工商银行工作总结
在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌的原创免费公文站握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。
20XX年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供质服务,以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工,的原创免费公文站更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为工行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!
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2023年银行员工个人工作总结范文十篇
2023年银行员工个人工作总结范文篇1回想20xx年以来的工作,在基层领导的关心指导下,在网点全体同志的帮忙下,我在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了必须的提高,现将一年以来的工作总结如下:一、基本工作情景学习方面:自觉加强相关金融政策及法律法...
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银行保安个人工作总结(精选21篇)
银行保安个人工作总结篇1时光飞驰,转眼间20xx年即将离我们远去,回顾一年来的银行保卫工作,自己有收获和喜悦,也有惆怅和不足,现将这一年来的工作情况总结如下:一、平凡岗位,主人翁精神银行保卫工作是一个平凡的岗位,但也是一项特殊的、并具有一定危险性的工作。但我坚...
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银行风险管理岗位工作总结(精选3篇)
银行风险管理岗位工作总结篇120xx年上半年我在路支行任柜员岗位。柜台是银行的基础工作,直接面对前来办理业务的八方客户,是客户认知第一道窗口,因此,我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性。从事柜员岗位以来,一直严格遵守xx银行柜台人员的各项规章制度,积极学习各...
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2023银行业务部门年终工作总结(精选5篇)
2023银行业务部门年终工作总结篇1转眼间,我进入xx银行工作已经x年了,不经历风雨,怎么见彩虹,从最初的新手成长为分理处的会计,再进入公司业务部,这其中有辛酸,有汗水,当然,更多的是喜悦。回顾已过去的xx年,我对工作进行了以下总结。一、珍惜机会态度决定一切,银行业因为特...