畜牧兽医局贯彻落实服务承诺制情况报告大纲
**县畜牧兽医局XX年8月份贯彻落实服务承诺制情况报告
8月份以来,我局共受理涉及服务承诺事项报件数17件,报件涉及的服务承诺事项17件,办理服务承诺事项17件,限时办结9件,超时办结0件,限时办结率100%,首问首办事项8件,转职能部门办理0件,首问首办率100%。
所办理的服务承诺事项主要有以下四个方面:一是咨询国家畜牧产业相关扶持政策;二是办理动物防疫合格证;三是领取动物疫病防治免费疫苗;四是进行家犬狂犬病疫苗免疫接种。
工作过程中,我局注重加强干部职工思想政治教育和职业道德教育,切实增强干部职工责任意识、服务意识和效率意识,转变工作作风,改进工作态度,提高服务水平。同时,进一步建立健全贯彻落实服务承诺制长效工作机制,将贯彻落实服务承诺制工作同机关作风建设、党风廉政建设和阳光政府四项制度实施结合起来,严格落实行政问责措施,确保服务承诺制得到认真执行。
在具体工作过程中,全局干部职工按照服务承诺制要求,坚持依法行政、廉洁奉公、勤政高效,对符合规定、手续齐全的办理事项做到随到随办,对特殊情况的事项做到特事特办、急事急办,对路远的服务对象做到优先办理,对承诺过的有时限办结规定的事项从未出现超限时办结现象,都能做到在规定的时限内办理完毕。
到目前为止,我局未接到因单位或干部职工不认真贯彻服务承诺制,工作态度冷淡,办事推委拖拉而被其他单位或群众进行举报投诉的电话与函件。下一步,我局将按照相关工作要求,进一步加强干部职工思想政治教育和业务学习,不断提高干部职工工作水平和 服务能力,并建立健全服务承诺制办理监督考核机制,增强大家在日常工作中贯彻落实好服务承诺制的自觉性,切实做到让服务对象及社会各界满意。
**县畜牧兽医局
XX年八月三十一日
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