银行客服个人年终工作总结范文范例
一、人员、机构情况:
1、xx支行员工总人数xx-x人,银行客服部工作。其中,在职职工xx人,具有大专以上文化程度xx人,党员xx 人,平均年龄xx岁;代办员xx人,临时工x人,离退休职工xx人,内退职工xx 人。
2、机构设置有办公室、个人金融业务中心、金堆分理处、xx分理处、xx分理处。支行个人金融业务中心下设个人金融业务客户服务部及个人金融业务客户营销部,xx分理处下设xx储蓄所及xx营业网点,除个人金融业务客户营销部外均为综合性营业网点。
二、资产负债情况:
截至六月末,各项贷款余额xx-xx万元,其中:公司贷款xx-xx万元,不良占比为xx%,个人综合消费贷款xx-x万元,住房贷款xx-x万元。各项存款余额xx-xxx万元,其中,储蓄存款xx-xxx万元,较年初增加xx-xx万元,对公存款xx-xxx万元,较年初下降xx-xx万元,同业存款xx-x万元。
三、各项指标完成情况:
1、至六月末,储蓄存款净增xx-xx万元,完成年度计划任务的xx%,较上年同期减少xx万元;对公存款下降xx-xx万元,完成年度计划任务的-xx%,较上年同期减少xx-x万元,至6月10日,公司和机构存款较年初下降xx万元,较上年同期减少xx万元。
2、新增个人综合消费贷款xx-x万元,完成年度任务的xx%。
3、理财产品销售额 xx-xxx万元,完成年度任务xx-xx万华考范文网长期依赖于xx-xx公司,在xx年对公存款增加17000万的基础上,xx年再增加对公存款11775万元,今年,公司进行了战略性投资转移,改善投资渠道,实现多元化投资,一是全年计划购买国债10亿元,二是以参股、合营等方式对外扩大经营规模,三是继续扩大长安区产业园规模,导致公司的银行间存款资金量急速下降,对我行对公存款的增长带来了一定的难度,对公存款主要依赖于xx-xx公司的局面短时间内难以改变。
749户,个人电话银行350户,手机银行30户。
6、实现利息收入162万元,较上年同期增加32万元,完成年度任务的48。8%。
7、实现中间业务收入141万元,较上年同期增加80万元,完成全年中间业务收入任务的67。8%。(若计算今年第二、三期国债手续费,中间业务收入实际完成337万元,已超额完成全年208万元任务)。
8、实现账面利润530万元(去年481万元),实现拨备前利润522万元。
四、经营工作中存在的问题
1、贷款营销举步维艰。法人客户贷款3500万元,为xx-xx股份有限公司以借新还旧的方式在我行贷款,贷款形态为次级类贷款,企业在生产经营过程当中受生产设备老化、技术落后、管理水平以及煤炭价格的上涨等因素影响,企业生产成本较高,不具备贷款准入条件。xx-xx公司受国际钼产品价格的上调,企业效益逐年好转,xx年在归还完银行所有贷款后(在所有金融机构无贷款),将经营收益主要投资于购买国债、职工福利、扩大再生产等,仅去年购买国债一项达xx亿元,今年已在我行购买4亿元,已完成全年10亿元购买计划,企业无融资需求。目前,有需求贷款的法人客户大多为我行已剥离贷款的企业,中小企业贷款受四类行准入条件限制无法办理。
个人综合消费贷款营销成绩尚差,截至五月底共办理综合消费贷款xx-x万元。根据xx县综合市场调查情况来看,按照县政府的县城南迁规划,县级政府部门将陆续南迁xx大街,但由于单位在征址过程当中无法取得合法土地手续,使得住房按揭贷款的营销往往落空,加之一些客户有意愿以现房办理抵押贷款时大都存在房产或土地权属不明晰情况,导致贷款营销操作困难。
2、对公存款起伏较大,1月31日较年初增加7888万元,2月末较年初下降了7324万元,四月末较年初下降了13644万元,至6月底较年初负增长14986万元,我行对公存款长期依赖于xx-xx公司,在xx年对公存款增加17000万的基础上,xx年再增加对公存款11775万元。今年,公司进行了战略性投资转移,改善投资渠道,实现多元化投资,一是全年计划购买国债10亿元,二是以参股、合营等方式对外扩大经营规模,三是继续扩大长安区产业园规模,导致公司的银行间存款资金量急速下降,对我行对公存款的增长带来了一定的难度,对公存款主要依赖于xx-xx公司的局面短时间内难以改变。
-
银行主管年终工作总结范文(通用17篇)
银行主管年终工作总结范文篇120__年,在党总支、分管行长的关心指导下,配合营业室各位主任,认真执行银行网点“以会计基础工作规范化管理为中心,以提高会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开展工作”的这一工作主线,经过网点全体人员的精诚合作和自身的不懈的...
-
银行2023年工作总结(精选21篇)
银行2023年工作总结篇1作为___银行的大堂经理,在这个月的工作的前,我深入了解了自身在工作方面的各项情况,并对自己不足的地方进行了仔细的反省和改正,为9月的工作做好了充分的计划的和基础准备。如今,9月结束了,回顾这个月的工作,在领导的正确指导下,我充分的在工作中...
-
银行柜员年度总结报告(通用20篇)
银行柜员年度总结报告篇1我叫,是一名普通的交通银行储蓄柜员,一年来,在领导的带领与同事的支持的,我有了不错的成长,有今天的成绩,关键要感谢我的上级领导,是他在我刚开始工作时候,教会我工作要细心,其次今日事今日毕,最后要微笑着面对每一个人包括你自己。以下是我个人...
-
2022银行大堂经理年度个人工作总结(精选14篇)
2022银行大堂经理年度个人工作总结篇1在忙碌而又充实的工作中,我们结束了20__年度的工作。伴随着新年钟声的敲响,20__年度已经悄然来临。面对即将开始的新一年度工作,我深入总结自身工作状况,改善自身工作不足,为更好地完成20__年度工作打下扎实基础。回顾过去一年...