关于车队工作的总结（精选3篇）

关于车队工作的总结 篇1

小车队本年度在集团主管领导的关怀及运输公司的领导下，经全体驾驶员的共同努力，圆满地完成了各项工作任务，做到了安全行驶，现就一年来的安全工作总结如下：

（一）狠抓了安全教育，确保安全行驶：

1、安全行车是驾驶员的首要职责，坚持每周一开安全例会认真学习各种法制、法规及道路交通管理条例，讨论安全行车问题，分析交通事故案例，掌握各种条件下的行车规律，认真总结行车和处理意外情况的经验教训，对比较容易发生的安全事故针对性的进行培训。

2、坚持每周二对各车辆车况、安全、卫生进行检查，并督促驾驶员按照公司规定对车辆进行定期检查保养与维修，确保车辆无安全隐患。促使驾驶员形成爱护车辆的良好习惯，做到“勤查、勤洗”，确保车辆安全行驶，杜绝“病车”、“脏车”上路。

3、依据交通法规，按照运输公司领导的'要求，加大了对超速行驶，违章行车，疲劳驾驶，酒后驾驶等危险驾驶行为的处罚力度，以此来保证客户与领导的出行安全。

4、加强对新进驾驶员的制度及安全培训工作。通过经验丰富的驾驶员对新进驾驶员传帮带，强化新进驾驶员的纪律意识和安全行车技能，保证出车安全。另外加强培训驾驶员的服务意识和宣贯公司取得的骄人成绩，通过关心新进驾驶员的身心健康，家庭生活，加强了驾驶员对公司的归属感。

虽然顺利完成了公司的各项接待和接送领导上下班的任务，但是也出现了一起重大交通事故，一起碰撞事故，两起不同程度的剐蹭事故。重大交通事故比上一年同期相比下降了75%。

（二）车辆及驾驶员的管理工作

1、小车队新增狮跑6辆，奥迪 3 辆，处理问题车辆 辆，车辆经过两年的陆续更新，使小车队车辆面貌焕然一新，小车队现有公务车辆 辆，现有驾驶员 44 人，其中今年新增驾驶员X人。

2、自20xx年一月至今，小车队各类公务车辆累计安全行驶 公里，所有公务用车全年累计耗油元，过路费用 元，车辆维修费用元，累计接待客人X次。较上一年度新增安全行驶里程 公里，节约油耗及车辆维修费用X元，累计多接待客人X次。

3、合理调度车辆、保证全公司公务用车。公司虽有车辆*部，但各单位工作用车不统一、无规律、出车次数多。在车辆紧、任务重的情况下，我们本着生产为先，先急后缓的原则。在出宁夏省外必须有小车队主管领导签字后，方可出车。做到了合理调度车辆，一年来没有因车辆问题，而耽误各单位的工作。今年各驾驶车辆，在出车任务重的情况下，部分驾驶员放弃了节假日、星期天的休息。保证了全公司工作用车及临时性出车工作任务，充分发挥了交通工具的作用，为我公司全年工作顺利完成当好了先行官。

4、对新车及时做好保养及维护，并对车辆出现故障去维修的原因进行详细的分析和总结，并记录在行车记录中，不但避免了同样的问题再次重复出现。同时，对于每辆车的使用和维修的成本情况也能及时把握。

5、本年度完成了小车队所有车辆GPS定位系统，能够查看车辆行驶状况，在线检测车辆位置及油耗，车辆时速及行车轨迹，加强了对车辆的监控，一经发现超速，及时对驾驶员进行提醒，保证车辆行车安全。

6、本年度严格执行小车队各驾驶员在办公楼停车场停放车辆要求，并在周末或节假日内进行抽查各休息车辆或外出车辆行驶动态，在抽查中均无发现私自出车或搭乘与工作无关人员的行为。

（三）企业管理规章制度贯彻落实情况

1、通过开展学法律法规、学业务技术、做合格员工活动，在树标杆学榜样的过程中增强驾驶员敢于担当的责任意识和勇于奉献的敬业精神，在标杆业务骨干对新进驾驶员的传帮带过程中，使小车队全体业务技能得到了极大的提升。定期召开民主生活会，开展批评与自我批评，通过问题的查找和改进，增进了团队沟通和了解，改进工作方法，提高了小车队的办事效率，更进一步增强了团队的凝聚力和向心力。每周安排驾驶员认真学习《小车队驾驶员管理制度》与《车辆管理制度》，提高各驾驶员的自身素质。加强了驾驶员对新的绩效考核制度的学习，狠抓制度的执行和落实，严格执行考勤管理制度，严抓劳动纪律，细化绩效考核，全面提升了小车队驾驶员的工作能力。

2、在今年六月至七月份小车队号召集团精神，完成了为期两个月的《集团管理制度汇编》第三版的学习工作，并在学习完成后进行考试，将成绩不合格人员纳入绩效考核进行处理。通过《集团管理制度汇编》的学习，加深了驾驶员对制度的认识和敬畏，增强了驾驶员的自律意识。

3、小车队作为集团公司的窗口单位，为了保证高质量的接待服务，提高小车驾驶员的接待水平，小车队安排每月4课时的小车驾驶员接待培训工作，从网络上查找小车礼仪资料，在整理制作出适合本公司小车驾驶员接待客户或领导的礼仪培训课件，通过小车队办公室电视或运输公司培训室进行讲解培训，达到提高驾驶员服务质量，保证公司形象的目的。

（四）存在主要问题

存在问题一

1、表现形式：新进驾驶员较多，缺乏交通安全意识。

2、原因分析：车速过快，不系安全带，违犯交通法律法规。

3、整改措施：加强安全教育培训工作，强化公司管理制度和交通法律、法规的学习，促进驾驶员对交通法规的理解，以人为本、从管人管车入手，吸取20xx年的经验教训。加强对各驾驶员的道路安行车全意识的培训工作，减免行车事故发生，确保行车安全。

存在问题二

1、表现形式：不主动与客户打招呼，对待客人情绪化，各接待程序不到位。

2、原因分析：没有良好的工作态度与工作责任意识。

3、整改措施：加强礼仪培训和思想教育工作，结合公司开展的职工思想教育活动，提升员工的责任意识和敬业精神，端正工作态度，提高服务水平。

（五）重点工作计划任务

1、加强安全教育培训工作，强化公司管理制度和交通法律、法规的学习，促进驾驶员对交通法规的理解。

2、加强礼仪培训和思想教育工作，提升员工的责任意识和敬业精神。

3、控制各车辆的综合费用。

4、积极配合公司各类接待及日常工作中使用车辆的调配工作。

关于车队工作的总结 篇2

一、全员抓营销，在第一季度收入百日竞赛中，我班组勇夺第一。在2月3日至3月14日的40天春运里我班组完成进款312666元。取得了全年开门红的好成绩。由于南方普降大雪，使全国的交通受阻。江苏省遭遇到百年不遇一次的降雪，公路、民航停运，致使客流到涌到了铁路，使客流猛增了好几倍。列车从郑州始发时就超员，一路上只见上的客流，下的却很少。列车长能够及时启动列车超员应急预案，来应对突发客流。在保证旅客安全的前提下不放松收入工作，列车长坚持查验车票，往往一次查票就要4、5个小时，坚持不懈、持之以恒的工作让我班组超额完成了进款任务。

二、20xx年5月12日，我们国家遭遇了汶川特大地震，其烈度之高、破坏力之大、波及范围之广，是共和国历史上前所未有的。在这次规模空前的抗震救灾活动中，我班组有幸参加了运送英雄部队返乡的任务。7月17日，由车队康书记带队我班组随车底空放成都，在成都从新编组共值乘了8个车次运送救灾英雄至武汉、开封、信阳、南阳、新乡等地，一路上党员和班组骨干发挥带头作用，用优质的服务为英雄服务，克服列车设备陈旧的困难，指派专人负责烧茶炉，保证英雄们能够喝上热水吃上热饭，自己却顾不得吃喝，以自己的行动赢得了部队首长和战士的感动，返程后收到部队的锦旗和感谢信，光荣地完成了上级交给的任务！

三、服务“奥运”盛会，展示铁路良好形象。7月份开始，为了做好“奥运”分会场的旅客运输工作，根据段的统一安排，提前筹备，做到了接待热心、安排细心、服务贴心，保证了所有乘车旅客来的高兴，走的满意，圆满完成了“奥运会”“残奥会“期间的运输工作。在奥运期间班组同志克服运输任务繁忙，积极参加段“应急民兵小组”，负责段部的巡逻和日常安全工作。并且班组还负责了奥运期间的K617/8次的套跑任务，期间同志们能够做到临时不放松，把上海的标准带到西安去，受到了广大旅客的一致好评。

四、餐车经营是列车服务中的一个重要环节。列车餐营经营长期滞后于客运服务提升的速度，原因很多：人员成分较杂、管理上没有针对性……事实是，列车餐营经营在一定程度上已经影响了客运服务整体质量，列车餐售行为和经营秩序是旅客反响较大，矛盾较为突出的问题。针对这一问题段提出了餐营一体化的思路，我班组是第一批示范班组，班组认真贯彻段、车队的改革措施，认真完成各项任务，做好淡季挖潜旺、季增效工作，在班组内部指派专人任餐车监督员，并做到全员营销，全力调动职工的营销意识并和收入挂钩，以服务弥补硬件的不足，紧抓旅客需求，使餐营收入大幅提高，取得显著成绩，并被段树做典型。

五、完善管理制度，从整章建制入手。十月份，对台账、规章、预案和管理制度统一进行了修改和核对，另外，集中向各种日常工作中劳动纪律和作业标准方面的惯性违章“开火”。针对着装不规范，离岗、窜岗、服务质量不高等问题要求当班的乘务员加强巡视，巡视时要及时发现并劝导吸烟旅客到风挡吸烟处，发现重点旅客进行重点照顾，并对照规定抓落实，每月对乘务员量化违章指标，严格考核。通过一系列完善的管理制度，在筑牢安全防线，规范日常管理方面发挥了积极作用。

关于车队工作的总结 篇3

20xx年，我署的各项工作紧紧围绕区建设交通委“六优六新”的重点工作，以“转变作风作表率，为民务实抓发展”为主基调，坚持“跨前一步、为民服务”的工作理念，不断完善机制，有序推进各项工作，实现了“容貌整洁、管理有序、环境美化”的市容环境建设和管理新目标。具体工作如下：

一、城乡环境面貌显著提升

XX年，我署以精细管理、提升形象和常态长效为工作重点，着力提升城乡环境面貌管理水平，实现容貌整洁，环境美化的目标。

一是抓城市保洁精细化。以“保洁示范区”创建为抓手，首先在主要商业街推进以“机扫、冲洗、普扫、拣扫、沿街单位（商店）生活垃圾上门收集、管理人员巡回监管”的“六位一体”保洁制度，垃圾清运做到定车、定人、定时、定点的规范作业；其次实行人行道和街头广场冲洗工作。按照市局“洁净工程”的有关要求，金欣公司配置了清洗车辆和设备，对卫零路（沪杭路—大堤路）两侧人行道进行2天冲洗一次，控制扬尘，基本实现席地而座的目标。

二是抓“门户”形象常态化。针对高速公路进出口、国道、省际通道交界处存在的环境卫生问题，在全面摸底的基础上，我们召开相关单位工作协调会，明确责任，并与各责任单位签订了保洁责任协议书，明确了任务，落实了责任，建立了保洁长效机制，确保我区门户形象的常态长效。

三是抓农村环境卫生长效化。加强了农村保洁队伍的培训和管理，建立了整洁村跟踪检查制度，充分利用市民巡访团的作用，加强社会监督力量，确保农村环境卫生的常态长效。9月份，已通过市局郊区办对我区整洁村的复验。

二、市容景观管理稳步提高

我们以规范管理和集中整治相结合，加强中心城区、城镇化区域和主要道路两侧的市容景观管理，实现了规范审批、管理有序、区域亮化的目标。

一是规范管理户外广告和店招店牌。按照“规划先行、管理有序、设置美观”的原则，加强了中心城区、城镇化地区和主要道路两侧户外广告的管理，对存在安全隐患的广告进行拆除，逐步规范设置标准。今年共拆除各类广告132处，商业广告横副168副，处理影响市容景观的网格化投诉案件160件。同时，对店招店牌管理实行提前介入制度，对中心城区和新城区的房屋开发商和物业公司提前发放《办理户外广告（非广告）设备所登记告知书》XX0余份，明确责任和义务，并落实巡回监管措施，尽量使新设置的店招店牌达到整齐、有序、规范。

二是有序推进非主干道路脏、乱、差整改工作。结合600天行动计划，按照中小道路保洁导则，对30条中小道路进行摸底，列出存在的问题，加强了与市政、园林等部门沟通和协调，拟定了整改措施，目前正按600天行动的进度要求有序推进中。

三是强化渣土源头管理。对有建筑渣土的工地实行了渣土档案管理，对建设备工单位、责任人、运输单位（车辆）、出土方量、出土时间、处置方法、巡查记录、违规情况进行跟踪管理，实施全周期、全过程监管，基本做到源头管理、过程管理和形象管理的要求。同时，我们加强对渣土的跟踪管理，避免了渣土乱倒现象发生，为改善全区的环境面貌打好了基础。截止10月份共受理建筑垃圾、工程渣土申报360余次，受理申报量26万余吨。另外，根据世博“600天”环境卫生整治要求，共梳理出5个历史堆积暴露垃圾点，到10月底，已消除历史堆积点3个，消除暴露垃圾4500吨。

三、环卫设备功能逐步完善

我们紧紧抓住“创卫”的契机，加大了环卫设备的建设，加强了环卫设备完好率的管理，发挥了环卫设备的功能。

一是加大环卫设备建设力度

根据“创卫”标准和《金山区市容环卫行业20xx年便民利民措施》的要求，全区已完成新建公厕10座、改造12座、新增废物箱854只，改造垃圾房20座，基本完成年初新建任务。

二是确保环卫设备完好率

加强巡视，发现破损立即通知作业单位及时维修或更换，确保了环卫设备的完好率，发挥了环卫设备的功能。

三是规范环卫设备管理

根据行业管理标准，重点抓公厕“四公开”管理、垃圾房“六定”管理制度和废物箱的保洁管理制度，做到责任明确，管理规范。

四、创建工作有序推进

创建工作是一种提升管理水平的有效抓手，也是解决工作中难点、热点和焦点的切入口。因此，针对各类创建，我们提出了“确保重点范围，兼顾一般区域，实现全面达标”的工作要求，确保各类创建的全面完成。

一是抓国家卫生区创建。今年我署把创建国家卫生区作为重中之重工作，全署工作围绕“创卫”工作展开，重点抓好环境卫生管理、市容景观管理、环卫设备建管、生活垃圾卫生填埋场管理等工作，确保“创卫”中市容环境卫生指标的实现和完成。

二是抓市容环境“三类区域”创建。XX年是“三类区域”创建三年行动计划的最后一年，根据年初的创建计划，4月份召开了创建动员会，明确了创建任务和要求。之后，每月组织一次指导、检查和监管，加大对三个规范区、四个达标区创建工作的指导和监管。10月份区联席会议组织各成员单位对创建区域进行区级验收，查找问题，并要求各创建镇及时整改，实现市级验收一次通过。

三是抓环境卫生责任区制度达标建设。我们抓住石化街道、山阳镇被列入20xx年、20xx年“清洁城区、从门前做起”为活动主题的上海市街道（镇）沿街市容环境责任区管理达标活动创建单位的契机，增强了与石化街道、山阳镇相关部门的联系、沟通，做好指导服务工作，创造积极条件，争取在～09年度内创建成功。目前石化街道处于社会公示阶段，山阳镇已申请市局检查验收。

四是抓生活垃圾分类收集工作。继续深化“垃圾不落地，文明在我手中”活动，充分调动广大居民积极性和参与性。通过召开居民代表座谈会、发放分类收集宣传资料、现场分类指导、讲座等形式，按照生活垃圾分类收集工作要求，年内实施了十三村、十五村和园中苑等32个居民小区以及21个机关、企事业单位生活垃圾分类收集工作

五、长效机制有效运营

市容环境建设和管理是一项全民参与的庞大工程，其动态性强，管理难度大，跨行业跨部门的工作多。因此，创新工作机制，改进工作作风，整合各方资源是工作的关键所在，是提升市容市貌、保持常态长效的内在动力，也是最有效的抓手。

一是建立了环卫署六大工作机制。即：市容环境动态管理机制，做到市容环境365天管理无盲天；市容环境快速处置机制，做到落实“三个二”处置制度；重大活动市容环境保障机制，做到确保市容环境整洁有序，常态长效；市容环境源头管理机制，做到注重源头管理、过程管理和形象管理；市容环境综合协调机制，做到发挥各联席会议平台作用和各方资源的优势；市容环境考评激励机制，做到明确责任，综合管理。

二是强化区镇联动机制。根据市容环卫行业管理中存在的热点和难点（如城乡结合部和城中村的环境问题等），我们利用市容环卫行业例会平台，共同探讨区镇联动机制，先后建立了区镇管理四大机制，即：动态管理联动机制、渣土管理联动机制、户外广告管理联动机制和综合协调联动机制，并建立了市容环境卫生突发事件应急处置管理网络。进一步明确了责任，加强协调，形成合力，共同推进。

三是强化社区联动机制。在工作中，我们经常与居委会、物业公司、企事业单位保持联系和沟通，建立市容环境管理共建体系，形成信息互通、工作互动、市民监管的工作机制，共同推进和提升市容环境的管理水平。

六、政风行风注重民意

今年我署把市民投诉作为解决百姓“难点、热点、焦点”的重要工作之一，也是作为解决民生问题的重要内容，年初我们提出了解决百姓关注和关心问题作为首要任务的工作思想，以履行“三个二”处理制度和向社会的公开承诺为抓手，把市民的需求和日常工作有机结合。今年共受理市民投诉73起，处理及时率100%，满意率近98%以上。

为切实做好20xx年政风行风“回头看”和整改工作，在认真梳理问题的基础上，提出和落实整改措施。对07年以来的投诉个案进行回访，听取意见和建议，不断提高市民对市容环卫工作的满意率。

夏令期间，环卫作业扰民专项治理工作得到全面开展，针对作业时间扰民这个反复性问题，我们定期走进社区，与居委会、物业公司进行座谈，了解情况，听取意见，对作业存在的扰民等不足之处，及时调整作业时间和方式，如东泉新村的生活垃圾收运有山阳镇环卫所在村外进行，减少了作业扰民和较好地解决了污水滴漏这一顽症，收到村民的一致好评。

七、其他工作

1、车辆作业服务规范化建设

根据市局《市容环卫车辆服务单位作业规范化建设工作方案》有关精神，我们对07年申报的4家环卫作业公司进行了检查考评，并已通过市局初验收。XX年已对金山卫镇作业公司进行了申报，并及时做好相关工作，确保年内通过市局验收。

2、区生活垃圾综合处理厂及收运系统建设

继续完善环卫设备建设，提升环卫基础设备功能，加强全区生活垃圾无害化处理的有效监管，加快金山区生活垃圾综合处理厂、收运系统和残渣填埋场建设，力争生活垃圾无害化处理率达到85%以上。

区生活垃圾综合处理厂按照计划积极推进，加强协调，并争取市局、市建委的支持，使项目按时间节点有序推进。区生活垃圾收运系统制定了项目建设推进计划书，中转站建设选址已基本完成，其他辅助工作正在积极落实推进之中。