盖章)__________ 主任签字(盖章) ______________
_________年_______月______日 ___________年_______月_______日
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