课改工作述职报告（精选5篇）

课改工作述职报告 篇1

自小学课程改革活动开始以来，我们在上级教育单位的领导下，以“适应时代，孕育英才”为原则，全面贯彻落实科学发展观，将课程改革深入到校园办学的各个领域中，以全面提高育人质量为第一目标，以课堂教学为主要途径，更新教育观念，提高课改实效，培育课改特色，整体推进校园的课程改革，促进校园的发展。从课程改革准备阶段到此刻，校园紧紧抓住新课程通识培训、社会宣传、课程标准与实验教材验证、课题研究、校本课程开发、发展性教师和学生评价这些重点工作作，勇于实践，大胆创新，取得了课程改革的初步成效。

一、有效组织，科学管理

课程改革之初，我校就成立了以梁校长为组长的课程改革领导小组，并构成了“校园-教导处-教研组-教室”的课程改革工作网络，各部门在课改小组领导下，各司其职，各负其责，协同工作以实现课程改革工作顺利有序的进行。

为了进一步保证课程改革活动的顺利完成，校园制定了《万全县高庙堡小学课程改革实施方案》，建立与课程改革相适应的管理制度，进行规范化管理。主要有《万全县高庙堡小学教师行为规范实施细则》、《万全县高庙堡小学政治、业务学习制度》、《万全县高庙堡小学教学管理制度》、《万全县高庙堡小学教学常规工作奖惩办法》、《万全县高庙堡小学教师培训制度》等，以将强监督和管理工作，并对在课改实验中成绩突出的教师予以表彰。

二、更新观念，科学改革

校园先后组织教师参加全国、市.区组织的各级各类课程改革培训学习。另外，我校还专门针对教师开展了各类专题培训活动。专题培训有：教师学历培训，学科带头人培训、青年教师教学培训、双语教学培训、计算机技能与网络技术培训，透过各级各类全方位的培训，有力促进了全体老师教育教学观念的更新。

课程改革的直理解益者是学生和家长，为了更好的能让本次课程改革见到成效，让家长适应课程改革中新的思想观念，我们先后多次组织了各年级的家长见面会，并利用家教小报广泛向家长宣讲课程改革工作的重要好处；并透过家长评校园、学生家长评教师的问卷测试，拓展了家长对校园课程改革等多项工作的了解渠道。透过座谈交流形式强化家长对课程改革工作的认识。让全校师生家长用心参与到课程改革活动中来，共同营造课程改革的氛围。透过以上举措逐步建立起有效的家长参与机制，赢得家长对校园新课程工作的支持和配合。在实际工作当中，我们发现这种“校园（教师）-学生-家长”和“校园（教师）-家长-学生”的双重模式直接提高了家长参与课程改革的热情，促进了课程改革的顺利进行。

三、制定目标，科学实施

合理的制订校园课程改革的预设目标。主要透过以下方式来实现：（1）培养教师终身学习，勤奋学习的好习惯，收集、整理修改贴合新课程改革精神的课题、论文，为我校教师带给交流学习、阅读积累的平台。（2）用心探索优化课堂教学的有效模式。（3）建立新型人才观和质量观，逐步建立和完善体现新课程改革精神的课堂教学评价标准和对学生的分数评价机制，鼓励教师大胆探索，构成自己的教学特色。（4）教学科研改革要体现三个层次：A、校园课题B、教研组课题C、每个教师要有自己研究的课题。我校强化教育、科研，实验年级成立各科课题研究备课小组，建立课程改革档案记录。（5）教学实践的合理性在于“教”与“学”双向互逆活动的和谐性与有效性。我校用心探索新课程实验的合理模式、促进教学方式、方法的改革；促进民主合作的新型师生关系的构成。（6）大力开展以校为本的教研活动，在工作中相互学习，在学习中工作。建立促进教师专业发展的教研机制。使校园不仅仅成为学生成长的场所，同时也成为教师成就事业、不断学习和提高的学习型组织。

制订贴合课程实验的常规制度，促进教师思想、行为变化：（1）群众备课，定期教研，认真研究教学设计、教学重点、难点，指导成员教学教学活动。定期检查、随机抽查，用《体现新课程要求的课堂教学评价表》进行评课，监控与评价教师课堂教学的过程与方法，确保教师按新课程的理念进行课堂教学改革。（3）评价学生的学习过程和方法，学生自评，小组评议，教师评议，学期等级总分评。（4）每次主题活动结束后，及时总结交流。每学期要求每位教师进行一次新课程改革体会心得交流，年青教师每学年要有一篇文章发表或获奖。（5）建立教师《万全县高庙堡小学年度考核办法》，对全体教师教师进行综合考核，并把考核状况作为进行推选先进、骨干、名师培养对象、教学能手、教坛新秀候选人。（6）校园要求每位教师，尤其是年轻教师，要根据课程改革实验的需要，制订相应的个人成长计划，到达自己岗位应具备的知识水平和专业技能。教师们认真按照要求，纷纷制订了长期目标、短期目标、学年目标等。

四、关注课堂，讲究实效

把好教学设计关，"以学定教"，发挥创造性。以往备课，教师关注的是"课"，忽略的是"人"。教学设计关注的是"学"的研究，探究的是"以学定教"的问题。教师个人的教学创造性、教学个性要求充分发挥。要求教师不仅仅是课程的执行者，更是课程的开发者。

把好课堂教学关，师生互动，探究学习。（1）优化了课堂组织形式。教师的引导、组织、合作。实现由以教师为主体向学生为主体的方向转变；构建以学生为主体的新的教学模式。（2）优化了课堂环境。我们努力营造一种宽松、平等、和谐的课堂气氛，激发敢说、敢想、敢做的热情，或借助实物，直观教具，或运用丰富、优美、生动的教学语言，或组织丰富多彩的课外活动，为学生装上想象的翅膀。在会话教学中我们将学生的“动”融于具体情境中，在情景教学中让学生享受学习的乐趣。（3）优化了学生学习方式。我们充分发挥群众力量每一天坚持群众备课、课上学生能叙述的教师不替代，学生能操作的教师不示范，学生能发现的教师不暗示，发动学生自主学习、合作学习及探究学习，把合作学习作为一种教学目标，培养学生的合作意识、合作精神、合作潜力和合作品质。（4）展示课改成果的舞台。我们用心开展课堂教学研究，在实战中加强培训，以实践课、示范课、展示课等多种形式推动教师用心参与课改，促进新思想、新理念由内化到外显的实现。以达标课推广为例，我校将听达标课的人员定为全校所有教师，要到达的标准定为三项：一是落实课堂教学目标，“做民主式教师，创民主式课堂”；二是学生自主、合作、探究的学习方式占

主导；三是针对教师课堂评价的水平不高、习惯不好的现状要求教师评价语言要全面（知识技能、过程方法、情感态度价值观等方面），客观、丰富、有激励作用。采用的形式是教师自行备课，同年组（或同科）教师相互听课，听后互相评课。如果不达预期效果的，教研组重新共同备课，上课，直到达标为止。此活动教师参与面到达100%，教师们感到透过达标课，对上课明朗了许多，有了眼前一亮的感觉。

五、结合实际，全面改革

目前，城乡小学教学质量存在着必须的差异，甚至一些农村教师认为：农村经济文化落后，学习条件差，教学资源匮乏，家长文化素质低……“课堂效率低下”往往是造成农村教学质量不高的主要原因，很多农村教师已经习惯了在教学过程中“以教师为中心”的传统教学模式，这与新一轮课程改革所强调的学生发展所矛盾。学生就应成为学习的主人，而教师则是学生参与学习的组织者、引导者和营造着。应对农村小学存在的这些问题，我校在课程改革当中加大工作力度，确保这种问题一次解决到位，全面解决掉农村经济落后所带来的矛盾。

另外，为体现课程改革工作中评价方式的重要性，我校及时出台了以新课程改革理念为依托的评价体系，该体系以教师自我评价和发展性评价为主，贯穿校园要求、学生评价、家长评价、教师互评、课堂教学评价、学生成绩评价等七个方面；对学生的评价改变以往只注重考试成绩的片面作法，注重及时性评价，在对师生的评价中实行自评、互评、他评相结合，教师、学生、家长和管理者共同参与的形式，透过评价方式的变革促进教师与学生的发展。

课程改革活动开始以来，取得了令人骄傲的成果：

1、教师的转变

透过课程改革，教师具备了基本的课程意识，教师具备了基本的课程意识。工作重点放在了研究课程标准、研究教法、研究学法、研究学生个性特点和研究对学生的评价五个方面，代表性的反映了我校教师工作重点转变的普遍性。

透过教师与学生的交流，增加了师生的了解，更多地使学生的学习活动与交流融为一体。

2、学生的转变

透过课程改革，学生改变了"听、记、背、练"的被动状态，极大地调动了学生学习的用心性，培养了学生的科学精神。在教师正确指导下，学生的实践潜力和创新精神、思考潜力、捕捉信息潜力得到培养。

3、校园管理的变化

我们构成了适应课改的管理文化、管理制度，构成自己独特的教学管理流程，促进了教育教学工作的规范化、制度化、动态化。

小学新课程改革是一个探索、创新的教育实践过程，也是一个持久的、持续的发展过程。在新课改实施了五年多后的这天，我们已经少了些课改实验前的激情与猜想，更多的是对课改实施所进行的冷静分析与理性思考。我们决心抓住这一难得的发展机遇，坚持“用心、稳妥、创优”的课程改革指导思想，引领全校师生统一思想、克服困难、周密计划、真抓实干，务求落实到位，全力推进小学新课程改革，努力研究和探索，争取创出成绩，创出经验，为小学新课程改革做出应有的贡献。

课改工作述职报告 篇2

尊敬的公司领导：

20__年是清原易和广场成立后起步的重要一年，在这开局关键一年里，我有幸亲历并承蒙公司领导信任，受聘为清原易和广场营销中心策划部经理。在公司领导的指示下，策划部全体成员齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，顺利开展项目营销策划工作，实现平稳过渡与快速发展的良好局面。现就一年来的履职情况报告如下：

一、20__年主要工作

1、抓培训，致力于培育一支团结、和谐、高素质的策划团队。

(1)千里之堤毁于蚁穴，不管多么庞大的机器都是由无数个小部件组成的，设想那些小部件中很多都不能胜任，大机器又怎么能正常运转?“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。建设高素质的职工队伍，既是当下的形势和任务需求，也是公司建设的需要。策划部紧跟公司各项政策，每月对本部员工进行岗位培训，提高其业务素质水平，极大促进了部门工作效率，为公司发展奠定了坚实的基础。

2、抓民主，充分授权，发挥部门的整体合力。

策划部是公司营销活动的摇篮，担负着负责一切活动的前期工作重担，尤其是在公司开展大型活动时，由于各个部门的职能局限性，策划部的责任极重。在繁重的工作任务中，我深知个人的力量是有限的`，集体的智慧和力量才是坚不可摧的。对于策划部每位同仁们分管的工作，简单重复和繁琐过问只会导致效率低下。因此，我充分考虑到每个人的工作能力和素质，制定合理有效的工作计划，对待员工真诚相识、相辅、放手授权、激勉相济。 同时，合理安排策划部涉及的各个工作方面，包括活动的详细计划过程、材料及设备的需要，预计费用等，分工明确，互相协调、互相帮助。并倾听员工的合理化建议，积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强凝聚力，合力完成公司的计划与任务。就其结果来看，充分证明了效果好、效率高，班子合力不断增强，使部门更多资源得到了优化配置。

3、抓团结，营造奋发向上的和谐人际环境。

20__年对清原易和广场是重要的一年，对于我来说同样是具有非凡意义的一年。在这一年里，策划部从成立到发展，一路走来，磕磕碰碰不在少数，有汗水，也有成功时不言而喻的喜悦。这离不开公司领导的关怀，也离不开全体同仁对我的支持和认可。我坚信只有营造出奋发向上的和谐人际环境，才能打造出一支铜墙铁壁的队伍，让我们不论是在顺境中还是逆境中，永不言弃，始终相信曙光就在黎明之巅，彩虹必在风雨之后。

在和同事相处的过程中，我坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身及部门的标竿作用。在工作中、生活中，用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，树立公平、公正、平等的管理风气，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂。当有人在工作中、生活中遇到问题之时，我积极伸出援手，努力帮忙解决，给于配合。长此以往。不仅培养起了和谐愉快的人际关系，而且改进了工作模式，提高了办事效率。

4、抓工作，坚持自我加压、责任到位，分管任务高标准完成。

作为策划部经理，肩负着企业宣传、策划的重任，深知责任之重大、任务之艰巨。为此，我在工作中坚持高标准、严要求，踏踏实实、认真开展工作，较好地完成了各项任务。围绕公司下达的工作目标和任务，充分调动部门资源，合理安排各项工作任务，并对员工进行正

确的指导和监督，从而提升部门的工作效率。

首先，项目宣传推广方面，策划部有效的完成了利用媒体推广宣传方面的工作。20__年，是项目进行品牌塑造与传播的重要一年，在这一年当中，营销部按照公司的营销规划，与各部门分工合作、协同配合，对每一项活动全力以赴的做到最好，通过这些网络推广活动，针对涵盖社会生活各个方面，具有广泛的受众群体进行项目宣传造势活动，它们的圆满成功既印证了公司领导人独具慧眼的选择，又对企业品牌的传播及影响力的提升起到了积极的作用。这一次项目造势活动，不仅使营销部的众位同仁对品牌造势活动有了更高的认识，而且使他们的不断工作效率和组织能力也获得了全方面提升!在整个筹办过程中，公司安排我部全全负责宣传策划事宜。为了保质保量地完成任务，我和部门人员一起制定了具体细致的安排和规划，在全体人员的努力下，项目取得了出色的宣传效果。

其次，项目进入住宅销售阶段，项目开盘成功举办后，相对销售阶段而开展分阶段的主题暖场活动，其中包括世界杯主题暖场活动、变形金刚主题DIY暖场活动、亲子DIY暖场活动等。这一系列活动的举办在客户之中取得了良好的反响，达到了预期的目标和业绩。当然，优异成绩的背后，离不开领导的英明决策、同事的大力支持。

再次，按各阶段各节点，对线上线下媒体进行宣传更换，保证了每次更换都能配合销售阶段的正常销售。每一次信息的更换都能达到预期的效果，现场到访客户量也得到了保证，同时促进了一定的成交量。

最后，项目宣传物料筹备工作方面，策划部配合销售部对销售物料、宣传物料、礼品的制作不断跟进，为营销活动举办及销售一线做好道具支持。在营销物料筹备上，作为营销部策划经理，对制作公司进行积极跟进，保证印刷出品优质，物料统计做到面面俱到，现春节期间礼品已进入制作完善状态，预计20__年下一阶段对项目围挡包装和户外广告开始更换。 艰难困苦，玉汝于成。繁杂的事务，不懈的前进，所有这些工作的完成，所有这些成绩的取得，凝结着许许多多人的心血和努力，上有公司的培养，如温馨的大家庭般，为员工撑起一片奋斗的蓝天;中有领导的英明，总是指挥若定，胸有成竹，保证着每个目标的实现。下有部门的配合，同事间的合作与分工，默契与友谊，让人备受鼓舞。我知道，在这里聚焦着许多像我这样的人，不论何时，他们始终以企为家，推动着公司向着更快更好的方向发展，充分发扬着奋发进取、艰苦奋斗的精神，作为他们中的一员，我所能做的便是以他们为榜样，奋起直追，不断提高自己，完善自己。

二、不足之处及努力方向

总结这一年的工作，发现到自己离上级领导的要求和企业的发展还存在一定差距。 表现在每项工作分解细化仍需“精打细算”，层层落实。

表现在营销策划方案和企业文化、精神需更加渗透融合。

表现在工作流程机制需不断完善，使其更加灵活和变通。

表现在内部合作无间，外部合作生疏。策划部通过一年来的磨合达到了同一频率，正如现在的工作模式，但内部磨合后，忽略了与其他部门的衔接速度，部门间合作有时出现时差性失误，在今后的工作中，要注意与其他部门的协作方法和态度，要更快更好的完成公司交给的工作。

表现在工作计划性仍需加强。虽然策划部处理的事项大多数为临时委派任务，但同样也应该多做有说服力的可行性方案，供公司领导参考，在做市场推广前期必须有良好的工作计划，有计划的开展工作，才能做出更具针对性、前瞻性的专业判断，进而为企业提供准确的市场参考。

以上这些问题和不足，需要在今后的工作中认真加以解决。

20__年将是清原易和广场的腾飞年，公司各个方面必然朝着更合理、更规范、更细化、更适用的方向发展。策划部作为项目营销推广的核心、灵魂，更需与时俱进，和公司共同向前发展。在其位谋其政，展望未来，我当尽心尽职，勤勉工作，加强各项工作学习，狠抓落实公司各项政策，不断充电，提高自身水平，和部门班子成员为公司下一年度的宏伟发展而努力奋斗。

以上是我的述职报告，不妥之处，恳请领导提出意见，促进企业发展和个人进步。

课改工作述职报告 篇3

以校为本，是教育改革与发展的全新的教育理念。校本教研是实施新课程改革的重要资料，是学校发展的动力，是促进教育教学提高的有效形式。

本学期，我校坚持“以校为本”的教研形式，以课程实施过程中教师所应对的各种具体问题为对象充分发挥学校、教师和教研专业人员的作用，把日常教学工作与教学研究融为一体，在重视教师个人学习和反思的同时，个性强调教师群众教研的作用，强调教师之间的专业切磋、协调与合作，互相学习，彼此支持，共同分享经验。学校为教师之间进行信息交流，经验分离和专题讨论带给平台，倡导科学精神和实事求是的态度，营造求真、务实、严谨的教研氛围，在学校领导的大力督促和全体教师的共同努力之下，我校的校本教研工作开展得如火如荼，取得显著的效果。

开展校本教研活动，其目的是为了提高全校教师的理论水平和综合素质，促进教师的专业成长及教育观念的转变，激发教师的学习热情和参与研究的兴趣，增强教师驾驭教材的潜力和运用现代教育理论的意识，使教师能充分运用现代化教育手段进行教育教学活动，实现教师主角的转变和课堂教学的优化。为了到达这个目的，我校制定了一系列的校本教研计划方案，并由专人负责，加强对学校教师的教研指导和管理监督。

1。我校本期的校本教研采取教师自主学习，课题研究，集中探讨，教学反思，教学论坛，教学观摩，案例分析，技能训练等多种形式进行。

2。加强理论学习。

校本教研是教师自身发展内存的必然要求和途径之一，教师是直接的受益者，教师的用心主动的个性化教研就来源于校本教研，教师要学习前沿教育理论，掌握多媒体技术辅助教学，注重学科整合，教师个人要用心投身到校本教研之中，只有这样，才能提高自身的教研水平。我校把组织教师进行业务理论学习的工作放在首位，制定方案，确定专题，改善教学方法，采取多样的学习形式，使教师不断完善自身的知识结构和理论素养，不断提高研究和解决教学实际问题的潜力。在校本教研中我们在学习中做到了“四个结合”，即理论学习和实际运用结合，课改实验区的优质课堂实录与本校的课堂教学应用结合;课后反思与校本教研经验交流结合;校本教研与教师的业务潜力考核结合。每位教师都有自我的理论学习笔记和心得体会，透过课后反思进行经验交流，透过校本教研解决教学疑难困惑，使学习、应用、反思、交流提高融为一体。

3。重视教学反思。

随着新课程的逐步推进，人们越来越重视教师的自我反思与行动研究的重要性。教学反思是教师对自身教学工作的检查与评定，是教师整理教学效果与反馈信息，适时总结经验教训，找出教学中的成败与不足的重要过程，常写教学反思，对教师提高自身水平、优化教学是行之有效的办法。在日常的教学中我校十分重视这一环节，要求每位教师认真做好教学反思的记录。(1)记自我一节课的成败之处，在以后的教学中不断加以实践和完善，逐步提高自身的教学水平。(2)记教学中的疏漏与失误，从主观上找原因，使之成为以后教学工作中的前车之鉴。(3)记录学生在学习过程中的困惑，这往往是一节课的难点，将解决方法记录下来，不断丰富自我的教学经验。(4)记教学中学生的独到见解，学生是学习的主体，是教材资料的实践来看，透过他们自我切身的感觉，常常会产生一些意想不到的好见解，将这些独具一格的解法记录下来，丰富自我的教学资料。(5)记教学再设计，每节课后，对教学状况进行全面回顾总结，根据本节课的教学体会和从学生中反馈的信息，及时修订教案，提高自我的教学潜力。学校适时进行经验交流，真正使教学反思成为提高自我业务理论水平的有效途径，将反思贯穿于教学的整个过程中，并将反思列入教师考评。

4。强化教师培训，提高教师业务理论水平

本学期，我校充分利用培训资源，多渠道进行教师培训。我校曾多次请进修校辅导员来我校对教师进行教材教法培训，业务理论培训。充分利用校本教研进行课堂教学培训，新课改经验交流等，学校为各科教师带给外出培训学习的机会，拓宽任课教师的知识面。5强化校本教研管理。

我校成立校本教研领导小组，制订了详细的校本教研考评办法，建立开展校本教研的激励机制，把教师参加校本教研的状况作为对教师教学常规考评的一个重要方面，充分调动教师参与校本教研的用心性。

本学期，我校加强了校本教研工作的领导，重质量，重过程，讲实效，不搞形式。领导组的成员分工明确，校长负责全校的管理工作，教导主任负责组织领导教学研究的全部工作，教研组长负责组织教师学习本学科课程标准，明确本学科的目的任务，讨论并确定分年级教学要求等。对平时积累的材料和研修的足迹，进行及时归档，健全档案管理。

对于每周教研活动的具体状况都要进行记录，各教研组长备课组长认真做好每次教研记录，教导处工作人员加强对人员的点名，保证按时出勤，每次教研活动结束后，对出勤状况都有详细记录，对听课记录及时检查，对评课表述课表及时整理，使校本教研工作不断改善，促进校本教研深入开展。

5、齐抓共管，成绩显著。

经过全体师生的共同努力，我校的教研工作取得了较好的成绩，课题研究取得了阶段性的收获，校本研训成绩斐然：申丽萍执教的品德与社会课《通讯的种类与发展》在区小三科课堂教学团体对抗赛中荣获一等奖;牛慧鹏老师执教的科学课在小三科课堂教学团体对抗赛中荣获一等奖;胡俊芳老师执教的英语课在小三科课堂教学团体对抗赛中荣获二等奖;同时，申丽萍执教的品德与社会课《爱护交通设施》在市小三科课堂教学团体对抗赛中荣获一等奖。

在新的学年里，我们要继承上学年校本教研中的成功做法，汲取成功经验，不断改善。使群众备课经常化，校本教研制度化，网络教研常规化。在备课上，采用同科群众办公，群众备课的方法，每一节都要群众研究，把教学中的困惑解决在群众备课中，把教学中疑难问题以表格的形式拿到教研组去研究，透过研究，制订出解决问题办法和措施，使问题得到解决。使我校的教研工作构成自我的特色，走出适合我校实际的校本教研之路。我们相信没有，只有更好!

课改工作述职报告 篇4

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好!

当日历一页页撕落得只剩下最后一页，新的一年就这样不知不觉来了。回首这一年，为了能够胜任理财客户经理这个岗位，我不断学习、不断总结、不断提高和完善自己，以下是我这一年来的工作汇报。

一、各项任务指标、学习和工作情况

1、任务指标：

基金：个人任务指标万，完成万，完成率241%。

理财产品：个人任务指标万，完成万，完成率226%。

理财客户：新增户，完成111%。

贵金属：任务指标万，销售万，完成率115%。

白金卡：任务指标张，完成张，完成率130%。

贷记卡：个人任务指标张，完成张，完成率206%。

2、学习上：

20--年月通过了CFP(国际金融理财师)考试，目前已经具备了AFP、CFP、保险、基金等从业资格。

3、工作上：

1)积极营销新客户

有一次，一个客户向我咨询我行办VIP卡的条件，我按经验推断该客户有一定潜力。接下我耐心营销，在通过几次接触后，得知客户近期要从外地汇过来几笔资金，目前已经走了几家银行，我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。

后来我为其办理了VIP卡，客户从外地汇过来--万元。

2)细心维护老客户

定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户，不愿意进行风险投资，即使是低风险的理财产品也不愿意买，就买国债或存到银行。后来我得知他本人爱好收藏，我以此为切入点，向其推荐贵金属，该客户对此非常感兴趣，我先后陪其去市行多次，先后买了--多万元的贵金属，为我行增加了--万多元的中间业务手续费。

3)耐心解答客户问题

经常会有客户向我咨询基金方面的问题，每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我基本保持24小时开机。记得有一次，周末我在家接到一个客户的电话，在我解答完之后，该客户说还是你们单位有责任心，刚才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财经理将近一年了，虽然谈不上什么经验，但我知道客户给我打电话就是对我的信任。在做好本岗的同时，协助行领导营销了--、--、--和--单位的的电子结算业务。

二、工作中存在的不足：

部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率需要进一步提高。营销力度有待提高。

三、20--年的工作打算：

业务方面：对理财业务进行全面梳理，充分利用好银掌柜系统，重点开发大客户，提高大客户对我行的忠诚度。营销方面：要多学一些营销技巧，加强自己的交际沟通能力，在处理棘手问题上能够灵活变通。

新的一年已经来临，我将倍加努力，争取在业绩上能够更上一层楼!

课改工作述职报告 篇5

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

不知不觉在办公室主任这个岗位上已工作一年，在这一年的工作里我始终牢记一个宗旨，那就是"认认真真履行职责，扎扎实实做好工作，以实为本，尽心尽力"，办公室主任的年终述职报告。在公司领导的关心和指导下，在各位同事的热情帮助下，一年来，圆满的完成了公司交办的各项工作任务，现将具体情况向各位作以下述职报告。

一、努力学习，全面提高自身素质

办公室人员是领导的重要参谋和助手。办公室工作地位特殊、关系重大，所以对办公室人员的自身要求也特别高，需要永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求，我不断地加强学习。一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了认真阅读酒店管理本科课本外，还经常到书店买《管理杂谈》、《培训指南》等专业书籍进行学习。另一方面，经常阅读各种杂志报刊以及许多精美的文章，并要求自已每个月至少要写两篇文章投到华天报，从而提高了自已的写作水平。二是向领导学。在办公室工作，与领导接触的机会比较多。

一年来，我亲身感受了三位领导的不同风格与人格魅力、每位领导都有一套不同的管理模式，很多领导都非常注重制度管人，也很会做员工的思想工作，积极创建学习型团队、有效地增强了班组凝聚力和战斗力。他们的风范和工作艺术，让我受益匪浅，他们的知识和管理才能使我收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得娱乐部每位同事都是我的良师益友，他们中有业务专家，有销售能手，也有管理精英，正是不断地相互学习和交流，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能顺利开展，年终述职报告《办公室主任的年终述职报告》。

二、尽心履职，全心全意协助好领导的工作

作为公司领导的助手，我的理解，没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，从不讨价还价，保质保量完成;对自己分内的工作更是积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他几位同志的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。对上级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从;对基层同事，做到严于律己，宽以待人。

三、勤奋工作，回报领导和同事的厚爱

我从基层调入办公室工作以来，公司领导及各位同事给了我许多支持和帮助，这些都无以为报，我惟一的回报方式就是努力工作。一年来，对领导安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成。从年初的年检及经营期限变更的工作来说吧，5月初我专项负责办理年检及企业经营期限的变更等事宜，由于第一次接触此项工作，总是这个文件有问题就是那个决议不妥当，不停地穿梭于集团，商务厅，工商局，政务厅等地;每天在外面跑感觉自已就像一只无头的苍蝇，在职能部门来回乱窜，但经过自己的不懈努以及前任办事员王粒的友情相助，在5月12日那天，完成了联合年检及经营期限变更，商务局的批准证书、省工商局的营业执照及组织机构代码证均已提前办好，那种付出后所获得的成功，让人有种莫名的兴奋。

部门的月饼销售也给了我同样的感觉，为了完成部门任务可谓是东奔西走，全力以付，一边安排表弟到外面跑市场，一边发动全家为酒店月饼做义务宣传员，在最后冲刺关头，为了完成部门任务，我们全力以付，终于在公司全体同仁的努力下，部门超额完成的计划任务。任务的艰巨虽然常常让人感到身心疲惫，但我的心情始终是舒畅的。每当我的工作得到领导和同事们的认可，每当看到自己的努力为公司的发展起到一定作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。古人说：人三十而立。已经三十的我对人生、对事业也有了自己的感悟。对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力工作是我追求的方向。工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同事们的方式，也是一个人实现人生价值的选择。

总之，在过去的一年里，我虽然做了一定的工作，取得了一些小成绩，但在某些方面，离领导的要求还是有很大差距，一是部门的质检工作不够规范和系统，对班组的监管力度有待加强;二是对人对事的了解还不够透彻，处理人与人之间的关系上表现生硬。在新的一年里，我一定要认真查找不足，积极改正，不断探索新的工作方法，与时俱进，开拓创新，力争明年使办公室工作再上一个新台阶。