公司营销季度工作总结与计划
一、 营销部主要完成工作
1、 接待方面
在4月、5月、6月份,部门主要完成接待了以下单位及个人、团体:市委、区委、尧都区第九届人民代表大会第二次会议、政协九届二次会议、山西省农村信用社工作推进会、三一重型设备公司产品展示会、临汾市酒类行业协会筹备会、全省党委系统信息工作会议、五矿邯邢矿业赴临汾考察VIP接待、全国“1215”活动、中国电信相亲会、国际禁化武组核查计划、全省监狱系统会议、
2、 客户的开发与维护
A、 客户开发:在第二季度营销部新开发个人和商务公司协议客户20个,与8个协议到期客户续签了协议。新签订2家网络订房协议(网络订房这一块,主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、12580网。20xx年4至6月份,酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为 间)。
B、 客户的维护:首先将原有的客户资料进行分类存档,对处于休眠状态的 协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是部分客户因酒店饭菜口味质量二暂时放弃、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议,之后并无继续合作的机会。
3、 旅游市场的整体开发
一直以来,酒店与旅行社几乎不存在合作,今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与山西商务国旅、壶口之旅、临汾国旅。截止6月30日,酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社一直实行的16免1,全陪半价,所以旅行社实际使用酒店客房400间左右),共计为酒店客房带来的收入为57929元(平均房价约为145元/间)
除旅行社外,20xx年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起,陆续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、中公教育、舍得酒业等先后19批次的团队,共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(平均房价为199元/间)
20xx年1月至11月期间,通过营销部预订的各类宴席,团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元(其中由会议所带来的餐饮收入为131484元)。全年必将超过30万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献
二、 营销部在工作中存在的不足
1、 在把握市场动向,应对市场变化方面的能力有所欠缺
营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策,制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向,加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够,所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩 。最突出的例子是失去20xx年长沙市政府采购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的机会。在此,我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。
-
有关供电公司的工作总结(通用4篇)
有关供电公司的工作总结篇1一、全年主要工作完成情况(一)主要经济技术指标完成情况1—10月份,公司完成固定资产投资2.12万元;完成供电量18.9亿千瓦时,同比增长0.32%;售电量17.08亿千瓦时,同比降低0.41%,完成年度考核计划的82.15%;7月20日最高供电负荷达39.5万千瓦,...
-
公司员工工作总结十篇
公司员工工作总结篇1韶光如逝!转眼间我来到远洋康诺工作将近一个月了。时候鞭策我即将告别7月,神驰鼓励我在8月首创奇迹的新高。为了更好地结束工作,总结经验,取长补短,现将7月工作环境总结以下:1、工作报告请教自20xx年7月参加远洋康诺工作以来,我当真结束工作,自动将...
-
2023物流公司个人工作总结(精选29篇)
2023物流公司个人工作总结篇1从事物流工作已经有三个月的时间了,透过这几个月的不断学习,以及同事、领导的帮忙,我已完全融入到了河北快运物流这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但就应说自毕业到此刻付出了不少,也收...
-
2023物业公司人员年终总结(精选3篇)
2023物业公司人员年终总结篇1进入万科物业管理公司工作已经有一段时期了。在次期间得到了各位领导精心教导和各位同事的热情帮助,在此表示衷心的感谢。在这一段时期的工作情况汇报如下:一、恪守本职,扎实工作。我深知,领导对我提出了很高的要求,岗位职责也要求我高...