行风评议工作总结十篇

行风评议工作总结 篇1

今年以来，我们交警大队大队把抓好行风建设贯穿到提高事故预防能力、推进“五进”宣传、整顿交通秩序、展示队伍形象的各项工作中，落实到让人民群众满意这个总目标上，根据辖区实际，我们紧紧围绕“杜绝特大交通事故、控制重大交通事故”的目标，求真务实，注重实效，不断完善工作措施，提高工作水平，以搬进新办公楼为契机，以抓队伍、抓宣传、抓科技、抓整治、抓基础为突破口，全面推进今年的行风评议活动。

一、预防交通事故是我们工作的重中之重

随着我县经济建设的快速发展，辖区车辆以每年5000辆左右的速度猛增，道路交通事故成了广大群众关注的热点。为确保事故预防工作抓出实效，我们做了大量工作。一是理清工作思路。年初，我们提出了以事故预防为中心，做到当前工作和长远发展相结合、日常管理和突击整治相结合、队伍建设责任制与业务建设责任制相结合、单位责任制与个人责任制相结合、中队动态控制与车管静态管理相结合，切实提高道路交通事故防范水平。二是加强组织领导。我们专门成立了副局长、大队长杜组长，副大队长、副教导员任副组长，各外勤中队长为成员的事故预防工作领导小组，设立了办公室，负责预防工作措施的具体落实，为强化事故预防工作提供了组织保障。三是层层落实责任。我们根据辖区道路交通事故发生的特点进行分析，并与各执勤中队签订责任状，明确奖惩措施，强化责任意识，每月进行考核，把事故预防工作作为年终表彰评比的重要依据，充分调动广大民警预防事故的积极性，形成了事故预防人人有责的良好局面。为全面提升事故预防工作水平，大队坚持从健全完善工作制度入手，积极构建交通安全防范体系，逐步形成长效机制，确保事故预防工作取得实效。我们一方面严格落实事故分析制度。事故处理中队坚持每月对事故情况进行一次综合分析，排查出事故多发点段、多发时间段和重点事故隐患，明确防控重点，提出改进措施，为大队决策提供依据，实现了警力部署跟着事故警情走，保证全县主要道路24小时不失控。同时严格落实倒查制度。为最大限度减少重大死亡事故发生，大队严格落实重大死亡交通事故一案一查制度，从交通设施、路面管理、车辆安全性能、驾驶人操作等多方面深入分析造成事故的原因，并制定针对性强的预防措施，实行动态管理，时时监控，避免了同一地点连续发生同类事故。

二、大力抓好“五进”宣传，营造交通安全氛围

为深入扎实开展 “五进”宣传活动，我们除了抓好各级新闻媒体的宣传、交通安全村（校）的宣传外，我们专门购置了一辆“大篷车”，车上安装高音喇叭，车内载有29寸彩色电视机和播放光盘的vcd、宣传材料、宣传展牌等，有专人负责，每天上午去各集贸市场宣传，下午去社区、农村、家具城等地，保证了宣传时间，保证群众每天见到交通安全宣传车，学到交通安全知识。“大篷车”每到一地，根据环境不同，受教育人行业、学历、年龄的不同，采用不同的形式进行宣传。到农村面对农民，播放《关爱生命，安全出行》光盘，事例鲜活，直观形象；面对司机，给他们发放交通安全法律法规知识材料、安全卡片等；对正在忙碌的人群，使用高音喇叭播放交通安全知识、《道路交通安全法》条文；对超市、商场门口人员流动率较大的地方展出展牌等，达到“走一路宣传一线，站一地宣传一片”的宣传效果。“大篷车”宣传工作启动一年多以来，发放宣传材料20万余份、宣传光盘800张，送展牌200余块，受到了广大人民群众的广泛欢迎，收到了良好的宣传效果，推动了我们的“五进”宣传工作。

三、整治交通秩序，创造安全有序的交通环境

为给广大群众创造安全有序畅通的道路交通环境，今年以来我们在全县范围内开展了多次交通秩序专项整治工作，特别突出了国道和夏安、xx省道和县城区的管理。在整治行动中，我们主要抓好“三种车”的管理。即：抓好摩托车、农用运输车、拖拉机的管理。无证驾驶和酒后驾驶摩托车占交通事故的80%以上，农用运输车、拖拉机除了用来运输货物外，已经成为农村走亲访友的主要交通工具，这些是造成重特大交通事故的主要原因。为确保整治行动取得实效，大队制定了详细的工作方案，将城区四条重要路段、七个岗点纳入重点管理的范围，明确了整治重点，同时要求大队民警全部上岗执勤，认真纠处各类道路交通违法行为。尤其是对摩托车违法行为进行严格治理，用足各种处罚手段，高限顶格处罚，凡摩托车违法的，一律暂扣机动车；对无证驾驶、醉酒驾车，除暂扣车辆，上限处罚外，一律予以行政拘留，形成严管高压态势，不给违法行为以可乘之机，给驾驶人在心理上形成强大震慑。今年初至现在，我大队共处理各种交通违法行为18336起，吊扣驾驶证420个，拘留68人，滞留车辆159辆，违法记分1236人次，有效治理了辖区道路交通环境。

四、 以搬进新楼为契机，全面推进行风评议活动。

我大队按照公安部抓好“三基”工程的要求，以信息化、规范化为目标，筹资20__多万元，建成了这座指挥中心大楼，占地46亩，建筑面积7000多平方米。

大楼建成后，全省交警系统在这里开了现场会，会上我们做了典型发言，大会对我大队的工作很是满意，会后全省各地市很多同行前来参观学习。经过队委会研究，我们及时召开了全体民警会，嘱咐大家注意形象，咱们的硬件上去了，民警素质还亟需努力提高，要求各中队组织民警抓时间学习，按照省交管局要求，首先学好《车管工作“四服务”》、《交通事故处理“十公开”》和《执勤民警“四不准”》等内容。这些内容都是行风评议的内容，也是群众最关心的事，我们从“五抓五规范”入手，牢牢抓住队伍建设这个关键，加大队伍的教育管理力度。我们重点抓了以下五个方面：

一是抓制度，规范制约监督。为切实做到从严治警，用严格的纪律来约束民警的行为，我们重新制定和完善了涉及内务管理、执法、服务、监督制约等方面的日常管理制度和措施，对绩效考核进行修定，坚决克服畏难厌战的消极情绪，要求班子成员亲自抓好各项工作的落实，为活动的有效开展做出积极的表率。 二是抓关键，规范执勤执法。我们结合民主评议政风行风评议活动，认真查摆执法执罚过程中存在的突出问题，重点解决执法不严、执法不公、执法不规范、说话不文明、态度粗暴和特权思想严重等问题，有针对性地制定整改措施和工作规范，把民警的执法执罚行为纳入规范、有序的发展轨道，使民警真正做到严格、公正、文明、高效执法，切实提高民警的依法行政能力，树立良好的执法执罚形象。

三是抓作风，规范素质养成。我们在全体民警中倡导团结意识、自律意识、创新意识、奉献意识，养成求真务实、雷厉风行、精益求精和爱岗敬业的工作作风，要求民警事业上互相支持，工作严以律已，宽以待人，不断改善服务质量，提高文明执法水平，切实做到淡薄名利，勤奋工作，真正锻造一支作风优良的队伍。 四是抓服务，规范业务工作。大队规定，执勤民警要以这次搬进新办公楼为契机，从转变服务理念、规范执勤行为入手，语言文明、举止规范，严格执法，热情服务。把人员、装备摆布到重点路段上，动员一切力量，利用一切装备，加强路面管控，努力提高路面有警时间和有警密度，形成严查严管态势。

五是抓纪律，规范内务管理。按照“人要精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道”的要求，强化民警的纪律观念，加强对民警的教育、管理和监督，使民警举止端庄、行为规范、纪律严明。切实做到严格依法办案，公正文明执法，有效维护交警良好的执勤执法形象。

行风评议工作总结 篇2

滔滔汉江水，流淌XX年诗意栖居的眷恋；巍巍城，迤逦载文脉传承的辉煌。清清江水美丽古城孕育了一所年轻的中学——xx市实验中学。这里渗透着一种昂扬向上的精神气质，这里弥漫着一种打动心灵的真实情怀，这里活跃着一群意气风发的教师团队。

“敬业乐业”是实验中学这群教师团队文化的一大亮点。学校“爱岗敬业拼搏奉献”的精神已凝聚成校魂，广受社会赞誉。“创造适合学生的教育，让学生主动的发展，让课堂成为学生知识的家园、精神的乐园”，在这种“教师文化“的引领下，学校造就了一批德艺双馨的教师团队。

一、“三爱”铸师魂 春风育桃李

“我期望我们的教师像兰花扎根在浮躁的年代，保持自己高尚的道德情操，做教苑忠诚守望者，心如止水，淡泊名利，实践着自己纯真的教育理想！”校长这样寄语教师。学校倡导教师树立“三爱”意识，即：爱校意识、爱岗意识、爱生意识，争做群众满意的人民教师。

一做个爱校如家的守望者。学校实行人文管理，为教师创造民主和谐的工作环境。以“家”的理念经营学校，提出“学校就是我们的家，同事就是我们的兄弟姐妹，学生就是我们的孩子”的口号，打造了一支有教育信仰的“幸福一家人”教师团队。学校的指导思想是“不让一个教师掉队”，始终认为“一花独放不是春，百花齐放春满园”， 学校通过推行导学案，在备课组、教研组，班级采取相应的捆绑评价等措施，最大限度的'实现资源共享。每年让教师填写“择岗意向表”，尊重每一位教师的意见，尽最大的努力让每一位教师心甘情愿地接受学校安排的工作，实现了“每个岗位都有合适的人，每个人都能找到适合自己的岗位”。从而让每位教师在自己喜欢的工作岗位上实现自己的价值，品味工作的幸福，让学校成为了他们眷恋不舍的家园。

二做个爱岗敬业的追梦人。近期学校结合民主评议活动开展了“做德艺双馨的人民教师”的四个一活动，即：开展了一次“假如我是服务对象”主题讨论活动，全体教师换位思考，确定了完善自我的标准；开展一次了“我奉献我快乐”演讲比赛，进一步提升了教职工师德水平，形成了良好的校风教风；开展了一次师德师风自评、互评活动。每位教师对照学校制定的《师德师风百分量化评价表》，进一步反思自身存在的问题，互相提出整改意见，同时签订师德责任书，进一步规范教师的言行；开展了评先进、树典型活动。今年教师节学校评选表彰了“十大最美教师”、 “十大师德标兵”、 “十大教学能手”，使大家学有榜样、赶有方向。通过开展以上多种形式的教育活动，弘扬了教师自尊自爱、为人师表、无私奉献的职业精神，一种爱校、爱生、敬业、奉献的良好风气在我校蔚然形成。

三做个爱生如子的摆渡人。市实验中学教师用自己的点点滴滴诠释着世上最美的师德：班主任们以校为家、爱生如子、披星戴月，青丝变白发而无怨无悔，谱写了一个又一个感人的奉献乐章；青年教师每天不厌其烦、不计报酬给学生补差转差、走访家长，你追我赶勇挑重担，奏响了一个又一个雄壮的事业凯歌；老教师们，老骥伏枥，壮心不已，经验丰富而又倾尽全力，绘就了一幅夕阳与热血调配的最美画卷！无论工作怎样繁忙，无论生活多少烦恼，他们总是坚守岗位，让最美的笑脸在课堂绽放！

二、“三抓”提师能 杏坛竞风流

“希望老师们争做德艺双馨的“三师型“教师，即：人民教师、心理辅导师和学生的人生导师”，校长这样勉励教师。他认为教师的专业素质直接关系学校发展与质量的提高，因此学校针对青年教师较多的特点，采取“三抓”措施，充分发掘教师的个人潜能，让每位教师在最近发展区得到最大限度的发展。

一抓“青蓝培养”。本学期学校有10对新老教师签订了“帮带协议书”，结成师徒关系。对新老师确立了“一年合格、二年规范、三年成才、四年骨干、五年名师”的跑步式培养模式，采取了“指路子、结对子、搭台子、压担子、创牌子”等措施，开展了学科教学研讨会、经验交流、“名师课堂”、新进教师风采大赛、教材通识性培训和课题引领带动等活动，加快青年教师的成长速度。每位教师还制定出个人发展规划。教师个人发展逐渐走向制度化规范化的轨道。

二抓学习培训。落实周二业务学习日制度和“有效集体备课”制度。强化校本培训，逐步形成了“以活动为载体，以反思为途径，以课堂为阵地，以提升为目的”的校本培训方式，使教师走上了在实践中学习、在学习中研讨、在研讨中总结、在总结中提高的专业成长历程。坚持科研与培训相结合，以科研促进培训，以培训提高能力，从而提高教师整体教育教学水平和综合素质。

三抓科研引领。根据学校实际确定新的教研形式，将“问题即课题，教学即研究”理念融化在“寻找问题——反思问题——解决问题”思路中，逐渐形成“自行备课——聆听主备——对话分享——走进课题——实现反思”集体教研模式。并构建出我校“五环节高效课堂模式”，“五环节”即：学案导学—展示交流—启发解惑—拓展延伸—训练反馈，这一高效课堂模式激起了课堂这一潭活水，让课堂成了学生释放激情、展现个性的殿堂。

仰望星空，追寻教育理想，享受教育幸福；脚踏实地，沉潜守静，埋头治学。市实验中学人不断实现着人生的超越，书写着教育的神话！

行风评议工作总结 篇3

xx年，我委的政风行风工作在区委、区政府的正确领导，认真贯彻落实市民委关于政风行风工作的部署和要求，把加强政风行工作列入全局工作的重要议事日程，通过抓学习、建制度、抓管理、强服务，全委的政风行风建设取得了较好成效。

一、提高思想认识，加强组织领导

开展民主评议，目的是强化社会监督，促进各级政府部门自觉地抓好政风、行风建设，优化环境、促进发展。为此我委予以高度重视，把政风行风工作作为做好民族宗教工作的促进和鞭策。一是认真研究部署。召开专题会议，，认真学习民主评政风行风工作文件，及时传达市民委民主评议工作有关会议精神，认真研究部署开展民主政风行风各项工作。二是成立领导小组。成立了以主任为组长的民主评议政风行风工作领导小组，由办公室具体负责民主评议工作的组织实施，确保政风行风评议工作的顺利进行。三是制定实施方案。根据市民委开展民主评议政风行风活动实施方案的要求，结合我区民委工作实际，制定本委民主评议政风行风工作实施方案，进一步确定评议对象、内容、方法、步骤和重点，提出工作要求，做出具体安排。

二、结合工作实际，狠抓工作落实

一是大力推行政务公开。进一步完善政务公开形式，充实政务公开内容，以编写发放办事指南、挂牌上墙、上网发布等多种形式向社会公开，接受社会监督。二是认真开展各项主题活动。以“共同团结奋斗、共同繁荣发展”主题活动为载体，组织干部深入基层、深入群众，开展“走、访、帮”活动，帮助民族乡村解决实际困难和问题。落实12万元帮助新塘乡湖龙村道路建设，落实5万元帮助瓦塘乡修建文化凉亭5万元，落实8万元帮助木格镇君子岭道路建设工程8万元，落实8万元帮助东津镇万垌村邓塘屯道路建设工程8万元，落实10万元帮助木梓镇井良村公良屯道路建设工程10万元，落实10万元帮助湛江镇蒙村小蒙屯道路建设工程10万元。

三、加强学习教育，提高队伍素质

促进政风行风建设，干部素质是关键。根据我委工作特点和干部职工的现状，我们把加强干部的学习教育作为政风行风建设的基础，努力提高干部队伍的整体素质。一是抓理论学习。组织干部职工认真学习党的民族政策、民族理论和国家的法律法规，深入学习实践科学发展观，自觉树立大局素质，增强政治意识、服务意识和责任意识，不断提高理论水平。同时把个人自学与集中学习相结合，确定学习的重点，制定学习计划，撰写学习心得。二是抓教育培训。积极参加各种形式的业务学习和培训，坚持理论联系实际，不断提高解决新时期问题的能力。今年，我委选派1名干部参加市民委组织为期7天的理论学习培训班，选派1名信息员参加自治区民委举办的信息工作培训班的学习。三是抓好党风廉政建设和反腐倡廉工作。认真贯彻落实中央、省、市关于党风廉政建设的有关会议精神，深入抓好《党章》和廉政规定等内容的学习教育，不断增强党员干部廉洁自律意识。认真落实廉政建设责任制，深入开展警示教育活动，自觉接受党组织的教育与监督，深化源头防治举措，增强党性修养和反腐倡廉意识，进一步筑牢拒腐防变的思想道德防线。

四、扎实开展民主评议工作

一是落实政风行风监督员制度。聘请少数民族代表和政协委员作为本委政风行风建设监督员，并通过定期召开政风行风建设情况座谈会等形式，听取他们的意见和建议。二是广泛接受社会监督。通过发放征求意见表、信访接待等多种形式，构建社会监督平台，主动接受评议监督。三是认真组织整改。对征求到的意见和建议进行认真汇总、梳理和反复分析、研究，并针对存在问题的不同性质，召开专题会议，认真研究制定整改措施，做到边评边改，为政风行风建设提供坚实的制度保证。

行风评议工作总结 篇4

xx县人事局以行风评议为契机，立足于“五点”，狠抓机关作风建设，使干部的精神面貌、工作作风、工作效率、勤政廉政和依法行政水平得到很大的提高。在近日全县部门行业风气民主评议综合评估中，该局名列前茅。

一、以群众满意为出发点，提高认识，找准差距

为了使行风建设落到实处，让群众满意，使整改工作不隔靴挠痒、不流于形式，他们首先从提高认识、端正态度人手，让全局每一名干部职工，充分地认识过去行风建设工作存在的问题以及它的严重性和负面影响，明确自身实际工作与人民群众的要求之间的真实差距，进一步增强抓好行风工作的紧迫感。多渠道多形式地广泛征求意见，查摆问题，一是主动进行内部自我批评，先后分层次召开了三次自查专题会，进行批评与自我批评，对照“八查八看”查摆问题5类16条。二是采用走出去请进来的形式征求意见。全局上下总动员，分别上门走访了9个乡镇，56家县直党政机关，83家县直事业单位，15家企业，诚恳邀请人大代表、政协代表、行评代表前来座谈指导，共发出收回征求意见函253份，收集各类意见建议五个方面33条。三是聘请行风监督员进行日常监督。他们从服务对象中聘请了15名行风监督员，授予监督员调查权、评议权、督办权和表决权。

二、以转变机关作风为切入点，优质服务，提高效能

一是把机关作风建设纳入全局经常性的思想素质教育、职业道德教育和党风廉政教育的范畴。是想群众之所需，积极推行“八个一”优质服务。通过推行一张笑脸迎人、一声问候暖人、一杯热茶待人、一视同仁办事、一次性解疑释惑、一条服务热线、一个标准收费、实行“一站式”服务的“八个一”优质服务承诺，从接听电话到接待来访，从依法办事到按章收费，进一步规范了干部职工的服务行为，对个别服务态度不热情，“脸难看、话难听、事难办”的进行了严肃处理，起到了很好的警示作用。三是简化办事程序，提高行政效能。严格执行首问负责制。限时办结制和责任追究制。属日常性人事业务，做到了随到随办；属须经多个环节审核的人事业务，则实行一站式办理，即由首办股室(单位)负责全程代办，服务对象只需“交上材料放心走。约定时间随时拿”，让服务对象不再多跑一趟路。

三、以解决问题为侧重点，顾全大局，让利于民

行风建设中，他们将评议的侧重点放在群众关注和反映强烈的，与其利益息息相关的热点、难点问题上。做到“四明确、四不过”，即明确责任领导，明确责任股室和责任人，明确整改措施，明确整改时限，对存在的各种问题，做到情况不查清不放过，整改不落实不放过，问题不处理不放过，群众不满意不放过。对涉及到部门利益的问题，他们明确提出，把方便和实惠让给群众，把困难留给自己。他们从实际和服务对象的经济承受能力，从减轻基层单位和干部职工负担出发，对已经各级物价部门批准了的现行的收费项目，进行了“三停止三降低”，“三停止”，即停止收取干部培训证书工本费；停收机关、事业单位工作人员年度考核表格费；停收机关、事业单位工作人员调资表格费。“三降低”，即降低人事代理费，个人首期代理、续办和再办代理的，其代理费分别下降20％、40％和60％；专业技术人员聘书工本费和事业单位新进人员聘用表格费均降40％。

四、以增强互信为连结点，加强宣传，取信于民

把各项人事人才政策、人事信息更全面、更准确、更及时地向每一位服务对象作好宣传，赢得服务对象的信任，是密切联系群众、服务社会的一个重要方面。为此，他们从扩大宣传渠道和强化宣传手段上人手。一是充分利用会议、文件、简报以及电视等载体进行政策宣传；二是办好政务公开专栏，着重进行人事业务的办理依据、条件、程序、时限、收费标准等方面的宣传；三是开设人事网站，开展互动式宣传，既让群众随时了解人事信息，又能及时知道网民的意见，进行双方交流，悄除服务对象的疑虑和误解；四是对新出台的政策实行深入基层，上门宣传，与基层单位进行面对面地沟通，争取他们的理解和支持。由于宣传手段和方式的改进，使宣传的效果明显增强，也为人事人才工作营造了良好的氛围。

五、以制度建设为支撑点，标本兼治，长效管理

行风建设是一项长期的任务。他们以完善的制度和健全的长效机制作保障，做到每一个岗位、每一项工作都有章可循、有制可依，进一步制定完善了《人事局机关管理规定》、《上下班和请休假制度》、《改进机关作风提高办事效率的若干规定》、《人事干部“八个一”优质服务承诺》、《人事干部行为规范》、《人事干部违规违纪行为处罚暂行规定》等一系列制度。加大了对制度执行情况的检查和督办力度，将平时考核与年终考核相结合，并与评优评先、年终奖金挂勾，维护了纪律和制度的公正性、严肃性和有效性。

行风评议工作总结 篇5

今年以来，我局按照市局和县行风办的统一部署和要求，不断加强队伍建设，强化服务功能，着力提高服务质量和依法行政水平，为县域经济发展和社会进步营造了优良的交通环境。

一、以民主评议行风活动为载体，加快交通基础设施建设步伐，努力改善交通运输环境。

面对财政拮据这一县情实际，我们交通人不等不靠，积极走出去，跑省、进市，协调各种关系，竭力争取项目和资金。继客运站、克通公路建设项目成功实施后，今年又向上争取资金5000多万元，其中总投资3170万元的商品粮基地改建项目于今年8月30日破土动工，计划明年9月份竣工；总投资760万元的南北大街改建项目已于9月份全面竣工； 总投资232万元的爱国至双龙14公里通村工程及3公里碾北公路玉岗支线网化工程建设项目已于9月底全面竣工；名山客运站及南站建设项目已于今年8月底全面竣工投入使用。这些项目的成功实施，极大地改善了我县的交通运输环境，对于促进县域经济发展，方便人民群众生产生活起到了巨大的推动作用。

二、以民主评议行风活动为载体，强化服务意识， 努力为县域经济发展提供优质服务。

一是灵活服务方式，拓展服务项目。收费所和地征所的外业稽查人员坚持主动登门服务，积极深入车主和农民家中，宣传收费政策，做通车主和农户思想工作，使他们都能够做到积极主动交费，特别是收费所征稽人员，积极主动为残疾车主上门征费，赢得了社会的普遍称赞。二是减费让利，扶持外来企业和个体私营经济的发展。收费所、运管站外业稽查人员，对飞鹤乳业、东兴农机等外来企业车辆一律放行，发现手续费用不全的外来企业办事车辆一律免检免罚，为我县招商引资创造了宽松的交通环境。地征所积极响应国家减轻农民负担有关政策，对进城购买农机具、车辆维修和送秋菜的农用四轮车开辟绿色通道，免征全部养路费。三是简化办事手续，提高办事效率。运管站进一步强化联合办公一条龙服务，营运证年检，从技术评定、查费到审证，由原来的几个科室变为一条龙办公，由原来2－3天办完手续缩短为只需1－2个小时，极大地提高了办事效率。

三、以民主评议行风活动为载体，端正执法行为，努力提高行政执法水平。

按照省厅提出的“打造新作风、建设新交通、树立新形象“的要求，紧密联系执法人员思想工作实际，扎实有效地抓了执法人员的政治思想教育、职业道德教育和法律法规教育。积极组织行政执法人员学习交通法律法规，深入贯彻“六项制度”及交通行政执法“十不准”等规章制度，以此规范执法行为，使行政执法人员克服和解决了门难进、脸难看、话难听、事难办的衙门作风，做到了着装上岗、持证上岗、挂牌服务、文明执法、提高了办事效率和工作效率。稽查收费扣车，做到了能不扣的车坚决不扣，能不罚的车坚决不罚，深受养车户的拥护和赞誉。特别是在费源减少、收费额度大幅度下降的情况下，我们的行政执法人员认真实施“绿色”通道，坚持不到202国道和文明样板路上进行稽查征费，做到了车到一路绿灯。

总之，一年来，交通局在今年的行风评议活动中，虽然作了一些工作，但是与县委、县政府的要求及人民群众的期盼还存在一定距离，我们决心在今后的工作中，发扬成绩，克服缺点，继续把民主评议行风活动不断引向深入，努力塑造交通行业新风，为县域经济的发展做出更大的贡献。

行风评议工作总结 篇6

在总公司行评办公室的正确领导下，在五进县和社会各界的关心支持下我们分公司的行风建设工作虽然取得了一些成绩，但也存在着一定的不足，这些问题和不足有待我们在今后的工作中加以改进和克服。我们决心认真总结这次行评工作的经验和教训，争取明年的行评工作取得更大的成绩，力争使分公司行风建设再上新的台阶。现将有关情况汇报如下：

一、开展民主评议行风工作基本情况

在公司行风评议工作中，我分公司本着“全员发动、内外结合、整体推进”的工作思路，结合实际采用多渠道多形式宣灌教育，提高广大员工积极支持和参与行风评议工作的自觉性。真正做到宣传发动抓认识，精心组织抓实施，认真自查抓整改，建章立制抓管理，强化责任抓领导，明确目标责任制，实行分工负责制，行评工作扎实开展，稳步推进，效果明显。

（一）高度重视，加强领导。分公司领导班子高度重视行评工作，统一思想，提高认识，组织召开员工大会，全员发动，做好行风评议活动的动员部署工作。分公司党支部把行评工作列入重要议事日程，各阶段均进行专题研究，并成立行评领导小组，由分公司总经理罗太富任组长、负总责，分管领导具体抓，部门主管协助抓。形成了一级抓一级，各负其责，上下联动，齐抓共管的工作机制。

（二）广泛发动，宣传教育。我分公司多次召开党组会和领导班子办公会，研究部署行评工作。组织召开了分公司行评工作动员大会，强调人人都是行评对象，个个都代表移动公司的形象，激励大家齐心协力搞好行风建设。通过有力度、有深度、有声势、形式多样的宣传发动，广大干部职工的参评率达到98%以上，学习教育、提高认识贯穿了行评工作的全过程。

（三）开门评议，恳求意见。采取多种形式，广泛征求社会各界的意见和建议。一是召开座谈会：分别召开分公司各单位负责人、员工动员大会，邀请行评代表、消费者监督员等参加座谈，广泛征求群众意见。二是发出问卷调查表：我分公司向社会各界发出《行风评议征求意见表》200多份，并向我县各界人事发放填写《行风建设测评表》、在营业厅放置《行风与服务状况调查表》等一百多份，返回意见和建议80份。三是聘请社会监督员对分公司的行风评议活动进行监督，并听取他们的意见、建议。四是主动走访服务对象：分公司的客户代表们为了更好的提高服务质量，主动走访各自片区的用户，当面征求意见，对用户反映的问题及时反馈解决。五是开通投诉电话，接受群众咨询和投诉。

（四）强化措施，边听边改。在认真自查和广泛征求意见的基础上，我们按照“领导落实、责任落实、措施落实、时间落实”的责任制要求加强监督，制定出了切实可行的《行风评议整改方案》并予以实施。目前，我们已对短信陷阱、强制消费、消费卡余额、话费查询、发票问题、业务宣传问题等进行了认真整改，取得了较好效果。此外，我们还对社会监督调查员所提出的意见和建议进行了一一回复，坚持做到了100%回复，100%整改，100%满意。

二、存在的主要问题

通过广泛征求意见，结合自查情况，分公司在行风建设主要存在以下几个方面的问题。

（一）网络边际漫游投诉严重，主要出现在我县新盛拱桥与四川达川交界地区；

（二）由集团单位出面定制的集团彩铃业务，在个人用户接受上存在较大反差；

（三）商务机资费由于返费不及时，使用户感觉资费模糊：

（四）手机售后服务未跟上。

三、采取措施，认真整改，努力使行风建设取得实效

在认真自查和广泛征求社会各界意见的基础上，对反馈出来的问题进行了认真的梳理并形成整改方案，通过归纳分析，查找出存在的主要问题进行整改，使行风评议工作真正落到实处，取得实效。

一是实现行业监管与行风建设有机结合。把评议工作与实施行业监管活动结合起来，做到同步推进、同步考核。通过加大监督检查和督导力度，健全监督机制，借助地方相关部门、社会群众的力量，完善监督检查网络，做到上下结合、内外结合；采用面向社会、群众参与、自查自评、问卷调查群众满意度和考核工作落实情况相结合的形式开展评议；重点督促检查评议任务的落实，对存在的问题及时给予帮助指导。

二是强化培训，提高服务质量。分公司每月定期组织一次以上的营业员业务培训及考试，特别是重点培训各乡镇营业厅营业员，规范服务礼仪，提高业务技能，不断提升乡镇营业厅的服务水平，同时还建立健全了各乡镇营业厅服务质量评比制度。

三是加强对集团彩铃业务的宣传力度，做好对集团内客户的业务宣传解释工作，以追求客户满意服务。让客户真正明白并感受到集团彩铃是各企事业单位、集体的语音名片，是宣传企业形象、提高企业知名度，塑造企业文化、扩大企业社会影响力的有效方式之一，从而提高客户对集团彩铃业务的接受度。

四是建立手机售后服务渠道。为保障移动客户对手机的使用，公司充分利用社会专业化力量，于今年7－8月，引进1-2家专业手机售后服务商，并拟将在我县选择合适的代理商，设立经售后服务商认证的“授权服务点”，这将形成一套完善的手机售后服务渠道，为我县移动手机用户储备充足的手机售后服务资源。

五是加强与毗邻县基站建设部门的联系，及时修正边界基站资料，减少因毗邻县交界地段漫游计费投诉的事情发生。同时，采取与用户协商的形式，在测试取证的基础上，对此类计费予以纠正，对误收的话费，坚决履行“双倍返还”的承诺，提高了用户满意度。同时，分公司为了更好的提高网络服务质量，鼓励广大用户对产生边界漫游的地界进行反馈，并给予适当奖励。

六是增加话费明晰度。一启用了全新的缴费发票，让每位客户都能看到明细帐单，使之更加明白消费，做到心中有数；二提供1861专线、重庆移动网站、营业厅、发送短信等多种方式查询话费及详细通话记录；三针对客户需求，有针对性地为客户提供不同形式的话费帐单，设计制作“帐单指南”和印制缴费锦囊，帮助客户方便地了解话费支出，提高话费透明度；四是提供全球通客户拨打1860申请帐单免费寄送业务，让客户足不出户就能了解话费情况。

七是规范商务机的返费流程，对商务机的返费要求及时准确。对未及时返费的商务机用户，通过外呼做好对用户的解释工作。对商务机信号不好的问题，分公司加大网络建设，加快村村通工程和九期工程的建设，确保让用户感受到移动网络的优质服务。

以上是我们对这次行评工作的大致总结，我们会再接再厉，不断进取，勇攀高峰。

行风评议工作总结 篇7

公司客服班组在行风民主评议期间，对本部门群众反映比较突出的问题进行了自查自纠，并制定了一系列实施方案并付诸于积极实践。班组员工通过进行自身素质改进，努力提升为民服务水平，为维护分公司在社会上的形象做出了不懈努力。现将这一阶段的工作进行总结如下：

一、着力打造为民服务收费大厅的建设工作。

为了解决过去收费工作的“等、慢、繁”的老大难问题，客服班增设了两名专职收费员，同时延长收费工作时间，方便用户快速缴费，随时缴费。同时为了方便用户气费查询，收费大厅积极投入收费系统建设，现已进入安装投运前的收尾阶段，预计八月中下旬新的收费系统上马投入运行。再就是我们积极与金融机构结合商谈，将尽快开通银行代收业务。届时收费工作将有极大改观，进一步方便用户缴纳气费。

二、端正员工服务态度，打造一流服务队伍。

针对极少数员工素质低下、文明服务意识薄弱这种情况，班组领导以这次行风民主评议为契机，积极组织相关人员进行培训，进行班前开会，班后总结，提以便提高其业务水平，端正其服务态度。在客服班工作的内部氛围上统一服装，统一胸牌，统一礼貌用语，并完善各类规章制度，受到广大用户好评。

三、积极开展便民服务进社区活动和组织全体员工进行入户安检工作。

班组领导组织相关员工每周进行一次便民服务进社区活动，深入各居民小区进行免费咨询、免费安全检查、免费发放喉卡，发放燃气安全使用手册、维修灶具等燃气设施。累计上门免费为用户发放燃气安全使用资料5000多册，发放喉卡1万余个，并排除各类燃气安全隐患和维修灶具等燃气设施多起，这种以人为本的服务，受到各小区居民的热烈欢迎，在政风行风评议用户调查表中用户填写的基本上都是满意的调查卷。

四、吸收新鲜血液，扩大服务队伍。

公司配给的维修、巡线人员已陆续到位。这些青年，脑子活，反应快，能很快能掌握岗位技能。现已将实习期将满后的他们合理分配工作，既有分工、又有协作，并使之正常化、制度化，责任化。以便使巡线、维修、收费工作快捷、有序地进行，从而更好地为企业奉献，为用户服务。

行风评议工作总结 篇8

为进一步提高民主评议工作制度化、规范化水平，根据全市民主评议工作统一部署和XX县民主评议工作具体安排，结合我支行实际情况，进一步落实完善政风行风建设工作，现将我行在政风行风建设方面所作工作总结如下。

1、加强领导，制定方案

此次政风行风民主评议工作我行高度重视，成立了由行长任组长，各部门负责人为成员的政风行风评议工作领导小组。参照《商业银行优质文明服务管理办法》，结合我行实际情况对《商业银行优质文明服务管理办法》进行了细化，特别对服务环境、劳动纪律、服务用语、服务态度、服务效率等几项内容进行了明确和加强。

2，公开承诺服务全县

为更好地为全县经济建设和广大城乡居民服务，我行公开对外承诺。

（1）、严格遵守国家金融政策法规，严格遵守业务工作有关规章制度和操作规程，对客户高度负责。

（2）、认真贯彻执行《商业银行文明规范服务实施办法》及有关工作纪律，遵守职业道德，维护职业信誉，信守职业承诺。

（3）、树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的良好行风，坚决纠正和防止不正之风。

（4）、实行首问负责制。凡第一个接受客户询问或求助的工作人员，必须将客户所询问或求助的事项负责到底。

（5）、不断提升服务水平。上岗工作人员实行亮牌示岗，统一着装，佩戴胸牌，服务热情周到，语言文明礼貌，为客户提供更加周到、准确、方便、快捷的金融服务。

（6）、严格遵守营业时间，储蓄窗口节假日不休息。

（7）、积极为客户提供零残币兑换服务。

（8）、积极高效地为企业、个人办理开立账户业务，减少客户等候时间。

（9）、及时准确地为客户办理转账、汇兑等业务，不压票压汇，确保客户资金安全。

3、公布电话欢迎监督

我行在营业厅显著位置设置了举报电话号码，号码为5393889。并欢迎社会各界人士批评指导。

4、明察暗访促进发展

我行在社会各界和上级单位的多次明察暗访中，没有发现任何问题。被商行总部给予表扬。

以上是商行支行行风评议工作的工作总结，如有不妥请领导指正。

行风评议工作总结 篇9

为了认真贯彻中央、省市区关于加强党风廉政建设和行业作风建设的精神，进一步加强学校行业作风，切实解决人民群众和学生、家长关心的教育“热点、焦点、难点”问题，树立学校和广大教育工作者全心全意为人民服务的良好形象，促进学校教育事业的健康发展。按照市区纠风办、教育局关于民主评议学校行业作风活动的安排意见和我校实施方案，我们对区教育局组织评议代表对我校行风建设工作公开集中评议提出的意见和建议，进行了认真研究，提出了整改方案，进行了认真整改。现将整改工作总结如下：

一、广泛动员，查找问题

在这次民主评议学校行风活动中，我校广泛征求意见，设立意见箱1个，向学生家长发放征求意见表155份，向教职工发放104份，开通了校园网并专线电话2部，还通过召开座谈会、个别走访等多种形式征求意见。大家对学校工作给予充分肯定，同时提出了很好的意见、建议。根据区民主评议学校行业作风领导小组办公室对各位评议代表提出的意见建议梳理汇总，我校有如下3条：

（一）对“重点班问题”，明者无，实际有。

（二）能否解决班额过大问题。

（三）应解决学生上体育课无操场问题。

二、原因分析，制定整改措施

（一）对“重点班问题”，明者无，实际有。代表提出这个问题是因为对实际情况不太了解，学校今年秋季实行平行分班，不存在“重点班问题”。对英语等学科成绩优秀学生实行强化辅导，是按照上级教育行政部门安排的竞赛，对参赛学生进行的辅导，而不是“重点班”。

（二）能否解决班额过大问题。这个问题确实存在。随着城市化建设步伐的加快，城市人口的增加，进城务工经商人员的增多，子女在城市上学的人数也在逐年增长。而县城内的直属初中只有一所，且是上世纪八十年代创建的，现在校舍基本上没有变化，因而造成了班额过大的问题。

（三）应解决学生上体育课无操场问题。这个问题也确实存在。区政府将学校操场改建成休闲广场以后，学生上体育课操场太小，影响了学生体育活动的空间。

通过分析原因，结合我校实际，经过研究我们提出了如下整改措施：

（一）严格规范办学行为。学校要贯彻教育方针，严格执行国家课程计划，开足课程课时，为学生全面发展奠定基础。

（二）关于班额规模问题，有两个途径解决。一是由教育局协调，采取多种方式增加3个教室，扩大成33个班的规模；二是严格按学区规定招生，坚决杜绝学生向城区学校无序流动，使学生人数控制在1750人之内，这样班额可以保持在50人左右。当然，彻底解决问题的根本办法，是在城区再新建一所初中才来满足教育发展的需要。

（三）解决学生上体育课无操场问题。这个问题学校还没有办法解决。学校操场改建成休闲广场，是区政府统一规划的。我们曾提出过学生操场被占用的问题，我们只能充分利用有限的场地上好体育课，以保学生身心的健康发展。

三、整改结果

（一）规范办学行为。学校贯彻教育方针，严格执行国家课程计划，开足课程课时，为学生全面发展奠定基础。面向全体学生，对各类学生因材施教，建立了后进生教育帮扶制度，今年秋季取消了实验班、重点班，使每个学生都能享受到均衡的教育。切实减轻学生过重的课业负担，严格控制学生在校时间，现在学生在校时间为7小时45分钟；七、八年级学生不组织晚自习，节假日、双休日不组织学生集体上课、补课；毕业班在征求了大多数家长的意见后安排了晚自习和周日集体补课。严格控制作业量，要求史地生等课程的作业尽可能在课堂内完成，语数外理化可以布置适量的课外作业，作业选择宜少而精。严格按教育局规定选用、订购教材、教辅用书、学具等，教师不得擅自为学生订购其它教学资料。切实减轻学生过重课业负担和家长的经济负担。

（二）认真抓好教学工作。提高教学质量，关键在于提高课堂教学效果。我们以课堂教学为主阵地，深入研究，积极探索，努力构建现代信息技术环境下培养学生自主学习能力、创新能力的课堂教学模式，通过不断总结、反思，求得教学创新和获得最佳效益。

1、抓好一个网络建设，确立教改特色

学校领导深入教育科研第一线，参与和指导教改实验。校长及中层干部都承担和参与教育教学课题研究，形成由校长领导——教务处管理——教研组、课题组落实的教科研管理网络。把着眼点放在课堂教学中，把创新教育作为课堂教学的重要目的，提出以激发学习动机为前提，以知识结构为基础，以思维训练为中心，以多向信息传递和多种器官协调活动为过程的课堂教学改革指导思想，并同时将其作为衡量一堂好课的标准。初步形成主体性教学特色。

2、做到两个落实，完善制度落实措施

一是校本教研活动落实。为了使教科研工作扎实有效，学校制定了《课题管理制度》，每周一次教研例会，会前有备会卡，会后有记录卡，使教研活动落到实处。二是个人措施落实。要求每个课题组成员加强理论学习，做好“三个一”工程，即：备好一节优秀素质教育教学设计，上好一节素质教育示范课（公开课），撰写一篇高质量的素质教育论文，每学期进行一次展评。

3、采取三项措施，深化教学改革

一是研究课堂教学案例。抓研究课、公开课、观摩课，推示范课，引导教师转变观念，改进教法；抓教学案例的总结和案例论文评选，推广先进经验；开展“我说我的课改故事”教学案例和“我和学生的故事”班主任案例评选活动，使素质教育真正落到实处。

二是研究学生学习方法，注重学生学习过程。积极落实教育教学常规，注重培养学生良好的学习习惯和学习方法。落实“三讲、三不讲”，就是：讲重点，讲难点，讲易错、易漏、易混的知识点；学生已经会的不讲，学生自己能学会的不讲，讲也学不会的不讲。探讨教学环节设计的科学性，突出方法、联系、思路的研究，构建高质高效的课堂教学新模式，调动其学习积极性。在教学时间设计上，坚持“三压一挤”的做法，即压缩讲课时间、压缩作业量、压试题难度，挤出更多的时间让学生自主、探究与合作学习。加强学生学习习惯的培养，抓好阅读、朗诵、作文，开展学习常规大比武活动。

三是开展实践活动。为了切实减轻学生过重的课业负担，使学生主体作用、自我教育作用得以充分体现，身心得到和谐、健康发展，在充分掌握学情的基础上，我们注重培养学生个性特长，建立校园文化广播站，积极开展课外学科兴趣小组活动，给学生的特长发展提供了实践、展示的空间，拓展了学生的知识面，提高学生的实践活动能力。并充分利用教育资源优势，开发实施《心理健康教育》、《红十字自救》等校本课程，使学生正确面对生活，健康成长。

（三）认真抓好体育教学。现在学校操场问题因为客观原因没有得到很好的解决，我们只能利用好现有的条件开展好体育活动。严格按国家有关规定要求开足体育课时，上好体育课，通过丰富多彩的文体活动活跃学生的课余文化生活，提高学习兴趣，增强学生体质。

（四）基本控制班额。受办学条件的限制，学校不能一下子就可以解决班额过大的问题，只能做到尽量控制规模。今年七年级增加了一个班，使班级人数有所减少。

我们将进一步深入梳理整改措施落实情况，及时发现问题，及时纠正，将整改进行到底。对好的经验和做法，形成机制，长期坚持，确保整改措施得到落实，确保整改实效。

行风评议工作总结 篇10

8月份，潇湘街道全面贯彻落实石政发31号《石鼓区—X年政风行风评议工作实施》的文件精神，以加强政风行风建设为核心，以社会各界广泛参与为基础，已解决损害群众利益的热点难点问题为目的，以群众满意为标准，认真开展民评工作。通过全面创优发展环境，优化服务，扎实提高机关的公信力和执行力，有力地促进和推动了我街道各项工作的顺利开展，取得了较好的成绩。现将街道民主评议政风行风工作总结如下：

一、加强领导、制定方案、确保政风行风评议工作有效开展。工作有效开展。

为了加强政风行风评议，促进政风行风建设，我街道成立了组长：李阳武;副组长：赵小年邹太平;成员：列入政风行风评议的各部门主要负责人。领导小组下设办公室，由凌敏兼任办公室主任，刘慈英任办公室副主任负责领导小组日常工作。我街道还坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，建立了政风行风建设责任制，把政风行风建设落实到街道工作的各个岗位和服务窗口，形成一级抓一级、层层抓落实、人人有责任、个个抓行风的政风行风建设齐抓共管的工作局面。根据区政府纠风办精神，结合街道实际，街道党工委研究制定了《潇湘街道政风行风评议工作实施方案》，实施方案包括组织机构、评议对象、评议内容、工作步骤和整改阶段、工作要求五项内容，把实施意见贯穿于开展民主评议政风行风的始终。同时我们紧紧围绕中央提出的“构建和谐社会”大局以及街道实际情况，今年街道将行评工作重点放在社区居委会上，通过示范典型、有点及面的方式，促进了街道各部门、窗口的服务质量的提升。广泛发动，加强监督，

二、广泛发动，加强监督，推动政风行风评议深入开展。

8月31日，街道组织街道、社区干部召开了X年政风行风评议动员部署会，将上级要求和街道安排进行认真的传达学习和部署，力求做到声势强、影响大、效果好。为了广泛接受群众监督和社会监督，进一步总结经验，改进工作，我们向社会进行了加强政风行风建设和服务承诺，开通热线电话，诚恳接受广大人民群众的监督。为进一步加强政风行风建设和扎实开展民主评议政风行风工作，街道还聘请了人大代表、政协委员、居民、退休干部等20名政风行风监督员。我们力求通过宣传发动，进一步提高广大干部职工对政风行风评议及政风行风建设工作重要性的认识，增强了他们责任感和自觉性、积极性;同时，加大我街道政风行风工作的社会监督力度，为继续引深政风行风民主评议工作奠定了良好的基础。注重窗口，热心服务群众，

三、注重窗口，热心服务群众，深化评议工作顺利开展使民主评议政风行风工作深入开展。

街道高度重视，加强服务窗口建设，一是规范市民服务大厅硬件设施，设置合理，配置了电脑、打印机等硬件;二是完善窗口规章制度，做到制度上墙;三是认真执行岗位责任制、限时办结制等十项制度，要求工作人员做到热情服务，依法行政;四是认真办理投诉建议，为群众排忧解难，在街道设立投诉信箱，开办投诉热线，对投诉件认真受理、及时反馈，同时我们还认真办理上级转来的投诉件，做到能办到的事情马上办，但有困难一时解决不了的，做好详细说明，并力争尽快解决，无法办理的做好政策的宣传解释工作。

四、突出重点，五措并举，着重落实社区的民突出重点，五措并举，着重落实社区的民落实社区评工作。

针对今年民评工作的重点单位为各社区居委员会，街道政风行风评议领导小组高度重视，为确保行风政风评议工作切实开展，采取了如下几项措施：一是组成了由分管领导负总责，部门负责人具体负责的工作机制;二是制定了具有可操作性的实施方案，并认真部署;三是举办了专题培训班，提高了工作人员的政治和业务素质;四是邀请政风行风监督员对社区进行明察暗访，五是利用问卷调查、征求意见箱、热线电话形式征求群众对社区工作人员服务质量、业务能力等方面的意见建议，其中共收到问卷表160份，对社区工作满意度达到97%;六是针对评议所收集到的问题，及时整改，如在个别社区用工信息公布宣传力度不够，群众没能及时获取相关单位的用工信息，及相关政策法规;个别社区工作人员不遵守考勤纪律，有迟到早退现象;还有个别社区工作人员办拖拉，对居民办事耐心不够等现象。我们针对上述问题，狠抓了整改措施的落实;

1、加大了用工信息公开的力度，通过政务公开栏、劳动用工信息公开栏等载体向社会公开，方便群众办事，便于失业人员再就业，同时增加了社区劳动站的信息公示栏，扩大了宣传面，及时向群众宣传相关政策法规，让群众知晓国家的相关政策;

2、加强教育，努力增强广大干部为人民服务的宗旨意识，敬业奉献的公仆意识，廉洁奉公的自律意识，树立廉洁高效，文明服务的良好机关形象;

3、进一步健全和完善了社区的工作制度及服务承诺制度。

通过本次政风行风评议工作，有效地推动了街道政风行风的提升，机关工作人员做到了热情服务、依法行政，取得了实效，受到了群众的好评。但是政风行风工作的加强，是一项长期的系统性工程，必须坚持不懈地抓紧抓实。我们将借此次民主评议政风行风检查为契机，在今后的工作中，本着“边评议、边查纠、边整改”的原则，继续抓好政风行风评议和建设工作，在深化上做文章，以此达到社会满意、群众满意、政府满意，从而为推动街道各项工作的发展和提高奠定良好的基础。