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广告部工作总结(通用7篇)

广告部工作总结 篇1

“一年之计在于春,一天之计在于晨”我们历经斑斓的画卷----春天,走过炽热的夏季,获取硕果累累的秋天,冬季----果树花芽也能安全越冬,才能使来年花开满树。又是一个新的一年即将演奏,新的希望、新的开始、新的辉煌、新的创造,我们努力奋斗。回首过去,对于平面部的每个成员而言,感到的是一种欣慰、成长,当然我们都有缺陷,我们一起去尽心尽力、全力以赴,弥补我们的不足,或许我们都不能做到十全十美,但是我们需要用心做好,为之不愧。然而,成功的光环和失败的辛酸终究会因为岁月风雨的侵蚀而渐渐的消失,一个成就也只能是依次奋斗的里程碑,一个失败是我们成功的奠基石!明天会怎样?后天又会怎样?我们的工作也不会因此而停滞不前,我们的工作还需要继续做下去,而且会更加努力,在原来的基础上继续努力做好各项事情,这是我们的工作,是作为平面部全体成员的职责;当然部门领导会在带头的作用下,做好每件工作,顷献自己,有目标、有计划的进行。

广告部工作总结(通用7篇)

总结过去一年的工作经验,我们要做好充分的准备,迎接新的挑战,争取获得更大的进步,提升公司的知名度和影响力。为了落实搞好平面部的工作,新的一年中平面部仍将继续开展头脑风暴会、读书会、培训会等,以充分调动大家的积极性,为大家营造一个良好的能力提升氛围。平面部还将采取一系列的措施加以监督和管理,相信在大家共同的努力下,平面部在策划、创意、设计、执行力等将会迈上一个新的台阶。

因此,平面部为了今后能在工作中做得更加出色,总结过去工作中的缺陷与不足,在这一年中,平面部不足的地方主要有多个方面表现:

一、设计专业能力还待提升;二、文案和策划能力需要不断的完善和增强;三、部门整体学习能力比较差,创新能力缺乏;四、平面部整体成员设计思路和成长意识心态还不够成熟和完善;五、团队建设还不够成熟;协调能力和组织能力有待提升;六、全面有效的组织部门认真学习策划、文案、创意、设计等多方面的专业知识少;七、其它综合素质有待加强;因此,平面设计部自身工作职责以及内部的具体情况,现对今年年度平面设计部工作作如下计划:

一、 部门组建及人员编制:

1、构建和完善部门组织运营体系,明确部门岗位职责,做到责任明确,保障各

项工作顺畅运行,稳固员工队伍。

2、建立和完善公司薪酬和绩效考核管理体系,

3、加强部门平面设计水平和相关能力的提升,建立进取型、学习型、创造型、

协作型团队。

平面部组织架构

创意总监:

1.负责审核、评估、接受或驳回业务端的“广告策略单”。

2、与公司业务总监一起和客户沟通前期思路构想达成共识。

3.提出可探寻的“策略方向”,搭建整体构思思路,为策划、文案撰写提案思路。

4.选派适合的(创意)人才进行工作。

5.创造积极且具有建设性的竞争条件,寻求创意突破。

6.适时地充分运用各种资源,为创意作品加分及添妆。

7、提供广告创意概念,酝酿广告创意点子,策略、创作思路、设计构想、制作完稿等指导,保驾护航为方案全盘通过。

部门经理:

1.具备部门管理和协调能力,执行部门设计日常事务管理。

2.负责管理平面部设计执行,同时参与完成新项目提案。

3.监督和管理并考核平面设计部组员。

4.协调客户和组员设计中遇到不可以解决的问题,为客户提供满意的设计稿件。

5.负责应聘设计师把关,对部门的不合理化进行组建和整合。

6、建设优良的设计师团队,并合理储备人才。

策划:

1.执行创意总监思路,撰写策划方案。

2.负责项目的定位与策划报告的撰写。

3.负责品牌、产品推广与执行,并撰写品牌、产品推广策略制定。

4.负责各个阶段的推广计划,制定相应的推广策划方案。

5.负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作。

6、根据公司经营发展战略,制定年度、季度、月度推广策略方案。

7、具备市场分析、制定市场目标、制定市场策略,中期的明确广告目标、制定广告策略、制定媒体策略等。文案:

1.承接创意总监思路,与平面设计共同完成所负责客户之创意表现。

2、与平面设计师成为生命共同体,产生最佳之创意火花,追求图文并茂。

3、具备一切文字表现(平面、刊物、DM、命名、CF等)撰写执行的经验。

4、与业务人员商讨市场现况,及“广告策略”之认同。

5、与设计师共同负责完成创意表现之稿件以及提案说明。

6、掌握创意概念之撰写。

7、提案书中有关创意部份文案撰写与编制。

组长:

1.具备小组管理能力和协调能力。

2、在小组长中发挥创作能力和指导能力,领悟创意意图。

3、负责交付设计及构成人员之工作衔接,开始独立承担个案之创意视觉表现。

4、承接创意总监的指导,与撰文共同完成所负责客户之创意表现。

5、与策划、文案共同负责完成创意表现之稿件以及提案说明。

6、具备一切视觉设计(平面、立体、包装、电视广告影片CF等)表现与制作执行的经验。

7、训练及指导组内设计人员

二、部门工作流程:

1、平面设计部设计流程框架

2、平面设计部设计完稿交付框架

二、 部门任务

1、 部门人员稳定:人员招新,确保部门人员稳固和考核标准,平面设计11人,

策划、文案、管理人员为4人,建立人才激励机制,使人能尽其才。

2、 部门团队的组建:部门分为3组(一组:策划、文案、应急成员;二组:全

案组;三组:包年组)。

3、 落实部门工作计划建设

4、 协助公司其它部门的工作任务及公司内部设计稿件。

5、 部门制订相应的管理和绩效考核制度,按照考核标准,连续季度最后1名

为淘汰者,目的促进平面部全体成员的成长和能力提升,同时为促进公司的整

广告部工作总结 篇2

,广告公司业务取得了一些成绩,但距离公司发展规划还存在一些差距。龙腾盛世,做好20xx年广告创收工作,对开创市场、 运营管理有着至关重要的意义,做好20xx年广告创收工作,对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此,我要调整好工作思路、增强责任意识,充分认识并做好今年广告创收工作。通过XX年各项工作开展情况的总结,我充分认识到了自身存在的不足,总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题,我计划20xx年做到如下几点:

一、 制定每日、每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端客户数量有限的情况在争取的同时,也会为未来的市场 多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端客户数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

二、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的 工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步 伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品 知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆。

三、冲刺目标。切实可行的原则,要从实际情况出发定目标、定任务、定标准,既不要因循守旧,也不要盲目冒进。即使是做规划和设想,也应当保证可行,能基本做到,其目标要明确,其措施要可行,其要求也是可以达到的。集思广益的原则。要深入调查研究,广泛听取客户意见、博采众长,反对主观主义。突出重点的原则。要分清轻重缓急,突出重点,以点带面,不能眉毛胡子一把抓。防患未然的原则。要预先想到实行中可能发行的偏差,可能出现的故障,有必要的防范措施或补充办法。

四、建立狼性团队。团队的精髓是沟通、分工、合作、共同进步,以形成一个目标明确,有战斗力的团队。广告公司20xx团队创建目标是:树立核心形

象与威信、创造良好的沟通环境、合理分工各尽其才。考勤制度、会议制度、台账制度、激励制度实施执行。

怀着“把每件事做的好些、更好些”的热忱,永不满足现状,以前瞻创新的思维创立广告公司广告业新标准!

广告部工作总结 篇3

在广告公司工作过程中对于广告的一些琐碎思考,在这里将广告公司 工作总结 记录下来,以期看到自己的进步,在广告创意,人文素质等方面。

广告并不是一个容易的行业,其实广告人是孤独而被遗忘的。在针对哈佛大学生所做的实验录像带中我们可以发现,其实我们所做的广告,有75%的人是忽略的,所以如何运用技巧唤醒人们对广告的注意,是广告人必须要注意的。

广告有基本必须的元素

1.由美术构成并且有一定的水准。

2.文字方面朗朗上口,简洁有利。

3.必须要能表达出来,并在恰好的时间点上。

要做一个最好的salesman,AD绝对不是一个艺术,它是一门生意,只是用比较美术的方式呈现。而这其中也包含了:要有策略;要有系统结构:要有风格。而这也是令广告人最兴奋的地方。像NIKE的风格相当强烈而吸引人;目前手机广告风格只能说是一个简单的销售讯息。

可口可乐案例

1.可口可乐在1960年该做的广告都做了,然后开始进行推广通路:如何让每一个地方,想喝可乐时就有可乐喝。

2.可口可乐根据不同的渠道去调整配送方法。当渠道都有了,该如何去做和消费者有意义的相关广告活动或节目。像是在 圣诞节 时,可口可乐把圣诞老公公的衣服从原来的黄色,转变成大家熟悉的红色,这才是品牌创意在生活上所带来的意义。

之前奥美作飞利浦刮胡刀的广告,便将刮胡刀和父亲节联想在一起,以至于现在的父亲节便和刮胡刀结合在一起。所以作广告时,不是在说明其产品的特性,而是在做一个策略,并赋予一个style,也就是品牌在生活上的感觉。

1.最重要的是获得注意。否则,75%的广告没有人会去注意。而且,这也是广告最原始的意义。

2.邀请阅听人进入广告世界。在现今多媒体发达,网络发展快速,需要更多手法。例如送赠品等。

3.要有结构内容,否则无法成立。

投入广告,它所带来的超乎你的想象。广告并非独立于创意边缘,它是客户重要的行销伙伴。广告在为一个目的工作,讯息要引人入胜,内容要可信。当然,品牌为基本考量。75%的哈佛学生没注意,在一般人也许高达90%所以我们要如何能beoutstanding.

广告的目标

1.消费者:解决消费者问题

2.产品本身:消费者记的是消费经验,使用的好处和坏处,它是否改变了生活的某部分。

广告部工作总结 篇4

上世纪80年代至今,中国的广告业在社会经济发展的驱动下,取得了快速发展。一些小型的广告公司如雨后春笋,层出不穷。这些小型的广告公司相对于知名的广告公司,不仅仅需要优秀的创意策划和设计水准,更需要业务的开展与延续。加之今天广告主的主导地位日益突显,广告业的竞争白日化现象,小型广告公司的生存愈发困难,

从小型广告公司的类别看,小型广告公司大致有五种类别,这里是指广告公司的重点经营项目,

1.以广告代理为主的广告经营公司,涉及媒体的代理,广告的投放等方面

2.以影视制作为主的广告公司,主要涉及各广告摄影,编辑方面的制作,

3.以设计为主的广告公司,主要涉及CI的导入策划,VI的设计,宣传画册设计等

4.以制作印刷为主的广告公司,喷绘写真等

5.以文化传播策划为主的广告公司,设计品牌策划,市场策划,婚礼策划等

小型广告公司的业务基本全是靠公司老大,及员工的人脉资源开拓业务,没有固定的业务人员。基本上没有广告主主动找上门的,所以支持这类小型广告公司发展的主要支撑点就是把握好已有广告业务。本文不涉及如何开展业务,主要是针对已有业务,如何跟踪保护,不让到手的业务流失,同时如何逐渐提升广告公司的整体实力及规模。

首先,合理管理

1.工作时间合理安排,广告公司一般存在经常加班熬夜的现象,不否认晚上工作的时间是效率最高的,所以上午工作时间可以适当放宽,给员工既合理有人性的工作时间

2.工作分工安排的问题,针对工作及工作时间限制合理安排人员分工,责任到个人警戒“猴子”现象的发生,同时注意属于一个人的工作任务,就让一个人去完成,而不要因为有人空闲,就安排两个或三个人来做,这样会间接的造成工作效率低下,责任点的分散。

3.工作环境管理,合理把空工作环境,不能因为让工作环境死气沉沉,这样员工感觉压抑,工作效率自然低下,但又不能搞的象KTV,QQ声再跳个不停,这样的工作效率也可想而知

其次,客户服务

1.沟通,与客户有效的沟通才是最有效的工作方式,项目最后是针对消费者的,所以根据市场需求是必然的,但首先需要通过客户的认可,所以,我们只能尝试引导客户,而不能强加意识给客户,这样会造成双方的矛盾,最终导致合作的终止。

2.策划,策划是对一个项目首先的工作,根据客户的需求,有针对性的去设计。有效的策划是准确把握项目的定位,及市场需求,这样的基础下设计出来的作品才可以切实可行,而不是天马行空。

3.设计,一定要源于现实,而不能脱离现实,同时不失创意,要有独特的视觉,崭新的展示。

4.守时原则,和客户约好沟通见面前一定要,合理安排时间,确保约见守时。

5.执行力,这是项目后期,执行力直接影响到广告公司作品的成功与否,客户不会意识自己执行力不到位,而会觉得公司项目策划设计的问题,从而影响以后的合作。

然后,留住员工

分析员工工作的主要2个目的:1,挣钱为生活;2,学习东西

最有效的留住员工方法:

1. 合理的薪资分配

2. 培训带来新知识

合理的经济分配,可以有效的减少企业员工之间的摩擦,及员工本人的不满情绪,

培训也是留住员工有力的武器,可以成立培训小组给员工带来新知识,也可以外请一些客户作为交流学习的培训讲师,这样可以减缓员工觉得工作已经不能学到东西发生。

最后,科学合理的规划定位,广告公司成就很多企业的发展,所以不能忽略给自己进行合理的定位规划,要根据自身的实际情况,资源实力,发展方向等科学可行的制定适合自身广告公司发展的战略规划。

小型广告公司的出路是:留住员工,真诚有效的服务客户,严格执行自己的定位路线。

走在大街上,我们经常可以看到很多小的广告公司,这些所谓的广告公司,其生存之本大都是从事复印、打印、制作名片这些简单的作业,其生存状况令人堪忧。一些中型的广告公司也在外来国际广告公司的压制下举步维艰,多数靠关系生存。中小广告公司的出路何在呢?

一、正确定位找准市场位置

广告公司深谙于定位理论,为其他企业、品牌、产品进行成功的定位,帮助它们在竞争激烈的市场上脱颖而出。但很多广告公司却忽视了自身定位的重要性,广告公司不知道自己的市场位置,客户就更无法了解广告公司,造成客户的无端流失。广告公司之间同质化程度高,不仅造成客户选择代理的困难,而且加剧市场竞争,增加经营难度。一些中小型广告公司实力虽然并不强大,但如果能审时度势,量力而行,由定位而占位,通过差异化营销立足市场,相信会有很好的发展空间。

二、调整定位应对市场与企业的变化

广告公司的定位不是一劳永逸的,要随着市场的变化和公司自身的变化而相应地做出调整。如今正值广告业的成长期和广告市场的全面开放期,经济的快速发展、社会消费观念的改变和人们消费水平的提高,新兴媒体技术的应用、快速的信息传播、广告主的营销传播创新要求、受众群体的不断变化等等,这些都将带动广告业的发展,促进广告市场的细分和广告业分工的细化,从而拉长广告业的产业链,开启广告经营的新领域。所有这些因素都督促广告公司必须时刻审视自己的发展规划和企业定位,为应对生存大环境和广告业自身的变化作出相对应的调整。

中国早期的广告接受西方的东西太多,现在,在思想上也应该实事求是了。再好的理论,跟事实不符,就应根据事实调整,向事实学习,然后也许能走出一条真正有效的路子。我们先别考虑理论,理论都是从事实中总结出来的。作为真正有自信的行业,不必总看发达国家怎么走,就是怎么管用怎么来。因为中国市场经济的发展跟西方截然不同。中国市场发生了很多西方经济理论无法解释的现象,我们有很多原创性的东西,先有实践,后有理论。我们现在做一些事情,不必在西方的理论中找一个印证。我们应该更自信地做一些事情,只要结果是好的,就没什么问题,就应该大胆推进。理论也是这样。当初认为,发达国家广告理论就一定是好的,而且很多人不遗余力地在各种场合里传播、鼓吹。实际造成自己好的东西被淹没、被弱化,甚至根本没有声音,这也是非常遗憾的。可见,文化也有侵略性,很可怕,令人生气。新生的、具有生命力的东西都是从非主流成为主流的。而它的生命力就是它给人带来的看得见、摸得着的效果。一切要靠事实说话,而不是所谓的理论。歌德说得好:“一切理论都是灰色的,生命之树常青!”

广告部工作总结 篇5

20xx年影视频道总任务x万元,广告预计完成约x万元,活动完成约x万元,完成总任务的90%,与去年基本持平,主要是弥补了去年养生栏目万损失。

二、经营情况

今年我们广告经营中的四大板块均有所上涨。

1.其中专题取消代理制度,而是采取自营方式,浮动价格,灵活把控,根据不同的行业制定最适合的专题价格,涨幅较多。

2.同时不断努力开发并引进新的广告产品等,而且广告结构还在不断优化。

三、市场影响

受事件影响,等品牌投放量都有所下降,损失广告收入约x万元。

四、20xx年目标计划

1、第一要务是保持整盘稳定的前提下,在资源有限的情况下,努力开发新客户,如莎普爱思眼药水、宁化府醋业、纳爱斯等快消品行业,争取超额完成目标任务;

2、为保持频道可持续发展,我们需加大转型力度,加快产业化发展,选取有些发展前景好,见效快,易落地的目标产业,如、《剧说你有戏》、婚影产业等;

婚影产业项目可包含婚恋、婚影、婚庆、婚旅等,如可为新人提供较有特色的婚纱摄影基地,与青龙古镇合作举办最正宗的中式婚礼,与全国甚至全世界的地球仓旅居屋结成联盟,为新人定制别具一格的蜜月旅行。通过婚恋节目搭建首个找对象、恋爱的平台。

3、加大活动合作,如文化专题节目《百姓春晚》等也都在计划和筹备当中,利用活动弥补一部分任务缺口。

广告部工作总结 篇6

20xx年是我们广告部业务开展的开局之年,做好广告创收工作,对开创市场、 媒体运营管理有着至关重要的意义,做好20__年广告创收工作,对于我自己也具有十分 重要的特殊意义。因此,我要调整好工作思路、增强责任意识,充分认识并做好今年广 告创收工作。

通过xx年年各项工作开展情况的总结,我充分认识到了自身存在的不足,总结当前及今 后广告创收工作存在的实际问题,我计划xx年年做到如下几点:

一、 制定每月、每季度的工作计划。

充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓 广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场 多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长 情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

1、在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大*公司的知名度及推进速度告知, 因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮 期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客 户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的 折扣或者以货抵广告费的情况。

2、在第二季度的时候,因为有“五一节劳动节”的关系,广告市场会迎来一个小小的高 峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放 重点开发。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒 、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加, 一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相 信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加,一些婚庆服务、婚庆用 品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我 的工作思路。争取把广告额度做到最大化!

二、制订学习计划。

做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的 工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步 伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品 知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内 容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

另外,在xx年年年末的时候,我报考了*大学的专业,因为我了解到其中有很多的 做影视前期、后期及管理的课程,广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作,我将 系统地、全面的进行学习,以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用 。

三、 加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。

积极主动地把 工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。以上,是我对20xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车 头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。20xx年,我将以崭新的精神 状态投入到工作当中,努力学习,提高工作、业务能力。

广告部工作总结 篇7

我是去年2月有幸被录用的,之前我一直从事广告平面设计方面的工作,到了苏州后找的第一份工作就是网页设计,不过做的时间不是很长,对这方面还算是个生手。

到了以后,先是担任平台设计师的工作至5月下旬,然后又调到网站建设部做网站设计师一直至今。在工作中,我学到了很多东西,从不懂,到有点懂,再到熟悉。这中间的过程,只有我自己最清楚。

很多时候,日常的工作是琐碎的,我们只有自己从中找到乐趣,才不会觉得枯燥;很多时候当我们做网站刚有灵感的时候,会突然有其它的工作布置下来,我们只有自己调整好自己的心态,统筹安排好自己的工作,才不会手忙脚乱。

到了以后,要感谢的人真的很多…

在平台上工作的时候,感谢总监一直教导我,要不断提高自己的设计能力;感谢从我进公司的第一天起,就耐心的教给我很多我不懂的东西;感谢和,在我刚进公司对代码丝毫不懂的情况下,对我的热心的帮助。感谢有在平台上磨练的那段时光,正是那段时间激发了我的斗志和工作热情!

到了网站建设部以后,我被一种莫名的东西感动着。我们是一支年轻的队伍,部门经理也是一个80年代以后的年轻的女孩子。我们虽然年轻,但是我们并不浮躁,我们充满激情和憧憬,我们充满力量和动力。这不正是我想要的那种感觉吗?为了一个同目标,我们会齐心奋力向前。我的心找到了归宿,我安定了下来。我确定:这就是我的事业,为同程,为自己,努力着!前进着!

感谢每一个人对我的帮助和支持,感谢大家那么喜欢我(哈哈~~我脸皮是不是有点厚了啊!)我会继续努力的,让我们前进的步伐越走越坚定!!!

虽然从大学毕业的时间还不到两年,但是,可能因为我是一个不太能闲得住的人吧,从大二开始我就在学习之余将自己的另一只脚正式踏入了设计行业。

在来之前,我也接触过很多各种各样的客户,有蛮不讲理的,也有和蔼可亲的,不过那些都是和客户当面沟通交流的,和客户在意见上发生分歧时,大部分我可以很轻易的用我的设计专业方面的知识说服客户,甚至可以现场做出效果来改变他们的主意。

可是,来了之后,我才发现电话沟通真的是一门很深奥的学问。在电话这头的我,看不见电话那头客户的表情,动作,只能从电话中客户的语气来分析猜测客户此时的想法和心情。也渐渐开始明白:有些时候,不论客户再怎么纠缠,我都必须坚持某些工作上的原则,因为一旦为一个客户开了先河,我就必须考虑到接下来该如何面对更多的客户,我必须为自己的一言一行负责到底;而有些时候,又必须对一些客户妥协,即使他们再怎么让我深恶痛绝,我还是必须认真的完成对他们的服务,因为不能因为一些小事,丢失掉一些重要的客户。

感谢!让我从客观上对自己在以前所学的知识有了更加感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。