水果配送监督协议
甲方:_______________________
乙方:_______________________
为了使_________成为深受社会各界人士信赖的服务品牌,使广大居民切实感受到_____________是一项政府支持的民心工程,本着双方互惠互利,共同发展的原则,达成以下协议:
1.甲方有权对乙方所提供的服务进行监督。
2.乙方要确保网员的合法权益,对网员提供优先、优质、优惠的三优服务。
3.乙方必须确保向网员提供的水果符合国家食品质量管理条例,杜绝霉、烂、坏的水果,如一旦出现水果质量问题,被网员投诉,_________提交于社区服务监督管理委员会进行处理。
4.如乙方没在承诺的时间内把水果配送到网员家引起网员投诉,所送水果无偿为网员服务,分文不取。
5.乙方要确保给网员所配送水果的价格,要与用户手册上的会员价保持一致,如果根据市场需求价格微调,应及时告知甲方以便甲方及时通知用户。如因价格不符引起居民投诉,处以所送水果价格10%的罚款,赔偿给用户并上门赔礼道歉。
6.乙方的配送员必须配带工作牌,按统一的行为规范持统一的配送单向客户提供文明服务。如因程序不全,引起网员拒付款或投诉,所送水果无偿为网员服务。中心对配送人员进行再培训,第一次批评,第二次警告,第三次劝其自动辞职。
7.用户的付款方式:现金(如遇现金付款,出现假币情况,由乙方自己承担责任)。
甲方(盖章):_________
乙方(盖章):_________
负责人(签字):_______
负责人(签字):_______
_________年____月____日
_________年____月____日
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