市级文明单位申报材料3篇大纲

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区文明办：

创建市级文明单位一直是我办精神文明建设的重要工作和努力的目标，是促进物质文明、政治文明、精神文明有机结合落实到办公室全体干部职工的有效形式，也是加强和改进干部职工思想政治教育水平的重要基础工作。

**区政府办公室现有在职人员80名，其中党员52名，内设科室有督查室、信息室、法制办、外事办、应急办、秘书一室、秘书二室、政务服务中心8个科室。近年来，我办在区委、政府的正确领导下，巩固和深入学习实践科学发展观活动，始终坚持“务实、高效、勤奋、廉洁”的工作作风，把文明单位创建工作与日常工作同布置、同检查、同落实、同总结，以“忠诚、责任、严谨、奉献、创新、进取”为工作信条，形成上下联动、部门配合、干部职工齐心协力构建良好政府形象的工作格局。先后获得了“国家西部大开发突出贡献集体”、**自治区“未成年思想道德建设工作”先进区、**市“ ”等30余项荣誉，为积极申报市级文明单位奠定了坚实的基础。

一、抓好“三项建设”，构成文明创建工作的保障力

文明创建工作是一项需要长期奋战、持之以恒的任务，这不仅需要我办齐心协力、参与和配合，而且需要全体干部职工思想和行为的高度统一，共同保障文明创建工作顺利开展。

一是抓好领导班子建设。我办领导班子团结敬业，廉洁高效，务实创新，不断巩固建设学习型、创新型、竞争型、服务型政府建设，不断强化行政管理，坚持以高标准要求自我，高质量完成办公室“三服务”工作，积极营造和谐机关氛围，促进机关工作作风转变。

二是抓好干部队伍建设。各科室干部职工坚持以马克思主义、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观重要思想为指导，认真贯彻各级重大会议精神，普及《行政机关公务员处分条例及中国共产党党内监督条例》，学习党风廉政建设有关规定、国家法律法规等内容。通过召开民主生活会、座谈会，开展讲座、培训等，提高干部职工文明道德素质，增强干部职工凝聚力和战斗力，激发工作的积极性。

三是抓好党支部建设。充分发挥党支部的战斗堡垒作用，坚持“三会一课”制度，每年召开一次民主生活会，每周五下午开展政治学习，对全体党员干部进行了理论素质轮训和业务专题培训，并参加了相关考试，及格率为99%。切实加强党性党风教育，规范办公室每一个党员干部的一言一行，做到廉洁自律。号召全体树立奉献意识，不计较个人名利和得失，坚持实事求是的工作作风，进行宗旨教育、信仰教育、爱国主义教育，促进了内部自身建设。

二、加强“六项工作”，形成文明创建工作推动力

我办紧紧围绕区委、政府的中心工作，按照“三服务”的总体要求，加强工作力度、提升工作质量，把全体干部职工的智慧和力量都凝聚到服务发展的任务上来，与时俱进，开拓创新，为建设“生态、文明、幸福东胜”做出应有的贡献。

（一）办文、办会工作。率先在东胜区各部门启动、应用了办公自动化和公文传输系统，完善了各个环节中的应用操作，使大批量的文件迅速有效的传阅，极大的节约了人力、物力、财力，从而提高了工作效率,在我区发挥了表率和示范作用。每年制发政府各类文件上百余件，组织全区性大型会议等各类会议百余次，基本上做到了会议通知及时、文件收发快捷、文件传阅高效、会议组织周密、档案管理科学。政府办草拟的公文在全市行政公文评比中获三等奖，12篇论文在市秘书学会举办的论文大赛中获奖。

（二）督查工作。近年来政府办督查工作紧紧围绕我区中心工作，以《政府工作报告》中政府主要工作、重点项目、民生工程、会议决定事项等工作为督查重点，认真抓好政务性督查与事务性督查，有力推动了各级领导决策的实施和落实。在创城、创卫以及亚洲艺术节、国际那达慕期间，督查室配合相关部门对有关事宜进行了全面督查，有力地推动了各项工作顺利开展。督查工作受到上级的肯定，区政府督查室被自治区政府办公厅评为“自治区政府督查系统先进集体”，有一名同志获得“全市政府督查系统先进个人”荣誉称号。

（三）法制工作。加强和完善了行政执法过错责任追究等配套制度。制定和执行了《东胜区行政执法责任制评议考核办法》，将行政执法责任制的考核列入对各镇、办事处，区直部门领导班子年度实绩考核目标中。全面提高行政复议、应诉案件的办案质量，依法做好行政复议案件的受理、审查和审理工作。特别是对土地征用的农民安置和补偿、房屋拆迁等一些社会影响大、人民群众普遍关注的热点、难点问题进行了重点监督。

（四）信息工作。我区信息采用量在自治区各旗区直报点和鄂尔多斯市各旗区中均名列第一。为使领导及时、全面掌握全区经济社会发展状况，信息室编发了《政务信息》和《信息选编》。同时以政务信息和互联网为载体，开展经常性的信息资料收集整理工作，并以《领导参阅》的形式为领导提供最新信息。XX-政府办连续五年获得“自治区政府系统信息工作先进集体”和“全市政府系统信息工作先进集体”等荣誉，有六名同志被市政府办公厅评为“全市政务信息工作优秀信息员”。

（五）外事工作。认真贯彻对外方针政策，进一步加强与公安、统战、宣传等相关部门的联系，定期对区直范围内的外国人员进行登记，加强对非政府组织、外国记者采访、城区外国人员的管理。在亚洲艺术节、接待瑞士考察团、世界小组总决赛鄂尔多斯巡游活动期间，为确保涉外领域卫生安全，配合有关部门圆满完成各项任务。

（六）应急管理工作。建立健全了应急管理工作的体制和机制，成立应急管理办公室，并制定了24小时应急（8112345）值班制度。现已建立起应急管理常态下以区应急管理办公室为中心、44家应急单位为节点的应急联络网，初步形成了全区应急管理信息的报送体系和应急管理制度及应急管理工作联络网；通过应急指挥平台进行信息报送、搜集和整理，汇聚和掌握了全区一部分风险源、防护目标、避难场所、应急保障资源等应急相关部件的比较精确的信息，并对各应急联动单位的预案进行了搜集、汇总和初步地整理，从而完善了东胜区的应急预警机制。

三、开展“三项活动”，形成文明创建工作促进力

为营造和谐机关文化，建设充满活力的机关单位，实现文明单位的创建，我办组织干部职工开展了一系列活动。

（一）开展精神文明创建活动。以创建国家文明城市为契机，加大精神文明创建力度，认真开展创建“学习型机关，学习型组织，学习型团体”活动，开展“创全国文明城市、建和谐文明机关”和“创文明城、做文明人”等创建活动，我办干部职工在参与活动中自我教育、相互促进，努力形成和谐的生活秩序与人际关系。通过参加“和谐东胜•市民文化大讲堂”的各种讲座，提高了广大干部职工的文明素养，推动日常工作中与生活密切相关的生活礼仪、职业礼仪和社会礼仪知识的普及与实践。通过组织综治和法律知识讲座等活动，丰富了干部职工的生活，还帮助大家树立了“综治工作靠大家”的观念，为办公室综治工作开展打下了坚实的基础。

（二）开展扶危助困帮扶活动。我办高度重视帮扶工作，主动联系帮扶单位，-积极组织协调11个部门共为帮扶单位巴音门克街道办事处筹集资金和实物总计约140万元，其中办公室共投入帮扶资金40万元，进一步完善了社区服务中心的配套设施和服务功能。同时，帮扶救助贫困户和零就业家庭制定长期的增收计划和具体帮扶措施，努力增强包扶户的自我发展和自我致富能力，推动包扶户生产生活水平稳步持续提高。积极组织干部职工参加“博爱一日捐”活动，为贫困家庭送温暖、资助应届困难大学生。

（三）开展丰富多样的文娱活动。为了进一步提升广大党员干部的理论水平，增强践行科学发展观的主动性和自觉性，我办以“七•一”党员教育活动为主题，组织全体党员干部赴革命圣地延安参观学习，缅怀革命先烈，弘扬延安精神，接受革命传统教育。积极组织干部职工广泛参与全区性活动，先后参加了两届东胜区职工运动会，并在篮球、乒乓球、羽毛球、拔河等项目中取得了优异的成绩，这不仅增进了同事间的交流，还增强了干部队伍的的凝聚力和集体荣誉感，展示了办公室干部职工的良好精神风貌。同时，以节假日为契机，开展知识竞赛、乒乓球、爱国歌曲大家唱等文体活动，使工作人员有张有弛，在活动中增进感情。

通过近几年的文明创建活动，我办干部职工团结敬业，廉洁自律，务实创新，奋发有为，无一人违法违规。我办决心借此次申报的机会，进一步巩固基础工作建设，扎实开展各项文明创建措施，营造良好的文明创建氛围，以新的、更高、更先进的要求为标准，促进文明创建工作圆满完成，为建设和谐社会、和谐东胜做出积极的贡献。

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我校是一所全日制中心完小，近年来学校在县教育局、镇党委镇政府的正确领导下，坚持以邓小平理论，xx同志“xxxx”重要思想为指导，确立“依法治校，以德立校，科研兴校，特色办学，质量树校”的理念，学校的办学效益不断提高，特别是教育教学成绩连续几年保持“优质、高效”，在九江县乡镇学校乃至全县小学中成为佼佼者，赢得了较高的社会声誉，学校各方面的工作都取得了明显的成效：先后荣获“支援镇域经济发展先进单位”、“九江市文明单位”、“九江县青年文明号”、“九江市师德师风先进单位”、“九江县师德师风先进单位”、“九江县绿色学校”、“九江县平安校园”“九江县校园规范化管理先进单位”并连续两年获系统各项综合考核第一名。XX—XX年度被评为“九江市文明单位”之后，我校决定以此殊荣为动力，全面实施素质教育，进一步加大精神文明建设力度，全力推动学校的改革和发展，全校师生精诚合作、艰苦创业，再创“XX—XX年度九江市文明单位”。现将我校这一年来的文明建设成果及取得了的一系列成绩汇报如下：一、办学思想明确，注重教育管理全面贯彻党的教育方针，牢固树立办人民满意教育的指导思想，以“树品牌、创特色、扬优势、争一流”为总体目标，学校各项指标均达到县级评估要求。工作中认真贯彻“质量立校、特色办校”的办学思路，学校内注重狠抓管理，对外努力争树形象，做到了教育教学面向全体学生，管理有特色。坚持以教学为中心，积极实施素质教育，开齐开足全部课程，遵循教育规律组织教育教学活动，学生德智体美劳得到全面发展，教学成绩始终稳居同类学校前列。二、组织领导有力，创建工作扎实学校领导班子成员，团结协作，开拓进取，作风扎实。分工明确，责任落实，有健全的学校规章制度。学校领导班子成员每周召开一次例会，总结、部署阶段工作。班子坚持集体领导，坚持会议决策，实行校务公开。创建活动组织健全，成立了沙河街镇中心小学创文明单位领导小组，由校长张娟同志亲自任组长，出台了一系列创建文明单位活动计划方案，条块清楚，落实得力。

三、思想教育深入，道德风尚良好

1、切实加强政治思想学习，狠抓全校师生的思想道德建设。学校有健全的政治学习和法制学习制度，政治学习和法制学习做到有计划、有检查、有落实，学习方法灵活多样，既有全校性的集中学习，又有分组学习，还有规定任务个人自学。学校领导班子成员带头学，带头讲，坚持做好读书笔记，写好心得体会。重点加强“xxxx”重要思想学习，加强爱国主义、社会主义、集体主义教育，大力弘扬民族精神和井冈精神，开展形势教育，引导全校师生形成正确的世界观、人生观、价值观，全校师生员工的政治思想素质得到了明显提高。

2、加强行政干部队伍的建设和管理。通过经常性的学习教育活动，尤其是通过“xxxx”的学习，行政干部队伍政治思想和工作作风迈上了新的台阶，我校有了一支政治思想素质高的教育管理队伍，为推动学校各项事业的发展，提供了坚实的队伍保障。

3、加强教师职业道德教育和政治思想素质教育。为落实“教书育人，管理育人、服务育人”的原则，学校在教职工中长期进行师德师风教育，把它纳入教师队伍建设的轨道，有计划地组织教师学习《教师法》、《教师职业道德规范》、《教育法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》，深入学习邓小平关于教育问题的论述，xx大的教育发展战略和党中央国务院关于推进素质教育方面的方针政策及有关规定。并通过每学期的师德师风专项教育活动，开展师德师风学习、师德师风测评，民主评议行风等引导教师依法施教，依法育人，弘扬敬业奉献，开拓进取的精神。目前，我校师风优良，教师爱岗敬业，乐教善教，为人师表，为实现“打造名校，培养高素质优秀人才”的奋斗目标扎实工作。

4、实施全员育人德育方略，施行“全员育人导师制”，积极引导教师在日常教育教学活动中，加强德育工作。首先，充分发挥课堂主渠道作用，寓教于乐，在教学中融汇爱国主义、革命传统、民族精神和理想前途教育；其次，在广大少年儿童中开展以“爱国主义、社会主义、集体主义”为主题的系列专题教育活动，坚持搞好新生入学教育，每周班会课开好主题班会，抓好每学期期中思想纪律整顿工作；第三，每逢重大节日开展丰富多彩的庆祝活动，陶冶学生情操，倡导文明新风；第四，积极开展以“管理育人，服务育人，习惯育人”为内容的“三育人”德育活动。目前，此项活动正在蓬勃开展之中，走进镇小校园，使人感受到文明健康、整洁有序，充满人文关怀的校园氛围；第五，成立红领巾服务队积极开展学雷锋做好事活动，培养学生服务社会的精神。

5、大力加强社会公德和家庭美德教育。学校倡导教职工家庭注重和睦，邻里团结，做到尊老爱幼，男女平等，勤俭持家；倡导教师爱校如家，勤恳教书，业余生活丰富；倡导家长民主治家，善于诱导教育孩子。由于学校道德教育深入、广泛的开展，全校师生遵守公德，助人为乐，爱校如家，克己奉公已经蔚然成风。

6、扎实开展行为规范养成教育。我校以贯彻教育部新颁发的《中小学日常行为规范》《中小学生守则》和我校的《安全教育三歌》为切入点，加强《规范》《守则》《三歌》的深入学习，达到了学通、学懂、学会、会用的程度，从而能严格用这些标准约束自己的行为。我校一方面认真组织贯穿学期始终的学生日常行为量化评比活动，另一方面开展《规范、守则、三歌》主题教育活动，通过讲演、板报宣传、知识竞赛等形式提高了学生的认识，并加强指导与要求，培养学生们的良好习惯。同时，在养成教育过程中，在学生日常生活中，我校注重了文明礼仪、民族精神、传统美德等多方面长期不懈潜移默化的教育。加强了对学生心理健康教育，帮助学生形成健康的人生观，完善学校、家庭、社会教育体系，使养成教育过程逐步内化为学生的自觉行为习惯。

7、发挥政教处、大队部作用，拓宽教育渠道。我校充分发挥政教处、大队部的主体阵地作用。制定切实可行的政教处、大队部工作计划及节假日活动安排，组织开展了适合学生年龄特点的教育活动，使学校、家庭、社会教育寓于丰富多彩的活动之中。主要开展的活动有：十个好习惯教育、四关心活动、环保征文、歌唱比赛、手工制作、好事评比等，做到有计划、有记录、有效果。

我校认真执行升降国旗制度，规范升旗意识，切实落实国旗下讲话。本学期，我校还开展了旗手选拔活动。加强了对广播、板报、橱窗、活动室等教育工具的管理与使用。开展了社会实践活动，通过多方面的教育渠道，切实激发了学生的爱国热情，调动了学生的积极性，培养了学生良好的品德。

四、规范学校管理，提高教学质量

近年来，我们紧紧围绕“县目标考评方案”这条主线，狠抓教育教学管理制度化、规范化、科学化。我们鼓励教师进行业务学习，提高自身素质，积极组织教师参加市、县教育部门组织的业务活动，引入竞争激励机制，制定有利于实施素质教育的目标管理方案。学校每年从德、能、勤、绩四个方面对教师进行全面考核。考核过程中采用教师评价领导，学生评价教师的方法，让师生参与管理过程，保证考核内容的客观公正。考核成绩直接与本人福利、晋级、评优选拔挂钩。为调动教师积极性，在学校人事安排上实行“优者上、平者让、庸者下”的原则，启动学校内部活力，增强了师生的压力感和紧迫感。科学的目标管理，使人人心中有目标，项项工作有标准，时时事事有要求，全校形成了“重学习、讲奉献、比进步、争一流”的浓厚氛围，使教师的整体素质得到了明显提高。

在抓好常规管理的同时，我校还注意加强教育科研的管理，通过开展各项业务学习，集体备课等活动，使教师更新了观念，拓展了教师的视野和教学的思路，真正站在了新课程改革的角度不断探索，通过青年教师上汇报课，骨干教师上示范课，学科带头人上优质课，鼓励教师参加各科、各层次的比赛，促进教师树立精品课的意识。通过组织教师参加课题研究，提高教师的教育科研水平。

此外，学校积极倡导教师树立终身学习的观念，努力打造“学习型校园”。教务处建立了教师业务学习制度，每周三、周四上午分别为语数老师业务学习时间，周五上午为英语或综合组老师业务学习时间。鼓励支持教师参加学习培训，继续教育，函授学习，本科自考，组织全体教师参加现代教育技术的设备使用培训，确保人人能使用现代教育技术的设备。加强对青年教师的培养，开展一帮一结对活动，充分发挥老教师的传、帮、带作用。加强对骨干教师学科带头人的培养，实施名师工程，促进青年骨干教师脱颖而出。

五、加强校园建设，优化育人环境

我们在抓好教学工作的同时，还非常注重校园环境的建设。学校以“按规划，保投入，抓落实，求实效，促育人”的原则，统揽校园文化建设，按科教兴国素质教育及新课程改革的总要求，坚持课内教育与课外教育相结合，坚持显性教育与隐性熏陶相结合，坚持近期目标与长远目标相结合，坚持活动育人与环境育人相结合，着力营造有助于学生身心健康的催人奋进的良好育人环境。为学校精神文明建设的深入发展提供了良好的平台。

1、学校不断完善基础设施，丰富校园文化景观。

一年来，学校多方筹资，一鼓作气，建起了面积达2500多平方米的现代化运动场，新添了多套运动器材，改建了中心花坛，矗立起了一座极富内涵的巨大雕塑。同时，学校电教中心也新配置了一台一体化电脑打印复印机和30台标准联想电脑，极大地推动了教育手段的现代化，并以此推动教育的现代化。与此同时学校不断改善师生学习、办公、生活条件，美化育人环境，硬化活动场所，绿化校园角落，亮化标志性建筑，按“花园式信息化”学校的标准，努力创建新型花园式学校，极大地丰富了校园文化景观。

2、学校努力拓展校园文化内涵，提升校园文化品位；努力丰富德育手段，探索环境育人的新途径。

学校努力拓展校园文化内涵，力争让一棵树，一堵墙都变成育人载体——漫步镇小，校风、校训、教育目标、励志标语清晰醒目；教学楼内，教室之中，办公室内，校园内外大量格言警句，名人画像、书画作品，公益广告以及别致的文化橱窗、大方的学校简介，一个个幽默的警示牌、座右铭……已不再是静止的话语，而是生动的教材，无言的教师，营造出了浓厚的育人氛围。

学校在制度建设和管理方式上把人性化管理、人性化教育当作落脚点，那富有人情味的善意警示牌，温馨雅致的校园公益广告、人性化的教室布置、教师慈母般的关爱、及时耐心的教学指导、平等和谐的师生关系使得校园处处充满人文主义的阳光。

六、安全与文明工作常抓坚持不懈，校园呈现一片和谐

安全责任重于泰山，学校一贯把安全工作放在重中之重的位置，成立了安全领导小组，校长亲自担任组长。学校不仅每学期把开学第一周定为全校安全教育周，每学期举行一次全校性安全教育讲座，还在每个节假日来临前提醒学生注意假日安全。与此同时，学校还与各有关部门，各班主任辅导员，各科任教师层层签订安全责任状，防患于未然，有效地扼制了事故的安全。至目前我校还从未发生过一起重大安全事故。学校重视法制教育，治安防范工作措施扎实得力，效果显著。

文明管理、文明教学、文明学习、文明生活，是学校始终坚持的方向。总之，学校取得的成绩是与各级领导的关怀和帮助分不开的。今后，我们将一如既往做好学校的工作，全面实施素质教育，积极筹措资金，加大教育投入，努力改善办学条件，在自查自评的基础上，争取达到市级文明学校的验收标准。使学校工作再上一个新台阶。

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自来水公司创建市级文明单位申报材料

**县自来水公司正式创建于1974年，建厂20多年来在县委、县府和上级有关部门的关心支持下，企业上下发扬团结拼搏、开拓创新的精神，艰苦奋斗，取得了长足的发展。到目前为止，公司固定资产达到3079万元，拥有2座净水厂，一座取水泵房，设有10KV与380V配电房和进口加氯设备，职工136人。DN100以上管道70公里，厂区占地面积2万平方米，供水面积达14.75平方公里，城区用水普及率达到98%。去年完成售水量578.91万吨，销售收入达914.93万元，创年利润20.56万元，取得了建厂以来最好的成绩。几年来，在各级党政领导及文明委的领导下，公司党支部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针和“精神文明重在建设”的原则，一手抓物质文明建设，一手抓精神文明建设，以“内强素质，外树形象，依法管理，优质服务”为指导思想，从各个方面切实抓好两个文明建设。现将我公司创建市级文明单位工作汇报如下：

一、加大宣传力度，统一认识，推进创建工作

几年来，我们围绕创建目标，扎扎实实地做了大量工作。公司领导挂帅，确定创建工作的每个层次、每个环节都有具体部门和具体人抓，形成了党、政一把手亲自抓，主管领导具体抓，党、政、工、团齐抓共管，职工群众积极参与的创建工作格局。

为了使创建活动深入人心，我们一方面广泛宣传，一方面积极动员，把创建工作的各项任务落实到各职能部门，从上至下达成共识，使创建工作得以有条不紊开展下去。在获得“市级文明单位”称号后，我们又以此为契机，开展“创建学习型企业，争做知识型职工”活动，引导职工立足岗位成才，多读书，不断地提高自身素质，在职工中营造一种爱学习、讲学习、学技术的良好氛围。

为了加大创建宣传力度，促进企业文化建设，我们创刊了每月一期的《**供水简讯》，及时反映公司工作、经营动态，文明创建活动中涌现的好人好事以及刊载一些喜闻乐见的常识，成为职工业余生活中不可缺少的一种刊物；发放意见征求表进行民意测验，不断提高我司服务质量，树立企业新形象，使创建文明活动又迈进了一大步。其次，邀请市文明办领导讲授文明创建知识，组织职工到省文明单位**电信局取经学习，使争创市级文明单位活动深入人心；积极发动人员参与到县城环境卫生百日整治大行动之中，为**县争创省级文明城镇贡献我们一份力量。为进一步推进“效能革命”，优化服务质量，在对外服务窗口推行AB岗责任制。第三，我们充分发挥宣传舆论工具的导向作用，加大创建文明活动的宣传，通过宣传专栏进行宣传；与第九居民区等单位联合举办了一场晚会，积极参与社区共建，提高企业知名度，改善企业社会形象，从而使广大职工自觉地把创建活动作为一项自己必须承担的工作职责，为我司创市文明单位奠定了扎实的基础。

二、抓好组织建设，加强思想教育

在支委中坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度，先后制订民主评议党员和廉洁自律等制度，健全监督机制，把党风廉政工作当作搞好供水、优质服务的保障性工作来抓。平时结合不同时期政治任务，组织党员学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六届四中全会精神和党中央各项方针政策，提高党员的政治素质。为了适应改革开放和社会主义市场经济的新形势，不断提高领导干部和广大党员的政策理论水平，公司党支部把学习贯彻“三个代表”重要思想同工作实际相结合，开展了“立学为公，执政为民”教育，并以此为载体，认真开展“求真务实”学习实战活动。另外，还积极参加每年的慈善募捐活动和助残活动，密切与群众的联系。

组织职工学习郑加助先进事迹，学习他爱岗敬业，恪进职守的工作态度，学习他服务群众、奉献社会的高尚品质，提高干部、职工的思想道德素质，引导职工把企业发展需要和实现自我价值相结合，进行了职业理想、职业道德、职业纪律教育，以及社会公德、职业道德、家庭美德及科普知识等方面的学习。为了搞好建设厅关于在供水系统创建文明行业活动的要求，我们多次组织党员职工到临海、建德、富阳等兄弟先进单位学习取经。通过一系列学习和活动，党员整体素质不断得到提高，好人好事不断涌现，公司的急、难、险、重工作岗位上到处都有党员的身影。公司党支部连续5年被昆阳镇评为先进党支部。

三、完善用人机制，加强职工的业务培训。

在用人制度上进行改革，改变过去选拔中层干部由公司经理室直接任命而带来的弊端。通过竞争上岗，择优录用的方法，在用人机制上增加透明度，从职工中选拔发现一批具有较强事业心和责任感、熟悉本行业业务，有较强管理水平和组织能力的年轻同志来担任部门领导。同时，我们根据生产、经营、管理的要求，抓好职工的业务技术教育，利用各种机会，创造条件，有计划地对职工进行各类业务培训，提高职工素质和操作技能。去年我们组织了33名职工本稿件版权属于青年秘书网参加了净化高级工、水质检验中、高级工、净化高级工、机泵运行工、计量员、档案管理、管道中级工、电工的业务培训；有22名职工参加各类职称评定，其中一位同志获得了工程师的职称；有10多位同志参加行政管理、经济管理大专班的学习。通过一系列的学习培训，在公司内形成良好的讲学习、比技术的风气，使公司技术人才的比重逐年上升。到目前为止，共有50来位同志取得助工和技术员职称，职工持证上岗率达到100%，为保证安全优质供水奠定了基础。

四、抓好工会、计生、团委工作。

几年来，没有出现一例早婚早育、计划外生育的现象，维护了妇女正当的权益。工会开展送温暖工程，逢年过节走访退离休职工和生活困难职工，帮助解决实际问题，坚持慰问生病住院职工，使他们感受到企业的关心和组织的温暖。积极开展各种文体活动，并在各项比赛中获得较好名次。工会被县总工会评为先进职工之家；被市总工会连续评为和“先进职工之家”。

共青团以创建“青年文明号”活动为契机，积极配合公司，引导广大青年学文化、学技术、规范服务，在实践中不断提高政治思想素质、业务水平和服务意识。被昆阳镇评为先进团组织；今年公司志愿服务队被团镇委授予“度昆阳镇志愿服务先进集体”荣誉称号。

五、加强水质管理，保证供水质量

“质量是企业的生命”，而提供优质合格的自来水是我们自来水公司全体职工的职责，为保证水质，我们从两方面着手。

1、加强水源管理

我们公司水源采用地面水，取水点位于平瑞塘河小姜洋村。为保证水源的卫生安全，我们根据水源保护的有关条例采取了相应的措施。①在水源防护区内设置明显的防护标志牌，在以取水点为半径500米范围内水陆区域线树立界桩，并加强宣传，防止重点水域的污染。②加强水源查看和监测，我们经常派人查看，并及时与环保局联系，杜绝因生活垃圾、电镀制版、毒鱼等可能引起的源水污染。我们公司及时根据水源水质变化情况，与县防疫站联系，进行调查研究，调节净化投药和消毒程序，有效地防止了可能通过饮用水流行的疾病发生。

2、加强净化和管网管理

我们公司自来水采用液氯消毒，消毒制度健全，并能按照加氯操作规程认真执行，公司对制水、送水等净化部门都制订了企业内部各项规章制度和标准，进行量化考核，加强对水质和水压管理工作。自至今，出厂水和管网水四大指标年年都超过国家标准。为了确保供水水质符合GB5750—85《生活饮用水卫生标准》的要求，公司化验室在认真做好现有的各项化验工作的基础上，着重加强了利用3510原子吸收分光光度计每周对Fe、Mn、Cu、Pb、Zn、Ag、Cd七个项目检验，并且定期对砷、氟化物等项目进行分析检测。目前，化验室已可独立完成国标全分析30项中18个项目分析工作，同时对出厂水实行全天监测，保证了供水水质。每年的五月份和十一月份，我们公司还对澄清池、清水池进行清洗，同时进行管网冲洗，管网冲洗后均有采样检测，并有检验数据存档。

六、抓服务质量，树企业形象

自从99年我司被评为县文明单位以来，公司加大力度，强化管理，努力完善服务质量。在“树行业新风，创优质服务”活动中，我们制定了10项社会服务承诺制度，使用文明用语，佩证上岗，自觉接受用户监督。着力抓好“三个重点”，即①抓重点问题：杜绝服务窗口“吃、拿、卡、要”。②抓重点部门：营业所、安装工程处和管理科室。③抓重点环节：宣传发动道德教育，承诺服务等。为了方便群众，得到广大群众的理解和支持，前几年，我们利用新闻广播媒体拓宽宣传面，在**报上刊登《供水专刊》，针对群众关心的滞纳金收取，水价调整等问题作了解答，并利用**调频台对供水各项政策法规及供水简讯进行宣传。另外,我们在对外服务窗口推行首问责任制，并将首问责任制的执行情况纳入部门职工的日常考核中。同时期聘请了县人大、政协、建设、昆阳镇、物价局、防疫、新闻媒体及各居委会主任等20多位社会监督员。定期召开监督员会议，虚心听取社会各界意见，及时改进我们的工作。作为“青年文明号”参赛岗位的营业所收费组，认真执行服务规范，以良好的服务态度准确抄表，及时发送水费帐单，耐心做好对用户的宣传解释工作，妥善地解决了政协之友社反映了多年的水表摊度问题。去年，为解决因限电而停水给昆阳镇居民用水带来的诸多不便，公司不惜投入巨资29.3万元建成供水供电双回路线路，在一定程度上缓解因经常停电造成的停水现象。安装工程处按照“集体承包，参股经营，盈利分成，亏损自负”的原则，充分调动了职工积极性，他们急用户所急，想用户所想，在施工中抓质量，抓进度。共完成20个工程项目，其中创优良工程5个，实现产值370万元。几年来，没有出现一例施工事故，在激烈的市场竞争中以良好的信誉立稳了脚跟。

为了明确供用水双方当事人的权利和义务，我们在温州市供水企业中率先跟用户签订了《城市供用水合同》，该合同的签订对于双方当事人了解、掌握有关供用水法规、政策，保护当事人合法权益，加强对城市供水的监督，维护供水企业的正常运转都有重要意义。

七、美化环境，搞好企业文化建设

我们公司一直重视环境绿化工作，每年从管理经费中抽出一定的资金用于厂区绿化管理。制定了规章制度，配备专人进行花木管理，同时，还经常组织管理人员、共青团员开展义务植树和除草活动，使爱护花木，参与绿化在公司中蔚然成风。由于管理得力，我们公司的绿化效果显著，常年绿草如茵，树木葱茏。曾荣获市园林绿化厂区的光荣称号、温州市人民政府授予**县第二水厂“花园式单位”。曾荣获县级“治安安全单位”荣誉称号，、县级治安安全合格单位。被市园林局和温州市城镇供水协会评为供水行业“先进单位”，市级绿化工作“先进单位”等荣誉称号。二、在卫生方面，我们公司将厂区划分成若干个卫生责任区，落实责任包干到人，定期检查，并在管理办法中规定，卫生不合格予以经济处罚。公厕、食堂也有专人管理，做到干净、卫生。因此，我们公司卫生状况一直不错，曾被评为“市级卫生先进单位”；被评为至县“模范集体单位”等光荣称号。

开展形式多样的文体活动。每年节日都要举办庆祝活动，丰富职工业余生活；多次组织职工参加安全生产智力竞赛、卡拉OK、书法、健美操等比赛；去年组织职工参加了“为民献爱心”的无偿献血活动；为了提高《**供水简报》刊物质量，今年组建了信息员队伍，并请人对他们进行了简短的培训。这些活动的参与，不但活跃了企业文化生活，调节了职工精神，激发了职工的爱国、爱企之心，同时也培养了职工的集体荣誉感和责任心，增加了企业凝聚力，在公司内部营造出一种和谐、奋进的企业氛围。

以上是这几年来我们公司在文明单位建设中所取得的一些成绩，但是还存在不足之处，尤其是在对外服务方面要加大力度，树立良好的企业风貌。今后，我们公司要从自己的工作特点出发，结合行业的特殊标准，依法加强内部管理，不断地将自来水服务标准提高到一个新的水平，把供水行业的两个文明建设推向一个新的高度，为我县经济建设的发展和人民生活质量的提高做出更多更大的贡献。