百货收银员工作总结优秀范文
百货收银员工作总结优秀范文(一)
伴随着平安夜的降临,200*年的各项工作渐渐进入尾声。我作为***超市的一名员工很荣幸得到这次机会,把自己在***超市工作的心得体会写出来同大家分享。
把自己在***超市所接触的所有事仔细归类,分为两种:一是“公”,二是“私”。
先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的,第一,***超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的细节也有明确的规定;第二,处理问题的态度很严肃,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调换一件商品。针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带领下经过学习实施后,才发现这样做的重要性。它使我们***超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所,还是一个经营规范的企业,同时也让供货商觉得***超市是一个值得信赖的合作伙伴。
再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下,相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易,在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气,团队精神自然体现的淋漓尽致。
店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的骄傲,因为店长从来都是公私分明。于公,她对属下员工要求严格,处理问题干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工作上的情绪带到私下。于私,她关心员工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!
或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增阅历,希望自己在***超市做得越来越好。
百货收银员工作总结优秀范文(二)
光阴似剑,时光如梭,我们满怀喜悦迎接新的一年,
在以前的工作过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经验和教训。
作为一名收银员,我总结了以下内容:
一:作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。
二:对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,特别是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦,扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处,有时自己心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。
总之,我非常感谢领导对我的支持和帮助,给我一个工作的机会。我相信,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把北山越办越好。
-
秩序部工作总结十篇
秩序部工作总结篇1尊敬的领导,同事们:大家好:20xx年上半年结束了,回首上半年的工作有硕果累累的喜悦也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过的飞快不知不觉中充满希望的下半年就要伴随着新年伊始的终声来临了,回顾整个20xx年,可以说是咱们凯丰物业公司改革关键的一年,现就...
-
校园文化集体活动总结(精选7篇)
校园文化集体活动总结篇1一、活动形式与内容1、第二课堂活动主要以班级活动为形式,学生根据自己的兴趣和水平自由选择参加。2、本学期的第二课活动内容主要包括:快乐阅读、书法学习二、定活动时间与地点。3、每周二、四下午为第二课堂活动时间。4、活动地点安排...
-
文员工作心得总结简短(通用3篇)
文员工作心得总结简短篇1在_x年,在公司各部门领导的关心和指导下,在同事的支持和帮助下,通过自己的努力,顺利完成了今年的工作,完成了领导交给的任务。我在各方面都有进步,但也有一些不足。以后需要继续学习和积累工作经验,用自己的知识弥补不足。今年的学习和工作总...
-
2023年档案员工作总结范文十篇
2023年档案员工作总结范文篇1时光流逝,岁月促,转眼间,20xx年上半年即将曩昔,回首半年工作过程,我历历在目。结合本人工作实际环境,现将个人半年如下:一、半年工作环境陈诉请示:半年来,在两位站长的正确领导下、在站长和列位师傅的关切赞助下,20xx年我肩负着本站档案治理...