12月宾馆工作人员个人总结
时光任冉,日月如梭.又到了岁末年终之时.转眼之间XX又要过去了.屈指算来从九四年进入长江宾馆,在小小的前台居然已经有十五年了.如何把一份前台工作做得客人满意,领导放心是我工作以来一直追求的目标和重心.
长江宾馆是石化总厂的接待站,来厂办事的人首先来到厂里就是入住到宾馆.让来厂办事的人在宾馆里感觉到宾至如归是我的责任.所以对每一位来厂的宾朋我都能做到让他高兴而来,满意而归.对他们关于厂情厂况的一些提问也是耐心细致的回答.
对于有些客人对客房价格进行讨价还价,也是尽可能的做到争取和留住,不让他们走出去.虽然有些时候在价格上做出了一点让步,但是还是很好的留下了客人.而不是不负责任的一言了之,住不住无所谓.这样在我手上也是很大的提高了客房的入住率.
对于来宾馆住宿的客人不但尽量留住他们入住,还在工作方便之时推销宾馆的餐饮,尽量的让客人住在宾馆,也能吃在宾馆.更多的为宾馆创造利润.
对于宾馆领导工作的安排也能够顾全大局,任劳任怨.总之自己在这一年平淡的工作中是尽心尽力,格守职责,很好的完成了各项任务。
-
医院女工个人工作总结范文(通用3篇)
医院女工个人工作总结范文篇120__年医院女工委在农场工会、妇联及院党委的正确领导下,紧紧围绕医院中心任务,团结带领全院女职工,开展各项工作,取得了一定的成绩,现将本年度工作总结如下:一、继续加强对女职工思想道德教育,不断提升妇女队伍整体素质一年来,院女工委积...
-
文艺部述职报告(精选6篇)
文艺部述职报告篇1我是_专业的_X,自_年_月加入学生会,现任文艺部副部长一职,自上任以来,我个人认为还是差强人意的,只是在一些细节处理方面还有待补充。在此,我就在学生会工作近一年的情况做简要陈述,包括我对这份职务的认识,想法及建议,在学生会所学到的东西,所取得的成...
-
物业服务年末个人总结(精选16篇)
物业服务年末个人总结篇1努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求,在强调“服务上层次、管理上台阶的基础上,通过全体员工的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司xx年主要工作总结在物业管理方面,我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作,...
-
关于寝室生活的总结(通用3篇)
关于寝室生活的总结篇1在一个学期下来,工作中有欢乐也有不如意的时候,这么久以来让我学会了如何发现问题分析问题并解决问题。从开学到现在寝室的纪律和卫生都是可以的,几乎每周都可以评出优秀的寝室,大扫除也是有做的好的组员。取得的成绩并不是太好,因为有许多的...