单位简要事迹怎么写（精选3篇）

单位简要事迹怎么写 篇1

多年来，在县委县政府及主管局的正确领导下，始终坚持科学发展观，认真学习邓小平理论和积极践行“三个代表”重要思想，扎扎实实贯彻落实党和国家的各项方针政策和林业法律、法规。不断加强单位自身组织建设、思想作风建设、干部职工队伍建设，做到内强素质、外树形象、以构建“五型机关”为目标，以实现城周绿化为前提，以突出绣屏公园绿化管护为重点，以加强制度建设为保障，为创建山水园林山城作出了不懈努力。

一、不断加强集体凝聚力、创新力、执行力建设，积极打造学习型、服务型、务实型集体。不断加强集体凝聚力、创新力和执行力建设，建立以政治坚定、业务精通、乐于奉献的干部职工队伍，以“青年文明号”荣誉集体为动力，团结合作，增强集体凝聚力;坚持学理论、学业务、学科技、学法律、学习各种新知识，拓宽知识面，打牢理论功底，提高理论素养，增强集体创新力;夯实服务基础，结合工作实际，做到干中学、学中干、学用结合，提升工作执行力。广泛开展群众观点和群众立场主题教育活动，把“以人为本、执政为民”理念落实到全部工作之中，始终把群众的呼声作为改进工作的第一信号，把维护群众的利益作为工作的第一职责，把群众满意作为衡量工作的第一标准。还积极鼓励单位职工参加自学考试和函授学习，通过学习，加强了业务素质和专业技术水平，使工作效率和工作能力不断得到创新，综合素质和服务能力在学习和实践中得到了升华，不断适应当前社会经济发展的需要。站支部还经常组织检查，把党员学习情况作为考核评比的条件之一，表彰先进，鞭策后进，以务实的精神发挥党员模范带头作用，树立党员先进性。真打造了一支学习能力强、服务水平高、工作务实的干部职工队伍。

二、不断加强城周绿化、美化、亮化工程建设，积极改善城区人居环境。几年来，城周营林管护站始终坚持以加快发展为主题，以退耕还林、重点防护林、天然林保护工程的实施为契机，以城周绿化、美化、亮化和绣屏公园建设、管护、管理为重点，以促进人与自然和谐共处为目标，大力开展植树造林活动，为从根本上改善城区居民的生活环境做出了巨大努力，取得了显著成效。大胆创新，提出“三改五到位”新举措，率先提出城周“当年见绿，三年绿化，五年美化”口号，高质量、高标准完成城周绿化建设，实现了大苗移植成活率较高的新突破，彻底改变了城周以往荒山秃岭的旧貌。十年来，城周累计投入资金3000余万元，实施城周8村24个村民小组退耕还林工程4600亩，宜林荒山荒地造林6703亩，天保公益林建设800亩，南门坡绿色长廊1500米，青山沟封山育林工程20__亩，安山红岩头及冷水河退耕还林封山育林工程建设4000亩，云镇风凸岭板栗林带建设20__亩，柴坪土地岭板栗林建设1000亩，累计造林面积20000余亩，栽植各类绿化美化苗木、大树80余品种400多万株，使城周昔日的荒山秃岭一举变为绿洲，森林覆盖率提升到85%，有效的净化了空气、水源，改善了生态环境、保持水土，从而提升了城区居民的生活环境。

为响应县委县政府号召，城周积极组织实施县城“日月星”亮化工程，在南门坡亮化工程初具规模的基础上，先后在娇景山、北城坡、火车站后梁等山体安装太阳能星星灯3000多盏，投资 200万元，为镇安山城夜景增加了新亮点，不仅使城周山体夜景成为一道亮丽的风景，更提升了县城的外在形象。

三、不断加强绣屏公园绿化管护工作，积极提升公园园林绿化品位。

镇安县委、县政府围绕建设“山水园林型旅游山城”和“西安居民第二生活区”目标，按照“以绿为主，文化奠基，植物造景，生态造园”的理念，以绣屏山体为主，建设了一座集休闲、健身、娱乐、科普、观光于一体的综合性山体生态公园。公园自06年开工建设，分三期工程完成。随着公园建设设施的不断完善和公园建设水平的不断提升，镇安县城周营林管护站聘请造林专业队8支200余人，顺利完成了绣屏公园密植松柏林、梁脊步道、绣屏广场至水泥厂道路绿

化、桂花园、红叶迎春园、百竹园、珍稀树木园、百果园、六合园、银杏紫薇园(停车场)等一林两路八大园区及停车场边坡、蔡家槽刺槐栽植、新建休闲健身广场等各大景点周围的绿化建设和草坪种植工程。完成了各类合格绿化造林370亩，其中绿化苗木栽植298亩，草坪种植150亩。每年都进行多次扯草、清灌、浇水等抚育管护。所有绿化无论从树种选择还是图案设计，体现生态、绿化、美化理念，充分体现“以人为本”、“因地制宜”、“因势利导”的原则，将生态效益和文化内涵放在首位，最大限度的追求现代、自然、新颖和创新，凸显地方特色，做到简洁、明快、优雅和清新，不断提升公园园林绿化品位。为广大市民提供一个安全、舒适的休闲娱乐环境，使公园成为了展示镇安旅游特色和人文景观的一个窗口。

四、不断加强各项规章制度、设施管理制度建设，积极推进各项工作有序开展。

一是单位管理制度完善化。为了使单位各项工作开展能够全面、合理、规范，制定了学习、工作、财务、等奖惩管理制度，同时细化了公园值班人员工作制度、绿化管护人员工作制度、办公室及后勤人员工作制度、保管人员物品发放领取制度等，规定了公园保洁人员的职责要求及奖惩措施，使各项制度措施不断完善;奖惩办法的制定和实施也极大提高了值班人员及保洁人员工作的积极性，为值班人员与保洁人员配发了值班工作服及标牌，确保各项工作的开展有了制度的保障，用制度管事管人，接受全体人员的监督。二是公园管理规范化。强化值班人员职责，坚持全天值班，公园管理达到规范化。三是公园设施管理专人化。安排专人负责灯具、音响及水电路的维修工作，做到全年公园设施正常服务。四是公园卫生整洁化。充实了公园保洁人员力量，确保公园园容干净整洁。目前，公园正在努力创建一流生态公园、一流管理水平、一流服务于市民及观光游客的争先创优工作中。五是林业法律法规宣传经常化。坚持常抓《森林法》、《森林防火条例》、《城周绿化管理办法》、《退耕还林条例》等林业法律法规的宣传，将管护责任区划分到人头，签订管护责任书，制定巡林管护制度，实行奖惩制度，谁的责任区问题谁负责，发现问题及时制止，三乱”行为得到有效遏制。高度重视森林防火工作，实行了森林防火双线管理责任制和追究制度，保证城周不发生一起森林火灾。

通过几年来的不懈努力，城周已由过去的荒山凸岭变成了现在满山郁郁葱葱的局面，城区人居环境得到改善，公园绿化品位得到提升，镇安旅游特色和人文景观得到展示，各项工作成绩的取得，得到了全县人民的充分肯定和一致好评。认真履行“三个代表”职责，积极践行科学发展观，以积极向上、团结和谐，与时俱进，不断创新的精神，努力开创城周绿化更美好的明天!

单位简要事迹怎么写 篇2

通信分公司营业二班是通信企业的一个重要窗口，她们主要负责装、移、修、程控新业务、数据业务等各类通信服务。该班以诚信服务，客户至上为宗旨，全心全意为客户服务，为公司树立了良好的社会形象。

从提高业务水平做起，内强素质。随着消费者自我保护意识的不断提高，通信服务成为社会关注的焦点。为了切实保证用户的利益不受侵害，针对服务上的不足，该营业班从自身做起，组织营业人员开展学习、讨论、谈心活动。通过活动提高了营业人员的服务态度和服务水平，营业厅内形成了来有迎声、去有送声、用语规范、文明礼貌的良好氛围，杜绝了生、冷、硬、顶现象的发生。一次，一用户话费有疑义来到营业厅咨询。面对营业员一遍遍的解释，该用户神情漠然，继而破口大骂。被骂的营业员眼中含着泪水，仍坚持把用户请到接待室里，一项项核对用户话费，直到该用户满意为止。该用户临走时在营业厅的意见簿上写下了通信公司服务真好的留言。正是由于营业员们以铁的纪律和高尚的情操严格要求自己，给用户留下了美好的印象，让用户真正找到了当上帝的感觉，新县通信分公司的社会满意度不断攀升。随着通信资费结构性调整不断加大，用户咨询资费政策及业务手续等越来越多，这就给营业人员提出了更高的要求。为给用户满意的答复，营业员们制定了学习制度和计划，加强了对业务知识的学习，把用户关心的业务资费和如何办理业务作为重点，采取了边学习边探讨的办法，加深对知识的理解，做到背诵熟练，运用自如。对于有争议的问题，她们还向其它县级分公司和上级部门请教，通过学习，其业务素质明显提高。为了让用户深入了解通信，她们在做好窗口宣传的同时，还积极帮助用户解疑答惑。一用户在办理来电显示业务后，对电话中的新业务使用费很是不理解，于是跑到营业厅咨询，值班人员向他解释说：您使用的是来电显示这项新业务，每月需按月缴纳新业务使用费。问题解释清楚了，用户自觉地交了费用，值班人员还帮助用户了解了其它的新业务和使用方法。

从创造优美环境做起，外树形象。该班发出保持营业班清洁人人有责的倡议，营业员们每天早晨与晚上7点钟均进行一次卫生大扫除，为保证营业厅时刻整洁干净，还根据当天的人流量，不定时地进行打扫，做到柜台、椅子、玻璃一尘不染，同时在营业厅内设置了接待桌椅，摆放了花草。营业人员统一着装，佩戴工号牌，端庄典雅精神饱满，热情大方，用户一踏入营业厅感受到的是清洁、优雅、舒适、温馨，有一种宾至如归的感觉，充分展示了通信员工良好的精神风貌。

从搞好优质服务做起，铸就品牌。俗话说：精诚所至，金石为开。要想让所有的用户满意不是一件容易的事，但该班人员坚信，只要真诚对待用户，就能取得好的成效。为此她们提出了四心工作目标，即：把诚心献给社会、把爱心献给用户、把关心献给同志、把耐心留给自己，并做到了六个一样，即：生人熟人一样热情、大人小孩一样对待、情绪好坏一样和蔼、平时过节一样服务、忙时闲时一样耐心、领导在与不在一样认真。一天，一用户因信息费问题，拎着包急匆匆来到营业厅，不到柜台就大声喊道：你们通信公司是怎样计费的，我连信息台的号码都不知道，怎么会出现这么多信息费?由于情绪激动，该用户把包往柜台上一扔，把柜台拍得啪啪响。一营业员忙迎上去说：同志，有什么事请您慢慢讲。该用户大声道：没什么好说的，别看你模样长得漂亮，不知道心咋样呢?我的信息费你们怎么解决?营业员听了，委屈极了，眼泪差点掉下来，但她依然微笑着问了用户的号码，把清单打了出来，一看是几个点歌号码，便轻声问道：您家有小孩子吗?信息费主要是点歌的费用，如果有小孩，请您先回去问一下，如果没有此事，请相信我们一定会给您一个满意的答复。该用户猛然想起儿子星期天为了学一首歌，点过几次，气马上消了，连忙说：对不起，不用说了，我明白了，刚才错怪你们了1说完扭头就走。该营业员的眼泪哗地下来了，为了不影响工作，她强忍委屈抬起头擦了擦眼泪，发现用户的包忘记带了。当她环顾营业大厅时，用户已经走了，她赶紧找出用户的电话号码打过去，但没人接。用户回去后正着急时，电话铃响了，在证实了情况后，营业员让用户到营业厅领包。该用户赶到营业厅后，只见那位营业员一人坐在那儿，手中拿着包正等着她呢。用户激动的几乎说不出话来，一个劲地说：你们真是太好了!太感谢你们了1并拿出50元钱给营业员作为报酬。该营业员谢绝了，她说：我们真诚服务不是为了索取什么，我们只想得到用户的理解，还通信公司一个公道。象这种拾金不昧地事情在该班经常出现，每次都是完整的归还了客户，从未收取任何报酬，用户对通信服务的满意度和忠诚度得到不断提升。

服务是一门艺术，只有通过不断学习、总结服务经验，提高业务素质和服务水平，才能掌握这门艺术。营业窗口办理业务的用户形形色色，需求亦是多种多样。该班员工在向用户提供服务时始终坚持因人而异，因需而异，充分研究用户心理，运用好与用户对话的艺术，区别用户的不同情况，开展个性化服务，使用户的期望得以实现，使用户的需求得到满足，从而赢得用户的信赖，使广大用户乘兴而来，满意而归。否则，服务态度再好也难以使用户满意。 这就是通信分公司营业二班的营业员，她们每天都默默无闻的工作着，不管受多大的委屈，依然还是微笑着服务用一颗真诚的心留住每一个客户。值此员工们的节日，将五一劳动奖章和这美丽的鲜花献给她们，送去我们最真挚的祝福，祝愿她们永远拥有阳光般灿烂的笑容。

单位简要事迹怎么写 篇3

我叫杨，今年54岁，是XX市城管局环卫处公厕管理所一名普通的环卫工人。“环卫工人”、“党的xx大代表”，这两个似乎有着天壤之别得称号，却和谐地统一在我的身上。20多年来，我始终从事着公厕管理工作，由于我把公厕当家管，党和人民给予了我很多的荣誉。我先后荣获“XX市道德模范特别奖”、“湖北省五一劳动奖章”、“湖北省劳动模范”、“全国五一劳动奖章”、“全国劳动模范”和XX市、湖北省、全国五好文明家庭，并先后当选为XX市第二、三、四届党代表、湖北省第八、九届党代表。20xx年还光荣地当选为党的xx大代表。今天，我为大家报告的题目是《信念在心中，奉献在岗位》。

我原是XX区城建局绿化科的一名工作人员，19xx年组织安排我到市环卫处公厕管理所工作。由于世俗偏见，当时人们的思想比较保守，爱人和儿子都不同意，就连领导在找我谈话时语气也非婉。

面对各方面的压力，我坚定一个信念，既然公厕管理与市民群众生活密切相关，与城市发展脉搏同步，那就是一名共产党员应该做好的份内事。

刚开始我什么都不懂，就从基本功学起，白天跟师傅学拌砂浆、贴瓷砖，晚上用自己买来的瓷砖在家里厨房墙上练习。很短的时间，我就学会了公厕所里的大部分技术活。

对于女同志来说，爱干净几乎是每个人的天性，但干我们这一行，有时候就得咬紧牙关，把粪便当成黄泥巴，下得发去做。有一年国庆节上午9点多钟，我在家休息，突然接到尚书巷公厕下水道堵塞的电话。我只身一人迅速带着疏通工具赶到现场，捅了10多分钟没有反应，便毫不犹豫地扑到化粪池井口，将手臂伸进堵塞处，手臂够不着，就改用脚勾，最后发现是一只编织袋装着杂物堵在那里。当我把袋子拉出时，下水道哗地一下粪水溅了我一身。这场景恰好被一位大妈看见，她惊叫起来--“嘿，还是个女的，好下得法”。

19xx年6月的一天，一场暴雨使得胜街口的公厕漫溢，粪水顺着街道流，污浊不堪。我接到告急电话后，赶紧带了4个职工拖着斗车、工具来到现场。撬开粪池盖板，足足用了2个小时，掏了4斗车粪便才把此处清理干净，但由于这条街是小吃街，油垢、煤灰、碗筷都掉进去了，粪水照样排不走。此时雨越下越大，但雨停了清理下水道污泥更不好办。于是我带头跳下污水沟，用手捧、用碗挖，把污泥弄到塑料桶后吊出污水沟运走。就这样，从上午9点一直干到下午5点多终于将排水沟彻底疏通。

20xx年4月28日三峡国际龙舟拉力赛，我处安排了两座流动公厕为开幕式主会场来宾提供如厕服务。开幕的前一天下午，我在武汉参加省“五一劳动奖章”颁奖大会，临时得知为流动公厕配套服务的吸污车坏了。我心急如焚，迅速乘快巴车于当晚8点直接赶到现场参加抢修，等一切放置到位已是第二天凌晨4 点多钟。开幕式一结束，我们立即把流动公厕拖到夜明珠码头为参赛健儿服务。当时我的儿子正处在高考复习的紧张时刻，每天等着我去送午饭，但我顾不上多想便随队赶赴现场。到那里后我发现，环境卫生比较恶劣，垃圾遍地、污水横流，臭不可闻。我和另外几名工人赶紧找来扫帚、水桶突击打扫卫生，又买来盐酸清洗一寸厚的青苔。当发现近万名围观群众、执勤警察无法及时如厕时，我又主动到附近几家单位联系，让他们开放自管公厕。虽然连续20多个小时没有合眼，但当看到在场的数万名观众、来宾没有因如厕而犯愁，我们的服务又得到了各界人士的高度评价，还得到何振梁先生高度评价，为宜昌增了光，我感到无比欣慰。我们为了给全市大型活动提供服务，共研制了三代流动公厕。如20xx年18国元首在和平公园植树时，就被一个外国客人把我们的流动公厕误认为商店。

在公厕管理所里大家都叫我杨姐，只要有同事生活有困难，我都会像大姐一样关心他们。全国劳模梁开全是一个沉默寡言老实巴交的人，他还是临时工的那几年，每月工资仅有200多元，一家四口日子过得紧巴巴的，连栖身之地都没有。我腾出公厕旁一间管理用房给他住，帮他爱人找事做，教他管家理财。清掏工张友志是一个四川籍临时工，在宜昌没有亲人，每年过春节我都把他接到我们家团年，使他没有孤独感。20xx年他患上了肺结核病，我亲自把他送到医院治疗，每天悉心照料，把饭送到他的床前，由于他不识字，我专门安排出纳把他每月的加班工资存入银行，叫会计为他保管存折，我帮他记账，由于他的病情不适合继续在我所做事即将离开时，我们共为他存了两万元钱交给他时，他眼泪夺眶而出激动地说：我们就是他的亲人;所里一个清扫工家里失火把“家当”烧光了，我二话没说就把自家床上的棉絮被褥拿给他用，并捐了200块钱给他。20xx年创建期间，消毒工江季芬的爱人被查出患有肺癌，她一方面对丈夫隐瞒病情送他化疗，一方面又坚持不请假，当我得知这一情况后，给她捐了一千元钱，并写了一封慰问信和把我的公休、加班假都给了她，让江季芬感动得流下了泪水。市委、市政府发给我的一千元劳模奖金我捐给了长阳贺家坪失去父母的两姐妹上学，我当省劳模奖金捐给单位购买了电脑。前年汶川大地震后我共捐款五千多元，去年中秋节我和中国邮政、三峡电视台的三位同志一起代表宜昌人民将600份“爱心月饼”送到XX县灾区人民手中。每年夏季，我怕职工中暑，清晨就从家里拿来绿豆，熬成绿豆汤送到职工手中。前年端午，正逢6、7、8月连续三次“三城联创”大检查，职工忙得顾不到家，我组织几个人包棕子，送到职工家中，以示对职工家属的慰问。

公厕与人民生活息息相关，人民满意不满意是检验我们工作好坏的“试金石”。 20xx年，我参加党的xx大回来后，发起了“创市民满意公厕”活动。通过征求市民意见，发掘、改造了一批破产企业遗留的旱厕。如位于得胜街57号的旱厕，由于企业破产已经十多年没有人管了，厕内地面堆积的粪便就达一米多厚，蛆蝇成堆，杂草丛生，周围的居民怨声载道。我通过积极地向有关部门反应，促成了对这类公厕的彻底改造，不仅内部设施变好了，就连厕所外面也由垃圾堆变成了居民们休憩的好去处。居民们说“环卫处改造一座公厕，改善了一片环境”。是的，宜昌现在的公厕一厕一景、一厕一品，已由过去脏乱差的代名词演变为市民看着舒心、用着放心的一道靓丽的城市风景线。

今年4月8日起，市直管110座公厕全部免费向市民和游客开放后，入厕人数成倍增加，我们为了不降低服务水平、作业质量，不减少服务项目，平均每天工作时间增加4个多小时。经“零点调查”和“远景投资”对全国31个大中城市公厕管理调查结果显示，宜昌公厕卫生状况在全国高居第4位，仅次于上海、厦门、杭州;宜昌公厕的便利程度位于前八位最高城市中的第3位。

认识我的人都知道，我文化程度不高，只是高中毕业。这几年由于工作繁忙也没有去提高学历。但是，我一刻也没有放松过继续教育。特别是走上XX市环卫处公厕管理所党支部书记岗位后，我自学了政治理论、文明创建、环境卫生、公厕管理、优质服务等方面的知识。党的xx大召开后，许多单位请我去作辅导报告，给予了我很高的评价。为搞好公厕管理，提高优质服务水平，这些年我在苦干上加上了巧干。围绕“创新”二字做文章，在改进服务手段，增加服务项目，延伸服务功能方面做了大量工作。20xx年在全国率先通过了isoxx02国际质量认证，制作了宜昌公厕电子地图，设置了宜昌公厕数据库，今年又实行了网格化管理;我利用现有条件、设备、技术和多年清掏经验，研制专业疏通工具三十余件(《人民日报》报道“宜昌清掏工个个都是发明家”)，并于20xx年开通了以全国劳模命名的“梁开全清掏疏通服务热线”，并把自己的夷陵通号码设为热线电话之一，使自己24小时处于待命状态，20xx年来，我很少睡过一次安稳觉，很少吃上一顿安稳饭。即使是深更半夜接到热线电话要求疏通，我也都要亲自带人上门服务。连续两年的大年三十我都是在为市民疏通中渡过。今年春节初一凌晨零点十五分，家住北门工行宿舍六楼的李婆婆打来求助电话，说他家的拖把布头掉到了便池里堵住了下水道请帮忙疏通。当时我正在亲戚家团年，立马叫儿子骑车把我送到所里，叫上值班人员带上工具就到李婆婆家里疏通下水道。归途中，“的哥”得知我们过年还在为市民疏通下水道，感动得连车费也不收。

20xx年2月14日，即猪年正月十四凌晨4：40分，我接到市公安局110紧急电话，称市移动通讯大楼地下室水管破裂，上百吨的自来水无法排除，配电房已全部停电严重影响通信联络。此事虽然和公厕管理职责不搭界，作为劳模热线，信任就是鞭策、电话就是命令。我只用了10分钟就把相关人员通知到位，他们迅速通过各种方式赶到现场，有的甚至连袜子都没来得及穿。我们紧急调集了所里三台潜水泵快速排水，一直到第二天下午5：00，才把80多公分深的积水全部抽干，保住了设备。公司负责人说：“你们这条劳模热线挽救了我们三万多台移动电话的通讯线路。真的感谢你们。”

服务热线开通9年来，共受理热线电话5978 次，其中义务服务1xx2次，跟踪服务655次，咨询2224次，服务范围由城区辐射到周边县市、三峡坝区，受益市民5万多人次，社会影响从小到大，省委书记罗清泉为热线题词，中央政治局委员俞正声专程看望慰问梁开全，全国人大副委员长、全国总工会主席王兆国欣然在热线事迹材料上签名。市委书记欣然提字： “一条劳模热线，方便万家市民”。该热线荣获了全国“职工岗位创新示范岗”光荣称号。

各位领导，二十年多年来，我在公厕管理这个岗位上以共产党员的标准，以自己的毕生信念做了自己应该做的事。在今后的工作中，我还要加倍努力，立足岗位、爱岗敬业、不断创新，为宜昌优美的城市环境和一流的文明素质做出自己应有的贡献。