船检上半年工作总结
今年是实施“十二五”规划的第一个年头,也是贯彻xx届五中全会精神重要的一年。上半年,我所在xxxx港航管理局的正确领导和xxx船舶检验处的统一部署下,全面贯彻党的各项方针政策,紧紧围绕提高船舶检验质量和规费征收两大中心任务,狠抓机关效能建设,大力开展党风廉政建设教育活动,结合本所实际情况,深入贯彻“xxxx”重要思想,立足科学发展,着力自主创新,充分调动了广大职工的积极性,切实把他们的思想和行动统一到科学发展观的高度上来,促进本所和谐发展。现将今年上半年工作完成情况以及下半年工作计划汇报如下。
一、船舶检验工作
㈠更新观念,主动服务,开创船舶检验新局面
由于xxx河航道水位不稳定,航行条件差,很多船舶无法返回船籍港申请检验,船舶申请我所检验呈下降趋势。为了及时有效服务船东,我所通过电脑查询过期船舶,掌握过期船舶名单,利用电话等手段通知船舶申请检验,如果船舶需要,我们随时登船检验,极大地方便船东了解我所的工作情况,主动给船舶申请检验提供选择和方便。
㈡落实乡镇客渡船检验计划,不断提高船舶检验质量工作。
乡镇客渡船检验工作一直是我所工作的重点内容。上半年,我所积极落实乡镇客圩渡船检验计划,完成了xxxxx区、xxx县、xxx县、xxx县的乡镇客渡船检验计划,检验乡镇客渡船xx艘。我们的体会是要落实好乡镇客渡船检验计划,必须依靠当地交通主管部门的领导,密切与当地航务管理所的协调配合,在操作上赋予新的内涵:1、行动前提前半个月与县(区)交通局、航务所沟通,商定乡镇客圩渡船的检验事宜,行动结束将情况报告主送给县(区)安全生产监督局。2、改变过去由我们做检验实施计划的做法,把主动权给地方,以适应情况的不断变化,使检验实施计划更加符合实际。xx年12月至xx年年6月检验船舶xxxx艘次,发放船舶检验证书xxx套,质量指标的其中三项分别完成为检验到位率100%、检验差错率0、发证合格率100%;
二、规费征收工作
两年来本所规费征收任务没有完成,目标管理的规费征收项被扣分。尽管今年规费征收任务完成希望仍然渺茫,xxx水利枢纽调节航道水位没有达到预期目标,xxx航道通航条件很差,大量船舶停航,货物弃水路改用其他运输方式,规费源流失。但是,我所没有悲观放弃,在规费征管上仍然坚持应征不漏,严格把牢检验发证、报停审批稽查关口。另外一方面,我们加大对港内运输船舶、短途运输船舶的宣传和征收力度。今年年初,我所制作了规费征收宣传资料,所领导亲自到代征单位、深入到每一个沙场开展规费征收宣传和动员工作,收到了良好效果。XX年1月至XX月完成征收航道养护费xxxx万元、水路客货运附加费xxxx万元,收入船检费xxxx万元,分别为年度计划任务的79.96%、125.17%、51.73%,基本上实现了时间过半目标管理任务过半,为全年完成各项工作任务奠定了基础。
三、转变作风,狠抓落实,切实加强干部作风建设。
在“效能建设”活动中,我所认真贯彻《xxxx党委、xxxx人民政府关于进一步加强各级机关和干部队伍作风建设的实施意见》,加强学习,强化措施,扎实开展“转变作风、狠抓落实”学教活动。我所根据基层工作的特点,采取实事求是的态度,少一点空喊、多一点实干,少一点拉扯、多一点协助,少一点拖拉、多一点主动,切实为群众着想、为社会服务。在日常工作中,认真贯彻实施xxxxx《质量管理体系》的各项规定,履行好各项服务承诺;同时根据自身条件,开拓力所能及利民、便民的新举措。例如,在“城乡清洁工程”活动中,全体职工积极投入到活动中,不仅要室内清洁、户外明亮,还与xxxxx一道配合好政府搞好“门前三包”工作;在乡镇船舶分片定期检验工作中,xxxxx不仅行文通知各有船乡镇,还通过手机短信、电话等现代通讯手段直接通知船东,确保应检船舶无一漏检;过去,xxxxx在办公楼设置了船员休息室,由于缺少风扇、空调,使等候办事的人汗流浃背;所领导想群众之所想,想办法在船检室挤出一块地方摆放沙发、纸杯和水供前来办事的人享用,给人以“宾至如归”之感。有的船员开心地说“你们船检真够朋友,有水喝、有空调享受,都不舍得回去啦”。四、依托船检质量管理体系,不断提高及时检验发证
服务水平是我所今年上半年的一项重要工作。质量管理体系软件以前只能察看评审人、证书起草人、证书初审人等输入的日期,难以识别真实情况;软件升级后,不管操作人输的日期是哪一天,电脑会以芯片上的时间记录操作人具体操作时的日期、时刻。及时检验及时发证一直是我所为之追求的服务质量指标之一,它的好坏直接关系到顾客满意率的质量目标的实现。因此,我所召开了所务会议,总结了经验肯定了成绩,找出了影响及时检验及时发证的各个环节和因素,针对性地从改革工作方式、人力物力资源的运用等提出解决措施。比如,遇执行验船师在完成了检验发证程序的证书复审以前的工作程序,并在检验报告、检验项目表等相应检验资料签字移交下一程序后出差,其后继工作可由他人完成直至签发检验证书正本,副本可以在执行验船师出差回来后补签,不影响及时发出检验证书。正是由于重视加强了内部管理,我所在及时检验发证方面均达到服务承诺的要求,在顾客满意率调查中得到好评。
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