局未来五年信息化建设规划
一、指导原则及发展目标
按照市委市政府的统一部署,结合我局xx工作的具体特点,xx系统信息化建设的指导原则是:统一规划、分级建设,试点先行、分期实施,讲求实效,注重应用,面向社会、服务公众。
(一)统一规划,分级建设。xx信息化建设是一项涉及面很广的系统工程,为确保系统发挥整体效益,将由政府统一规划,制定统一的规范和标准,各单位遵照这一规范和标准,分级负责,协同建设。
(二)试点先行,分期实施。根据信息化建设的技术要求和各地的办公现代化水平及工作基础,在进行信息化建设的过程中,应按步骤,分批次地实施,先试点,后推广,不搞“一刀切”。
(三)讲求实效,注重应用。xx业务范围宽,涵盖面广,信息化工作不能贪多求快,要讲求实效,以当前重点xx工作为突破口,以应用促发展,以点带面,循序渐进。
(四)面向社会,服务公众。xx工作和人民群众的切身利益息息相关,xx信息化建设必须以面向社会为基础,以服务公众为宗旨,促进政务公开,提高政府工作的透明度。二、主要任务
为实现xx信息化的发展目标,XX年至XX年,我们将实施“数字xx”工程和“便民”工程。
(一)“数字民政”工程
“数字xx”工程包括三个方面的内容:一是构建覆盖各镇(区)的xx业务宽带高速网络;二是在这一网十,上,建立分布式xx业务信息资源数据库,并开发管理和分析这一数据库的通用xx业务软件平台;三是运行在通用平台上的专项xxx业务管理软件及办公自动化系统。
“数字xx”工程的目标是:构建一个覆盖各镇(区)xx部门的专网,使各级xx干部可以通过这一网络,利用通用xx业务平台灵活地查阅和分析xx业务信息,利用专用业务管理软件处理各项民政业务,利用办公自动化系统进行行政管理,从而实现xx工作的现代化。
(二)“便民”工程
“便民”工程以xx信息资源及专项社会事务管理职能为基础,围绕社区建设工作,以社区服务为切入点,结合“数字xx”工程,建设智能呼叫中心,形成社区服务信息平台,实现社区管理和社区服务的信息化。
“便民”工程的主要任务是立足于中心城市的社区建设工作,为社区管理和社区服务提供现代化的手段。今后5年的目标是:以社区服务为龙头,建立智能呼叫中心。呼叫中心将通过热线电话、因特网、单键呼叫三种方式接受社区居民的服务请求,在传统社区服务手段的支持下,为社区居民,尤其是老年人提供方便快捷的服务。远景目标是:在因特网上建立整合民政、劳动、公安、卫生等部门业务的统一的社区服务信息平台,为社区居民提供全方位的服务。同时,结合“数字xx”工程,把各项xx基层管理工作移植到这一信息平台上,实现xx业务的网上办公。
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