客房部员工个人先进事迹
胥云芳同志是客房部行政楼层的领班,行政楼层的vip接待任务较多,对服务人员的业务水平及业务素质要求也较高,胥云芳在工作中各方面均能始终以高标准要求自己,在每次的接待任务中都能以优质而周到的服务赢得客人的认可。
在接待vip过程中她总是对客人抱以微笑,即使是在家中出现病人、心情不好的时候,她只要一站到自己的工作岗位上,就会始终保持微笑,为客人提供细致入微的服务。一次,客人因外出丢失了钱包,把一肚子的不满发泄到她身上,胥云芳并没有对客人的不满有什么怨言,而是耐心的了解了事情的具体原因及经过。虽然她也知道自己并没有做错什么,但她为了给客人安慰,还是忍住委屈面带微笑的向客人表达了谦意。在做好接待工作的同时,胥云芳的细致工作还体现在了日常的对客服务过程中,一次在接待参加石油会议的客人时,由于客人生病胥云芳主动、热情的为其提供了体温表、感冒药,她的这种热情服务使客人深受感动。正是通过她的这种优质服务使我部在多次接待vip客人及石油集团重要会议期间赢得了客人的表扬,客人也对我店的vip服务给予了充分的肯定,在客人对我们的服务给予肯定的同时,我们也向客人展现了我们优质的服务水平。
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集体先进事迹材料范文篇1汉中市位于汉水之源、秦巴之间,全市江河密布、水库众多,流域面积10平方千米及以上河流569条,其中50平方千米以上河流171条;全市共有水库354座,占陕西省水库总数的1/3多。突出防御重点,全面夯实责任将超标洪水、水库失事、山洪灾害“三大风险...
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个人优秀事迹材料范文篇1支行理财客户经理,立足本职岗位,认真肯干,善于创新,刚刚入行几年便脱颖而出,成为工商银行的佼佼者。她曾多次被评为工商银行总行优秀共产党员、最佳个人客户经理、优秀青年、巾帼岗位标兵和工商银行xx省分行金融先进工作者;被xx市政府授予市...
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2023优秀共产党员事迹材料十篇
2023优秀共产党员事迹材料篇1于1994年国地税机构分设时从延川财政局调入xx市地方税务局分局。进入地税局后,他在领导和同事们的指导、帮助下,从最基层的专管员干起,勤于学习,善于积累,很快进入了角色。他立足本职工作,坚守在最平凡的岗位上,扎扎实实,勤勤恳恳,任劳任...
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2023年度企业优秀员工事迹材料(精选24篇)
2023年度企业优秀员工事迹材料篇1孙,呼和浩特乘务车间一名普通职工。自参加工作以来,先后从事货车检修、红外线检修运用、客车运用等工作。工作中,她时刻严格要求自己,坚持以一名共产党员的标准来衡量自己的一言一行,勤于学习、努力钻研,从不计较个人得失。她始终认...