工作人员个人述职报告（精选31篇）

工作人员个人述职报告 篇1

根据职代会的议程安排，现将自己一年多的学习、工作、廉洁自律等方面的情况向大会作述职报告，请各位代表评议。

一、加强理论学习，素质能力得到进一步提高。

自己深感学习的重要性，以学习促进工作开展。自己克服了在现场时间多、流动性大等困难，挤时间学习政治理论和业务知识，保持了自觉学习的良好作风。一是认真学习xx大报告原文，深刻领会xx大精神，并结合自己的工作实际撰写学习体会，努力把报告精神转化为自己工作的强大动力，用党的xx大精神进一步理清思路，达到武装头脑、指导实践、推动工作的良好效果。二是深入学习科学发展观，深刻领会科学发展观的内涵和实践要求。增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，做科学发展观的坚定践行者。三是结合工作实际学习有关业务知识。一方面自己从书本上学习经营管理方面的知识，提高自己的专业理论水平和管理能力，进一步提高了驾驭岗位工作的能力。另一方面组织项目部技术人员和管理人员有计划、有针对性、有适用性地学习了新技术、新标准、新规范和有关业务知识。通过带头学习，带动项目部管理技术人员形成钻研技术业务学习的良好氛围。四是学习有关法律、法规知识，增强法律意识，提高法制观念，不断提高组织能力和领导水平。

二、工作积极主动，较好地完成分公司分配的工作任务。

20xx年，自己主要分管了张集线“三电”工程及迁改工程、大包线电气化改造工程通信工程，主要有以下几个方面：

1、张集线“三电”工程：08年6月张集线既有站两站古营盘站、集宁南站展开施工，任务量大、难度大、工期紧，我主动参与了古营盘站、集宁南站施工封锁方案的制定，要求各项目部倒排工期，精心组织，把重点放在同相关单位的协调上、把重点放在其他专业的配合上、把重点放在材料供应上、把重点放在安全防护上、把重点放在方案的落实上、同职工日常奋战在现场，时刻提醒施工中存在的问题，及时加以解决。集宁南站、古营盘站先后进行过渡封锁32次，顺利完成了古营盘、集宁南站的施工、受到了甲方及六局的嘉奖。甲方奖励古营盘站、集宁南站两站开通50万元，六局奖励13万元，为公司赢的了荣誉。

2、张集线“三电”迁改工程：从06年9月份开始至今，共完成电力迁改76处，通信迁改143KM。08年三电迁改主要集中在古营盘，与集宁南站涉及既有线施工的迁改，超前谋划，合理安排，同产权单位、土建单位亲自在现场确定迁改方案，合理安排上级停电计划。尤其在集宁南站的迁改中，由于集宁南站几次改造，地下电缆错杂、如同蜘蛛网，线路改造清筛、地面上露出的有通信电缆、信号电缆、电力电缆、在用的、非在用的很难分辨，而甲方要求不得挖断任何一条电缆，线路施工单位又要求尽快迁改，我积极同各产权单位现场确定。利用仪器仪表查找判断，历时将接近月余，为集宁南站的开通创造了条件，奠定了基础，迁改先后停电36次，割接光电缆25处。

3、大包线电气化改造通信工程：大包线通信工程08年4月份大面积展开施工以来，主要进行了区间光电缆敷设，无线列调铁塔安装、漏泄同轴电缆架挂、车站电台开通、光纤直放站开通、地面中继设备开通，数字调度设备安装，传输接入设备安装，干线电缆整治及通信过渡的施工。由于受设计、土建、房建等因素的制约，施工进度没有满足甲方阶段目标工期，进度滞后虽然甲方、设计和施工都存在问题，但从主观方面分析，自身深感存在一些问题，对大包线的设备倒接、既有设备扩容以及新旧设备结合施工的复杂性认识不够，没有引起重视。忙于张集线的紧张施工，忽视了大包线新旧系统组网倒接方案、旧系统的扩容方案的前期调查，造成各系统开通施工紧张的局面。过渡工程的施工与正式工程结合不好，引起室内施工的不彻底，造成二次施工。由于自己认识的不到位，指导施工的不到位，诸如以上的问题，影响了总体施工进度，给分公司造成负面影响。在今后的工作中将吸取教训，总结经验，不断提高自己的工作水平。

三、索赔方面。

在集包三四线引起张集线古营盘站一类变更中，抓住此机会，征得甲方的认可后，同设计院总体充分沟通，密切配合，08年1月在张集线古营盘站一类变更中争取了“三电”迁改469万元。

四、自觉廉洁自律意识，维护班子团结。

自己时刻以党员、干部的标准严格要求自己，认真学习了中纪委关于国有企业领导人员廉洁自律的“五项规定”和“五项新要求”、自觉遵守。在外部劳务选用任务分配、单价确定方面严格按规定操作。自己以身作则，并严格要求项目部其他领导不能以权谋私、弄虚作假，维护了集体利益。作为分公司领导班子成员，自觉维护班子团结，维护集体决策，维护分公司的利益和权威，坚决贯彻执行党政领导的意图，当好主管领导的参谋和助手，尊重团结班子其他成员，维护班子整体和成员个体的威信。

回顾一年来的工作，尽管取得了一定的成绩，但深感与组织和大家的期望还存在较大差距，如管理能力、工作水平还有待提高等。在今后的工作中，我将更加严格要求自己，以学习实践和理性思考来提升工作能力和水平，集中精力抓好张集线“三电”和大包线通信工程，为分公司圆满完成20xx年施工任务做出应有的贡献。

工作人员个人述职报告 篇2

在主持工作期间，本人上级业务主管部门的正确领导下，紧紧抓住“队伍建设”这个根本，求真务实，落实责任，强化监督，认真扎实地开展党风廉政建设和反腐工作，立足开展好公安机关“三项建设”以牢固树立执法为民思想为核心，扎实推进各项森林公安工作的开展，强抓个人政治理论水平、警务技能提高，严抓派出所队伍管理、训练、勤务等各项工作。通过抓教育、严制度、强监督，扎实有效地开展党风廉政建设工作。

一、认真学习，增强廉政意识，努力提高个人政治素质

本人带领全所民警深入学习细化《民警察法》人民警察行为规范》、《廉政准则》、公安部《五条禁令》等各项法律法规的工作要求，切实加强理想信念、思想政治、纪律作风等各方面的教育，打牢思想政治基础，筑牢思想政治防线。通过警示教育等活动，对新时期加强反腐倡廉的重要性、紧迫性、必要性的认识进一步提高，廉洁从政意识、拒腐防变能力进一步增强，立警为公，执法为民的宗旨思想更趋牢固。

二、立足本职岗位，圆满完成各项工作任务

1、在实际工作中，我充分发挥自身作用，自觉发挥领导的模范带头作用。带头坚持值班制度，组织学习执勤条令，切实增强各类人员执勤意识。

2、严格管理，推进队伍正规化建设。作为一名基层派出所领导，我始终能够从大局着眼，牢固树立全局意识，坚决服从和落实党委政府的工作安排，在抓好业务工作的同时，坚定不移地抓好队伍建设，做到抓队伍促工作。

3、结合岗位实际，不断优化队伍整体形象。派出所作为公安机关的一个窗口，我们始终以服务群众与维护辖区治安为已任，以群众满意为目标，从一点一滴的小事做起。不断优化队伍的整体形象，转变作风。

三、遵章守纪和廉政建设方面，严格自律，强化监督

1、恪尽职守，严格要求自己，切实执行党风廉政责任制主持工作期间，本人自觉按照“自重、自省、自警、自励”的道德自律要求和党政纪律条例要求来约束自己，严以律已，廉洁奉公。严格遵守法律法规、公安部“五条禁令”、和县局各项制度，严格执行重大事项报告制度，严格执行《廉政准则》，管好家人和身边的工作人员，从小事做起，防微杜渐。做到奉公守法，不利用职权和职务影响为亲友及身边的工作人员谋取私利，不办人情案、关系案，不徇私枉法。作为单位的主要负责人，在财物收支上始终坚持开源节流，坚持精打细算。20xx年来，未发生用公款大吃大喝、高消费娱乐活动。

2、落实责任、强化监督，狠抓党风廉政建设。队伍建设是公安工作能否正常开展的关键所在，要创出一流的公安业绩，必须带出一流的公安队伍。做到：一是加强经常性的学习教育，筑严民警的思想道德防线，保持队伍的思想稳定，激发爱岗敬业的工作热情；二是开展经常性的民警一人一事思想政治教育，把握民警的思想脉博；三是坚决执行民主集中制原则，做到重大事项、重大问题集体研究；四是定期召开专题民主生活会，对照党风廉政建设责任制和廉洁自律规定的执行情况，开展批评与自我批评；五是继续推行警民 联系服务卡，公开警务内容、服务范围和事项，接受社会各界监督，畅通外部监督渠道，走访群众，发放征求意见表，自觉接受社会各界和人民群众对我们的监督和批评。主持工作期间，本人在上级领导和同事们的关心帮助下，通过自己的努力，党风廉政建设工作取得了一定的成绩。展望20xx年，任重而道远，我将牢固树立全心全意为人民服务的观念，要增强公仆意识、服务意识、廉政意识，想群众之所想、急群众之所急，为他们排忧解难，多办好事实事。

工作人员个人述职报告 篇3

20xx年，是我收获的一年，也是进步的一年。今年以来，在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上，在银行领导的关心和正确领导下，我坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高。回顾起来，现将20xx年度工作总结汇报如下：

一、20xx年工作情况

一线储蓄柜员是银行储蓄的窗口和形象。在这里，每天接触的客户最多，发生的交易量。在这一年中我主要做到了以下几点：

（一）优质的服务理念

我每日按时到岗，做好班前准备，准时参加晨会，努力提高自己的劳动技能，以优质文明的服务为标准，接待每一位客户，耐心详细地宣传本行业务规章和相关产品，回答客户疑难问题。记得有一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我深刻地认识到，要想将业务做好，必须坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念。

（二）良好的工作态度

我的工作主要是认真审核客户递交的业务资料，规范和提高业务操作流程和水平，提高防范风险的意识，确保交易录入正确，完成权限之内的交易，每天早、中、晚做到三碰库以及确保帐证、帐款、内外帐务相符；班后和同事相互进行柜员流水勾对。我的工作有时很繁琐，必须做到一丝不苟、认真负责，要想出色地完成自己的工作，就必须努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质。于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则，练习点钞和微机操作从那以后，只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务能力强的同事和领导学习请教，在同事的指教、领导的支持下，使我的综合素质得到了全面的提升，期间的工作也得到了同事和客户的认可，在这里我由衷地感谢同事和领导的帮助。

（三）高尚的工作作风

在作风上，本人能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都起到模范带头作用。坚持以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化，让客户在这里感受到温暖的含义是什么。行里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十分细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是的服务。每当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快，态度真不错，分行服务就是好……这样的话的时候，我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

二、工作中存在的问题

虽然本人一年来的工作取得了一定成绩，但离领导的要求和客户的期望还有一定差距。回顾检查自身存在的问题，我认为主要有以下几个方面：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。虽然工作中存在不细心的问题并有差错发生，但已深刻反省并认识了自身不足，并积极改正，这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

三、20xx年度工作计划

对于明年的工作计划，我又如下几点想法，还不成熟，敬请同事和领导指教：

一是摆正位置，消除思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。四是走可持续发展的“每个柜员都有磁场，没有磁场至少要有笑场”的特色道路，使我们分行前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。

总结过去，是为了肯定成绩，找出不足；展望未来，是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在20xx年的起点，我将满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，把本职工作做得更加出色。

工作人员个人述职报告 篇4

我叫，在20xx年来到x县农业科技站担任农业科技特派员一职，主要工作是为广大村民提供农业技术指导，近两年，农村一线科技人才短缺和技术服务力量不足成为制约农业生产的首要问题，上级部门特意进行农业科技人材的选拨工作，进驻农村一线，帮助广大农村基层组织在农业生产中取得成绩。服务农业、农村、农民朋友是我义不容辞的责任。当我接到入选科技特派员通知的时候，心中不免思绪万千，这次我到农村的身份是科技特派员，干的是科技服务工作，完成的是帮助农民致富、推动新农村建设、创建和谐社会的任务。我去农村要做的是为农民谋利益的工作，所以我深知这份工作的重担。

一、农业特派人员工作的重要意义

目前，我国广大农村在农业生产上面临的问题，主要是科技力量严重不足与科技服务不到位，这是新形势下制约农村生产力发展的最突出矛盾。只有加强农村科技服务工作，加快农村科技进步，推进现代农业建设，发展农村生产力，才能为加快农村经济社会发展，持续增加农民收入，破 解“三农”难题，实现建设社会主义新农村的目标，提供必要的物质基础。在农村实行科技特派员制度，党中央关于建设社会主义新农村的一项战略举措，是对现有农村科技服务体系的一种补充和完善，也是农村科技服务机制的一种创新，有利于加强农村基层科技力量，把科技触角直接延伸到农户；有利于科技人员找到施展才干、实现价值的舞台，形成农业科技工作重点下移，高素质人才聚集农村的新局面；有利于提高农民的科技意识和整体素质，促进农村和谐社会建设。

我深深明白，实行科技特派员制度意义重大，身为科技特派员重任在肩。普及农业科学技术知识，传播科学精神和现代文明，帮助农民更新思想观念，逐步走上信科学、用科学脱贫致富的路子，促进农村基层精神文明建设是科技特派员的义务；积极与高等院校和科研单位建立联系，在农村和高校、院所之间发挥桥梁和纽带作用，推广农民需要的先进适用技术和优良新品种，引进实施生产开发性项目，帮助农民增收致富，是科技特派员的职责；根据当地产业发展实际和农民的需要，发挥自身技术特长，培养科技示范户和乡土科技人才，发挥典型示范作用，提升农村生产力发展水平，建立科技服务点，完善服务手段，开展经常性的科技服务是我们的工作重点。农村是一片广阔的天地，在这里工作是大有作为的。我们要深入田间地头，扎根基层，倾自身所学，当好基层政府的科技参谋，做农民的知心朋友，帮助农民解决生产过程中遇到的各种问题，把科技推广、信息服务与开拓市场、搞活流通有机结合起来，推动当地农业产业化进程，振兴农村经济，切实履行好科技特派员职责。

二、积极组织开展农业科技入户工作

（一）积极组织开展科技服务。在今年开春的时候，我站就今年的科技下乡工作进行了部署，我站x名工作人员，带着制作的种子、粮油、经作、畜牧、水产、农机、能源、农技等宣传展板，来到农村一线，全面介绍宣传了今年重点推广的优质良种和农牧渔业增产增收新技术，今年，我和站里的同事统一集中开展科技下乡活动多次，发放科技书籍万多份，印发科技资料x万份。我们深入各乡镇村开展送科技下乡活动，帮助农民朋友进行农业生产上的技术指导。

（二）积极组织开展了科技培训服务。科技站十分重视农业科技培训工作，今年县里专门下发了关于加强农业科技培训工作的意见，我站在接到这份文件后，站里的领导迅速召开会议，并就专门的工作进行了研究部署。站里的同事们结合各自的所学，围绕农业生产和农技推广工作实际进行研究，我们根据各个村的实际情况，在今年xx月份开展农业科技培训服务。今年我站举办科技培训班多期，培训人员x人次，通过开展科技培训班，强化了广大农民朋友的农业技术素质、培育了一批不离村不理土的农业科技示范户、提高了广大农民群众学习科学的积极兴趣。

三、竖立正确的工作方法

1、通过转变工作作风，主动出击，切实抓好科技服务。我们利用科技信息网服务平台，参与受理农业科技特派员服务热线工作，全年共受理乡镇、村屯、企业和广大群众对农业科技的需求，累计接受科技咨询（包括现场和电话）x人次，科技人员到现场指导x人次。同时主动加强与高等院校、科研单位，县内各行业部门、相关企事业单位的联系，掌握科技信息资源和科技动态。

2、整合资源，放大优势，强化科技管理工作。我站牵头组织实施科技创新计划，按时按质按量完成创新计划年度任务；对各级农村基层发布项目指南，组织科技项目申报、评估评审，编制年度项目计划，对项目实施过程进行有效监督，并组织鉴定、验收。共累计下达科技项目x项，鉴定、验收项目x项。

工作人员个人述职报告 篇5

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，在上级业务部门的关心支持下，紧紧围绕区委区政府的中心工作，局党组一班人团结带领全体干部职工“学苏北精神，促任城跨越”，一心一意干事业，开拓创新求发展，真抓实干创佳绩，各项工作都取得了新的成绩。

（一）非物质文化遗产的发掘和保护工作成效显著。

成立了区非物质文化遗产保护中心，投资5万元购置了非物质文化遗产保护设施，对全区非物质文化遗产进行调查摸底、资料归档，并制定出科学的保护计划。长沟民间舞蹈“二人逗”、李营民间曲艺“渔鼓”已列入省市级非物质文化遗产名录。还配合区老科协文化专业研究会对全区各镇、街道非物质文化遗产进行了详细的调查整理，如：“鸭子刘的传说”、“运河夯歌”、“洪州城的传说”等已列入市区级非物质文化遗产名录。我局还被评为全市非物质文化遗产保护工作先进单位。

（二）组织参展了省文化产业博览会。

按照市的统一部署，我们认真筹备，精心策划，组织参加了全省文化产业博览会，在孔子文化节期间，任城区以“古今名人、任城八景、文物珍品、剪纸刺绣、字组图画、风俗文化”为主题，鲜明地展现了任城区悠久的人文历史和绚丽的地域文化。省市区的领导对我区的“文化任城”展区，并给予高度评价。会展期间，任城展区累计接待万余人次，受到了社会各界人士的一致赞誉，充分展示了任城文化的魅力。

（三）下大气力，实施了全民体育健身工程。

为落实市政府与我区政府签订的全民健身工程建设责任书，今年以来，我们把这项工程列为文体工作的重中之中，采取因地制宜，示范带动的方法，全面启动“农民体育健身工程”，并把这项工程建设与新农村建设相结合，与小康村建设相结合，与健身广场、文化广场相结合，与城镇建设、周边居住环境相配套，本着便于管理、方便群众、又不扰民的原则，全力实施好这一惠民工程，建设期间，我们多方求援，一方面，争取省、市体育部门的支持，为镇村配备了30多万元的体育器材，另一方面，积极争取区政府配套资金15万元，全部用于农民体育健身工程建设。截至目前，我区已在138个村实施了农民体育健身工程，体育场地建设面积都在1000—xx平方米以上，全部进行了路面硬化，为农民群众创造了良好的健身环境。

（四）文化市场管理工作健康有序。

在文化市场管理方面，我们始终坚持“一手抓繁荣，一手抓管理”的方针，以网吧、音像、城区娱乐场所、农村演出市场为监管重点，坚持专项治理与联合执法相结合，集中检查与拉网式检查相结合，重拳出击与严打重罚相结合，组织开展了打击非法出版物、出版物、侵权盗版、取缔黑网吧等一系列“扫黄打非”行动。还配合区教育局开展了学校周边环境的集中治理，今年以来，共查缴非法出版物xx余册（盘），查获色 情出版物498册，查处违规网吧26家，取缔黑网吧3家。检查学校47所，查缴盗版“口袋本”300余册，查处非法经营教材、教辅资料案件1件，收缴各类非法音像制品7000余盘。

工作人员个人述职报告 篇6

20xx年，在东城街道办及东方社区的正确领导下，本人借用到东城街道工作，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕街道办工作目标，按照工作安排，以维护和保持和谐稳定为本人第一工作目标，切实履行信访维稳、政法综治、附属物评估等工作职责，履行工作职能、执行廉洁自律规定和依法行政。现报告如下：

一、强化学习，提高思想素质和工作能力

深刻认识在新的历史时期加强政治理论、业务知识、党纪政纪条例学习的重要性和紧迫性。学习着重抓好四个方面：一、学习政治理论、认真学习新时期党的方针、政策和重大理论，保持与时俱进的思想精神状态，做到在思想上、政治上同党中央保持高度一致，同街道办的重大决策保持一致;二是学习先模人物典型事迹。以先进楷模和标兵为榜样，学习他们立党为公、无私奉献、服务为民的精神，牢固树立正确的人生观、价值观、权力观，进一步坚定信念和加强党性修养，不断增强责任感、使命感。三是注重知识更新。当今世界经济形势日新月异，在思想上努力做到与时俱进，认真学习市场经济、法律法规、科技文化等新知识，不断使自身思想素质和业务水平跟上形势发展的客观要求。

二、强化责任，克难而为，切实履行维稳工作职责

一是积极做好信访工作。本人身处开发区信访工作第一线，把维稳工作为本人第一职责，在此岗位上积极努力，着力创设和维护开发区发展中的社会稳定和谐。第一，接访中，做到热情接待，能尽能力稳定信访者情绪，稳控信访氛围;第二，处访中，能做到眼勤、嘴勤、手勤、脚勤，搜集整理材料，为领导决策提供基础性材料;第三，做好信访工作中的电子材料及文字工作的形成。第四，配合市法制办完成了开发区全年的政府信息公开及行政复议材料的收集及上报任务。其中政府信息公开答复8件，行政复议答复4件。第五，办理43户拆迁户遗留问题的调查和取证工作。今年信访办又实现了重大节假日和赴省、去京非访“双零”目标，为开发区的经济发展提供良好的社会稳定环境作出了积极的贡献。

二是积极推进政法综治中心规范化建设，促进开发区综治维稳工作。第一，按照和综治委的工作部署，积极引导各村、社区完善基础设施的配备，基本做到有屋子、有牌子、有台帐、有机制;第二，做好了20个入驻企业的风险评估台帐，较好地通过了省、XX市和XX市检查考核验收。

三、克难求进、争分压秒，积极投身拆迁和附着物评估录入工作

街道办肩负着开发区新城建设、项目落地的拆迁重任。第一，我在一边做好本职工作的同时，加入了河头上塘、上泗庄塘西、中塘汤庄的拆迁。在工作中，敢想敢做，不怕吃苦，起早摸黑，勇于争先，都在规定时间段内超前完成拆迁任务，共完成了62户拆迁户的拆迁安置工作。第二，加班加点完成各拆迁点的附属物评估单的录入，完成1000多拆迁户附属物单的录入、校对和资料整理工作。

四、强化自身建设，注重廉洁自律

我深知，努力工作的同时，要加强自身建设，我严格执行党风廉政建设责任制的各项规定，始终做到不贪、不沾、不拿、不要;注重自身形象，严格要求自己。以党风廉政建设为要求，自觉接受监督，时刻自重、自醒、自警、自励，真正勤政务实，清正廉洁，坚持不张口，不伸手，不参加不该参加的宴请，不去不该去的场所，不说不做有损单位和个人形象的话和事。

对照上级党组织的要求和干部队伍能力作风建设的要求，本人存在许多不足。我将努力在以后的工作中，进一步拓宽思路，创新举措，提升自身修养和工作能力，力求将分配的工作职责落实的更加到位，为街道办的跨越式发展作出贡献。

工作人员个人述职报告 篇7

过去的一年里，在区委、区政府和上级主管部门的正确领导下，在区各有关部门的大力支持配合下，我与全体干部职工一道，树立"创一流服务，干一流实绩，建一流队伍"的目标，围绕全区中心工作，认真履行岗位职责，较好地完成了年度各项工作任务。

1、切实加强行政事业性收费管理。

3月份开始，按照省、市部署，对全区面向社会收费的各级行政事业单位、非企业组织和实行《收费许可证》管理的收费单位，进行了20xx年度收费年检工作。经审检换发《收费许可证》正本117本，副本133本，核销及合并许可证48个。全区20xx年度行政事业收费总额6141万元，总额比20xx年度略有增加，上升了307万元。

其中，教育、卫生事业收费总额约68%，仍占很大比例。总量变化的主要因素是环卫体制改革、职能下放到区以后，增加了700万元，如剔除该项，实际收费总额下降了400万元。我区国家机关行政性收费总体上逐年下降。对年检中发现的问题，我局分别采取当场指正、限期整改、转交检查机构查处等方法予以纠正。

2、全面推行涉农价格和收费公示制度。

在区委、区政府的重视支持下，今年6月份，我区在全市率先建立了农村价格监督站。我局在21个行政村聘请了农村义务价格监督员，组织他们进行业务培训，明确了工作职责和考核制度，并坚持"四个结合"。即：推行涉农收费公示与清理整顿乡镇和部门收费相结合、与落实农村价格监督管理服务网络相结合、与政务、村务公开相结合、与查处涉农乱收费相结合，全面推行了涉农价格和收费公示制度。全区公示率达100%，对维护农民合法权益起到了积极的推动作用，在全市涉农收费公示检查评比活动中得到了较好的评价，受到了农民群众的好评与肯定。

3、认真履行价格管理职责。

全年，先后对扬州美林房地产公司、中江房地产公司、金辰房地产公司、房地产公司等商品房价格进行了审核，计420xx多平方米;加强了药品价格管理工作，及时转发省、市药品价格管理政策和价格目录，对外地药品进入我区销售进行了监测登记，并对我区广陵医院、城东医院的自制饮片进行了审价;配合市局整顿规范非机动车停放收费秩序，确定了40个停放点，安置下岗人员、弱势人员600多人。

针对区划调整后出现的新情况，依据国家计委《政府价格决策听证办法》，首次就社会公用事业、公益性服务价格举办了听证会，对近郊湾头镇两家自来水厂要求调整水价的行为进行了听证;"非典" 防治期间，迅速建立了"非典"药品价格监测点和监测员网络，全面掌握和了解市场动态，及时为过氧乙酸消毒液生产厂家提供了成本调研和核算工作;及时向市局报送扬州学校审价资料，为招生收费提供了优质服务等。

4、加大价格监督检查力度。

全年共受理各类价格举报134件(其中涉及"防非"举报、咨询26件)，办结回复123件，办结率92%，回复率100 %，实施经济制裁近10万元，其中退还消费者5万余元，罚没4万余元，先后对药品价格、医疗服务价格、教育收费、房地产开发等行业组织了专项检查。全年共查处各类价格违法行为案件205起，经济制裁42万余元，其中退款19万余元，罚没23万余元，真正做到了为广大群众排忧解难，切实维护了群众的合法权益，为规范市场价格秩序起到了积极的作用。

5、进一步完善明码标价工作。

(1)、配合市检查分局在文昌路开展"明码标价示范一条街"活动。向近80家商业经营单位发放了宣传材料，集中力量加强日常巡查，不断巩固和扩大了明码标价的示范成果。沿街许多单位被市局评为"明码标价示范单位"，从而带动了全区明码标价工作再上新台阶;

(2)、在区属较大医院实行住院费用清单制。指导广陵中医院、扬州口腔病医院建立了触摸式电子显示屏和电子结算系统，促进了医院服务规范化、收费透明化;

(3)、积极培育和指导学校收费规范化。区物价局成立了创建教育收费规范化学校领导小组，经过学校申请、领导小组考核验收、社会公示等程序，汶河小学、东关小学获得了区物价局、教育局授予的"教育收费规范化学校"称号。我们还将明码标价检查工作延伸到了各个乡镇、街道及村办市场。

与乡镇、街道农村价格监督站的人员同检查、同分析，并进行了价格业务知识的培训和指导。通过实际操作锻炼，提高了基层价格监督站人员的具体从事明码标价管理监督工作的能力。

5、积极拓展价格认证服务领域。全年完成涉案标的价格鉴定188件，金额294万元。积极开拓认证服务业务，全年完成价格认证业务10件，金额304万元。

6、全力以赴完成招商引资任务。积极动员组织干部职工投入招商引资"百日会战"。至11月底，共引进民资561万元，超额任务指标140.25%。

为切实履行好价格职能，确保工作任务的完成，工作中，我们着重抓了以下几个方面：

1、加强班子建设，提高战斗力。

没有一个好的领导班子，就不可能带出好的队伍，就不可能开创工作的新局面。今年7月份，区委对我局党组进行了调整。我们及时制定完善了党组议事规则和各项制度，认真贯彻落实民主集中制和集体领导分工负责制，坚持重大问题集体讨论研究决定、日常工作例会研究等工作原则，同时要求班子成员进一步增强政治意识、大局意识和忧患意识，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，坚持党的优良传统，坚持立党为公、执政为民，牢记"两个务必"，保持清正廉洁，切实改进作风，以良好的自身形象为全体干部职工作好表率。

一年来，我们紧紧围绕"团结、务实、高效、廉洁、创新"的思路，采取积极有力的措施，狠抓了班子自身的思想、纪律、作风建设，不断提高了班子的凝聚力、战斗力和号召力。认真执行和落实了党风廉政建设责任制，严格执行廉洁自律的各项规定，严格按照"五个不准"、"五个严禁"、"四个严格控制"、"四个坚决制止"的要求，时刻做到自重、自省、自警、自励，树立了局领导班子廉洁高效的良好形象，为做好各项工作提供了有力保证。

2、转变职能，服务为先。

针对形势发展对价格工作提出的新要求，我们积极调整工作思路，坚持以服务为先导，以观念的转变推动思维方式、管理方式和工作职能的转变。今年，我们把开展价格诚信活动作为各项工作的主线，积极培育诚实信用的合格市场主体，努力帮助企业打造价格诚信品牌。工作中，我们一方面按照市价格诚信领导小组统一布置，全面推动辖区内商家企业开展诚信活动;一方面对一些愿望强烈、条件具备、社会影响较大的企业进行重点培植。

为打造"扬州国际金鹰购物中心"价格诚信品牌，我局提出了"六个一" 活动方案，即：举办一次价格法规知识讲座，开展一次价格诚信宣传活动，组织一次商品明码标价专项指导检查，对季节性降价商品进行一次价格认证，召开一次商家代理、企业管理人员、员工代表座谈会，制定一个物价干部挂钩服务责任制。试点活动取得了明显的"双赢"效果。金鹰国际购物中心的营销人员普遍增强了价格诚信意识。企业也以信用品牌赢得了经济效益，人气飙升，营销火暴，全年商品销售额比去年同期增长了70.3%。

两年来，我局紧紧围绕贯彻实施《价格法》等法律法规，认真规范执法行为，大力优化价费环境，整顿经济秩序，重点在依法治价意识，强化自我约束，完善有关制度，提高全体工作人员行政执法质量的水平上，主要做了以下五个方面的工作。

一、认真学习宣传价格法律法规，做到学以致用

我们根据物价工作应执行的法律法规，把学习法律法规纳入“四五”普法内容，主要学习内容有《价格法》、《行政处罚法》、《行政复议法》，《湖北省行事业性收费管理办法》等种法律法规，同时做到四个结合，即集体学习与自学相结合;学习法律法规与学习业务知识相结合;法制教育与道德教育相结合;集体讨论与中心发言相结合，并做到四有，即：有学习计划，有学习资料，有中心发言人，有学习笔记。县组织的法制培训班，每次我们都做到按人按时参加，努力做到学以致用，都收到了较好的效果。

二、明确职责和义务，依法行政

物价局即是行政执法部门，又是经济管理部门，担负着全县行政事业性收费管理，负责监督检查国家价格，收费法规在本地区的执行情况。有关法律法规都明确了职责和义务。如：

《价格法》是我国社会主义法律体系中的一部重要法律。它的颁布，对于规范价格行为，发挥价格合理配置资源的作用，稳定市场价格总水平，保护消费者、经营者的合法权益，促进社会主义市场经济的健康发展，具有十分重要的意义，它规范了政府定价行为和经营者价格行为;规定了价格监督检查的秩序，处罚尺度及要追究的法律责任。

《湖北省行政事业收费管理办法》作为地方性行政规章，是调整社会收费关系、评判收费合法与否的准则，具有很强的法律效力。它规定一切党政机关，司法机关，行政执法部门及经济管理部门，在实施收费的过程中，都必须受《办法》的制约。作为收费对象的公民、法人及其它组织的合法权益均受到《办法》的保护。《办法》赋予的职责，一是制止乱收费，打击违法收费行为，二是规范收费行为，协调收费内部关系，建立正常的收费秩序;三是维护合法收费，保护公民、法人和其它组织的合法权益。

我们根据法律法规赋予的职责和义务，结合我国加入世贸组织及市场化进程加快情况下依法行政的形势，以及国家和社会对价格工作的严格要求。认真规范执法行为，强化自我约束，不断提高了全局行政工作人员的执法质量和水平。

三、加大清费治乱力度，以法规范价费秩序

我局按照价格透明、收费行为规范。监督检查有力，企业、消费者和农民负担明显减轻的目标，做了以下主要工作：

⒈进一步完善涉农价费公示制，迎接全省涉农价费检查楚天行活动。

为深入贯彻落实党和国家在农村的各项价格的收费政策，切实减轻农民负担，省委、省政府决定年继续开展涉农价格和收费检查“楚天行”活动。我局在县委和市局领导重视下，一是以涉农价费公示牌入手，在全县各乡镇村及乡镇各收费部门已建立公示牌的基础上，对下达调整的收费项目和标准，指导乡镇及时变更公示内容，同时在《房县报》、电视上予以公布。二是对涉农收费进行重点检查。

在“楚天行”检查团到来之前，我局组织开展了对农业用水、农机服务、学校收费、农民建房、城建、供电、医院收费进行专项检查。通过检查，共清退万元，没收非法所得万元。三是利用“”举报电话，建立涉农收费监督管理网络，我局已下聘书，在乡村聘请位同志为物价监督员，切实履行农村的价格监督及举报工作，形成执法监督、群众监督、舆论监督的网络体系。经过多方面的督导检查，保证了此次“楚天行”在我县活动的圆满成功，受到了省、市有关领导的充分肯定。

⒉以现行价格、法规为依据，对价格《收费》审批、核准、审核进行认真清理。

一是坚决实行“一证一票一卡”制。规定任何单位和部门，必须持有物价部门统一核发的《收费许可证》和《监审证》;必须使用财政部门统一印制的行政事业单位收费票据和税务部门核发的税务票据;必须持有由监督、物价部门负责印制的交费登记卡，才能收费。对不使用“一证一票一卡”收费或超标准收费的，一律视为乱收费。二是审核、核准收费项目。

如：年元至八月已审验个单位的行政事业性收费，在审验中对擅自提高收费标准、增加收费项目、少服务多收费等违法行为进行严肃处理，保护了消费者和企事业单位的合法权益。同时我们根据《十堰市物价局关于印发价费规范性文件清理结果的通知》精神，我局对年至年度发布的所有涉及价费的规范性文件(包括文件、函件)共有件进行了认真清理。经严格审查，以房价〔〕号文件发出通知，将保留件物价局自制规范性文件，将件纳为修改范围;将件规范性文件予以废止，已全部送发到收费单位，并严格组织检查、监督执行。

⒊加大执法力度，整顿市场价费秩序。两年来我局着重就以下几个方面开展了监督检查。

一是开展“五一”、“十一”、“元旦”节日市场价格检查，防止不法商趁节日期间乱涨价，保持市场价格总水平基本稳定，保证群众节日安定祥和。二是扎实开展涉农收费专项检查，切实减轻农民负担，保护农民利益。

重点对农村教育、医疗收费、农民建房收费、计划生育收费、农民电价和农网改造户表工程收费等涉及农民切身利益的收费进行了检查。三是与县纠医办配合，开展药品价格、医疗机构和定点药店价格执行情况进行了检查，对推迟调价日期，自立项目，擅自提高收费标准等违法行为进行了检查处理。四是加大对中小学校收费的检查力度，对城区中小学校及乡镇中小学进行全面检查和监控。今年元至八月已查处违法案件起，都得到了处理，有效地保护了农民的利益，同时加大了对举报电话的宣传力度。

⒋认真办理人大代表建议、意见和接待回答群众反映的价费问题。年，局承办县人大代表建议件，意见件，做到了与建议者、意见者见面，并使之满意。同时及时处理价格投诉和价格举报案件，充分发挥举报电话作用。年以来共受理举报投诉案件起，查处起，做到了件件有着落，事事有回音，取信于民。

四、运用价格法制手段，依法优化经济环境

⒈加强对行政事业性收费及经营服务性收费的清理整顿。两年来，我局对职能转变、职能交叉部门的收费项目、收费标准，本着不能重复收费原则，召开协调会议进行认定。对无法认定的，向市、省局作请示。在清理规范的基础上对现行合法有效的各项行政事业性收费及经营服务性收费项目、收费标准除下文件外，同时在房县报上分系统、分部门逐一公布，接受社会的监督。

⒉加强对药品、医疗等公用事业价格和收费的管理。在医疗收费管理上，我们在县医院、中医院首先推行“每日住院收费清单制度”。在药价管理上，一方面认真做好年国家、省公布降低的个药品价格的落实工作，另一方面及时转发继续降低的药品价格，并不断检查督办落实。

特别在今年月至月，为配合做好非典型肺炎疫情控制的疾病防治工作，确保人民生命安全和社会稳定，我局及时转发了《十堰市物价局关于加强与防治非典型肺炎有关商品价格管理的紧急通知》，对于防治非典型肺炎的中草药、消毒液、口罩的零售价格实行最高限价;对趁机涨价、囤积居奇、哄抬物价、扰乱市场秩序的将依法严惩。

我局立即抽调人，分成组，开展了防治“非典”为主的专项市场检查。共检查个药店门诊部及超市，对超标销售防“非典”药品、消毒液的县防疫站、县中医院、化龙卫生院、青峰卫生院、军店卫生院、家家超市当场没收全部非法所得，并处以一倍的罚款，同时，电视台作了公开曝光，有效地维护了人民利益。

⒊运用价格手段，促进优势产业的发展。一是按照国家旅游业的标准，加强对旅游价格的收费管理。管理好旅游景点门票和价格，调整了野人洞及观音洞等风景区收费标准。同时，逢节假日派人对有关景点门票开展检查，以规范价格和收费，营造良好的旅游观光环境。二是强化价格法制建设，完善政府定价机制。按照中央、地方定价目录，在实行政府定价、政府指导价和服务项目的价格调定过程中全面推行价格听证制度。

今年月日，我局在县二招会堂召开了《房县自来水价格调整听证会》，听证会很成功，体现了依法制价的严肃性，规范了定价行为，提高了价格决策的科学性、合理性，增强了价格决策的民主性和透明度，促进了社会公用事业的发展。三是利用价格杠杆，服务房县经济。

①继续为全县培植和发展小水电支柱产业服务。房县瓦房坪三级水电站位于九道乡境内白河与阴峪河交汇处，年被省政府列为扶贫攻坚、扩大县级地方财源的重点项目，今年月发电后，为支持水电事业的发展，我局及时申报了《房县瓦房坪三级水电站上省网电价的请示》，等省审批后执行。②认真做好城乡同网电价工作的落实。今年年初，我局下发了《关于实现我县城乡各类用电电价的通知》，从而实现了全县城乡用电同价。

③今年依法调整了我县道路运输客运票价。④依法调整了动物防疫注射部门收费标准，并转发了《市物价局关于加强我市农村畜牧兽医医疗服务收费管理的通知》，规范了畜牧医疗服务防疫收费。⑤依法调整了农业用水价格。

⒋落实《拍卖法》，为房县经济建设服务。根据《中华人民共和国拍卖法》第三章第十一条“拍卖企业可以在没区的市设立”的规定，我县的拍卖行挂靠在十堰市拍卖有限公司，按照拍卖法的规定，我局遵循“客观、公正、诚实、信用”的原则，自年以来，共开展拍卖业务起，拍卖成交额万元，无一起诉讼发生。

⒌认真搞好涉案物品的鉴定工作。根据《湖北省涉案物品管理办法》的规定，年以来，我局严格遵循“客观、公正、科学、合理”的原则，协助司法、行政机关，对扣押物品、追缴物品、没收物品、罚没物品、财产损失物品等价格评估鉴定，共完成件，鉴定金额万元，无违法违纪或争议的情况发生。

⒍积极做好价格监测工作。价格监测工作是《价格法》赋予物价主管部门的一项重要工作职责。房县物价监测中心年成立以来，主要围绕国家发展改革委《价格监测报告制度》开展工作。近两年来，房县价格监测中心按照国家发展改革委、省价格监测中心统一要求，每月上报一份文字分析材料，已向价格监测中心上报材料余篇，保质保量地完成了价格信息的采集、分析上报任务，没有虚报、瞒报、伪造、篡改价格监测资料现象。

五、坚持依法行政，规范价格执法行为

⒈为规范干部的执法行为，局制定了执法两制实施方案。《执法考核目标责任书》、《行政执法制度》和《行政执法违法责任追究制度》、《执法责任考核办法》、《物价局行政执法公开承诺》。有的规章已与各股室、所签定了责任书，做到明确责任，督促落实。同时，切实抓好普法教育，积极参加各级举办的法治培训班，星(更多精彩文章来自“秘书不求人”)期四组织干部学习，全局执法人员的法制观念不断得到加强。

⒉通过物价执法检查，开展有效地执法监督。年以来，全县共查出价格违法案件起，查出违法金额万元，经济制裁万元，其中清退万元，没收上交财政万元，罚款元。几年来无渎职、失职行为，没有发生行政复议和行政诉讼案件。在开展执法监督中，我们注重表彰先进，对年度物价工作做出成绩的个单位，县委、县政府授牌为“执行价费政策先进单位”的称号。

⒊切实抓好普法教育，认真做好普法工作。局年初制定普法方案及学习计划，并加以逐步落实。按照送法下乡的要求，局无偿发送扶贫点“四五”普法读物册。

我局的法制工作在市、县有关部门的指导下，取得了一些成绩，但与上级的要求还相关很远，主要是对遏制乱收费的力度不够，对已查清的问题，处理不到位，执法不够严。我们将以“三个代表”重要思想为指针，以“四五”普法为突破口，以物价法规为准则，依法行政，真心诚意维护广大人民群众的根本利益，为建设小康社会努力做出新的贡献。

工作人员个人述职报告 篇8

今年行政审批科在局党组的正确领导下，全面践行局党组关于20xx年工作的计划和安排，认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，强化服务意识，改进工作作风，提高审批效率，减化审批程序，进一步加强和规范行政审批工作，全年无缓批、漏批、错批等情况发生，无违反廉政纪律情况发生，无投诉和不满意测评事件。

一、认真执行首问责任制，行为规范、严格履行请销假制度

认真执行首问责任制，热情接待每一位到中心办事的群众，办求解释规范准确无误，让办事群众满意而归，绝不让办事群众跑冤枉路，共接待群众咨询xx余人次，接受电话咨询xx余次。接受群众预约和延时服务xx次。严格按照中心的要求按时到岗、佩证上岗、服装规范、语言礼貌规范、行为规范、认真履行请销假制度。今年我局规划窗口被行政服务中心管理委员会授予先进窗口和优秀个人各一次。

二、各项工作完成情况

今年进一步完善了窗口服务事项：行政事项公示栏、行政服务事项示范文本、行政服务事项一次性告知单等其他服务事项。按照《行政许可法》的要求，进一步理顺和完善了“一个口进、一个口出”的工作流程，实现办件制度、办件程序、办件时限规范化。编制完善办件指南，方便群众办事，接受群众监督。

全年窗口受理建设项目选址意见共6件，建设用地规划许可证共43件，通过联审窗口转来的建设工程规划许可事项共45项，工业项目建设工程规划许可证共10件，建设工程规划许可证正本共85件，受理规划方案审批项目90个，临时（零星）建筑工程规划许可审批共2件。

在受理时，我们对每一份申报材料都认真核对、审查，无误后才进行登记，对不符合登记条件和材料不全的一次性告之，在工作中我们做到不延误、不漏登、不错登。对于受理的各种申办件做到随时登记，按照办件的种类进行微机录入，同时严格按照局里的规定即时办理。在工作中我们还做到监督协调，随时做好监督协调工作，对发证的最后环节进行核查，发现有误的地方及时向业务科室和局领导沟通协调，经常督促办件时限，并随时把从客户中反馈来的意见和建议及时向局领导汇报。

三、存在的不足

在一年的工作实践中，行政审批服务科不论从服务质量和工作效率上都有很大的提高，取得了一些成绩，但也清醒的看到存在差距和不足。对于有关政策的理解不深，只停留在表面等都是明年将要改进的地方。

四、明年的打算

1、进一步增强行政审批服务科人员的学习，提高服务意识，大局意识，认真执行市局和行政服务中心的有关制度。

2、进一步改进工作作风，简化办事程序，提高办事效率。

工作人员个人述职报告 篇9

尊敬的领导、同事们：

上午好！

财务工作是学校管理工作的一项重要内容。如何搞好财务管理，掌管并使用好数量有限的经费，使之更直接有力地为教育教学工作提供物资保障，四年来，我本着民主、公开、透明、节约、发展服务教育的原则，尝尽艰辛，排除万难，规范财务管理，合理使用经费，促进了小学教育又快又好的发展。

一、摸清家底，落实科学规范财务管理工作措施

我拿出一个月的时间，通过向会计了解、找校干和财务工作人员座谈、调阅并清理各校账目等多种途径，较为清楚地掌握了该镇小学财务管理和经费开支的基本情况：一是开支乱，有些手续不够规范；二是招待费偏多，支出不尽合理；三是重大采购渠道不畅，缺少透明度；四是欠账多，所撤并和保留的二十余所小学全部负债；债务达万元。根据存在问题，我提出以下整改措施，并努力把这些措施落到财务管理工作的实处。

一是修订财务管理制度，严格收支两条线，日清月结，张榜公布，以增加开支的透明度，推行阳光账务，接受群众监督。

二是破除校长一人签定，所有开支均需主管会计审核并签字后方能生效。

三是节约开支，把极少的经费用在刀刃上、关键处，精打细算，决不乱花一分钱。

四是按规定标准报销行政办公经费，杜绝公车私用，限度减少招待费用，亦要彻底消除请客送礼行为，推行节约财务、廉政财务。

五是重大建设，采购项目，均经集体研究，指定专人负责办理，校长坚决回避，杜绝直接参与和暗箱操作。

六是逐步减少并消化债务，本着因财办事、量力面行的原则，严格规定只准省钱还账，减少债务而严禁盲目花钱而扩大债务，采取硬性手段，消除扩大开支行为，有力地遏制了继续增加债务的倾向。任职期间，而由于我坚决地执行了上级有关财务管理规定，严肃了财经纪律，严格了财务管理制度，从而使所在工作单位的财务管理步入了科学化、规范化的轨道。

二、勒紧＂裤带＂负重走出债务泥沼

经费来源枯竭，数百万元的债务，那就像一座无形的大山，时时刻刻地压在我的身上。为数极其有限的经费，连教育工作正常运转都很难保障，更何谈偿还如此数额巨大的债务

三、努力改善办学条件，大力推进教育现代化

任职几年间，我始终把财务管理的立足点放在改善办学条件上，目标瞄准在实现教育现代化上。而为达此目标，我作了坚持不懈的努力，改善办学条件的关键在经费，但我没有因经费严重匮乏而放弃，我始终以极大的热情，积极筹措争取资金，科学合理支配资金，努力改善办学条件四项配套工程基础设施设备全部更新，＂六有＂工程、＂四项配套＂工程、＂校校通＂工程全部达到省定标准，全镇小学办学条件得到显著改善，向着教育现代化迈进了一大步。

我把财务管理和经费使用始终重点放在科学规范合理上、尽力实现消除债务上、努力改善办学条件上，充分发挥了财务的保障供给作用，为教育又好又快发展提供了坚实有效地物质财力支撑。

此致

敬礼！

工作人员个人述职报告 篇10

半年来，我作为一名电厂-x人员，以饱满的工作热情，努力学习专业技术知识，严格遵守各项运行规程，虚心求教，团结同事，不断提高工作潜力，干好本职工作。

一、工作认真负责，敬业爱岗

以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，克服孕期反应等身体不适，始终以用心认真的心态对待工作。

xx月份两台机组同时运转，劳动强度增加，在线仪表有的不准确，还要完全靠手工分析，如按一台机组的正常试验程序，做试验就得两小时，期间还要加药，监控水质，巡检设备，夜班还要排污。刚开始是忙的厕所都顾不上去，费尽心力唯恐水质控制不及时。之后又用心调整自己的工作思路，抓住重点，先做没在线仪表的和水质波动大的，再做水质指标较稳定的，两台机组水样交叉做试验，这样虽然一人一岗，仍坚持不懈，及时了解水质状况，更好地调节水质。

二、技术上用心钻研，理论上熟记操作规程

自购其他化学学习资料;实践上严格遵守运行规程，培养独立操作潜力，保证不发生误操事故，把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来，虚心向师傅、专工请教，虽然已能独立上岗了，但深知要想把化学专业学透学精，还需要时间的磨练、知识的积累，循序渐进，一月才比一月强。即使休产假期间，利用间歇时间，不忘看化学专业书籍，做到身不在岗心在岗，还充分利用家里网络资源，查看电厂化学文献，开阔视野，继续充电，期望在上岗后能以新的认识高度对待工作。

三、潜力包括协调潜力和处理事故潜力

若说“技术”比作“智商”的话，那么“潜力”就可比作“情商”，化学专业亦是如此，智商高就不见得情商高，因为技术是死的，潜力是活的。例如在七月份，二号机组凝结水溶解氧突然升高，化学上并无任何操作，询问汽机人员，因调整水位有操作，除氧装置上部没有到达真空，造成数值突然变化，并非水质劣化。所以决定潜力快速准确，活学活用，才能更好地干好工作。

四、积累工作经验，贯彻公司“节能降耗”

在水质合格的基础上，精益求精，安全运行是首要，还要兼顾经济运行。如在五月份一号机炉水水质还不稳定，就要用心主动询问集控室，了解负荷变化，低负荷时尽量开大连排开度，以保证蒸汽品质，尽快让炉水合格并稳定，而高负荷时连排开大，排污效果既不明显又浪费工况。所以在尽量开大连排的基础上尽力节省资源，把握两者平衡点。六月份实行低磷酸盐处理，控制炉水加药量，既要防止锅炉的酸性腐蚀，又不能浪费药品，还要防止锅炉长期的人为积盐结垢，为做到一举三得，更是精心测定，细心监控，操心设备，耐心沟通。

工作人员个人述职报告 篇11

我叫，现任xx煤矿财务组长。在20xx年度的工作中，我能加强自身学习，不断提升自身素质和业务技能，严格履行岗位职责，协助领导抓好预算管理工作。现将一年来的工作述职如下：

（一）制度体系

按照预算内部市场化管理体系要求，主要补充、完善了以下几方面制度：

1、修订、完善下发了《预算管理办法》，对地质变化、水文变化、旬进度验收细化，明确了时间、责任单位等。

2、下发了《单项工程补充规定》，重点对单项工程立项、预算、验收、结算考核。

（二）价格体系

通过对以往单项工程进行收集、整理，按项目、工艺流程、作业范围、质量标准、作业人员、材料器具种类六方面内容与采、掘、开9个队组的队长、技术员和具有代表性的班组长共同研讨论证，并组织生产调度、生产科等相关科室共同审定，目前已编制完成《单项工程价格目录表》，共编制51项零星工程价格，其中：工程类12项，机械类39项。

（三）结算核算体系

为进一步细化、完善二、三级市场结算，制定下发了《二、三级市场管理补充规定》，从费用预留使用、二、三级市场结算、材料及各项费用现场清点移交、应知应会、材料现场管理五个方面进行了规定。

（四）产品市场方面

增加了《队组变更计划及指标通知单》，进一步明确了预算调整的流程及手续办理程序；修订了“单项工程运作流程和审批流程”，提高了工作效率。

（五）其它方面

1、为进一步明确各单位工作职责及范围，根据会安排，从6月份开始，我们对各单位的职责范围及核岗定编工作也同步开展，制定并下发了《xx公司各单位职责范围》。

2、为进一步强化材料现场清点移交及二、三级市场结算管理，中心每日组织三人深入井下工作面现场对材料现场管理及二、三级市场应知应会、运行过程中存在的问题进行检查，并在早调会上通报检查结果，有力促进了各单位内部市场化的执行。

（六）个人的不足

通过一年来的工作，本人在各方面有了很大提高，但也存在一些缺点和不足，考核执行力度不够，政治理论水平欠缺。在学习上，方法还有待进一步完善；在落实上，工作布置多，抓落实不够；在思想上，思想不够解放，还存在一些不合时宜的观念；在工作上，有些工作还不够熟悉了解，业务水平还有欠缺，工作方法还缺少引导与委婉，缺少宽容与理解，策略单纯，在一些问题的处理上显得不够冷静，这些缺点和不足都有待于在今后的工作中努力弥补和克服。

在今后的工作中，本人决心要不断加强自身修养与建设，时刻保持自重、自省、自警、自励，以无愧于领导的信任和员工的期望。将进一步加强学习，解放思想，改进学习方法，自觉的把思想从不合时宜观念的束缚中解放出来。同时虚心向其他同志学习专业知识、管理经验，借鉴好的工作做法，克服急躁情绪，虚心接受各方意见。

20xx年，我将致力于预算工作，“用心、细心、尽心”，求真务实，一心扑下身子搞生产，为我公司降本增效做出应有的贡献。

很有指导意义！不得不推荐！

我好作者的确还有很大的差距。

工作人员个人述职报告 篇12

尊敬的领导：

您好！

过去的一年，在企业领导和全体同仁的支持下，财务部基本完成各项既定指标。下面将财务部一年来履职情况汇报如下：

一、全年完成企业量化指标情况

企业全年给我部门的量化指标主要有五项：

一是资金上存率%以上；我司全年资金上存率为%；

二是年末货币资金余额xx万元以上，其中企业本级万；我司年末货币资金余额xx万元，因购置设备支付xx万元导致企业本部货币资金没有达标；

三是新开项目资金策划率%；本年度企业新开xx个项目均做了项目资金策划；

四是全司利润总额xx万元；实际全年完成利润xx万元；

五是办理资金信贷类业务，投诉率为；财务部全年办理各项信贷业务准确及时，全年未发生一起投诉。

二、全年所做的主要工作

20xx年，咱们主要围绕以下六个方面展开财务工作：

一是以统一财务管理模式为主线加强了财务基础工作和精细化管理力度：按照规模化发展，专业化管理的要求，统一企业财务核算方面度量衡，统一财务管理标准。

二是持续推进预算管理，提高前瞻性财务规划力度：一年来预算管理工作初见成效。

三是加强资金管理，确保生产经营现金流量：全年企业向所属各单位收回xx万元，同时财务部根据企业经营资金需要，全年共计向局借款亿元，此外全年为企业各单位累计办理承兑汇票笔计xx万元。以上措施有力保证了企业全年生产经营需要。

四是充分发挥支持服务职能：一年来，咱们及时向有关领导提供各种数据，及时为各项内外经济活动提供了应有的支持，基本上满足了领导和各单位对我部的财务要求。

五是加强财务检查及内控管理力度，防范财务风险。

六是加强业务学习，提升理论水平：去年咱们有计划组织财务人员学习相关税收法律知识，提升把握政策的水平。

三、存在的主要问题和不足

20xx年咱们在以下几方面，还有待在以后的工作中加以改进：

一是部门之间相互沟通的还不够；

二是分公司有一部分核定上交资金未及时收回来；

三是财务部门未能经常深入分公司和项目了解第一手资料和情况；

四是我本人工作作风还有待改进。

四、20xx年财务工作的初步设想

20xx年财务除在原来的基础上加强财务管理外，我想主要在以下几个方面开展工作：

一是要兵马未动，策划先行，提前做好年度各项财务策划。真正做到事前有依据、事后有证据；

二是要强化总部对资金的集中调控能力；

三是以审计作为重要手段，加强审计过程监督和结果考核，维护企业安全运营；

四是要强化财务管理的数字化。把原来许多定性的文字尽可能地转化为定量的数字。

最后，还想说两点：一是我工作能顺利的开展首先要感谢企业领导的支持，以及财务部全体员工对我的工作给予的帮助和配合；二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为企业获得更好的经济效益做出努力。

此致

敬礼！

工作人员个人述职报告 篇13

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！

我自20xx年x月份到公司上班，x月底被分配到xx办事处担任委派财务经理，现在已有x个月的时间，这期间在公司各位同任的大力支持下，在其他相关人员的积极配合下，我与大一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。

下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大做简要汇报：

一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志

自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班；同时我也能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求；对公司的人员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。

二、尽职尽责履行好自己的工作职责

我在xx办事处主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作：

1、严格控制xx办事处现金支出。严格按公司发布的备用金管理办法相关规定进行备用金的控制，对于不符合要求的发票、超出费用报销围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销，将xx办事处发生的费用控制在预算围内。制定xx办事处备用金二次借款管理办法，对二次借款进行严格控制，提醒借款员工按时归还或冲销借款。对发生的费用及成本及时寄回总部冲销备用金，保证现金的正常周转。

2、认真审核需支付第三方物流承运商的承运费。费用结算严格按合同规定价格和周期执行，对所支付金额过大的费用认真审核，询相关人员原因，对不符合要求的发票要求承运商重新开据或者拒绝报销。

3、按时结算。按时与物流部及销售分公司核对配送费用，及时向总部申请开票，开票时严格匹配收入与成本，取得统一发票第一时间交物流部结算费用。

4、正确计算工资薪酬。根据公司规定严格按照考勤记录及加班情况正确计算员工工资，耐心准确地解释员工对自己当月工资的各项疑，对因我个人原因造成个别员工工资计算错误的情况，及时向办事处总经理及总部人事主管反应，保证员工正当利益不受损。

5、及时向总部报送财务分析及经营分析。根据系统及业务台帐数据及时准确的填制财务分析表，监督该月各项指标执行情况，分析各项指标异常因素，制定下月预计目标；及时填制经营分析，反应该月xx办事处经营情况、财务状况及存在的题。

6、及时完成总部的其他要求。如及时完成对20年xx办事处收入预算的编制、及时配合完成20年公司财务决算工作，为公司的正常工作当好助手。

三、存在的问题

x年来，围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些题和差距，主要是：自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，尤其是对部分公司规定还没有吃透，另外xx办事处正处于逐步走向制度完善的境况，相关业务流程对工作效率有一定影响，对这些题，我将在今后的工作中认真加以学习，不断提高自我，为公司发展竭尽所能。

最后，还想说三点：

一是我的述职报告还不全面，有的具体的工作没有谈到，就今天我所谈的，希望大多提宝贵意见。

二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩，首先要感谢我的前任外派财务经理及财务部对口会计，她们对我的工作给予许多帮助和配合。同时，我还要感谢公司其他人员，没有你们的支持和配合，就没有我们今天的工作成绩。

三是希望大在20xx年，能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。

工作人员个人述职报告 篇14

各位领导、各位同志：

大家好

20xx年，我局紧紧围绕市委、市政府的中心工作，坚持把“政府关心的，群众关注的，企业需要的”作为工作的出发点和落脚点，努力打造“学习型、创新型、服务型”文明机关，实现了服务质量的全面提高、办事效率的全面增强、部门形象的全面提升、内部环境的全面改善，

一年来，先后获得“机关党建工作先进单位”、“全市先进基层党组织”、“优化经济环境先进单位”、“全省物价系统先进单位”和“全省收费管理先进单位”等xx余项荣誉称号。

一、加强领导，把精神文明建设列入重要议事日程

局党组始终坚持“两手抓，两手都要硬”思想，以“抓班子、带队伍、锤炼团队精神”为出发点，狠抓了精神文明建设，以精神文明建设促进队伍建设，以精神文明建设促进工作质量提高，以精神文明建设促进机关干部精神面貌改善。党组多次研究创建工作，对精神文明创建工作提出了详细、具体的要求。为进一步加强对创建工作的领导，健全了以党组书记、局长任爱众为组长，党组成员、与为副组长、各支部书记为成员的两个文明建设领导小组，调整和充实了领导力量，具体工作由机关党委运作执行，制定《xx市物价局精神文明创建方案》，使之更具有群众性和权威性，为两个文明建设开展奠定了坚实的基础。

二、建设坚强有力、团结务实、廉洁高效的领导班子，为两个文明建设提供坚实的组织保证

一是认真坚持理论中心组学习制度。对于上级规定的学习文件和理论文章，党组成员反复学习，领会精神实质，做到了“五有四落实”，即有计划、有记录、有笔记、有档案、有体会心得;落实学习内容、落实时间、落实人员、落实要求，先后学习党xx大精神、党的xx届三中全会精神、省委七届四次全会精神和《树立科学发展观读本》精神。局领导任爱众、马长龙、武文同、张新民等每年给全体党员干部上党课，从而使班子成员马列主义水平不断提高，在思想上、政治上、行动上同党中央和省、市委保持了高度一致。

二是坚持民主集中制，凡属重大原则问题如制度实施、调定价格等重大问题，均由党组集体讨论决定。

三是以身作则，严格要求自己。在日常工作中，各领导班子成员自觉形成了一种良好的风尚，即在待遇上带头节俭，不搞攀比，在工作上带头高标准，不当甩手掌柜，在事业上带头讲奉献，不讲价钱，在对待个人问题上带头讲大局，不搞特殊，要求大家做到的自己首先做好，凡是要求大家不做的自己首先不做，从而赢得了全体同志的信赖和拥护。

三、以人为本、多措并举，努力提高物价队伍整体素质

1、抓学习，积极创建学习型机关。为增强队伍素质，弘扬良好的学习风气，全局坚持每周五下午政治业务学习雷打不动制度，做到学习内容有计划、学习时间有保证，采取讲课、看录像、演讲、辅导、考试等学习方式系统学习了党的xx大精神、公务员行为规范、“科学发展观”等理论知识，通过多层次、多渠道的学习培训，提高了全局干部职工的理论、业务水平，从而提高了队伍的整体素质。

2、抓活动，提高综合修养。为活跃机关气氛，增强机关干部的战斗力和凝聚力，展示物价队伍形象，我们先后组织了“市物价局迎新春联欢会”、庆“七一”联欢表彰会、“青年干部唱歌比赛”等文艺活动，组织了乒乓球、跳绳、拔河等体育比赛。开展了“党员志愿者活动”，在党员中开展了比工作、比干劲、比团结、比成绩、比奉献、比勤俭的“六比”竞赛活动。近几年，我局先后组织全体党员到烈士陵园、xx县的八路军129师司令部旧址、革命、xx省xx市的纪念馆和xx省xx市的纪念馆进行传统教育和重温入党宣誓活动。通过活动，营造了团结紧张，严肃活泼的机关氛围。

为创造良好的工作环境，我们从机关卫生抓起，认真贯彻落实《市直机关容貌综合整治标准(20条)》，明确由一名副局长负总责，一名办公室主任为主办人员，各处室划分了详细的卫生区域。实行了“卫生流动红旗”活动，制定了处室评分标准，要求每一间办公室做到“四个干净”，即地面干净、墙面干净、桌面干净、窗台干净，并定期检查，公布名次。目前，我局的办公条件在市直机关中不算太好，但由于我们对环境卫生常抓不懈，使机关面貌整齐洁净，在这样的环境下，干部职工普遍说话文明，谈吐得体，服饰整洁。

3、抓作风，提高整体战斗力。为建立一支政治强、作风硬、业务精、纪律好的物价队伍，我们从思想观念、工作作风、组织纪律、执法水平、廉政建设等方面找差距，查问题，定措施。一是严格工作纪律，实行严格的考勤制度，要求干部职工每天提前分钟到岗打扫卫生，营造了“环境优美、心情愉快、团结和谐，待人热情、紧张有序”的工作环境，二是加强作风建设，要求只要是与民有利的事，必须马上办，热心办，认真办，不讲条件，不讲困难，只讲人民满意。同时把物价工作的监督检查、价费管理、价格举报处室确定为“窗口”单位，实行挂牌上岗、持证检查;推出“一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯茶水”的“四个一服务”，规范物价干部文明用语和工作忌语。三是加大反腐倡廉工作力度，制定了《xx市物价局五条禁令》如严禁工作日中午喝酒，晚上酗酒。严禁参加各种经营场所的不健康活动。严禁在被查和定价单位吃、拿、卡、要、报。凡违反者给予待岗处分，科处长自动辞职。在全市物价系统明示“xx0-1=0”的执法警戒线，叫响“想事、干事、干成事、不出事”的口号，增强广大干部拒腐防变和抵御各种不正之风的能力。

4、抓制度，为创建活动提供保障机制。在文明单位创建中，我们始终突出了“以人为本”，牢固确立“人”是创建主体的理念，把落脚点放在全面提高人的内在素质上，从而把创建与自己的事业和发展联系起来，较好地解决了变“要我创”为“我要创”的问题，在全局营造“文明塑形象，满意在物价”创建氛围。为了给文明创建提供保障机制，我们通过总结以往的管理经验，对机关管理方式进行了大的改进，本着“简明、好记、管用”的原则，进一步健全完善了各项制度，如《卫生制度》、《学习制度》、《廉政建设回访制度》、《第一接待人和第一经办人制度》、《卫生流动红旗制度》等，装订成册，人手一册。各项规章制度既有严厉的一面，又具备了较强的亲和力，更加便于大家遵守，同时也更加激发了干部职工的工作热情，形成了“雷厉风行、快速反应、廉洁高效”的战斗作风和清廉、高雅、和谐、规范的优良局风。

谢谢大家

述职人：

20xx年xx月xx日

工作人员个人述职报告 篇15

时光荏苒，回溯过往的一年，感触颇深。又就是繁忙而收获的一年，财务部在公司领导的正确指引下，认真贯彻落实了公司的各项政策方针，在各职能部分的大力协助下，牢牢围绕公司整体部署和工作重点，正确处理各种财务核算业务，认真进行财务监视，充分完成了公司领导交办的各项任务。现我将这一年的工作汇报如下：

一、德：具备良好的政治素质和道德品质

作为一名合格的党员，我无论从思想上、行动上，时刻都与党组织保持一致。严以律己，正直真诚，积极乐观，待人热忱，友爱同事，团结集体。

二、能：具备良好的岗位技能和职业素养

财务部的工作如百年树木年轮，一圈环绕一圈，循环并扩大，厚实而累积。一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，但就是做为企业正常运转的命脉，我深刻明白身为财务部一员——自己岗位的价值。我热爱本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公，恪尽职守，办理会计业务时遵循实事求就是、客观公正原则；严格执行会计制度和会计法规，积极的完成了上级交给的各项财务任务。

三、勤：系统的文化知识和良好的专业能力

加强自身学习，明确岗位职责，不断提高自身综合素质。坚持参加公司组织的学习，积极向同行前辈和同事学习，加强自己的业务水平和治理能力。已具备中级会计师和助理会计师职称，现备考注册税务师。

1、切实加强财务核算。严格执行企业会计制度，遵从公司领导指示规范财务治理、优化财务审核程序、提升财务服务质量和发挥职能部分，更好地参与企业治理的要求，经过高效的制度组织，分清工作的轻重缓急，妥善处理好各项工作。

2、我懂得了取人之长、补己之短，在处理某些问题时，我开始从多个角度去考虑，学会了换位思考，更多的站在别人的角度去看待自己处理问题的方式方法。

企业的最终目标就是体现在效益上。我司作为现代企业，财务中心必然成为企业治理的核心部分，发挥财务板块的重要作用，为企业领导提供及时的、真实的财务信息，为其良好决策作好保障。新的一年，新的机遇，新的挑战，我相信竞争更加激烈的一年，机遇和挑战共存将进一步激发我的斗志和工作热情。

今后，我将工作基点放在服务、规范、创新上，清醒地认识到只有搞好服务才能做好工作，只有坚持规范才能减少风险，只有推进创新才能有所作为；确立以优质服务为先，以制度建设为本的工作理念；立足于做好常规工作，着眼于推进重点工作。

工作人员个人述职报告 篇16

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

根据《县环境保护督察工作领导小组办公室关于提交环境保护总结的通知》文件要求，现将我局环境保护相关工作总结如下：

一、积极贯彻落实环境保护“党政同责、一岗双责”履职工作

认真贯彻落实环境保护“党政同责、一岗双责、齐抓共管”履职工作，提升了环境责任，建立健全了环境保护长效机制。各项职责落到实处，环境履职工作局长总负责，分管副局长、预算股、教科文股具体负责，财政局其余股室配合积极做好环保工作。

二、根据职责足额保障环保资金，加大环保投入

一是加大环保投入。20xx年-20xx年四年来累计投入环保资金47222万元，其中：环境监管能力建设与执法经费保障投入453万元;生态建设与环境保护资金统筹保障投入34830万元;重金属污染防治投入5772万元;大气污染防治投入234万元;水污染防治投入3401万元;农村环境保护投入2532万元。20xx年进一步加大环保资金投入力度，截止目前已投入各项环保资金7387万元，有力保障环境监管、执法、生态环保建设、污染防治等方面资金需求。二是从20xx年起按要求设立环保专项资金，将分散的资金集中起来形成合力，专项用于环境保护，切实加大县级投入力度，同时制定出台相应的资金管理办法，保障环保资金高效安全运行。

三、及时完善档案资料

我局严格按照石环督察办〔20xx〕7号、8号文件内容及环境保护督察重点内容，根据我局职责认真对20xx年以来的环境监管能力建设与执法经费保障，生态建设与环境保护资金统筹保障，重金属污染防治、大气污染防治、水污染防治、农村环境保护、生态补偿考核等各级财政资金投入情况进行了梳理，同时按要求建立并完善了相关档案资料。

四、下一步的打算

(一)认真贯彻落实环境保护“党政同责、一岗双责”履职工作。认真学习和贯彻落实中共县委办公室县人民政府办公室关于印发《县党政领导干部生态环境损害责任追究实施细则(试行》的通知(石委办发〔20xx〕9号)文件，坚持依法依规、客观公正、科学认定、权责一致、终身追究的原则，将“党政同责、一岗双责”落到实处。

(二)切实保障环境保护各项经费。一是继续加大环保投入力度，将环保部门开展环保专项行动、节能减排、全国污染源普查数据更新、饮用水水源保护及监测经费、环境监测费用、环境大气自动监测站运行经费等纳入年初部门预算。二是建立环境保护专项资金稳定增长机制，加大环保投入。

谢谢大家!

述职人：

20xx年XX月XX日

工作人员个人述职报告 篇17

尊敬的领导：

一年来，本人通过自身努力，积极探索管理理论，不断积累管理经验，全身心投入到医院管理工作中。在大家的共同努力下，医院各项工作取得了较好的成绩：医院业务不断扩展，医疗质量不断提高，服务水平不断增强；行风建设健康发展，医患关系进一步融洽；科技工作稳步推进，科研成果硕果累累；院容院貌焕然一新，就医环境明显改善；精神文明建设富有成效，医院社会形象牢固树立。

一、加强政治业务学习，提高管理水平

任职以来，我结合医疗卫生改革政策指导医院改革发展方向；一年来先后参加了多次医院院长培训，进一步提高了自己的管理水平和执政能力。同时教育广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，引导职工牢固树立全心全意为病人服务的思想，促使了医院改革朝着正确方向前进。

二、加强班子队伍建设，完善各项规章制度

新班子调整后，我首先抓好班子队伍建设，经常主动与各位副职谈心交流，相互沟通，班子之间能以诚相待，互相信任，互相支持，从而维护了班子的整体形象。在小问题上做到了敢于承担责任，遇到重大问题，本人做到了注重发扬民主，集思广益。进而避免了重大失误，也增强了决策的科学性、准确性。为进一步加强医院管理，我组织班子对医院原有管理制度和目标管理方案进行修改、补充和完善，修订了比较科学、规范的xx人民医院《管理制度》和《目标管理方案》，进一步调动了职工工作的积极性。

三、强化医院内部管理，加快医院发展步伐

认真组织和督促医务科、护理部、质控科、感控科、防保科等职能科室定期开展医疗质量大检查活动，对病历、处方的书写，抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查，综合分析，严格按照医院管理制度进行奖罚。同时，充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用，为临床一线业务的正常开展提供了强有力的后勤保障。大力加强农村卫生体系建设，认真组织做好“新农合”各项工作。全心全意为参合农民朋友提供了优质的医疗服务，缓解了部分农民看病难看病贵的问题。

四、加强精神文明建设，树立医院良好社会形象

一年来，认真组织职工开展内容丰富、形式多样的文体活动，丰富了职工业余文化生活，陶冶了职工情操，增强了职工的集体荣誉感、凝聚力和战斗力，调动了职工全身心投入工作的积极性。通过加强社会主义精神文明建设，全体职工的思想素质有了更大的提高，积极参加各种文体活动和社会公益活动，树立医院良好社会形象，得到了社会各界好评。

五、整合资源，发挥效能

为了方便管理，整合资源，发挥效能，今年我亲自组织调整了几项工作：一是取消中心。从中心两年多来的运转情况来看，管理不当，收入甚少，有时入不敷出。于是，我亲自组织召开班子会，最后决定将中心取消。二是取消医疗合作。根据医院管理年活动有关要求，终止与xx公司联合开展的医疗合作合同，并与该公司负责人协商最后达成了医院买断机子的协议。三是合并门诊收费处和住院收费处。为了方便管理，便利排班，同时解决群众双休日办理住院或出院问题。经过了解调查，我提出了合并门诊收费处和住院收费处的建议，并得到了全体班子成员的同意。住院收费处合并到门诊收费处后，整合了资源，提高了工作效能。

六、存在的问题及今后的打算

尽管在即将过去的一年里，我的工作取得了一定的成绩，履行了一个院长应尽的职责。但是静下心来思考，自己仍然存在着某些方面的问题和不足：在学习理论方面还不够深入，有待进一步加强；刚接任第一把手工作，经验不足，有待提高；深入科室不够，了解情况不够多，有待加强。

这些都有待于我在今后的工作中加以注意，努力改正，同时希望各位领导和同志们继续多多关心支持我，我一定克服困难，弥补不足，加强学习，不断提高自己的工作能力和管理水平，力争为我县卫生事业的发展作出更大的贡献！

此致

敬礼！

工作人员个人述职报告 篇18

尊敬的各位领导、同志们：

xx年7月中旬，我在领导和同志们的关心和信任下，调到XX乡财政所任所长，深感责任重大。这几个月来，在乡党委、政府的正确领导及县局业务部门的指导下，我与全所同志齐心协力，坚持党风廉政常抓不懈，严守财经纪律，努力工作、尽职尽责，基本完成了各项工作任务。现从三个方面述职如下：

一、主要工作成绩。

1、大力培植财源，发展地方经济。本人积极做好领导的参谋和助手，发展农业优势产业上出谋献策，争取财政扶助资金上不遗余力，三年来累计达100万以上。目前，珠兰已经形成脐橙、油茶、烟叶、生猪等4大支柱产业，20xx年我乡国民生产总值达到5365万元，同比20xx年增加了52%。2、财政工作有序高效运行，及时落实各项惠农政策。周密组织财政所各项工作，做到了不出错、不遗漏、不拖延;主动加强和县局及党委政府领导的沟通协调，确保了财政工作健康稳定运转;认真落实涉及教育、卫生、医疗、粮补等大小20余项惠农政策，做到了资金的及时准确拨付和有效监管。自参加工作以来，财政工作经常得到县局和当地党委政府的肯定，本人先后6次被评为先进工作者或优秀公务员等称号。3、服务于大局，服从于乡党委政府的领导和工作安排。20xx年冬，我挂点负责XX村小组新农村建设，找准提高农民主体积极性的重点，突放农民思想的难点，仅用不到1个月的时间使该点初步成型，顺利通过了县市新农村的检查验收。20xx年3月，我参与示范小学启用前的校园美化、硬化、亮化的工作，采用增加施工队伍、严密安排施工、资金调度到位、和小学管理通力配合、坚守工作岗位等方法，经过3个月的有序高效工作，使示范小学如期举行了启用仪式。

二、锤炼党性，做到廉洁奉公。

多年的工作实践，让我深深体会到，作为一名共产党员，要不断加强党性修养，始终保持高尚的情操和良好的工作作风，反对和防止腐化堕落行为，管好自己的口，不该吃的不吃;管好自己的手，不该拿的不拿;管好自己的腿，不该去的不去;管好自己的笔，不该批的不批。个人廉洁奉公表现在：1，严格执行财经纪律、国家法律和财政资金审批手续，至今，没有1笔财政资金是未经审批拨付的，都是主管财政的领导签字拨付。年年财政内审和审计局的审计均无发现违规事项。2，坚持原则，秉公办事，没有利用职务之便吃、拿、卡、要。3、健全各项内部规章制度，严格要求所员，不得徇私舞弊，谋取私利;不得大吃大喝，奢侈浪费。4、认真执行财政系统“八项服务承诺”，做到情为民所系，利为民所谋，权为民所用。

三、寻找差距，努力提高素质。

通过深刻剖析自己，发现存在的问题和不足主要有：1、政治理论水平有待于进一步提高。平时对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、"三个代表"的学习欠主动，总是感兴趣的学习多，政策理论的学习少，不能把政治理论学习贯穿于整个工作的始终。2、业务工作水平有待于进一步加强。总认为是科班出身，工作经验积累丰富，没有从与时俱进的角度看财政事业的发展。今后要加强学习新财政知识理念，深刻领会和把握财政发展的新方向。3、创新能力有待于进一步增强。在平时工作中，习惯用老办法解决新问题，创新意识不强，思维不灵活，办法不多。今后要做到勤于思考，开拓思维。

述职人：

20xx年xx月xx日

工作人员个人述职报告 篇19

尊敬的领导：

您好！

时间如流水，转眼间已经过去了。一年时间对人类历史而言，只是一瞬，但对一个人的一生而言却不算短，特别是当年富力强的时侯，更具有十分重要的意义。过去的一年，是我走上新的领导岗位的第一年，更是我人生的一个转折点。在厂行政领导分工中，安排我分管经营工作，主管财务、劳动工资培训、公安、福利等科室。

面对比较陌生的业务，我边学习边工作，边工作边学习，一年多的工作中，既有苦，也有乐；既有成绩，也有不尽人意之处。我非常重视组织给予的机会，竭尽全力，兢兢业业地工作，以回报组织和广大职工对我的信任。在全厂经营形势非常困难的情况下，也较好地完成了公司下达的经营指标。现就自己一年多来的学习、工作等情况做以总结和剖析，向在坐的各位领导和同志们做以汇报：

一、财务管理

财务管理是企业管理的一部分，是有关资金的获得和使用的管理工作，关系到企业的生存和发展。所以，上任伊始，我就抓紧学习财务知识，寻找内部控制的薄弱环节，堵绝各种漏洞。先后多次带队对各车间的库存进行了盘查，摸清家底，进行目标成本管理，xx年xx月，组织人员深人实际，收集资料，历经一月，编制了加工车间主要产品的目标成本，以此，对生产成本进行控制。xx年xx月份，今年xx月份两次带队对各单位帐务进行了检查，对存在的问题进行纠正，年初亲自起草制定了《关于现金管理的办法》，堵决了小金库的存在。严格执行差旅费、材料费用等的报销制度，堵决弄虚作假。今年xx月份，安排重新对全厂的固定资产进行了认真核查，规范了管理。通过以上等方面的努力，使我厂的内部控制工作更加有效，财务核算工作更加合理、真实、可靠。

二、受委托

从xx年xx月份开始，对“三项制度改革”进行调研，先后带队考察了公司内外改革、改制多家单位，组织人员起草了《改革实施方案》。按照公司xx届xx次职代会精神，今年xx月份与公司相关处室共同协商，完善了该方案，并获得批准。xx月份率先对其进行了改革。由于精心安排，周密布署，取得了较好的结果。

三、完善制度

今年xx月份，主持制定了《经营责任制实施办法》，进一步完善了以经营责任制为中心，责、权、利相结合，按劳分配，绩效优先，兼顾公平的经营责任制考核体系，有效发挥了经营责任制的杠杆作用。

四、重视职工技能培训

从xx年xx月到xx月，共组织举办了电工、管工、焊工、司炉工、锻工、泵工、化验工、铸造工等培训班，培训人员xx人，奖励xx人，降岗xx人，促进了技术工人技能的提高。而且我厂也荣获了职工培训先进单位称号。

五、协助开展xx户

搬迁和周转房、腾空房处置等工作，并负主要责任。此项工作时间长，任务重，焦点多，矛盾大。为了搞好这项工作，近一年来，多次召开专题会议进行研究部署，经常深入车间、单身楼、家属区了解情况，解决问题，平息矛盾，克服了诸多困难，使我厂此项工作开展的比较顺利。

六、加强劳动纪律管理

从xx年xx月份开始，全厂干部、职工实行挂牌上岗，并制定了《劳动纪律管理办法》，并不定期对各单位进行检查，极大地改变了干部、职工的工作作风。

七、督查

xx月份，按公司要求，及时组织抽调人员，设立检查站保护水源、并经常检查督促此项工作，圆满完成了任务。

在过去一年的任职经历中，虽说兢兢业业、恪尽职守，但也有还是许多不尽人意的地方值的我去反思，去不断地改进。我将在新的一年里，努力改正有的缺点，提高自身的思想水平，争取把自己的工作做到更好。

此致

敬礼！

工作人员个人述职报告 篇20

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

今年来，分局紧紧围绕峰会保障圆心，坚持更高标准、更严要求，落实更实举措、更优作风，全情投入、全力以赴推进辖区环境质量改善和环境安全保障，各项工作取得明显成效。先后荣获XX省XX市G20峰会保障先进集体、杭州市第一批服务保障G20先进基层党组织、区集体嘉奖等荣誉称号。现将相关工作汇报如下：

一、20xx年工作完成情况

(一)突出峰会圆心，坚持更高目标，全力推进环境保障各项工作

1.高标准完成峰会保障工作。圆满完成既定保障目标，确保环境质量优良、环境安全万无一失。一是精益求精制定峰会保障方案。经过多轮修改完善，完成了《G20峰会XX区环境质量保障方案》，并经区政府常务会议审议通过。结合重点保障区域以及行业管控要求，制定了《G20峰会XX区场馆及住地周边环境质量保障方案》、《XX区G20峰会期间管控企业排查工作方案》等7个专项子方案，编制具体运行手册，用于指导会期各项具体工作开展。并制定《XX区峰会保障任务书》，层层落实部门和街道责任。二是落实落细会前各项保障准备。联合相关部门、属地街道经详细排查、反复核对，锁定各类污染源清单：建立174家废气管控企业、247家重点区污染源、220家工地、62家汽修喷涂、80家敞开式无回收装置干洗、25家加油站、1060家餐饮企业管控清单。并按要求做好VOCs治理、餐饮油烟治理等各项会前管控准备。三是万无一失完成会期各项保障。牵头做好区保障指挥中心日常指挥调度、值班值守、信息收集上报等各项工作。制定全区“1+8+N”巡查督查方案，形成了高效的“发现—交办—整改—反馈”督查整改工作机制，重点做好重点管控企业、加油站、汽修、辐射、危废等单位巡查和监管工作，确保管控到位。

2.强落实大气污染防治工作。一是明确年度目标任务。制定下发《XX区20xx年大气污染防治实施行动计划》、《20xx年XX区挥发性有机物专项整治方案》等，按照部门职责分工，对涉及我区大气污染防治的13项工作进行了详细分解，明确工作目标、落实部门责任。二是推进重点企业VOCs治理。开展了3轮44家挥发性有机物(VOCs)调查工作。完成4家重点单位VOCs专项整治，削减VOCs排放20吨，超额完成10吨的年度任务。对25家加油站开展多轮全覆盖执法检查，保证加油站油气回收装置的正常运行。联合商务、车管等单位做好峰会期间干洗、汽修管控工作。三是协同推进餐饮油烟治理。会同区城管局对钱江新城、浙农大大气国控点周边的餐饮油烟污染开展重点整治，规范提升油烟废气排放，并委托第三方检测机构对19家重点油烟产生单位进行监测，对不达标的餐饮业实施停业整改。四是推进高排放车辆治理工作。已完成老旧车淘汰15888辆，完成高排放车改造38辆，累计淘汰黄标车4970辆。

3.齐推进水环境质量改善。一是加强监测预警。进一步完善运河、上塘河等重点流域水质监测点位，加密监测频次，并及时对已消除黑臭河道开展预警通报。峰会期间对辖区10条重点保障河道开展每日巡查和监测预警工作。二是加强沿河企业监管。加大对沿河涉水企业监管，针对群众关注的热点问题，开展专项执法检查。积极推进截污纳管工作，确保达标排放。三是协同推进重点断面水质提升工作。协同推进市对区考核断面、“水十条”等重点断面水质提升工作。配合市局做好顾家桥闸断面水质提升方案制定。

(二)突出安全重点，坚持更严执法，全力推进污染源监管工作

1.强化执法监管，严控违法排污源。一是开展“双随机”环境监察。制定了《XX区环境监察“双随机”制度实施方案》，建立939家“双随机”基础数据库，并排定60家年度执法计划，已全部完成并实时输入移动执法系统。二是开展专项执法行动。结合年初专项执法计划和百日执法行动，对我区重点问题、重点区域、重点行业、重点企业等开展了全覆盖执法检查活动，严厉打击各类环境违法排污行为。共立案查处43家，罚款126万元，移送公安3家，行政拘留2人，1家移送法院强制执行。三是进一步明确监管重点。进一步梳理排查明确8家重点监管对象、31家VOCs管控重点单位、20家重点危险废物管控单位和9家重点风险源。四是推进环境监管网格化。制定《XX区网格化环境监管工作实施意见》，建立了区、街道(管委会)、社区三级全覆盖环境监管网格。主动对接区“智慧一张网”监管平台，努力推动环境监管网格制度化、常态化。

2.强化风险防范，严把安全底线关。一是强化危废管理工作。加强日常执法检查，共开展7轮50余家次专项执法，发现问题及时规范整改。做好“危废清零”工作，共转移危险废物2150起，累计转移危废1172.57吨。二是强化辐射管理工作。共审批和备案共24件，环评初审15件，本级验收3件、验收初审9件,办理安全许可证15件、安全许可证延续和变更2家，购源申请备案6件次，项目选址论证和稳评论证4件次。及时做好31件辐射信访处理(含省转件1件)。三是强化饮用水源保护工作。督促属地街道对贴沙河沿线护栏、绿化等进行提升改造，并联合属地开展多轮执法检查，确保管控全覆盖、无死角。

3.强化突发处置，严把应急响应关。一是完善应急处置机制。修订完善《XX区处置突发环境事件应急预案》和《XX区大气重污染应急预案》，并及时组织远大生物和惠松制药两家医药企业编制突发环境事件应急处置预案，完善政府和企业两个层面的环境应急机制。二是完善峰会期间应急处置。制定了《G20杭州峰会XX区突发环境事件应急处置工作方案》等专项工作方案，完善了峰会期间相关应急工作机制。三是做好现场应急处置工作。处置了5.5丁兰街道华鹤桥和8.3彭埠街道七堡社区两起无主危化品的处置工作，处置及时，未出现不良影响。

(三)突出便民原则，坚持更优服务，全力做好基层服务工作

1.推进更简更速审批服务。一是推进建设项目审批。积极落实“简政放权”和备案制改革要求，进一步细化审批事项、优化审批流程，对97个符合条件的建设项目豁免环保审批，报告书、报告表、登记表分别增速70%、60%、33%以上。对新洲大厦等峰会重点保障项目，开启“容缺预审”模式，提速70%以上。按照“事前强宣传、事中提建议、事后重跟踪”要求，全程同步做好项目审批服务工作。共登记项目484个，现场踏勘370家次，完成建设项目初步设计等联合会审工作82次，完成审批项目200个(审批报告书4个、报告表67个、登记表128个，基本建设项目批复34个)。二是推进夜间施工审批。强化对敏感工地夜间施工审批，尽量减少噪声扰民问题，共审批夜间施工407件次，处理工地信访投诉79件次。三是做好“三同时”项目验收。积极开展第二轮项目清理专项工作，共梳理452个项目，清理300余个，完成验收139个。四是做好排污申报工作。共完成排污申报445家，换发排污许可证237家，出具工商年检环保意见208家。

2.推进更精更细信访处理。严格遵守12369举报热线受理办理工作规定，提高受理人员的业务水平。按照“五个重”处理原则，落实分片管理，确保责任到人，积极借助网格化管理，强化对辖区内企业特别是无证无照的违法加工作坊的监管管理，提高信访调处效率。共处理环境信访1016件，全部按时办结。并根据信访投诉查处环境违法案件15件，处罚款32.5万元。

3.建设更强更优服务队伍。一是强化业务知识培训。结合备案制改革、项目清理、信访投诉等，积极开展业务知识培训，进一步提高服务水平。二是完善相关管理规范。严格落实OSM现场管理要求，进一步完善窗口管理，力求服务精益求精。尝试开展排污许可证“一证式”管理。进一步完善建设项目、辐射项目等审批流程，结合地理信息系统等信息，实现审批许可“要素”窗口全公开。三是加强党风廉政教育。落实廉政主体责任，结合“党员固定日”，常态化开展党风廉政教育和谈心谈话活动，加强与区纪委、检察院沟通交流，做好廉政风险防范，营造风清气正的工作氛围。四是扎实推进“两学一做”活动。制定活动方案，组织开展5次集中学习和交流讨论，并结合峰会保障等，开展多轮次非工作日执法和走访服务活动，切实抓好“做”字文章。

(四)突出共建共享目标，坚持全民参与，多层次做好宣传引导工作

一是做好信息公开工作。充分利用微博、微信等平台，及时做好各项信息公开工作，共公开各类信息400余件，发布微博250余条，微信100余篇，上报各类简报近90篇。

二是做好主题宣传工作。联合街道开展“助力G20环保进社区”、全省环保巡演等活动;结合环境日，组织街道、社区开展大气污染防治、饮用水源保护、河道水质改善等主题宣传活动。

三是开展专题培训。组织辖区59家危废产生单位开展培训，重点提高企业贮存环节及台账管理方面的规范管理水平。组织重点企业开展新大气法等法律法规培训。

四是抓好多绿创建。以多绿创建为抓手，加强学校、家庭绿色理念宣传，完成1家省级绿色家庭、1家省级绿色和10家区级绿色学校创建工作。

二、20xx年工作思路

20xx年分局将紧紧围绕全市环保系统中心工作，以xx届六中全会为引领，以环境质量持续改善为核心，全力以赴打好“33221”组合拳，进一步提升峰会环境质量保障成效，努力推动辖区生态建设和环境保护上一新台阶。

(一)完善三个体系，即生态考核、环境监管和环保宣传体系，努力推动形成齐抓共管的大环保格局

一是继续完善生态考核体系。结合省市工作任务和年度工作要求，制定20xx年街道和相关部门目标任务书和考核细则。进一步完善生态办相关工作机制，履行好组织协调、督查督办和考核激励作用;充分发挥生态补偿资金的激励引领作用。二是继续完善环境监管体系。巩固深化峰会环境质量保障工作中探索建立的机制和做法，进一步强化相关职能部门的监管责任，建立健全部门联动执法机制，及时组织开展联合整治行动。逐步明确和细化环境监管网格的交办、流转、督察等工作机制，做实基层网格的基础工作。三是继续完善环保宣传体系。尝试建立多部门联动宣传机制，积极开展主动宣传。继续做好“生态”官方微博、微信运营管理。做好主题日宣传活动和环保知识培训。继续深化绿色系列创建体系。

(二)打好三大战役，即大气、水、土壤污染防治战役，努力推动辖区环境质量持续改善

一是全面打好“五气共治”攻坚战。进一步发挥区大气办牵头抓总作用，统筹推进“五气共治”工作。制定20xx年度大气污染防治计划，有序落实“气十条”各项要求。全面开展以VOCs为重点的大气污染源排查，从重点单位扩展到汽车4S店、印刷等重点行业。强化加油站油气回收工作监管，做好企事业单位食堂餐饮油烟监管和监督性监测。做好浙农大重点区域大气污染整治和日常巡查工作。切实做好冬春季大气污染防治，根据要求及时启动重污染天气应急预案。二是协同推进水环境质量改善。配合区治水办做好市对区考核断面水质提升工作。加大执法检查力度，严厉打击各类违法排污行为。及时开展水质监测、编制水质分析报告，进一步发挥预警作用。三是扎实推进土壤环境保护战。根据要求扎实推进“五废共治”工作，配合做好退役场地调查及处置等工作。

(三)提升两种能力，即环境监管和风险防范能力，进一步筑牢环境安全防线

一是提升环境监管能力，严控违法排污源。严格按照最新环境功能区划要求，做好项目审批，禁止违法项目准入。常态化开展建设项目清理，修改完善分局《验收工作规程》，确保“增量”单位各项污染物能够稳定达标排放。根据全国第二次污染源普查要求，全面细致做好普查前期准备工作。全面规范开展污染源日常环境监管“双随机”抽查工作。加大执法监管频次，针对重点管控行业开展多轮次专项执法活动，严厉打击环境违法行为。二是提升风险防范能力，严把安全底线关。加强环境安全重点监管企业的风险源排查，消除环境安全隐患，定期开展应急演练，不断提升应急响应能力。加强辐射、危废、饮用水源安全监管，提升应急响应能力。坚持“五个重”原则，妥善处理各类环境信访，防止出现群体性环境事件。

(四)探索两项创新，即 “一证式”排污管理和审批服务创新，努力推动管理方式的不断完善

一是积极开展“一证式”排污管理模式。探索“一证式”排污管理的模式，以排污申报为中心节点，整合企业生命周期的源头、过程、末端等各管理环节，包括环保验收、日常监管、监督监测、信访投诉、整治提升等，将分散的节点管理，整合成有机的链条管理。二是积极开展审批服务创新。进一步整合窗口服务资源，优化服务环境。按要求做好建设项目环境影响登记表备案管理，进一步完善工作机制、优化审批流程、提高审批效率，强化事中事后监管。依托区行政办事中心平台，努力形成敏感建设项目或行业的多部门磋商机制。积极做好钱塘智慧城76个动土项目以及其他政府、社会性投资项目的前期审批服务工作。加强对中介机构的规范管理，规范环评服务，严把环评质量关。

(五)夯实一个基础，即队伍素质基础，不断提升干事履职水平

结合审批改革和管理创新等，积极组织参加各级各类学习培训，不断提高岗位业务素养，并结合多岗位锻炼实践，提高队伍干事履职能力。结合“两学一做”、“党员固定日”等活动，常态化开展党风廉政教育活动，加强对重点岗位工作人员的廉政监督管理和日常提醒，筑牢廉政纪律底线，营造风清气正、廉洁务实的工作氛围。进一步完善谈心谈话制度，加大对职工的关心关爱，及时发现并化解一些苗头性、倾向性问题。进一步完善内部管理，规范日常工作纪律。

谢谢大家!

述职人：

20xx年XX月XX日

工作人员个人述职报告 篇21

县直机关工委：

20xx年，环保局党总支在县直机关工委的正确领导下，始终坚持“围绕业务抓党建，抓好党建促发展”，创新工作方法，完善工作制度，将党建工作贯穿于环保工作的全过程，取得了明显成效。工作中，主要抓好以下几个方面工作：

一、加强组织教育，全面加强党组织建设和机关规范化建设。今年年初，根据县直机关工委的批复，我局机关党总支设立了机关第一、第二、老干部三个党支部。分别刻制了印章、印制了文件头、配备了办公场所，选举了支部书记和支部委员，全面开展了各项工作：

一是加强学习教育，积极开展争创学习型党组织活动。较好地坚持了周五下午学习日制度，系统地学习了上级有关方针政策及环保业务知识。创新完善了学习制度，突出学习的实用性和教育性。全县“点师送廉”宣讲活动在我局启动，邀请县纪委、检察院有关领导做促进廉洁自律和预防行政机关职务犯罪讲座，增强了环保干部廉洁勤政意识。今年五月份，组织召开了由乡镇环保办主任、全局中层以上干部参加的全局理论学习中心组读书会，对环保办人员进行了培训，为做好环保工作提供了人才保证。

二是建立健全规章制度，积极发挥共产党员模范带头作用。进一步完善考勤制度、车辆管理制度、请销假制度、值班制度，

重大事项及时请示汇报等各项制度，并加大督查落实力度，维护组织纪律的严肃性。在工作中积极宣传先进典型，注重培养先进典型。在庆祝建党*周年之际，我局共产党员将“优秀共产党员”*元奖金，作为一笔特殊党费上交党组织，在党员干部中引起了强烈反响。

三是积极组织开展活动，进一步增强队伍的向心力、凝聚力。我局积极开展了多种形式的座谈会：“三八”节期间组织召开了“争当贤内助，廉政进家庭”座谈会;“七一”建党*周年之际组织召开了老干部座谈会;“八一”建军节召开了复转军人座谈会。广泛听取群众意见，接受群众监督，完善工作措施。

二、创新工作方式，深入开展机关服务品牌争创活动。今年我局机关服务品牌争创工作，在广泛征求全局干部职工意见的基础上，经局领导班子研究，决定开展以“碧水蓝天和谐环保”为主题的机关服务品牌创建活动，制定了工作实施方案，完善了有关制度，提出以“三项创新”带动机关服务品牌创建工作深入开展。

一是开办环保天地栏目。

今年6月，我局与县广播电台合办了环保科普栏目。该栏目以“追踪环境热点，宣传环保法律，弘扬生态文明，关注生存空间”为宗旨，每月分四期以主持人、嘉宾对话的形式，宣传环保法律法规、普及环保科学知识、解答环保热点问题，增强全民环保意识。

二是举办环保书信大赛。

“六五”世界环境日之际，联合县直机关工委、团县委、县教育局开展了以“绿色环保我先行——过低碳生活，做环保使者”为主题的全县中小学书信大赛活动。引导广大青少年以书信形式，宣传生态文明、绿色环保理念，倡导低碳生活方式。

三是开通环保热线。

去年5月，我局开通了由专人负责，24小时接听的环保免费举报热线电话。人民群众可以通过拨打环保热线电话，对违反环保法律、法规和侵害公民合法环境权益的行为进行投诉、举报、揭发，维护自身环境权益。

三、强化廉政建设，岗位廉政风险管理工作深入开展。我局在全县率先开展岗位廉政风险管理工作，紧扣“查得准、防得牢、控得住”这三个关键环节，全局共查找出155个廉政风险点。有针对性地制定防控措施126条，形成了以“三条工作线、五个管理面”概括全局风险节点的岗位廉政风险防控管理工作示意图。对全局环境监测、环境监察等各项权力潜在的廉政风险点公开，明确风险层面、风险等级及防控措施，接受群众监督。并对涵盖主要工作流程的“行政处罚”、“专项资金管理”、“排污费征收”等29个风险节点进行细化，梳理权力运行的具体流程，构建风险防控图，将权利晒在阳光下，努力把“廉政风险点”转化为“廉政安全点”，打造了一支作风过硬的环保队伍，20xx年度在全县行风民主评议中荣获第三名。

今年以来，我局党总支做了大量的工作，但与县委的要求、先进单位的工作相比，还存在一定差距：适应新形势、新任务、新要求抓党建的自觉性还不够强，党建服务发展的视野还不够开阔;争创机关服务品牌活动在深度、广度上都需进一步加强。在下步工作中，我们将进一步贯彻落实会议精神。认真学习先进，按照“围绕全局、围绕履职、围绕作风、围绕形象”的要求，进一步创新新形式下的环保工作新方法，推动环保服务品牌创建工作深入开展，全面提高工作水平，积极开创党组织工作的新局面。

工作人员个人述职报告 篇22

20xx年，行政审批服务中心窗口在党政服务审批中心和计生委的共同领导下，认真开展“创先争优”活动，紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的工作目标，坚持“服务经济、方便群众”宗旨，认真履行行政审批各项职责，较好地完成了下达的各项行政目标任务。

一、加强领导，健全组织，为审批工作提供组织保障

依法行政是贯彻落实科学发展观、促进社会和谐的需要，我委历来重视计划生育行政审批服务工作，为加强对该项工作的组织领导，成立了由委主任、副主任、相关科室负责人组成的提升行政效能工作领导小组，将依法行政工作列入支部责任目标，行政“一把手”列为第一责任人，对窗口审批工作负总责。每年至少召开2次领导小组会议，听取工作汇报，分析、解决工作中出现的矛盾和问题，制定工作规划，把责任任务分解到具体科室和责任人。在此基础上，注重行政审批窗口工作人员的选派工作，召开会议研究选派综合素质高、业务能力强、熟悉行政审批事项的同志充实到行政审批服务中心工作，设立AB配角制，保持工作人员的相对稳定；相关业务科室积极支持和配合审批中心计生窗口工作，及时沟通信息，相互到做好补台。分管领导坚持每季度到窗口1次，思想上、工作上和生活上关心、指导窗口工作，及时与中心领导进行沟通和交流，确保窗口工作顺利开展。

二、健全服务机制，实现行政服务的提速增效

近年来，按照上级要求在解决问题抓整改、借鉴经验抓创新、切实加强窗口效能建设上动脑筋，想办法，出实招，求实效。根据经济社会的发展，xx年对规范性文件进行认真清理，及时调整不适合形势需要的规范性文件，印制了《法律法规及政策汇编》手册。二是进一步规范窗口审批项目。对窗口审批依据进行了认真梳理，按照“应进必进”的原则，计划生育审批XX个事项已全部纳入窗口办理。三是优化审批流程。为方便办事群众，实行“窗口围着群众转，单位围着窗口转”的工作运行机制，在优化办事流程、减少办事环节、缩短办事时限方面做了大量的工作，窗口和相关业务科室密切配合、协调运转，受理业务时，只要申请人资料齐备，符合条件的，当天办结，不随意延长办结时间。四是重新修订《工作制度手册》，严格落实行政执法责任制、审批责任追究、行政执法案卷评查、民主评议制度以及审批工作年度定期报告等制度，对因工作造成失误的，依法追究直接责任人的责任，避免了只纠正错件不惩戒责任人、只考核不奖惩或者只奖优不罚劣现象的发生。一年来，窗口受理办结各项业务件，做到了受理，当场或期内办结，未出现一起业务滞办、拖办现象。

三、广泛开展宣传教育，营造浓厚氛围，进一步提高群众的法制意识

坚持开展全方位、多形式的宣传活动，努力营造良好的宣传教育氛围。一是年初制定了《系统法制宣传教育规划》，进一步明确了“十二五”时期人口计生系统“六五”普法工作的指导思想、工作目标原则、主要任务、实施步骤以及基本要求。二是通过节假日、纪念日集中宣传，利用宣传展板、发放宣传资料、解答群众咨询、免费为群众提供技术服务等形式向广大群众宣传人口和计划生育各项政策及相关的法律法规，三是通过广播、电视、报纸等媒体进行广泛宣传，及时将相关政策法规在各种媒体进行发布和更新。四是利用政府网计生委网站优势，将涉及到行政许可、行政审批等法律法规、办事规程、政策解答等内容设置成网页专门栏目，方便群众查询、检索和监督。通过宣传，增强了群众自觉履行法定义务，依法维护合法权益的意识。

四、加强学习，提高认识，全面建设学习型单位

一是加强自身建设，提升干部职工综合素质是关键，xx年开展了以为主题的各项学习教育活动。认真学习《关于深化政务公开加强政务服务的意见》文件精神，统一思想。xx年x月，中央办公厅国务院办公厅《关于深化政务公开加强政务服务的意见》下发后，XX班子成员高度重视，对《意见》进行认真学习和讨论，分析当前行政服务工作的形势和任务，针对贯彻落实《意见》精神进行具体安排。二是将《行政许可法》、《文明礼仪》、《公务员法》等书籍发给窗口工作人员，制定学习计划，把接待礼仪、审批权限、法律和法规等列为重点学习内容来抓，要求工作人员对前来办理业务的群众耐心热情，细心办理，业务解答做到“一口清、一次清”。三是“班子”成员带头学法，结合培训班、讲座和学习日等载体开展对行政许可法、法等法律法规的系统学习，倡导干部职工勤奋学习，尊重法律，维护 法制权威，积极规范自己的行为，树立自己的良好形象。通过学习，干部职工依法行政、依法管理的意识进一步增强。

五、实施政务公开制，强化社会监督，有效维护群众的合法权益

实现依法行政、公正执法，监督是关键。一是加强政务公开，制定了《关于加强计划生育系统政务公开工作的实施意见》，重申了政务公开的必要性和重要性，规范了政务公开的内容，明确了政务公开的时间、方式和程序，建立了政务公开监督检查体系和考核评估体系，狠抓落实。二是通过热线、设立公开栏、聘请社会监督员等形式，将窗口办事程序、办理时限、服务、监督投诉电话向社会公布，拓展公开渠道、丰富公开内容，将行政审批权的运用置于群众的监督之下。三是加强行政审批件、信访等工作的指导和监督，维护群众合法权益，有效化解社会矛盾。四是积极参与监察局纠风办、广播电台“行风热线”节目，就优惠政策、管理与服务等内容进行系统、全面的介绍，并对现场热线提问进行解答，群众参与度很高，得到了好评。由于宣传到位、措施得力，一年来，所实施的具体行政行为无一例引起行政复议和行政诉讼。

虽然我们在行政审批工作方面取得了一定成效，但与社会主义民主与法制建设的整体要求和人口计生工作向高层次发展的需要还有较大差距，行政人员队伍素质与新时期新任务的要求还有待于提高；创造性开展工作不够。

六、下步打算

（一）加强工作人员业务知识和政策理论知识的学习，积极参与中心和主管单位开展的学习活动，进一步巩固工作人员的`业务知识和理论水平。

（二）进一步加大学习宣传力度，营造依法行政的良好社会氛围。

新的一年中，我们将进一步提高法律意识和法制观念，不断研究新情况、解决新问题，为不断推进人口计生依法行政工作做出新的更大的贡献！

工作人员个人述职报告 篇23

微笑服务是高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务的关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人的尊重，也是对爱心的和诚心的一种品德美得表现。每天上班要和各种各样的的司机打交道有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满，出言不逊、满腹牢骚时，高速公路收费员的心情真的很不好，从来都没被人这么骂过，但依然要保持平和的心态甜美的微笑和优质的服务向司机耐心解释一切！使他们能够理解我们的工作，从而配合其工作。

时光飞逝，转眼我已经在收费口愉快的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长，办事员，班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标——高速公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛与寂寞。

在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时；再者，收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿！

收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发 卡等事务。每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简单、枯燥而乏味。但是为了高速公路事业的兴旺发达，“辛苦我一人，幸福千万家”，使我们有了奉献之心！当四周漆黑一片、万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。一直以来，我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言！

大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我们都能忍受！我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，在这充满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。我们在工作上相互支持、帮助，在生活中互相关心、照顾，遇到困难向站领导反映请求帮助，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。

我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作。我们在努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务。以饱满的工作热忱尽的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心”。以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作，“以群众是否满意”来检验自己的服务工作是否到位。然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务。可是，我们无怨无悔！

这就是我们高速公路的收费人员，一群勇于献身高速公路事业，为了千万家的安宁、幸福，为了高速公路事业的蓬勃发展，北京经济的跨跃式发展而默默无闻、无私奉献的收费人员。

工作人员个人述职报告 篇24

充满着激情和挑战、承载着忙碌和收获、载负着欢乐和梦想的20xx年，在时光的轨道上渐行渐远，充满希翼的20xx年，踏着春的气息，澎湃激情的走来。这一年对于我而言，是接受挑战、学习并收获经验的一年。一年来，我始终坚持认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人，在领导和同志们的关心、支持、帮助下，我认真履行职责，坚持原则，依法行政，无私奉献，完成了各项工作任务，现述职如下：

一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质

我始终把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。无论平时工作多忙，都会挤出时间来努力学习，储备新知识，以此增强个人的工作能力和决策水平。我能够以正确的`态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处，多想自己不足，就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人，就是尊重自己，不论领导交待的任务，还是同事咨询社保情况，我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，都要尽能力帮助。无论在何地工作，我都本着对事业高度负责的态度，坚持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项工作均取得较好的成绩。在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，全心全意为人民服务，始终以一个共产党员的标准严格要求自己。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，为社保工作的进一步发展尽职尽责。

二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力

自己在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累，具备了比较熟练的办事流程，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在综合分析能力、协调办事能力等方面，经过锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。我参加了由湖南省人力资源和社会保障厅省就业培训中心开展的《劳动保障法律法规政策》的专题讲座培训，使我对社保业务政策知识得到提高，在日常的各项工作过程中，没出现过错，并圆满完成单位各项目标任务。

三、履职尽责，完成各项工作任务

（一）想职工之所想，急群众之所急。20__年，我在社保中心的领导下，在业务科室的指导下，想职工之所想，急群众之所急，积极为全市职工办理医疗、工伤和生育保险等工作，为全市经济发展和社会稳定做出了自己积极贡献。本年度我累计办理医疗工伤生育保险、失业保险参保37人次，停保12人次和企业养老保险续保及新增7人次，拷贝各保险的每月最新数据，取回每月缴纳的社会保险费发票；办理了20__年度医疗工伤生育保险、失业保险、（企）事业单位养老保险的年审工作；办理医疗工伤生育保险参保后，领取的医保手册37本，发放医保卡及医保手册24本。办理了10位女职工的生育备案、为12位职工申请一次性生育津补贴以及异地生育费用和在职职工的异地住院费用的报销。

（二）积极为教职工服务，解决他们后顾之忧。一年来，我把核算医疗工伤生育保险、失业保险、企业养老保险等的着力点放在规范化发放上来，规范数据库资料、业务流程、稽核办法，强化服务意识，提高服务质量，打造标准化、规范化服务窗口。20__年，完成了才教职工工资异动；核算了6位女性教职工产假期间学校代发工资的金额，并已补交给财务；核算医疗工伤生育保险、失业保险、企业养老保险年审后个人自付部分的最新缴费标准交财务，由财务统一扣除；核算每月办理了医疗工伤生育保险、失业保险、企业养老保险参保异动后，个人自缴部分补交给财务；完成了因病住院的6位退休职工和4位在职职工的住院费用核算；完成每月社会保险费征缴打印通知单；为因病住院的职工开住院介绍信；此处，我还积极完成了单位领导交给的各项工作和临时性工作。

四、不断改进作风，无私奉献，注重廉洁自律

时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上，能维护大局，注重团结，以诚待人。平时工作中任劳任怨，扎实细致。牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观，从思想上、政治上时刻与党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。通过加强自身的建设，进一步坚定了全心全意为学院服务的宗旨观念，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，坚决做到立党为公，执政为民，自觉抑制不正之风和腐 败现象的侵蚀，养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。

虽然在20xx年我做了许多工作，取得了一定成绩，但也存在一定的问题。一是理论学习不够深入，自觉性不高。二是同事之间缺乏沟通交流，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响。三是在学习业务知识上，学得不够，学得不精，导致我在开展工作上不能运用自如。四是在工作方法上还需要主动、大胆。为此，在今后的工作中：努力正视和克服自身存在的各种不足和弱点，继续发扬过去兢兢业业、任劳任怨的工作作风，尽心尽力履行好本岗位职责；加强政治理论和业务知识的学习，提升综合素质，强化沟通、协调能力,提高工作效率。在完成好本职工作的同时，限度地去完成好领导交办的其它工作任务。

工作人员个人述职报告 篇25

今年以来，市环保局深入学习贯彻党的xx大和xx届四中、五中、六中全会和省委九次党代会精神，以开展“两学一做”学习教育、“爱唐山、做贡献” 主题实践活动和机关作风整顿为主线，全面加强机关思想、组织、作风、制度和党风廉政建设，促进了党建责任制的有效落实，基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力得到了显著提升，为促进全市环境质量的持续改善提供了坚强有力的思想和组织保证。下面，将我局党建工作开展情况汇报如下：

一、认真落实党建工作责任制

局党组高度重视党建工作，党组书记张有悦同志认真履行党建第一责任人职责，定期召开专题会议研究党建工作，听取各支部党建工作开展情况，研究解决党建工作的新情况新问题，部署阶段性工作任务。局党组成员认真履行“一岗双责”，将分管处室业务工作和党建工作一起组织落实，形成了党组书记亲自抓，党组成员各负其责、一级抓一级、层层抓落实的党建工作领导格局，为全面完成年度党建任务提供了坚实的组织保障。明确年度党建工作目标任务，细化了工作措施，并将党建工作任务分解到了各支部，形成了一级抓一级，一级带一级，一级促一级，层层抓落实的工作格局。机关党委专职副书记参加局党组会议，参与重大事项决策、参与人事任免工作。认真落实机关党建重点工作“三清单”制度，建立工作清单。将机关党建工作与业务工作同部署、同落实，将党建工作作为机关各处室、直属单位负责人年度考核重要内容。

二、进一步强化党员干部思想建设

1.扎实开展”两学一做”学习教育活动。一是成立领导小组。成立了由党组书记、局长张有悦同志任组长、其他领导班子成员为成员的领导小组，组织成立“两学一做”学习教育办公室，统一调度全局“两学一做”学习教育工作。二是制定方案计划。研究制定了《唐山市环保局开展“两学一做”学习教育实施方案》和《“两学一做”学习教育工作安排》。三是抓好示范带动。党组中心组带头学习相关会议和讲话精神、撰写学习心得、交流研讨，示范带动全局党员干部群众抓好学习。四是突出责任落实。各处室、直属单位负责人坚持“一岗双责”，负责本部门党员干部的思想政治工作的责任，将“两学一做”的主体责任细化实化具体化，纳入年度考核评议重要内容，形成了“两学一做”责任落实的压力传导机制。五是加强监督指导。局领导班子成员深入分管党支部，指导抓好学习工作。开展定期调度、听取汇报、随机抽查等方式深入了解各支部学习教育情况，总结推广经验，及时发现并解决问题。六是丰富学习载体。在常规学习基础上，充分利用局网站报道和宣传关于“两学一做”学习教育相关精神，并利用微信、网站等媒体平台进行研讨交流，在全局上下营造浓厚的学习氛围。

2.深入开展机关作风整顿活动。一是着力破解环保事业发展难题。深挖制约环保事业发展的思想、体制、机制根源，认真研究加强和改进当前环保工作的新思路、新举措、新机制。围绕大气、水、土壤污染治理和农村环境综合整治，找准问题和症结，认真研究对策措施，集中解决一批突出环境问题。借鉴先进地区经验和做法，从思想观念、工作思路、体制机制上，深刻查找自身差距和不足，明确目标方向、改进工作举措、提升工作水平。二是着力解决自身存在的突出问题。深入调查研究，广泛听取基层和群众的意见和建议，找准机关作风建设中存在的突出问题，找到解决这些问题的办法和措施。建立听取意见网络，设立监督点，公布投诉电话，畅通征集意见和了解民意的渠道。对查摆出来的问题和征求到的意见建议列出问题清单，分析研究，提出解决办法和落实措施。三是着力提升环保为民服务水平。进一步缩减行政审批程序，缩短审批时间，提高行政效率。强化机关处室间、机关与直属单位间的沟通协作，减少工作环节。开辟快速审批“绿色通道”，急事急办、特事特办，专人负责，对接服务，跟踪办理。实施服务窗口亮化工程。以政务服务中心、信访举报中心为重点，完善首办责任、限时办结制和“一站式”服务。根据群众生产生活和企业发展实际需要，有针对性地开展环保政策、科技、信息、项目、资金、人才等方面的服务。严肃查处违反政治纪律、组织纪律、工作纪律、群众纪律等问题，加大处理问责力度，狠刹纪律松弛、自由散漫之风。

三、进一步强化基层党组织建设

把严格党内政治生活作为政治纪律，以开展“两学一做”学习教育为契机，把全面从严治党要求落实到每名党员。

1.严格落实“三会一课”制度。党支部定期召开党员大会、支委会、党小组会，定期组织党员参加党支部活动。党组书记、局长张有悦带头落实讲党课制度，以“争做合格党员，全力推进环境质量改善”为题为全体党员干部上专题党课。

2.严格落实组织生活会制度。紧密联系工作实际，扎实开展批评与自我批评，深入剖析思想上、作风上存在的突出问题。支部书记带头查摆自己的问题，带头开展批评与自我批评，并虚心接受他人提出的批评意见。对检查和反映出来的问题，制定改进措施，切实加以解决。

3.严格落实党员领导干部双重组织生活制度。局领导班子成员以普通党员身份编入党支部，带头执行党支部决议，带头遵守各项纪律和规矩，充分发挥示范表率作用。

4.严格落实民主评议和党性分析制度。坚持民主评议党员工作与年底评优评先相结合。民主评议党员对照“讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为”标准，按照民主测评、组织评定的程序，对党员进行评议。各支部依据评议标准，结合评议意见，形成评议结果。党员党性分析根据党内重大活动安排和党员党性教育实际进行部署。

5.严格落实党组织关系管理制度。按照有利于落实党风廉政“一岗双责”要求，有利于党员参加活动，结合我局机构设置及党员分布等实际，将局机关党支部调整设置为11个，支部书记全部由中层正职担任，并由党组书记、局长张有悦对支部书记进行专题培训。

6.严格落实按期足额交纳党费制度。机关党委严格按照有关标准，准确核定党员交纳党费的计算基数和数额，并按照要求完成党费补缴工作。

7.积极做好党员发展工作。严格按照党员标准，确保做到成熟一个、发展一个，保证发展党员的质量。

四、进一步加强党风廉政建设

1.强化党风廉政责任落实。为落实党风廉政建设主体责任,研究制定了《20xx年局领导班子成员党风廉政建设职责范围及工作要求》，对局领导班子成员党风廉政建设职责范围及工作要求进行了明确。为落实从严治党要求，切实加强组织领导，完善“一岗双责”工作机制，明确工作职责，细化任务分工，研究制定了《党风廉政建设主体责任和监督责任清单》，进一步明确了党组领导班子责任、党组主要负责人责任、其他领导班子成员责任、纪检组监督责任和机关各处室、直属单位主要负责人责任。由局纪检组每年年底对机关各处室、直属单位考核“两个责任”贯彻执行情况，对落实不力、执行不严的启动责任追究程序。

2.强化反腐倡廉宣传教育。一是通过中心组学习、党组扩大会和全体干部会议等形式，深入学习系列重要讲话精神和党的xx大、xx届五中、六全会精神、中纪委xx届六次会议精神。组织学习《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》。组织学习栗战书同志重要文章《坚决维护党中央权威》和陈希同志文章《坚持正确的用人导向》。二是收看警示教育片。组织机关党员干部观看中纪委反腐纪录片《永远在路上》。组织人员旁听法院庭审接受廉政警示教育。三是开展主题活动。在全市环保系统开展学习《准则》《条例》征文活动。

3.强化权力公开监督管理。一是扎实开展预防职务犯罪工作，加大对行政审批、行政执法、环境监测、环评等重要岗位人员的教育和监管力度，局纪检组结合贯彻新《条例》、《准则》，组织对直属单位开展廉政集体谈话活动。对市环境监测中心站中层以上干部的进行集体廉政谈话。二是建立健全行政权力清单、监管清单、负面清单制度，规范和明确权力运行的程序、环节、过程、责任的公开。三是进一步规范行政处罚自由裁量权，对行政处罚行为进行全程监督，促进行政处罚公开、公平、公正。四是加强对环保行政电子审批平台运行的监督管理，进一步完善环保行政审批系统数据与政务中心平台数据的输入和对接，畅通和透明了审批办事程序、环节。

20xx年，我们将严格落实从严治党要求，认真贯彻落实党建责任制，加强党组织建设，充分发挥基层党支部战斗堡垒和党员干部先锋模范作用，努力打造勤廉双优的干部队伍，持续开展环境治理攻坚战，为建设靓丽、繁华、宜居、和谐的新唐山做出应有的贡献!

工作人员个人述职报告 篇26

我于XX年1月到社区工作，首先向一年来在工作中给予我支持和帮助的各位领导、同事们和各位居民，表示最衷心感谢。一年以来，我求真务实、严于律已，圆满完成了上级下达的各项任务，使社区的两个文明建设等各项工作取得了一定成果。

现将我履行职责的情况作具体汇报：

一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质

在来到美林湖畔居委会工作之初，我就递上了加入伟大而光荣的中国共产党的申请书。一年来，我一直以一名共产党员的标准严格要求自己，将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，认真学习贯彻党的xx大精神，增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。我虚心向身边的老同志们尤其是我们张主任学习，向有经验的同事们学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。为了更好的宣传党的路线、方针、政策、国家 的有关法律法规，我参加了上级部门组织的天河区党校学习和培训;较为系统地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观，并身体力行“三个代表”重要思想，激发了自己的责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标前进。在工作中，我顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，全心全意为居民服务，在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，把社区工作中的苦累转变成“苦中有乐”，并且“乐在其中”，使自己真正树立科学的发展观和牢固的群众观，为社区建设的进一步发展尽职尽责。

二、爱岗敬业，勤奋工作，不断取得新进展

以正确的态度对待计划生育、城管、综治、劳动保障等各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。

1. 强化计划生育管理与服务工作 将计生工作融入整个社区精神文明建设和各项工作任务中。落实计生分片包干责任制，一年来，走遍了包干片区的家家户户，挨家挨户登记住户信息，掌握了片区住户资料，分别整理了育龄妇女信息，孕妇资料。做到出租屋信息每季度周转一次，及时上报更新信息，管理孕妇并跟踪至婴儿出生，配合落实查环查孕等任务。5、6月在街道计生办工作期间，共撰写信息报道25篇，工作总结 3篇，侨联工作资料4篇。在此要感谢街道陈副主任、街道计生办蓝和金、曾乐平和刘东云在工作中给予的帮助和支持。经过在实践中不断学习、不断积累，使自己具备了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，都有了较大的提高。

2. 建居委会博客，架起社区沟通新桥梁 美林湖畔社区居委会是XX年1月成立。作为新的居委会，需要尽快与业主和居民熟悉。根据社区内很多业主比较喜欢上网搜集信息，网上的联络方式比较便捷直接，互动性也相对较强的特点，按照居委张主任的要求，在新浪网上设立美林湖畔居委会博客，方便社区居民了解党和政府的方针政策和居委会的各项工作进展。该博客在《广州日报》、《信息时报》、《南方都市报》等媒体做了报道。我深深的认识到，不断提高辖区单位和居民的参与热情，让更多的人了解社区，支持社区建设，是增强社区建设生命力的有效措施。通过博客可以宣传党和政府的方针政策，了解居民和单位的想法、愿望和要求，听取他们的意见和建议，想居民所想，急居民所急，把自己融入到辖区单位和居民之中。带来社区党组织的关心和问候。

3、积极参与创建国家卫生城市 营造和谐美好家园 自今年创卫活动开展以来,我们多方位、多角度、多手段对创卫进行宣传,我们通过宣传海报、横幅、卫生监督检查、上街搞卫生、网络宣传等方式，力求让“创卫”观念深入人心，为美林湖畔社区的美好将来出一份力，尽一份心。在居委全体人员和天力、羊城居委苏紫春、何美娟的帮助下，圆满完成了整理编写创卫资料的工作。广州的夏日,酷暑难当,我和同事们顶烈日、战高温,在皮肤晒伤性过敏奇痒无比的情况下，坚持在第一线，确保社区卫生达标。在社区卫生保洁清理垃圾的过程中，不仅使社区的环境卫生有了极大的改善，而且让自己的心灵也得到了净化。创卫首先是“心灵创卫”，把创卫观念培养成每个人的一种“潜意识”，使每一个人逐渐地把“讲文明，讲卫生，讲环保，讲秩序”作为自身行为活动的一种基本准则，那时候相信“创卫”也就自然地形成并能够长期地坚持下去，美林湖畔社区也必将变得更加美丽自然，风姿绰约，我们的生活环境和生活质量也必将得到飞跃性的提高。

4.深入开展综治安全工作 确保社区平安 定期开展社区防火检查，坚持每周防火巡查，督促整改火灾隐患。开展形式多样的消防安全宣传教育。提高社区居民、驻区单位员工的自防自救能力。在XX年12月14日的前进街消防演练比赛中，美林湖畔社区消防队夺得第一名的好成绩。针对社区居民群众对开展创建“无毒社区”工作缺乏认识了解，我们利用社区的宣传栏、标语、派发禁毒资料等对居民进行宣传，增强了居民群众的禁毒意识。坚决收缴各类淫秽色情“口袋本”图书、音像制品、游戏软件以及有害卡通画册和“粗口歌”等非法出版物。禁止未成年人进入互联网上网服务经营场所。引导中小学生自觉抵制有关非法出版物。营造有利于广大青少年健康成长的社会文化环境。

5. 搞好促进就业和再就业工作 打造和谐社区 在思想上充分认识做好就业和再就业工作的重要性，把解决社区群众就业和再就业工作列入工作重点中的重点，发掘社区的公益性岗位，全面拓宽就业途径。目前已经开发有效工作岗位37个。

6. 顺利完成资产清查任务 今年4月，按照街道安排到党政办进行资产清查工作。将街道机关科室和八个居委以及消毒站等部门全部资产超过一万个名目的资产资料进行电脑输入并分类整理，在李雪芳的配合下，顺利完成了资产清查工作任务。其中李雪芳工作积极认真的态度，给我留下深刻印象。

在社区工作中我找到了属于自己的人生理想，体现了自己的人生价值。我虽然做了一些工作，也取得了一些成绩，得到了居民的认可，但离街道领导和居民的要求还有一定距离，社区的理论还需要深化，文化修养在实践中还要不断提高;主要精力还忙于应付各项事务性工作，社区服务已经开始实践，还需要拓展实践的新领域。因此，在今后的工作中，我将不断总结经验，逐步改进工作方式和方法，争取做得更好。使自己在工作实践中得以提高，生活得更加充实和有意义。

工作人员个人述职报告 篇27

尊敬的领导：

近年来，在上级领导和院长的关心和全体职工的共同努力下，我院齐心协力，开拓创新，阔步前进，带领全院职工认真学习领会精神及医疗卫生各项方针、政策，结合我院发展实际，理清思路，明确目标，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，促进了我院持续、健康、协调发展。以下是我的述职报告：

一、积极参加学习，提高自身素质

认真学习业务技术、遵纪守法、职业道德、医德规范，自觉接受职工和社会各界的意见，并虚心听取，改进不足。认真学习业务知识、医院管理知识，提高自身能力。

二、心系群众，用实际行动赢得群众的理解和支持

从我做起，能耐心细致的做职工思想工作，教育全体职工要始终牢记为人民服务的宗旨，在征得防保科职工同意的前提下，我们在卫生院经济基础还很薄弱的情况下，防保科严格执行国家物价政策，让利于民，充分尊重并自觉维护病人的知情权、选择权等合法权益，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象，主动改进工作，及时受理、妥善处理患者的投诉，减少了科室与患者纠纷的发生，构建了和谐的医患关系。

三、关心职工，用诚心和爱心调动大家的工作积极性

职工利益无小事，我始终将职工利益看得高于一切，对职工晋升、晋级，我们积极予以帮助和支持。院领导班子对职工进修、学习、培训，只要是卫生院工作需要，只要是有利于卫生院建设和发展，我们院领导班子都一路绿灯，积极帮助联系进修、学习的单位，我们还积极帮助职工根据卫生院需要选择最适合自己干的工作，使之在事业上有所成就，对卫生院发展有所贡献，对老百姓的身体健康有所帮助。

过去，由于种种原因，卫生院内职工同职工之间出现过争吵，我积极配合院长针对这一情况，主动介入，摸清问题的症结，利用各种关系，通过各种渠道帮助他们解决工作、生活中的实际问题，解开他们思想症结，通过努力，全体职工及家属工作、生活日趋和谐，促进了卫生院全面工作。

四、存在的问题和不足

虽然我院经过多方努力，业务收入有了一定提高，医院形象也有很大的改善，但还存在不少问题：由于底子薄，收入的提高远远不能满足发展的需要。病房陈旧，设备简陋的问题制约着卫生院预防保健科的发展。随着业务量的增加，专业技术人员人手少、水平低的矛盾逐渐暴露出来，防保队伍人手少，远远不能满足全镇人民的需要。

同时，借此机会，向给予我工作及生活上支持的领导、与我风雨同舟、相濡以沫、荣辱与共、相互理解、配合与支持我工作的全院职工以及家属表示衷心的感谢！上级组织的考核，领导、朋友和同志们对我过去工作的信任、关爱和期望将永远铭刻心中，将成为今后做好工作的动力！

此致

敬礼！

工作人员个人述职报告 篇28

各位领导：

我现任x高速公路管理处处长，主管高速公路收费业务，20__年，我始终以“回报社会、服务大众”为宗旨，坚持高效能、高水平、高起点的营运管理方针，发扬艰苦创业、团结拼搏、连续作战的精神，克服种种不利因素，圆满地完成了公司和管理处下达的各项任务，并取得一定的成绩。现将今年工作情况述职如下，请予评议。

一、加强营运管理和通行费征收工作

今年，我以通行费征收工作为工作的核心。截止20__年12月底，我处共征收通行费x万元;出入口车流量达辆。现已经提完成了管理处下达的工作任务。今年在投入运营之初，我处就充分认识到征费工作的重要性，全所上下高度重视，每位员工都牢固树立“忠于职守、应征不漏”的责任意识，严格按照《省高速公路收费联网管理汇编》里的各项制度和公司、管理处、监控中心下达的各项规定进行收费，加强对免费车、紧急车、公务车的管理，对一些非免费但持免费票的车辆、超时车、u型车、卡不可读、卡中无信息及无卡车等特殊车辆的处理;在车型的判别上，均以电脑系统中的车型及行驶证、养路费等证件上标注的车型为准，并加大打击使用假证的力度，严格纠正入口错判的车型。截止20__年底，共纠正入口车辆15120辆，创收605865元，这是在我处出口车辆一类车占80%的情况下取得的。

二、以人为本，实施安全生产综合治理

今年，我考虑到收费工作的开放性，为了保障收费工作的安全开展，我处与员工签定了安全生产目标管理责任书和社会综合治理责任书，并成立安全生产领导小组、综合治理领导小组和“三组一队”，制定安全生产预案、防盗防抢救缓处置预案、供电保障系统紧急处置预案、食堂安全管理及投毒预案、驾驶员的工作职责、保安工作职责。并有组织有计划地召开安全生产工作会议和安全生产工作大检查，发现问题及时整改和及时上报等等，从方方面面，切实维护了我所综合治理方面的良好秩序，全面系统地保障了收费所和员工的安全生产。

三、做好维护工作，确保设备正常运转

积极贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，切实防止重大，特大恶性事故发生，切实加强对安全生产工作重视，确保收费站收费工作正常有序开展，我所坚持做好设备维护工作。今年我所做到了零事故，能确保工作安全有序的进行。

四、加强廉政建设，打造坚强堡垒

开展警示教育活动，组织员工参加“预防职务犯罪”图片展，将员工的廉政心得进行学习、交流，在员工心中树起廉政大旗。今年我所没发生关于廉政方面的投诉案件。

五、规范管理，树立良好的窗口形象

收费所是窗口单位，形象的问题至关重要。为加强形象建设，规范行业行为，做到“三优四化”，我所首先从收费窗口的文明服务质量抓起，要求全体职工牢固树立文明服务意识，耐心解答司乘人员的每一个问题，强化文明用语，实行唱收唱付。让每个员工时刻清楚该做什么和怎么做，充分展示高速公路的良好形象。

六、扎实推进文明创建各项活动

1、认真执行公司的各项规章制度，建立工作班组目标考核制度，明确所长、卡票员、监控员、班长、收费员的工作职责。建立五个领导小组：创建文明活动领导小组、安全生产领导小组、稽查工作领导小组、食堂管理小组、计划生育工作领导小组，并设立《稽查月报》、《收费出错周报》。

2、开展丰富多彩的活动，使职工生活有张有弛。一年来，我们组织了一系列的活动，如全体女职工的旅游采风、篝火联欢晚会、登山比赛，以及组织员工去兄弟所参观学习等。同时，积极选派选手参加公司及处里组织的联欢晚会、技能比武、乒乓球比赛、演讲比赛、网页设计大赛等活动。

3、实施所地共建，积极参与岗位竞赛。从开通之日起，我所就及时与当地职能部门联系，参与属地的岗位竞赛活动。多次邀请县文明办、创建办、妇联等单位来我所检查指导创建工作。同时，开展“青年文明号参赛岗”、“文明服务示范点”、“巾帼文明示范岗”、“收费员评分”等一系列的争先创优活动，并充分利用“收费员、班组”评比活动，激发广大职工爱岗敬业、建功立业的热情。尤其在九月份，我们通过妇联、县教委牵头，组织对贫困山区青街小学困难学生献爱心活动。大家积极参加，主动捐款捐物，共捐助三千多元和一大袋衣物，资助了十五名学生。

七、规范后勤管理，免除后顾之忧

为了对食堂进行规范管理，改善伙食，使每个职工吃饱吃好，安心工作，我所特成立了食堂管理小组，对食堂提出具体实施方案，并每两个月进行一次大检查，每天进行稽查。另外，每日安排食堂值班人员，负责菜单的审核。

工作人员个人述职报告 篇29

各位领导、同志们：

大家好！

本人有幸担任x分公司财务部经理，深知自己肩负的责任重大，财务部门是企业的核心部门，它的工作贯穿了企业经营管理的各个环节。资金则相当于企业的血液，它的循环是否畅通，构成比例是否合理将直接影响到企业的生存与发展。所以，本人自入职以来也一直严格要求自己，按照国家的法律法规以及总公司的财务制度来执行，以高度的责任心和进取心对待本职工作，现就本人今年x月份以来的学习和工作等情况向各位经理、总经理做出如下汇报：

一、主要工作业绩

1、根据总公司财务部发放的《财务管理》与《财务规范事项》，归纳和总结了货币资金收支业务审批程序的相关规定，制定了《财务审批与支付程序》，进一步规范和完善了分公司内部的审批制度与报销流程，使分公司的收支业务严格的、有序按照事前与事后五级审批制度来执行；

2、制定了公司非财务人员和公司新进员工基本财务知识的培训内容，包括：费用的预算、资金的申请、费用的审批、审核与报销、资金的支付和方式以及外购物品出入库等要求与程序；

3、将内部控制与内部审计相结合，每月开始了自查、自检工作，从原始票据的审核、票据的粘贴、票据的填制以及印章保管等最基础的工作抓起，细化财务报账流程，加强财务工作的规范性、合理性和合法性，保障和促进各项业务的顺利开展，进一步完善分公司的财务管理与监督体系；

4、盘点和清查了x分公司自重新组建以来所购置的所有固定资产和物品，并将固定资产的使用责任落实到了部门和使用人。

二、今后需要加以改进的方面

1、通过总公司检查小组指出我们现存的一些问题后，意视到在我们的工作中还存在着严重的管理漏洞，需要去完善和落实，“开源节源”不是建立在一句口号上的，是要我们把它落实到、具体到日常的管理工作中去，所以我们财务部门将会配合和监督各个部门一起来落实和完善这个工作，以资金管理和成本费用控制为重点，严格贯彻执行预算制，将费用预算与考核制度相结合，控制点滴的成本与费用，合理、高效的运用和调配每一分钱财，节约和保障公司经营所需的资金；

2、不断加强财务部会计、出纳的专业知识和职业道德的培训和学习，及时了解和掌握国家颁布的相关法律、法规以及新税法政策出台的真正意义，提高财务管理人员的综合素质。

此致

敬礼！

工作人员个人述职报告 篇30

各位尊敬的领导、同事，

大家好我叫，我是一名销售人员，主要负责大厅的销售，转眼间来咱们九洲也快四个月了，到手机店，对我来说这是一个全新的领域，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的陌生，于是我对产品开始了解，现在就在我这几个月的工作总结如下：

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，知识销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的同时，如何让自己的销售技巧提高。

1、精神状态的准备

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的，有活力的，上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能让顾客在我们的店里多留些时间，总能挑选一款合适的手机。

2、身体的准备

我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好地工作，我们强健的体魄，我们还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不足，在顾客要什么样的手机时，我不能把合适的产品拿给顾客，因为我不知道什么型号，在我手忙脚乱的时候，店长把手机拿给顾客，销售结束后，店长告诉我："你不懂，顾客就不会和你购买，因为你不能把合适他的产品提供给他。"所以产品知识在销售中是很关键的。

销售看起来挺轻松，其实运用了很多的销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提，自己在销售的过程中，同样注重产品知识在的学习，对产品的用途，性能，参数，基本要做到有问必答。

在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现热河的差错，这对我是必须要要求的。

希望九洲在新的一年，能够将九洲的业绩提高上去，九洲的未来更加的美好。

工作人员个人述职报告 篇31

尊敬的各位领导、各位同事：

我于20xx年x月起担任xx街道信访办副主任一职，二年来，在街道及上级领导的正确领导下，认真按照街道和上级条线部门的工作要求，本着“执政为民、依法信访”和“以人为本、以情治访”的工作理念，从实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益的角度出发，扎扎实实地解决群众反映的信访问题，以实际行动贯彻党的xx大和xx届三中全会以及习近平总书记系列讲话精神，二年来，我街道未出现一起重大集体上访和越级上访事件，为街道辖区安定和社会稳定做出了自己应有的努力和贡献。现就二年来的工作情况述职如下：

一、加强学习，不断提高政治理论水平和业务能力

一方面是加强政治理论学习。认真学习党的xx大和xx届三中全会以及习近平总书记系列讲话精神，注重学习党的各项路线、方针、政策，坚持理论并与实践相结合。通过二年来坚持学习，受益匪浅，使自己的党性觉悟、政治素质、理论水平有了较大提高;另一方面是加强业务知识学习。认真钻研学习新的《信访条例》、《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》等政策、法规以及中央、省、市下发的一系列加强信访工作的文件，熟悉和掌握了业务知识和相关的政策法规，强化自己的业务知识更新学习，不断提高自己适应新形势的能力，解决了不少群众反映的实际问题。

二、务实重干，切实解决群众反映的各类信访难题

信访办是错综复杂、矛盾繁多的工作，信访问题解决得好坏直接关系到社会的安定和人民群众的切身利益。作为信访办副主任，我始终坚持加强自身的工作责任心和主动性，把工作重点放在制度落实和解决群众反映的问题上。加强信访制度管理，依法依规并积极处理群众来访、来信、公共服务热线等各类信访问题。

(一)坚持开展日常排查化解工作。平时工作中努力做到定期排查群众关心的热点、难点问题，强化信息预警，并要求各社居委对可能引发上访的苗头及时上报，及时制定化解方案和措施，确保信访问题化解在基层，保证了街道全年没有发生有影响的各类重大不稳定事件，较好得维护了街道辖区和谐稳定。

(二)热情做好人民群众来访接待工作。二年来的工作中我努力提高工作责任心，用“一张笑脸、一声问候、一杯清茶”来对待每一位来访人员，对来访反映情况不清、情绪激动的人，首先做好心理安抚思想工作，待情绪稳定后，在对他们反映的问题耐心解释，努力做到“用真情感动人，用道理说服人，用法规规范人”，及时调查落实反馈信访人，把各类矛盾化解在萌芽状态。

(三)积极开展各类信访积案化解工作。针对各级交办的信访积案，做到分类施册，积极化解，一方面立足政策法规，耐心解释，同时，想法设法给予必要的人文关怀，对信访户家庭、生活、工作等方面提供尽可能的帮助，限度为其排忧解难，让他们真正感受到党和政府的关怀和温暖，从而增进信任，为化解信访案件打下夯实基础，二年来化解各类信访积案10余件，得到了上级有关部门的肯定。

(四)及时办理上级交办的投诉来信。针对上级交办的各类人民来信，严格按实限要求完成上级转交办案件，及时协调，直至问题解决，不拖延时间，有效地提高了信访问题的结案率。二年来共办理12345政府公共服务投诉单200余件，办理满意率达90%以上。

(五)全力抓好敏感时期安保维稳工作。一是积极主动制订各类敏感时期的信访维稳安保方案，为确保了街道辖区敏感期间的社会稳定，做了自己应尽的责任;第二届将于今年x月xx日在南京举行，这是我省举办的重大国际性赛事，社会影响大，时间跨度长，空间距离近，这给信访维稳工作带来诸多挑战。对此，我提前研究部署好青奥会期间的信访维稳工作，科学制定工作预案，加强信息分析研判和预警处置，确保青奥会期间无人去省闹访、滋事。

(六)认真完成其他各项业务工作。一是积极完成街道的其他中心工作，如引税工作，虽然很难，但自己还是竭尽所能完成任务;二是积极配合科长抓好其他相关重要工作;三是完成上级交办的其他各类工作任务。

三、廉洁从政，树立良好的信访干部形象

作为一名党员中层干部严格要求自己，严格执行廉政建设的各项规定，坚持做到秉公用权，廉洁从政;在工作上，对条线部署的工作任务，无论多大困难，多么艰苦，努力做到不折不扣的去完成;在科室内部，做到政治上合心，思想上合气，行动上合拍，工作上合力，对班子成员之间敞开心扉，补台不拆台，大事讲原则，小事讲风格，甘于吃苦，乐于奉献，不以权谋私，不以任何名义谋取私利，较好地维护了信访办的形象。

四、目前存在的不足和问题

通过二年来的工作实践，使我自身的综合素质有了一定的提高，但与实际工作要求相比还有很大距离。一是工作主动性不够。有时精神懈怠，工作激情下降，工作思路不清，工作举措不力，存在安于现状的思想，缺乏“只有努力才能改变，只要努力就能改变”的进取精神;二是创新意识不够强。遇到问题习惯于常规思维，习惯于凭老观念想新问题，靠老经验办新事情，在思考、处理问题时缺乏系统性、科学性和前瞻性，运用新思想、新方法研究解决新情况、新问题的水平不高，只局限于做好本职工作不出问题就行，缺乏思考如何把工作做得更好的激情。

五、今后努力的方向

二年来虽然我在信访工作中取得一定的成绩，但离党和人民群众的要求还有很大差距和不足，我深知自己还有很多方面需要努力，在今后的工作中我一定认真总结经验，克服以上不足，扎实工作，开拓创新，努力把工作做得更好。