酒店销售个人述职报告（精选5篇）

酒店销售个人述职报告 篇1

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！

我们满腔信心地迎来20xx年。过去的一年，是酒店全年营收及利润指标完成得较为差强人意的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

一、以效益为目标，抓好销售工作

1、人员调整。酒店将销售部人员进行调整，不断扩充销售队伍，增强了在岗人员竞争上岗意识和主动销售的工作责任心。销售部领导班子分析，提升销售业绩主要是管理好销售人员，下达科学、合理的销售指标，激励大家的工作责任心和主动性。

2、客源构扩展。酒店在原有协议单位、上门散客、国际卡等自然销售渠道的基础上，拓展增加了团队房、网络订房等渠道，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，下达给销售员的指标才有据可依，分解指标合理，能促进销售业绩的提升，进而能使酒店下达的经营指标如期完成。

3、餐、房提成奖励。根据本酒店市场定位的特色，以接待协议单位商务客人、上门散客和国际卡客人为主，以网络订房、团队房等为辅的营销策略，制定了对销售部人员按高出每月销售指标后给予以一定比例提成的奖励。这一奖励政策，极大地调动了销售人员的工作热情和增强了服务意识。

4、投诉处理。销售部直接服务客人，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着＂宾客至上、服务第一＂的宗旨，销售部接待并妥善处理宾客的大大小小的投诉，为酒店减少了经济损失，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店领导的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作，直接赢得了销售业绩的显著回升。

二、根据客户反馈，酒店仍存三类问题

一年的工作，经过全体员工的共同努力，成绩是明显的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。

1、设施设备不尽完善。尤其是客房的桌椅棱角破损、墙纸发霉、浴帘发霉、地毯污浊、地砖裂缝等情况较为严重。

2、服务技能有待提升。一表现在服务技能人员文化修养、专业知识、外语水平和服务能力等综合素质高低不一、参差不齐。二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的＂激励模式＂。三服务技能随意性等个体行为较严重。

3、服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。

通过对酒店全年工作进行回顾总，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的治理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。

市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，制订营销方案起起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。在新的一年里，希望各部门在工作中合作愉快，携手为酒店创造佳绩。

谢谢大家！

述职人：

20xx年x月x日

酒店销售个人述职报告 篇2

非常荣幸今天能够代表xx酒店销售部做今年的述职报告，下面分几点来分别谈一下今年的各项工作。

一、xx酒店业绩稳步增长

xx年，我与全体员工一道开拓进取，迈出了多元化发展坚实的一步，积累了丰富的经验，取得了较好的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设”。

——抓住了一个中心：

就是紧紧抓住营销这个中心，整合成立市场营销部，打造一流销售队伍。整合后的市场营销部，新的人才梯队为xx年经营收入的圆满完成打下了坚实的基础。

今年，酒店相继举办了五届美食节，为酒店餐饮收入提供了新的增长点，突破以往的经营传统、在汲取其它酒店的特色餐饮精髓的基础上做了大胆尝试，也使广大宾客在酒店享受了五次美食盛宴。

——实现了两个亮点：

就是实现了酒店客房收入化和餐饮收入化这两个效益亮点。

今年，客房平均房价达xx元/间，较xx年上浮xx元，客房收入预计较去年增长xx万元;餐饮日均收入xx万元，餐饮收入预计较去年增长xx万元，成绩非常喜人。

特别是清餐厅结构调整后，餐饮收入突飞猛进，这些都得益于新项目的引进、硬件设施的改进、菜品质量的提高。尤其是百味源肥牛以其优良的品质、低廉的价格形成每日宾客等候就餐的喜人局面，保持了餐饮良好的发展势头，形成了酒店餐饮特色。

——搞好了三项基本建设：

一是硬件基础设施建设，二是强化执行力建设，三是员工队伍建设。

1.大力加强基础设施建设。

xx年上半年，酒店自筹资金对三个餐厅后堂、清餐厅前厅、洗衣房进行了全面改造，更新了外围电动伸缩门、装修改造了美食超市。

根据指挥部投资计划，完成了客房、夜总会、桑拿的品质升级改造，使客房的硬件设施更舒适，适应了当前宾客娱乐消费的需求，为夜总会、桑拿今后的经营打下了良好的基础。

二季度，为解决长期以来宾客投诉居高不下的网络问题，改善酒店网络运行环境，酒店对客房网络进行了一次全方位的优化改良，投资xx万元将台客房电脑更换为19寸液晶电脑，使各区域的网络运行环境得到了实质性的提升。

率先在全集团的成员酒店中推广使用西湖管理软件。新版的酒店管理软件以科学的方法，将酒店所有的管理纳入到了一个可以控制、监督的范围之内。

通过硬件设施的改造和更新，使酒店进一步适应酒店发展的需要，满足了宾客对酒店硬件日益多元化的需求，为酒店各项工作的顺利开展和经济效益的持续提高奠定了基础。

2.不断加强员工队伍建设。

开展竞聘上岗活动，不拘一格选人才是我一直倡导的人才选用方式。根据任人唯贤的原则，适时调整充实了新的管理力量。今年，通过几次竞聘活动，使一部分优秀的领班、主管、部门经理脱颖而出，走向了管理岗位施展才华，为酒店管理层注入了新活力，带来了新气象。

企业要发展，关键是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用，大胆使用塔里木自己培养的人才，是我们的一大收获。

二、实施绩效考核改革是酒店人力资源建设的一项重点工程。

今年通过绩效考核改革，实现了企业效益和员工收入的同步增长，员工的平均工资额占到了酒店总收入的，而一般民营企业员工的工资额最多占收益的，一点，酒店今年在员工待遇上的投资就比去年增长了xx万元。而用于增加员工伙食标准、改善员工居住环境的投资更是酒店长期坚持不懈的举措。

在以提高员工满意度为中心的基础上，今年组织了全体员工赴苜蓿台国家森林公园郊游、优秀员工赴南疆考察学习、发放防暑降温慰问品、设立网络留言版并及时回复，这些实质性的举措，激发了全员为宾客提供优质服务的热情。善待员工，不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得方面，更重要的是让他们感受到企业大家庭的温暖，让有才干的人在xx酒店的大舞台上得到充分展示。

——业绩稳步增长xx年酒店计划经营收入指标为xx万元，预计完成xx万元，超额完成xx万元，实现利润xx万元。预计较上年增长。

——见证一年辛勤喜获多项殊荣

通过全员一年的艰苦努力，酒店获得了诸多荣誉，这些光环见证了我们抓服务、重管理、求发展的坚定信念与不懈拼搏。系列荣誉有：等。一系列荣誉的获得是对酒店全体员工一年来拼搏与付出的肯定与回报。

在荣誉面前，我们长期的辛苦与一直以来的坚持不懈都是有价值的，都是值得的。荣誉，它给了我们前进的勇气与动力，也是我们今后要以更多的努力去超越的目标。

——借服务创新东风谱酒店发展新曲

为积极响应集团公司“服务创新年”活动，酒店召开了服务创新年活动动员大会，举行了“迎店庆、全员大练兵”活动，成立了督导员队伍了别开生面的摆台创意大赛，征集优秀服务案例，积极开展“用心为您服务活动”，在旺季每月开展“系列”评比活动，系列活动为“服务创新年”活动增添亮彩。

通过进一步挖掘酒店个性化服务的内涵，激发酒店员工在服务创新方面的热情，逐步培育具有酒店集团公司特色的创新文化体系。

——拓宽经营领域多元化发展迈出坚实步伐

为拓宽酒店经营创收渠道，一季度酒店成立了酒店管理公司，向多元化发展的道路上迈出了坚实的第一步，管理公司的两个项目——工会干部培训学校、宾馆当年就创收xx万元。

6月，超市的营业，标志着酒店餐饮开始向社会餐饮挺进。目前，经营已逐步走向良性循环发展的轨道。

xx年，在集团公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在经济效益、酒店管理、服务水平、文化建设、品质升级改造等方面都取得了可喜的成绩，xx酒店的品牌效应大大增强，馆地位更为突出，美誉度不断攀升。

可以说整个酒店，每位员工每时每刻都在用心工作，以积极乐观的态度面对宾客、面对自己一天的工作。为了这些可爱的员工，我必须努力，带领大家下定决心，越是在紧要关头，我越是要身先士卒，排除万难，把企业做的更好，来回报企业，回报全体员工。

通过全体员工的共同努力，我们的经营业绩保持了连续增长率。在我取得上述工作成绩的背后，更多的是酒店全体员工集体付出的辛劳。

酒店销售个人述职报告 篇3

尊敬的领导：

您好!

在本次执业医师定期考核期内，作为一名内科医师，在考核期内认真履行了自己的工作职责，踏实工作、恪守敬业，并且在管理岗位上也认真负责，做好医院管理工作。现述职如下：

一、职业道德

本人作为一名医务人员，恪守行医准则，牢记为人民服务的信念，在临床工作中热忱服务患者。坚定正确的政治方向，忠于社会主义医疗事业。遵守医院规章制度，遵守卫生局下发的各项行医规范，坚决抵制医疗行业中的不正之风，不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情，不做损害医院的行为。对待患者一视同仁，为患者多考虑，节约医疗费用，不开大处方、不开多余检查单，合理控制医疗费用，合理用药，让患者得到最好的服务，为患者谋福利。

二、业务水平

作为一名主治医师，业务上有待于提高，因此在临床工作中认真虚心向上级医师请教，同时结合书本知识来巩固自己所学。在平时的工作中，经常上门诊，认真学习高年资医师坐门诊如何处理患者，并经常请教不能理解的地方，做到不耻下问。在病房中认真管理床位病人，及时观察，及时调整用药等，学会在实践中提高自己。注重平时的业务学习，按时参加卫生局、医院组织的各项学习活动，保持知识的持久更新。

三、管理岗位

在平时工作中主管医务工作，与下属各个科室负责人通力合作，业务管理每年都有一定的提升，同时注意协调好科室之间、同事之间的关系，让大家在愉快、融洽的环境下工作。

作为一名主治医师兼医务科长，将来的道路还很漫长，我将在自己的岗位上对待，管理工作认真负责、对待临床工作兢兢业业、恪尽职守，努力做好一名合格的内科医师。

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

酒店销售个人述职报告 篇4

搞好煤矿供电系统、安全生产，树立“安全第一，预防为主”的方针，是保护国家财产和人民群众生命安全的大事，是关系到经济发展，社会稳定的大事。因而，认真总结过去安全生产过程中的经验和教训，是进一步完善和改进工作的一　尊敬的各位领导、同志们：

时间飞逝，转眼间我参加工作已有三年。根据集团公司党委的通知要求，下面，我就今年以来履行职责情况向大家进行汇报，请审议。

一、今年以来各项工作的基本情况

今年以来，在集团公司正确领导下，在矿其他班子成员和广大干部职工的大力支持下，我始终以党组织的信任、领导的重托和职工群众的期盼为动力，以加快企业发展为己任，以把陶阳矿的事情办得更好为目标，积极落实科学发展观，严格要求自己，认真履行职责，立足于管理提效益，着眼于改革要活力，靠实干争创一流，经过上上下下的不懈努力，全矿各项工作整体推进，全面发展。特别是调整矿领导班子以来，全矿干部职工精神面貌焕然一新，干部作风和劳动纪律明显加强，管理力度进一步加大，各项工作都有了新的飞跃和提高，全矿呈现出政通人和，人心思上，和谐发展的大好局面。

1、抓安全管理不动摇，夯实基础，顺利实现了安全生产

我始终认为，安全是搞好其他各项工作的前提和基础。在现场条件极其复杂困难、不安全因素增多的情况下，我与生产班子成员一起加大措施，坚持自我加压抓现场，超前预防查隐患，强化培训抓教育，严格责任抓落实，建立起了党政工团齐抓共管的管理体系，确保了安全生产。截止到12月10日全矿连续安全生产1252天，创出了建矿以来第二个最长安全周期。企业先后被山东省煤炭工业局评为“全省煤炭系统安全生产先进矿井”、“全省煤矿安全生产"双基"建设先进单位”、“安全质量标准一级矿井”等荣誉称号。

2、围绕效益抓源头，严密组织，促进了生产任务的顺利完成

面对井下战线长，生产环节多，采场接续紧张的实际，我与生产班子成员进一步解放思想，精心组织，牢牢抓住制约安全生产的关键环节不放松，坚持吃住在矿，盯现场，包区队，一起研究布置采场接续，一同安排部署安全生产工作，月月开展稳产高掘创水平活动，大力实施“科技兴矿”战略，上马了综掘机，确保了生产任务的顺利完成。预计全年完成产量83万吨，超计划3万吨;完成掘进总进尺19450米，超计划1450米;顺利完成了集团公司下达的利润考核指标。

3、突出重点，狠抓了煤质管理和营销清欠

在煤炭市场持续好转的有利条件下，矿党政班子审时度势，始终把工作的着眼点放在煤质管理和销售服务上，采取了一系列保煤质措施，及时改造运输系统，认真执行分打分装、断层超前处理和超灰扣产扣尺等措施，收到了一定效果。利用一个多月的时间，顺利建成了跳汰洗煤厂，增加了产品种类，提高了煤炭附加值。全年生产精煤45482吨，平均合格率达90%以上。狠抓了营销清欠工作，确保了产销平衡，全年清回外欠煤款112万元。

4、科学管理，注重创新，企业经济运行质量明显提高

今年以来，始终坚持以创新管理为动力，以提高效益为中心，以成本控制为重点，构建起了“指标分解责任化、过程控制精细化、检查考核经常化”的管理体系。特别是新班子上任以来，与各线重新签订了经营目标责任书，把构成成本的主要因素逐一分解到各单位，提出了“各项费用比上半年统一下调8%”的目标，重新修订了《可控费用管理办法》，深入开展了“节约挖潜月”活动，狠抓了招待费、运输费、办公费的管理和控制，加大节电力度，各项费用与上半年相比下降10%以上。

5、适应形势变化，狠抓了主辅分离辅业改制工作

按照集团公司的统一部署，成立了以矿党政主要领导为组长的改制领导机构，下设六个专业组，明确分工，落实责任，超常规工作;对x公司、x公司、x改制单位的固定资产、人员情况和费用补贴逐一清查核实，形成了较为完整的改制方案。狠抓改制方案的修订、上报和审核工作，分别召开全矿九届十六次职代会和改制单位职代会，全票审议通过了七个方案，顺利通过了省劳动保障厅、社会保障厅的检查验收，主辅分离辅业改制取得了阶段性成果。

6、实施转产转移战略，狠抓了非煤产业改革发展。面对我矿资源逐步枯竭的实际，团结带领党政一班人以时不我待的紧迫感和责任感，狠抓了非煤产业的改革发展。对x厂进行了三期技改，承接了原x公司并作为x厂新厂址，顺利完成了x厂厂房改造、设施完善和大宗设备的搬迁工作，与美国派伦公司加强合作，进一步扩大了生产经营规模。精心组织，狠抓骨干厂队正常的生产经营，确保了经营指标的顺利完成。在集团公司的统一部署下，完成了矸石热电厂的平稳移交;盐化工项目经过考察调研，形成了初步调研报告，为集团公司正确决策创造了条件。

7、关心职工生活，尽心尽力为职工办好事、办实事在加快企业发展的过程中，矿党政班子以构建和谐矿区为目标，认真解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题。一是在新西区整修了9800平方米的娱乐场地，安装了11套健身器材;二是将4426名职工的效益工资调入岗位工资;三是筹集资金，铺设了宿舍南公路;四是6座家属楼顺利竣工，180户乔迁新居;五是对第二公寓进行改造;六是对矿及宿舍供暖管路进行改造;七是对矿工业广场进行了重新硬化，对部分办公楼进行了粉刷改造;八是关注弱势群体，积极为职工群众排忧解难，矿级领导开展了扶贫结对子活动，经常走访和慰问特困职工，进一步增强了企业的凝聚力、向心力。

8、坚持三个文明一起抓，各项工作齐头并进新班子上任以来，先后修订下发了《领导干部责任追究暂行规定》等文件，对班子建设和干部作风提出了更高、更严、更细的要求。不断探索符合我矿实际的企业文化建设新理念、新思路、新举措，制订了我矿文化建设三年规划。另外，三大教育、武装保卫、审计监察、节能环保、卫生防疫、档案管理、煤炭经济研究等工作也都取得了较好成绩。

9、注重加强学习，进一步提高了自身素质在本职工作岗位上，认真学习党的xx届四中、五中全会精神，自觉做到了自重、自省、自警、自励，带头贯彻执行集团公司“十二禁止”以及我矿制定的领导干部廉洁自律规定，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心，时时处处把好廉洁关口，自觉用党的纪律约束自己，树立了自身良好形象。认真抓好了分管范围内的党风廉政建设和勤政教育，加大了执纪办案和效能监察工作，促进了党风矿风的根本好转。

二、存在的问题和不足

一是有时政治学习抓的不紧，一忙起来往往就放松了学习。二是安全上还存有薄弱环节，零打碎敲的事故还时有发生。三是内部管理有漏洞，材料费用超支比较严重，生产成本急剧上升;四是非煤产业盈利水平较低，缺乏骨干项目和拳头产品;五是煤质质量普遍较差，影响了效益的提高和陶阳煤的市场信誉;六是少数干部的工作作风、思想观念有待于进一步转变。以上问题在今后工作中将努力克服。

三、20xx年的努力方向和工作措施

做好20xx年的工作，圆满完成集团公司下达的各项指标，让广大职工家属过上更好的日子，意义深远，自己作为一矿之长，更深感责任重大。

1、要加强学习，不断提高综合素质。在新的一年里，要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的xx届四中、五中全会精神，全面领会科学发展观的深刻内涵，不断提高自己的政治素质和管理水平。同时，要进一步加强经济管理、市场营销知识、现代企业制度和上级一系列政策规定的学习，努力转变思想作风和工作作风，时刻牢记“两个务必”，开拓创新，真抓严管，坚决完成集团公司下达的各项目标任务。

2、要千方百计地抓好安全生产。煤矿生产，安全为天，安全好不好，直接关系到企业的稳定和发展，自己作为企业的第一行政负责人，必须牢固树立“安全第一、预防为主”的方针，始终把安全生产当作头等大事来抓，坚持以人为本，大力实施“科技兴安”战略，大力开展“安全质量标准化”和“精品工程创建”活动，强化安全管理，狠抓责任落实，加大安全投入和生产设备投入，改进采掘工艺，进一步科学组织，优化采场，努力提高产量进尺，确保 “1639”安全目标和各项生产任务的顺利实现，为加快企业发展创造好条件。

3、要创新管理，提高经济效益。坚持一手抓稳产增效，一手抓节约挖潜，按照“目标管理，责任明确，刚性考核，节奖超罚”的要求，健全完善成本指标内控体系，突出加强成本管理、资金管理、物流管理和劳动力管理，提高企业运行质量。要进一步加强责任部门的责任落实，发挥好监督检查、管理考核和参谋助手的作用。要切实加强营销工作，优化产品结构，促进煤炭销售，确保效益源头。

4、要做优做强非煤产业，保持企业可持续发展。要坚持以做大做强机械制造业为目标，以发展壮大汽车配件业为主攻方向，巩固现有骨干项目，充分抓住汽车配件厂搬迁这一大好机遇，利用先进设备，加大投入，扩大生产规模，加强与美国plt公司的经济合作，促进机械制造业的提升、提速和提效。要进一步解放思想，积极开辟物业创收渠道，拓展服务空间，健全完善物业服务、计价和收费管理体系，不断强化后勤服务的“造血”功能和自我发展水平。

5、要坚持改革创新，增强企业活力。要把关闭破产作为今年的一项重点工作，积极争取政策，加大工作力度，力争一季度立项，年底进入破产程序。要按照集团公司的要求，继续抓好主辅分离、辅业改制工作，实现阳光公司的整体民营，完成职工医院、职工子弟学校的整体移交，组建社区服务中心，使主业更强，辅业更活。要进一步深化干部使用、劳动用工和工资分配三项制度改革，制定倾斜政策，逐步提高广大干部职工特别采掘一线职工的收入水平，确保采掘职工人均收入增长10%以上，不断增强企业活力。

6、要坚持以人为本，努力构建和谐、稳定矿区。要坚持以人为本，强化10大文化建设，推行“6s、4e、4卡”管理制度，构建5661企业文化体系，使其成为加强管理、提高效益、参与竞争、推动全矿各项工作全面发展的资源平台。进一步加强对领导干部的考核和管理，层层签订目标责任书，确保全年指标的完成。要教育和引导广大干部牢记组织的重托，正确对待手中的权力，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，多深入基层，多联系群众，竭尽全力干好工作，积极把今年提出的“10件实事”落到实处，调动一切积极因素，共同为陶阳煤矿的改革发展做出新的更大的贡献。

7、要干事创业，推进企业跨越式发展。要以党的xx届五中全会精神为指导，进一步转变发展观念，创新发展模式，提高发展质量，努力把全矿广大干部职工的思想和行动统一到落实科学发展观上来，统一到立足本职、负起责任、干好工作、全面完成发展规划即“二二一一”目标任务上来，确保到20xx年实现由一矿变两矿，煤炭产量达到200万吨以上，实现销售收入10亿以上，职工收入年均增长10%以上，努力把陶阳矿建成主业突出、综合竞争力较强、产权明晰、机制灵活、“富美强大”的现代企业，确保“五年十亿”宏伟目标的顺利实现。项重要措施。

20xx年即将过去，新的一年即将来临，回顾过去的一年，风风雨雨，我们走过了一年比较艰辛的历程。

一年来，我队经历了公司的调整，职工大量的流动，新工人的涌进，供电系统的不完善，量大，队组素质普遍比较低，人员的缺乏等等不利于安全管理的情况下，应该说我们的工作是还是比较满意的。

一、工作方面：

自从来到x公司以来，面对新的工作环境、新的人员组织，我们从思想上进行沟通，及时的融合在一起，给我们机电工作铺设了良好的基础，在这一年里我们主要做了积极了解井上、井下供电现状，分析供电系统的利与弊，逐步完成了东皮七、八横川二个临时变电所、西皮六横川临时变电所东轨临时配变点、西轨临时配电点。每天让各队组报各自的供电系统图，每周组织防爆组查各队组的供电系统，防止队组乱接烂接现象的发生。

一年来，由于职工岗位需求，调进新人员频繁，对系统管理冲击性大，管理

困难大，我们尽力作了大量工作，首先是稳定工作，针对新工人技术业务低，从技术培训，安全基础知识上进行强化学习，从班前会、班后会、周三安全教育、周五技术学习中，逐步培养教育人才，使全队干部职工团协作，凝聚力增进，为全年的安全生产工作打下良好基础。

二、安全工作方面：

全年做到了安全生产，无轻伤以上人身事故，无机电设备严重事故，达到了安全工作的目的。从安全意识的淡薄到增强，我们走了曲折的过程，首先是外临时工的到队，文化素质低，自由懒散，给队里安全管理带来很大的困难，冒险作业，隐患不排查，违反常规，违章作业，致使我队一般三违直线上升，严重三违有增无减，工程质量标准化中，埋下一定隐患，一度带来利益和政治声誉受创，对此，我们及时组织全队干部职工尽心事故分析，反思总结工作，人人反思，人人教育，起到了明显的效果，稳定情绪，鼓足干劲，加强质量工程和风险工作的跟班制度，不放心的人有人管，不放心的地点有人在，消灭隐患，排查事故。特别是今年以来，我队经过了两次大型的搬家倒面的工作，从设备回收安装上作了大量的工作，91盘区回收掘进机两台，皮带机5部，运输路线既长又复杂，从二水平到一水平到地面，有斜井，有坡度，有大型设备，有小型配件，有生产材料，有日常工具，安装回收，运输一条线，它的工作难度和安全管理风险，可以说是机掘一队建队以来的最难的一个时期，只有经历过的人员，他才能理解和感受到工作的困难和辛劳，担风险、完计划，他只有一步

一个脚印，天天讲、班班念，安全就是效益，安全就是任务，因此我们感到问心无愧，我们做到了安全生产，给我矿的安全工作作出了贡献，为我队的安全工作写下了更美好的一笔。

三、质量标准化工作方面：

质量标准化工作是安全工作的基础。一年来，我们在质量标准化工作方面作了大量的工作。首先是由于职工流动性大原因，生产过程和生产工艺的变化多，即锚杆支护、设架棚支护工艺变化，还有长短大小工作面多，工艺改变频繁，掌握困难等诸多因素，给我们质量标准化工作带来了很大的影响。但是我们不能放弃，我们要增强认识，把质量标准化工作当作安全工作的起步工程来认真去抓好，排查现场隐患，以规程规定为准，以标准为准，以细从严，脚踏实地去作，不能以经验说话为数，要以技术措施为依托，基本上完成了我们的计划目标。

总结过去是为了有更好的将来，新的一年里，我们要发扬成绩，纠正错误，以安全工作为主要工作，去组织好生产和各项工作，发挥长处，吸取教训，更进一步的做好我们的工作。

1、加强思想教育，加强班组建设，以人心化管理增强凝聚力，相互理解，上下同心，建立创建管理制度，增强法制观念，形成有效的制度化正规管理模式。强化业务学习培训工作，进一步增强工作能力，有文化，有素养，有技术，有水平，是我们队伍建设的目标任务。

2、“安全第一”是我们不便的主题，以人为本是我们安全工作的前提，反对违章作业，违章指挥，违反劳动纪律，使我们安全工作的措施，以无轻伤，班组无严重违章，个人违章减少为我们新的一年的安全生奋斗目标。

3、以质量标准化工作为基础工作，细化稳步，查死角隐患，树标准化现象，是我们新的一年的任务。

团结起来，共同奋斗，为我队我矿更美好的明天更加努力!

酒店销售个人述职报告 篇5

各位领导，各位同事：

大家好!

岁末临近，新春将至，不知不觉，20__年转眼间就要过去了，回顾这么多年的工作历程，心情是紧张而愉快，工作是繁琐而充实。我一直在输变电运行一线上班，从最初一名普通变电值班员晋升正值班员，在不断的工作累计中，我对工作的各个方面有了更深的了解和认知，对发生的各类事故有一定的分析能力，做好了一名正班应尽的职责。

一、思想方面

自工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过自身的不断努力，无能是在思想上，学习还是工作上，都取得了长足和巨大的收获。思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。

二、学习方面

我相信一分耕耘，一份收获，所以我一直努力，不断的努力学习，不断的努力工作。20__年我参加__大学电气技术脱产学习，用三年的时间，以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年__月，还在__职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训，同样以优异的成绩拿到了高级工证书。

三、工作方面

在工作中，能吃苦耐劳，认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题，都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省，绝对不允许出现自欺欺人。而我自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者。我始终明确一点，只有以身作则，身先士卒，班员才能信得过，听得进，以自己的实际行动去影响班组成员，带动他们。今年公司组织两次安规考试，一次调规考试，每次都取得较好的成绩，__月__日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练，得到其他部门的认可和公司领导的肯定。

在具体操作中严格按《__规程》做事，杜绝违章作业和误操作事故的发生，能与副班严格执行“两票三制”能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务，做到定期巡视，定期检查，发现设备的隐患要及时上报并记入《__记录薄》和《__记录薄》中，尽快消除，以免事故的扩大。

为提高我们处理事故的能力，我们在正常的学习技术之外，变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演，以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱，能准确判断，及时汇报，尽快处理在短时间内恢复了供电，把用户的损失减少到最低。

虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得一些小小成绩，但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务，积累实际经验，拓宽思路，深化细化本职工作，使变电运行和班组管理逐步提高水平，努力为企业的发展作出更大的贡献。

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日