优化营商环境自查报告（精选12篇）

优化营商环境自查报告 篇1

根据中央巡视反馈意见和省市委《20xx年党的建设专项整治重点任务清单》安排部署，按照县作风办关于印发《民乐县深化“放管服”改革优化营商环境专项整改工作方案》的通知要求，主动进行整改，并开展了回头看，现将情况报告如下：

一、总体推进情况

我局把“放管服”改革作为推进水利改革创新发展的重要任务，强化工作力量，狠抓责任落实，制定了推进简政放权放管结合优化营商环境服务改革工作方案，明确了“放管服”工作的总体要求、主要任务，成立了由主要领导任组长、分管领导任副组长、基层单位主要领导和股室负责人为成员的领导小组，分工落实了相关股室的工作责任，同时领导小组经常调查研究，及时督促检查，加强宣传教育，增强了全系统干部职工做好“放管服”改革工作的自觉性和主动性。目前，我局承担的政务服务事项分别由县水政水资源委员会办公室、局水土保持河道管理股、规划建设股、水利管理股和水旱灾害防御股5个股室具体负责，各股室均明确一名业务专干，同股室负责人一并落实完成职责范围内的各项行政许可、备案和监管任务。

二、具体问题整改情况及整改结果

（一）“互联网+”理念还没有全面融入工作之中，对群众在窗口办理和网上申请办理宣传引导不够，再加之大部分农村取用水户受自身文化程度限制，在网上办理取水许可审批时操作困难，有的还没有到窗口办理和网上申请办理的意识的问题。（已整改）

整改措施：

1.加强干部职工教育培训，切实提高办事能力和办事效率，同时加快政务信息资源互认共享，加强与相关单位协调配合，共同做好“互联网+政务服务”工作。

2.继续加大相关政策法规的宣传，积极引导和鼓励办事群众、企业熟练掌握操作流程，提高办事效率和水平。

3.改进服务态度，转变工作作风，及时指导办事人员上网申请办理有关事项。

（二）推行全流程“互联网+政务服务”与部分事项的实际审批流程产生冲突。因我局有的审批事项需要到现场勘查，例如“取水许可”“河道管理范围内有关活动（不含河道采砂）审批”等，因此只能接受网上或电话咨询业务，无法实现全流程网上办理的问题。（已整改）

整改措施：

1.加强水利政务服务标准化、规范化建设，梳理规范政务服务事项“三级四同”清单，健全“马上办、一次办、就近办、网上办”“最多跑一次”事项清单。

2.进一步完善水利政务服务事项办事指南，规范审批流程、压缩审批时限、精简申报材料。

3.针对当前取水许可申请的各种情况，积极研究改进措施，创新取水许可审批模式，提高审批办事效率。

（三）部门配合协作力度还需进一步加强。工程建设项目审批制度改革是一项系统性强、涉及面广、涉及部门多的工作，例如系统设定水利基建项目初步设计报告审批申报附件12项必需件，但根据小型农田水利工程建设规范，其中大部分可容缺受理，需要工改领导小组协调相关部门在审批前及时出具容缺受理证明，以确保项目审批按规定的网上审批办结时限完成的问题。（已整改）

整改措施：

1.加强与有关部门的协调沟通，完善配套制度，完成水利部门系统与工程建设项目审批管理系统的互联互通。

2.改善服务，努力打造“审批事项少、办事效率高、营商成本低、政府服务优、创新创业活力强”的服务环境。

三、相关要求

（一）提高思想认识。持续推动深化“放管服”改革优化营商环境提质提标，对于推动水利改革发展、促进全县经济社会发展，实现“十四五”规划开好局、起好步具有十分重要的意义，局属各单位和局机关各股室务必做到思想重视，行动迅速，措施有力，落实到位，认真组织开展专项整治工作。

（二）靠实工作责任。局机关牵头单位（股室）要进一步强化主体责任，结合深化“放管服”改革优化营商环境提质提标年活动，切实履行牵头抓总的职责。局属有关单位要认真履行职责，抓好相关牵头任务、配合任务的落实。局属各单位和局机关相关股室主要负责人要主动承担抓落实的责任，勇于担当，积极作为，认真做好职责范围内的工作。

（三）加强宣传引导。局属各单位和局机关各股室要创新宣传形式，加大宣传力度，采取各种方式，让更多的企业和群众了解审批办理流程，提高企业参与审批和监督审批的意识和能力，促进水务系统审批行为更严谨、更规范、更阳光。

（四）严格依法行政。局属各单位和局机关相关股室要严格按照法定条件和法定程序，合规、简明、高效地做好每一项审批服务，取消没有法律依据的申报材料，取消重复性、形式化的审批手续，推行网上审批，全面提升服务效率和水平。同时对审批事项通过单位门户网站向社会公示，及时发现和纠正违规审批行为。

优化营商环境自查报告 篇2

20xx年，市交通运输局坚持以以深化改革为动力，全面贯彻落实中央、省、市委有关工作部署，不断强化作风整顿，着力优化营商环境，坚持推动高质量发展，努力打造人民满意交通。我局8月25日在《关注·沟通》栏目中面向社会公开了20__年度优化营商环境承诺事项，现将优化营商环境公开承诺事项完成情况自检自查报告如下：

一、依法履行职责，推进政务公开。我局认真贯彻执行国家有关交通运输工作的方针、政策，按照法定权限和程序行使职能。目前，我局已完成行政审批事项、依据、办理程序、承诺时限的公示工作，相关信息按照市政府统一要求公示于市政务服务网，各审批事项依照公示内容执行，按照法定权限和程序行使职能。

二、压缩审批时限，增强服务效率。我局不断简化办事流程，压缩办结时间，行政许可事项均已严格按照公开承诺时限进行办理。现有108项行政许可事项中，除5项未明确许可时限、1项许可时限为15个工作日外，其余事项办理时限均压缩在1个工作日至8个工作日内，所有事项均已达到“四办”要求。

三、优化业务受理，方便企业群众。我局窗口工作人员经过培训和学习，牢固树立为全心全意为人民服务的宗旨，不断增强业务水平，提高服务意识，优化业务受理，实现一岗多能。全体工作人员能够按照承诺做到主动热情接待，耐心解答疑问。目前，除从业资格证年度诚信考核以外，其余业务均按照承诺进驻中心综合受理窗口进行 “一窗式”受理，实行“一站式”办理 ，切实解决企业和群众办事难。

四、强化市场监管，营造公平环境。我局坚持问题导向，强化市场监管，着力查处企业、群众反映强烈、问题突出的违法行为，努力营造公平竞争的市场环境。截止到20__年10月末，全市治理超限超载累计出动执法人员25649人次，检查车辆85217台，查处超限超载车辆945台，卸载货物36661吨，罚款130万元，扣5120分。全市打非治违累计出动执法人员23239人次，查处违规出租汽车373台次，查扣非法营运车辆444台，已处理269台，罚款463万元。通过开展专项整治行动，我市公路交通安全得到保障，道路运输市场秩序得到改善，非法营运行为明显减少。

五、完善基础建设，提升出行品质。我局不断完善城市公共基础设施建设，20__年完成1处7路公交线路的充电场站建设，建设集充电和停车、调度管理、司乘人员休息于一体的公交充电站26处，公交车辆进场率达到90%以上。公交线网不断调整延伸，中心城区公交站点500米覆盖率达到100%，通过快捷、舒适的公交运营提高公交出行分担率到28%。市区公交已实现“一卡通”并与全国互联互通。已建成城市公交运营调度管理平台并推出“车来了”手机APP方便市民乘车，百姓公交出行更加便捷。

六、规范执法行为，坚持依法行政。我局按照承诺深入推进全市交通运输综合行政执法改革，认真落实并全面推行行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度等三项制度，来促进严格规范公正文明执法，保障和监督全市交通运输系统有效履行职责，依法保护公民、法人和其他组织合法权益，维护公共利益和经济社会秩序。

优化营商环境自查报告 篇3

为全面贯彻落实中央、国务院，自治区党委、政府和市委、市政府关于优化营商环境决策部署和工作安排，根据区委八届154次常委会会议安排部署，我局紧紧围绕自治区党委优化营商环境专项巡视重点监督检查的四个方面深入开展自查工作，现将有关情况汇报如下：

一、主要做法及成效

（一）加强领导，健全完善领导机制和工作机制

我局成立了以局长为组长、各副局长为副组长、大队及局机关科室主任为成员的领导小组，领导小组下设办公室，办公室主任由行政审批室主任担任，具体负责优化营商环境各项工作措施的组织落实。按照职责权限，进一步明确分工，压实工作责任，全力以赴落实各项任务。

（二）强化学习，全面落实执行优化营商环境政策、法规、制度

我局将关于优化营商环境的有关文件精神纳入学习计划，在全体党员干部中集中学习了优化营商环境、促进民营企业发展、构建新型政商关系、建设开放性经济新体制等重要论述，学习了优化营商环境的有关政策、法规、制度，进一步明确职责和使命，始终在思想上政治上行动上同以为党中央保持高度一致。

（三）简政放权，建立完善的行政审批运行机制

一是大力优化审批程序、环节。为了方便群众，减少办事群众多次申请重复递交材料，我局建立了自己的电子证照库，将首次申请人的材料纳入进电子证照库。申请人再次申请就无需重复递交材料。

二是落实“三集中、三到位”情况。建立“单一窗口、并联审批”模式，提高“即办件”办理率，承诺件严格限时办结。从20__年9月开始，我局已将六项审批事项集中整合到了行政审批室，将审批权利下放至窗口行使，以行政审批专用章代替单位公章行使审批权。并派遣审批室四名工作人员进驻到市民中心城管窗口工作，统一接受市民中心的监督考核。将全部的审批事项的法定办结时限的20个工作日缩短到承诺的3-5个工作日，并率先开展“即办件”服务。“即办件”办理率达到90%以上，未即办的也都在承诺的时限内办结，无一起逾期件。减少了群众跑腿次数，我局目前所有的审批实现了最多跑一次。

二、存在问题及不足

（一）落实党中央国务院、内蒙古自治区、鄂尔多斯市关于优化营商环境重大决策部署相关情况方面

1、学习贯彻党中央关于优化营商环境重要部署要求情况。我局把认真学习贯彻优化营商环境、促进民营企业发展、构建新型政商关系、建设开放型经济新体制等重要论述作为重要政治任务进行学习，但是仍存在个别同志对优化营商环境重视不够、认识不足，存在行动少、落实差等问题。

2、贯彻执行优化营商环境政策、法规、制度情况。我局能够积极有效的落实相关法律法规、政策政令、制度规定，坚持不懈的从工作实际出发，破除不利于创新发展和群众办事的制度机制，但在实施过程中还存在不精细不精准的情况。

3、贯彻落实简政放权改革部署情况。我局已将五项审批集中整合到了政务中心城管综合窗口，窗口实行首席代表制度，将审批权限授予窗口，将审批时限从法定的20个工作日减少到3~5个工作日。目前，审批时限还有进一步的压缩空间，申请材料还能进一步减少。

（二）落实主体责任和监管责任情况方面

1、履行主体责任和领导责任情况

我局把优化营商环境作为重大政治任务，主要领导认真履行第一责任人职责，坚持原则、敢抓敢管，做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要事项亲自督办；领导班子及其他成员能够按照职责要求，推动分管范围内优化营商环境任务落实，形成齐抓共管工作合力；职能部门能按照任务分工认真履职尽责，心往一处想、劲往一处使。但是一些同志思想观念更新不够的问题依然存在，没有彻底破除封闭思想，缺少一些创新思维。

2、履行监管责任情况。我局一直把监管责任扛在肩上、抓在手上，按照法律法规和“三定”规定，明确监管对象和范围、厘清监管事权，依法对市场主体进行监管；能够认真落实政府权力清单和投资准入负面清单。在优化和完善监管方式上还能加强，加强事中事后监管还需持续推进，深入推进“互联网+监管”、信用承诺制度、“双随机、一公开”监管和包容审慎监管还需要强化；在实行综合监管和执法检查，清理整合各类行政执法队伍，建立统一的监管平台，健全跨部门、跨区域执法联动响应和协作机制上还需继续探索；一些执法队员在执法监管过程中不规范、不严格、不公正现象任然少数存在。

（三）落实公共服务和政务服务等情况方面

1、优化政务服务供给情况。工作人员服务效率还能再提高，一些同志主动服务、靠前服务有所不足，首问责任制有时落实不到位。

2、干部担当作为和执行纪律规矩情况。一些工作人员存在安于现状、得过且过，不敢担当、不愿担当，缺少工作激情，缺乏创新思维。

（四）落实整改工作情况方面

1、对以往中央和自治区开展的优化营商环境、落实“放管服”改革专项督查、考核评价，以及巡视和审计发现的突出问题是否整改到位情况。对于中央和自治区开展的优化营商环境、落实“放管服”改革专项督查、考核评价，以及巡视和审计发现的突出问题基本整改落实到位，但是一些细节还需持续完善。

2、有关优化营商环境信访问题解决落实情况。对群众或企业反映的营商环境问题基本能够妥善解决，随机回访还需加强。

三、下一步改进措施及建议

针对上述问题，我局坚持问题导向，深刻剖析原因，细化整改方案，坚持立行立改，抓好整改落实。

（一）深入学习贯彻优化营商环境的

重要论述，全面贯彻落实中央、国务院，自治区党委、政府和市委、市政府关于优化营商环境决策部署和工作安排，深入贯彻自治区党委第四巡视组对鄂尔多斯市优化营商环境开展专项巡视动员会议精神，结合实际在完善工作思路、细化落实举措、破解顽瘴痼疾、强化督查问效上下功夫、用力气，始终在思想上政治上行动上同的党中央保持高度一致。

（二）健全完善相应的领导体制和工作机制，设定时间表和路线图，层层压实责任、层层传导压力，做到有布置、有检查、有效果。转变老把自己当成管理者的固有观念，强化问题导向和需求导向。

（三）进一步深化承诺制改革和推进“容缺审批”改革，进一步落实减材料、数据跑等措施，推动服务精细化。

优化营商环境自查报告 篇4

一、大力实施农村生活垃圾转运处置工作

一是积极推行农村生活垃圾减量化。根据县委、县政府统一部署各乡镇大力推进“五清四化”、“八改两建”、“两抓一控”、幸福美丽新村和特色民居传统村落建设工作，进一步提高农民生活质量，改善农村生态环境。积极推行源头减料、分类收集。积极采用农户分类投放、保洁员二次分拣的方法，从源头进行分类。分类收集的垃圾，要分类进行处理和处置。对可回收的垃圾，进行储存，回收售卖；对可焚烧的垃圾利用家中的灶和钢炉等在家中进行焚烧，对垃圾进行二次利用烧水做饭；对可堆肥垃圾，进行堆肥处理后返田，发展生物质能源；对不能回收利用和不易降解的其他生活垃圾，进行城乡收集转运处理。

二是全力推进农村生活垃圾处理基础设施建设。农村生活垃圾转运以乡镇为单位建设转运站，做到日收日运，1个乡镇原则上建设1座转运站，并配备相应的封闭式运输车辆。自20__年起投资为1875万元建设完成全县除章谷镇和革什扎镇外，其余10个乡镇均建设一个生活垃圾处理或转运站，每个乡投资50万元；完成77个村的县农村生活垃圾转运设施设备标准化建设，11个村的生活垃圾转运收集设施；通过县委农办及农牧局通过宜居乡村建设、新农村建设完善了64个村农村生活垃圾池。于20__年环保局对镇及镇6个村每村配备了垃圾车、16个垃圾箱、每户一个环保手推车等设施。结合传统村落项目的实施，新建4个村的垃圾焚烧炉及垃圾堆放处，目前正在建设中。

二是积极推进城乡环卫一体化建设运营。为了确保农村生活垃圾得到持续长效治理，不断加大城乡环卫一体化运营管理的。章谷镇、墨尔多山镇、格宗镇、甲居镇、革什扎镇、梭坡乡和章谷镇水子片区全部实行“户分类、村收集、乡转运、县集中处理”的城乡一体化垃圾治理模式，由环卫公司进行转运；其余边远、不具备城乡一体化垃圾治理条件的乡镇，应结合当地实际，实行“户分类、村收集、乡运转、乡处理”模式，对农村生活垃圾进行有效处理。生活垃圾转运至县垃圾填埋场、镇垃圾填埋场和各乡镇垃圾填埋场处理。行政村生活垃圾转运体系覆盖率达78%，农村生活垃圾日常运营管理良好。

二、大力实施建制镇污水收集建设

根据《藏族自治州人民政府办公室关于印发《州城镇生活污水和城乡生活垃圾处理设施建设三年推进实施方案（20__-20__年）》的通知》（办发〔20__〕10号）文件要求，我县需在20__年之前完成9个建制镇污水处理设施全覆盖，目前镇、镇和镇已建成污水处理设施，正在组织第三方公司对镇、镇、镇3个建制镇开展项目建设前期工作，镇移民安置点污水处理设施现已完成前期工作，完成主管网铺设，计划于20__年底前建设完成，年底我县建制镇污水处理率将达到44%。

三、不断加强传统村落集中连片保护示范利用工作

先后制定了《县加强传统村落保护与利用示范县建设工作方案》、《县传统村落集中连片保护利用示范工作方案》，将传统村落保护与利用示范纳入乡村振兴、两项改革后半篇文章工作。截至目前我县共有19个村被列入中国传统村落名录、27个村被评为省级传统村落，入选数量位居全州第一、全省前列。我县以创建全域传统村落为目标，坚持保护与发展并重，示范带动与全域推进并重，政府投入与撬动社会资本并重，确立了19+27+n工作推进思路，优先重点实施中路片区5村连片示范建设。20__年实施了村、村、村、村4个传统村落基础设施建设项目（包含传统村落标识牌、垃圾焚烧站、厕所、古建筑维修）。

四、切实保障保障农民工工资支付

一是召开了根治拖欠农民工工资工作推进会，进一步梳理了我县20__年度“治欠”领域的问题，聚焦涉及施工的单位三级联动抓落实，进一步健全权责清晰、环环相扣、可被追溯的责任链条，把问题分解到部门、具体到项目、落实到岗位，确保每项工作、每个环节都有人盯、有人管、有人负责，真正让安排部署的工作落实到位。

二是落实了制度要求。根据《年度保障农民工工资支付工作考核细则》的文件要求，进一步落实了农民工工资实名制管理和农民工专用账户要求，对农民工工资与工程款实行分账管理，明确了分账拨付的工作流程，完善了农民工工资保障金制度。目前，我县所有在建工程项目已全部缴纳了农民工工资保障金，实现了全覆盖。

三是健全了监管机制。定期到全县各个工地开展民工工资支付情况核查。每逢元旦、春节等特殊时期，定期组织相关各工地责任人召开预防和解决拖欠农民工工资工作会议。20__年，在全县范围内开展了“根治欠薪夏季专项行动”，在建工地未发生一起农民工欠薪事件。

五、下一步工作打算

在接下来的工作中，我们将严格按照省州县乡村振兴战略工作要求，进一步加大农村垃圾转运工作、建制镇污水设施建设等工作力度，强化监管、细化机制、压实责任、挂图作战，不折不扣地将乡村振兴农村人居环境各项工作做实、做细，做到实处，确保农村人居环境切实改善，广大人民群众得到实实在在的民生实惠。

优化营商环境自查报告 篇5

自开展优化营商环境工作以来，在市委、市政府的正确领导下，市司法局认真贯彻落实自治区、贵港市及我市有关优化营商环境文件及会议精神，结合部门实际，扎实开展优化营商环境建设工作，为我市营造的法治营商环境。现将具体工作总结如下：

一、推动前进状况

（一）留意作风整治，加强队伍建设。深入到到推动前进全面从严治警“五查整顿专项行动”，在全市司法行政系统内开展问题大查摆活动，深挖工作中存在的问题，梳理出队伍建设、工作程序、业务延长、服务力气等四个方面的突出问题，并针对问题，制定了切实可行的整改措施。进一步解决理想信念、纪律作风、责任担当等方面存在的突出问题，推动形成正风肃纪长效机制，努力建立一支信念坚决、敢于担当、清正廉洁的新时代司法行政干部队伍，提升群众平安感和政法队伍满意度，为我市营造良好的政治生态环境。

（二）创新法制宣布传达，助推优化营商。一是将优化营商环境纳入“七五”普法内容，组织协调有关部门加大法治宣布传达训练力度，努力营造良好的法治环境。二是主动推动前进法治进机关创建，充分发挥政府法律顾问和公职律师的优势作用，健全领导干部学法用法机制，用良好的行政环境和法治环境吸引外来投资，邀请了广西君望律师事务所律师为全市26乡镇分管法制宣布传达领导、依法治市成员单位分管领导授课，内容包括《监察法》和新修订《宪法》。三是主动推动前进“谁执法谁普法”责任制，围绕工业园区建设、招商引资、利企惠民政策，聚焦影响市场营商环境的'突出问题，开展“法律进企业、进园区”活动，深化法治园区、法治企业创建活动，提高各类市场主体的法治化建设水平。

四是协调有关部门开展好环保专项法治宣布传达，增加企业和群众法治环保意识，促进企业绿色进展、低碳进展。截止目前，共印发各类宣布传达资料8000多份，发放法律书籍4000多册，接受宣布传达训练的群众达8000人次，开展各类法制宣布传达活动6场次。

（三）拓宽服务方式，推动企业进展。一是组织律师为我市企业开展送法活动，目前已开展活动4次。三是拓展公证业务，尽量为企业融资公证开通“绿色通道”，目前桂平市公证处还没接到企业融资方面的公证；四是降低法律救济门槛，扩大法律救济掩盖面，对农夫工讨薪或企业纠纷开拓“绿色通道”，坚持优先受理、优先指派，截止目前，已办理各类农夫工讨薪案115件。为我优化营商环境建设供应了良好法治保障。

二、“放、管、服”的成效

为贯彻落实好营商环境“加速度”要求，为我市营造良好的营商环境，依据本局实际，对比改进作风要求，我局准时梳理本单位在提高服务效率，降低成本方面的突出问题。

（一）服务窗口人员服务意识得到提高。加强对本单位服务窗口人员服务意识培训，增加为民办事的责任感，坚决杜绝“门难进、脸难看”，群众投诉率已降低96%。

（二）落实“一次性告知制”，群众办事效率得到提高。优化法律救济便民服务，制定细化办事一次告知（限时办结）清单，将审批依据、办理形式、办结时限、申请材料、审查方式及标准、办理流程等与群众亲热相关的事项。法律救济办结事项从原来法定的5个工作日，到现在承若时限3个工作日，不断缩短群众办事时限，降低群众维权成本。

（三）制定完善“一事通办”事项八统一成果表。准时完善了桂平市司法行政系统“一事通办”成果表，确保了本级与上级部门事项统一，不断提高司法行政部门群众满意度。

三、领先在工业园区成立法律服务站，无偿供应法律服务。

今年7月份在桂平市木乐工业园区内成立了法律服务工作站，并指派律师轮番值班，无偿为园区内企业及员工解决各类法律问题，受到了企业及员工的高度赞扬，截止目前，共接受各类法律问题询问1354人次，为企业健康进展供应了强有力的法律保障。

四、法律保障主动出击，切实解决企业实际困难。

一是组织律师开展法律服务面对面进企业活动，主动走访相关企业，切实为他们解决在进展上遇到的法律纠纷，准时了解需求，有针对性开展服务活动，为项目落地桂平供应法律保障。让企业“走得进、稳得下、做得久”，不断促进桂平市经济健康进展。

二是准时解决企业欠薪引发的职工讨薪大事，切实维稳社会稳定，如贵通新能源大事、华盛酒店、超市等大规模的 员工讨薪案，市司法局优先受理、优先指派律师参预，准时稳控，确保社会稳定，企业正常健康进展。

五、存在的困难

一是法律服务体系建设有待完善，目前，我市法律服务体系建设尚未成熟，运用互联网+网上服务平台进行法律服务还不到位，下一步，我局将补齐短板，不断创新法律服务模式。二是服务意识有待提高，个别干部对营商环境建设的重要性熟识不到位。

六、下一步工作思路

一是加大“法律惠民服务”的目的意义学习，引导律师和法律工领会了并有所体会好精神实质，增加服务社会意识；

二是落实好政府购买服务政策，加大资金投入力度，充分人手，主动开展优化营商环境工作；

三是协调各方，为开展服务缔造好的社会环境。

优化营商环境自查报告 篇6

为认真贯彻落实区委、区*关于优化全区营商环境的工作部署，我局紧紧围绕优化营商环境，提升交通服务水平，采取了四项具体措施，精准发力，迅速行动，争创最优的交通营商环境，为全区的经济振兴发展提供坚强的交通保障。

一、工作开展情况

一是完善交通基础设施建设。持续推进至xx324线xx段改扩建为城市道路项目建设，该项目对于缓解城区交通压力，改善城市对外形象具有重大作用。我局不断加强统筹协调，按照今年实施、明年竣工的要求，明确时限、倒排工期，确保按时完成建设任务。同时，服务好城区至石卡产业园一级路、根竹至平天山林场二级路、居仕至樟木三级路和精准扶贫道路等项目建设，为优化我区营商环境保驾护航。

二是规范交通执法行为。推行交通路政执法权力清单制度，实行阳光执法，依法向社会公开法规依据、工作程序、处罚标准、处罚结果等相关内容，确保执法对象享有“知情权”；加强对行政执法的监督检查，监督行政执法人员的执法行为，并自觉接受执法对象和社会公众监督。

三是提升交通窗口服务水平。在区政务服务大厅交通服务窗口推行“首问负责制”、“限时办结制”、“一次*告知制”等办理制度，简化办理流程，实现“一站式”服务，真正做到方便企业、群众办事。窗口工作人员着装上岗、使用规范文明用语，加强业务培训，不断提高工作效率和服务水平。

四是加强水上交通安全监管。持续加强对全区11个渡口码头的监督和管理，加强对乘船人员的培训教育，不断提升服务水平和行业形象。渡口被评为20xx年“安全便捷文明”示范渡。

二、存在困难

1、公路建设养护资金缺口大。公路建设方面，安防工程、窄路加宽等项目要求区本级配套资金都较多，尤其是乡道安防工程，本级配套占大部分，上级才补助30%，区本级需配套70%，我区财政困难，配套资金不到位，工作确实难以开展。公路养护方面，形势严峻，任务繁重，大量重型汽车驶入农村公路，造成路面损坏严重，同时管养里程不断增加，而养护资金没有相应增加，造成公路养护压力增大；农村公路日常养护、大中修和水毁等紧急情况投入大，资金难跟上。

2、我局目前还没有交通运输职能，对运输企业的服务工作不便开展。

优化营商环境自查报告 篇7

根据《阿盟政协办公室关于就〈优化营商环境条例〉落实情况开展自查的通知》（阿政协办发﹝20__﹞16号）通知要求，我局对照《优化营商环境条例》进行认真自查，现将落实情况报告如下：

一、工作开展情况

（一）降低企业物流成本

1.推进货车“三检合一”。我盟4家货运车辆检测机构已完成GB18565-20__所要求的设备更新改造，并接入内蒙古自治区车辆检测联网系统，于20__年3月初全面执行货运车辆安全技术检验、综合性能检验和尾气排放检验“三检合一”,实现自治区内异地检测结果互认。20__年1月已实现全国异地检测结果互认。

2.贯彻公路收费政策。贯彻公路收费政策。严格落实鲜活农产品运输和节假日小型客车通行费减免政策。受新冠肺炎疫情影响，在春节2次延长减免通行费时间的'基础上，2月17日零时起再次执行新的通行费减免政策，免费车型扩大为所有车辆，免费时间延长至疫情防控工作结束。1月24日至7月11日，为199.5万台车辆减免通行费1.64亿元。深入开展高速公路不停车收费系统（ETC）服务提升行动，实行95折优惠政策，截止目前，全盟共发行ETC6.65万台，率先在全区完成ETC发行任务。

3.推动客运经营转型升级。推行“定制客运”，由阿拉善三和公司联合宁夏天豹集团各投入20辆7-15座小型客车，采取由定点变为"点到点、门到门"，定线变为"随客而行"，定时变为"随客时间"的方式，补齐传统客运集约化出行短板，为群众提供多样化、差异性、便捷化的出行服务。目前三和公司已购车辆10台，招聘驾驶员7人，并与20__年1月10日开通了巴彦浩特至银川、巴彦浩特至西滩等定制客运线路。为满足旅客需求，4家二级以上汽车客运站已开通网上售票，旅客可通过电脑、手机APP、微信等方式购买汽车票。

4.深化交通运输与邮政合作。引导区域内邮政、快递企业、金融、供销、商务等部门入驻农村客运站，共享场站资源和设施，依托农村客运车辆代送已经安检的邮件快件包裹、党报党刊、信件等服务，降低邮政快递的末端配送成本。目前计划对吉兰泰客运站、孪井滩客运站、敖伦布拉格客运站3个客运站升级改造后建设成乡镇运输服务站。

5.“两通”任务圆满完成。对全盟31个苏木、199个嘎查进行摸底调查，结合实际情况分别采取客运班车、公交车、通勤车、电话预约等方式实现通车，其中班车通达51个，公交车通达20个，通勤车通达6个；预约班车通达3个；预约出租车通达150个。全盟苏木乡镇、建制嘎查村通客运班车率达100%。按照同步设计、同步建设、同步验收、同步使用的要求，投资32万元，在阿右旗曼德拉苏木呼德呼都格嘎查、雅布赖镇新呼都格嘎查、阿拉腾朝克苏木查干通格嘎查、阿拉腾朝格苏木呼和乌拉嘎查新建4个候车厅，服务我盟农村牧区经济发展和广大人民群众便捷出行。

6.落实国务院部署要求。严格贯彻落实国务院常务会议关于“取消4.5吨及以下普通货运从业资格证和车辆营运证”的部署要求，20__年1月起不再为我盟总质量4.5吨及以下普通货运车辆配发道路运输证，并于3月底将我盟原有5225辆4.5吨及以下普通货运车辆营运证予以注销，不再对其进行年度定期审验。

（二）深化行政审批制度改革

1.梳理权责事项清单。按照盟政务服务局工作要求，结合法律、法规及规章的修订、废止等情况，对我局权责清单进行动态调整。调整后，我局共有633项行政权力，动态调整情况已报盟行署，待审核公布后予以执行。

2.规范行政审批行为。优化政务大厅服务事项。派驻工作人员12名，6个服务窗口全部开通，明确72项依申请权利事项进驻政务服务大厅，确认“马上办”事项32项，“最多跑一次”事项41项，“一网通办”事项3项。按照求简、求短、求明、求责的原则，进一步压缩前置审批事项和条件，简化审批程序和环节。

3.创新监管措施。创新监督检查方式，建立与完善“一单两库一细则”，印发双随机抽查工作细则，合理确定随机抽查的比例和频次，整合现有执法力量，明确随机抽查事项113项、随机选派执法人员205人、随机抽取检查对象79个。今年共开展“双随机”检查11次，随机选派执法人员72人次，检查企业162家。

4.强化权力监督。开通12328服务监督热线，拓宽群众监督渠道，自20__年10月开通至今，共受理电话1573件，电话分类转办率100%。在基层执法站所公开文明服务承诺、执法程序、监督电话等，推行“条条禁令上墙、执法程序上墙、办事流程上墙”，广泛接受社会各界和人民群众监督。

5.规范执法行为。严格执行《交通运输行政执法程序规定》，落实行政执法“三项制度”，所有基层执法站所均实现“条条禁令上墙、执法程序上墙、办事流程上墙”。推进现场执法记录设备、视频监控设备等技术手段记录执法全过程。建立纸质档案卷宗管理和电子档案管理双轨制，确保执法全过程留痕、有据可查。严格执行重大行政执法决定法制审核制度。

6.落实公平竞争。制定印发交通运输系统公平竞争审查制度，确保全盟各级交通运输管理部门相关行为符合公平竞争要求和相关法律规定，维护交通运输市场公平竞争秩序，保障各类市场主体平等使用生产要素、公平参与市场竞争。

二、存在的问题

（一）交通运输法律法规体系还有待完善，交通运输行政执法体制还没有完全理顺，基层执法水平亟待提升，法治工作队伍正规化、专业化、职业化建设需要进一步加强。

（二）基层执法人员不足，经费难以保障，且年龄老化、信息化建设滞后等问题严重影响工作有效开展，执法队伍整体素质有待加强。

（三）目前部门间还存在信息“孤岛”问题，各单位还继续使用各自的服务系统，造成信息不能共享，且公安、交警等相关业务部门并未进驻大厅，在办理“道路运输从业资格证”等许可过程中需要行政相对人在车管所开具相关证明后再到大厅办理。

三、下一步工作措施

（一）加大简政放权力度。做好交通运输部和自治区下放、调整行政审批事项的承接落实工作；进一步加强事中事后监管，建立健全抽查数据和结果应用机制；继续提升服务效率，推进权力清单修编工作，有效实现权力运行标准化、规范化管理。

（二）优化审批方式。推进审批服务集中办理，完善“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式，让数据多跑路，群众少跑路。

（三）不断优化企业营商环境。加大运输结构调整力度。积极推进多式联运、甩挂运输、无车承运等先进运输组织方式发展，降低运输成本。充分发挥民营企业创新优势，鼓励开拓冷链、快运市场。深化收费公路制度改革，通过“递远递减、ETC用户打折、降低收费标准”等措施，加快ETC推广应用，同时大力推广手机移动支付。

（四）加强执法队伍建设。按照建设学习型、规范型、文明型执法的要求，不断加强执法培训，增强培训工作的针对性和实效性，提高执法人员整体素质。建立长效机制，坚持社会评议与内部评议相结合，接受社会监督，完善执法人员考评制度和奖惩制度，把执法考核情况与人员奖惩相挂钩。强化信息化建设。加强交通运输执法信息化建设步伐，充分利用信息技术提高执法效率。提高执法工作的效率和科技含量。

优化营商环境自查报告 篇8

优化营商环境服务企业工作是打基础立长远的重要工作。要抓机遇快发展,就必须把营商环境建设作为当务之急、当务之重的大事。下一步和平街道将继续把优化发展环境作为加快经济发展的一项重要举措，全力以赴抓好各项服务工作，促进企业长远发展，重点做好以下工作。

一是强化服务队伍建设，建立优质软环境。优化营商环境服务企业工作落实的好不好，服务队伍能力与素质的提升是关键。我们将进一步加强培训教育工作，扎实开展“两学一做”学习教育，推动思想作风建设;

强化专业知识培训，注重培养懂项目、懂经济、懂国家产业政策及相关的法律法规的`专业人员，着力打造一支素质过硬的工作队伍，为企业发展提供优质服务。

二是贯彻落实发展新理念，助推经济新增长。要发展，更要注重协调发展、绿色发展、开放发展。在推动企业发展上，强化绿色环保理念，引导企业明确发展方向，推动企业转型升级。同时，深入研究开放性政策，进一步解放思想，以观念的转化进一步优化营商环境，注重引进外延型企业，对接优势资源，推动现有企业走出去，进一步提升和平街道招商、养商、安商、引商环境，提高招商引资能力。

三是动真碰硬治环境，长效机制促发展。营造良好营商环境必须下大力气，动真碰硬，刮骨疗毒。力争措施硬，措施和规定必须铁、必须硬。力争督查硬。督察必须坚持铁面孔、铁心肠、铁手腕，严格督查，狠抓落实，敢于较真格，敢于硬碰硬。做到处理硬。对工作中发现的问题，要根据法律法规严肃处理从严打击，通过打击一批、震慑一批、教育一批，使营商环境建设深入人心。同时，建立完善营商环境建设相关制度，促进各项经济工作不断进步。

以上是20xx年和平街道优化营商环境服务企业工作情况。今后将继续强化工作创新，以钉钉子精神，进一步优化营商环境，做好服务企业工作，推动企业健康发展，确保实现经济稳增长，为铁东经济发展做出应有的贡献。

优化营商环境自查报告 篇9

为落实“县优化经济发展环境工作领导小组”关于对涉企“乱收费、乱检查、乱收费、乱摊派”行为进行专项整治的实施意见，我单位及时组织学习，通过进行对照检查，现就自查自纠情况报告如下：

经自查，我单位执法人员在对企业进行行政管理收费过程中，严格履行职责文明执法，不存在乱摊派，乱罚款情况。

1、进入企业检查，收费时，出示县“优化办”办理的“检查卡”

2、积极为企业规范办理取水许可x，及其他服务，不推派扯皮，无“不作为、乱作为、慢作为”的情况发生。

3、不存在对企业多头执法，粗暴执法的行为发生。

4、无借工作之机强行乱收取服务费，只收费不服务，无“吃、拿、卡、要”的行为发生。

5、具有县发改委批准的行政事业性收费许可x，进行收费。

6、严格按照“收费许可x”标明的项目进行收费，无重复收费，扩大收费范围，增加收费和收费项目重复收费情况发生。

7、严格执行上级代表政事减免

8、严格《中华人民共和国行政处罚法》的相关规定执行。

总之，严格按照国家法律、法规办事，严格按照上级有关文件精神办事，无违法违纪行为的发生。

优化营商环境自查报告 篇10

按照市委、市政府优化提升营商环境的新任务、新要求，陈仓区区委、区政府坚持优化提升投资发展环境既是生产力又是竞争力的理念，工作紧扣“优化提升营商环境”这一主线，以降成本、优服务为方向，努力做强

促进投资发展的“硬环境”，同时着力做优保障投资的“软环境”，工作扎实有序推进，现将上半年如下：

一、工作举措

1.“五合一”推进，全方位优化提升营商环境。

坚持以营商环境优化提升为目标，将“放管服”改革、电子政务平台建设、政务公开标准化规范化试点、相对集中行政许可权改革试点四项工作与优化营商环境“五合一”推进，设立“五合一”工作秘书处，统筹安排五项工作，细化工作任务，强化监督检查，及时协调解决五项工作遇到的困难和问题，全区上下形成合力，全方位推进营商环境持续优化。

2.健全完善工作机制。

区政府及工作部门多次组织召开全区优化营商环境工作推进会议，研究部署优化营商环境重点工作，动员全区上下统一，提高认识，夯实责任，切实做好优化营商环境各项工作。制定印发了《陈仓区深化“放管服”改革，全面开展“营商环境提升年”行动实施和优化提升营商环境10+3行动方案》，明确了工作目标、措施和责任。成立了8个专项办公室和4个工作组，把综合素质高、服务意识强的干部集中在工作一线，对具体行动方案再次进行细化分解，确保各项措施落地生效。

3.优化企业开办审批流程，压缩办结时限。

势，与区内四大银行联手，签署“政银通”合作协议。群众、企业可就近选择银行网点，由其免费进行网上登记申请，实现了“信息申报、登记审批、代理发照、开户结算、综合金融”的一站式服务。三是建立健全信息查阅机制。依法保障投资者、企业享有的咨询、查阅、复制等获取相关信用信息的`权利，设置档案查询“三个一”时限，即书式档案查询1个小时内办结，电子档案查询1刻钟内办结，机读档案查询1分钟内办结。

4.持续推进行政审批制度改革。

聚焦行政审批体制创新，着力推动相对集中许可试点改革，一是规范行政许可事项。按照省市统一规范县（区）行政许可项目的要求，印发《区审改办关于调整完善行政许可事项汇总目录和权责清单等有关问题的通知》（宝陈审改办发〔〕1号）文件，组织18个区级部门，严格依照法律法规规定，对照《陕西省市县（区）行政许可通用目录》，对所承担的许可权开展修订，为集中许可打好坚实基础。二是规范行政许可中介服务。实行行政许可中介服务清单管理，严格依据法律法规设定，清理规范中介服务环节，印发《宝鸡市陈仓区区级部门行政许可中介服务事项清单》，确定中介服务事项27项，并清理中介服务事项5项。三是探索行政审批体制创新。主动承担省市相对集中行政许可改革试点任务，学习借鉴先进地区经验，深入结合我区区情实际，研究制定《宝鸡市陈仓区相对集中行政许可改革试点工作实施方案》，组建机构、充实人员，统筹推进改革试点相关事宜，着力构建审管分离的新机制，实现“一颗印章管审批”的集中审批。

5.加快推进“最多跑一次”改革，着力提升政务服务水平

二、工作成效

一是跑一次就解决问题。继续梳理群众企业办事“最多跑一次”事项，第一批公开区级117项、镇街23项“最多跑一次”清单，目前正在梳理第二批“最多跑一次”事项，通过代办、网络、邮递、上门等方式，持续改进群众企业办事体验，服务对象表示满意。

二是政务中心一窗式办结。加快推进政务服务中心建设，高标准完成了政务大厅建设，6月20日区级部门进驻，实现“一窗式”集成受理，极大地方便企业和群众办事。目前区政务服务中心共进驻区级部门11个（发改、教育、民政、市场监管、农业、林业、水利、住建、环保、国土、卫计），承担办理许可事项152项。同时，按照《陕西省简化企业开办和注销程序行动方案》要求，在全市率先在区政务服务中心设置了印章刻制窗口，减少了中间环节，压缩了刻制时间，提高了办事效率。

三是干部登门服务解决难题。积极动员全区联企干部主动作为，切实做好项目陪跑、手续陪办等工作，先后为企业办理实事、难事70多件，协助66个重点项目、18户涉农企业对接融资需求，将30户企业列入规模企业培育行列。持续清理规范涉企收费项目，加强对收费清单的动态管理，调整公布《陈仓区行政事业性收费、政府性基金和专项收入清单》，确定保留项目34项，严格执行“照单”收费，切实规范收费行为，减轻企业税费负担，企业很满意。

三、下一步工作思路

下一步，我区将按照大方案及“10+3”行动方案，全面推进“营商环境提升年”活动，以优化提升营商环境为手段，以创造良好的投资环境为目的，以缩短时间、简化手续、提高服务质量为抓手，切实把优化营商环境放在推动经济高质量发展和产业转型升级的重要位置来抓，进一步简化各项审批流程，竭力为企业提供优质的服务。

一是抓好常规政务服务。按照时间表、线路图稳步推进优化提升营商环境决策部署和“10+3”行动方案全面落实，建立健全计划报告、督查考评、座谈走访、定期通报、信息报送、工作联络等制度，定期研究解决存在问题，点评工作进展，推动工作落实，着力构建营商环境建设长效机制。

二是积极为企业和投资者排忧解难。健全政企沟通机制，拓宽企业反馈、交流问题渠道，结合县域营商环境监测评价，定期组织相关部门深入企业开展座谈，了解企业实际困难，听取意见建议，建立跟踪问效机制，主动调整工作方向，积极帮助企业解决发展经营面临的实际困难，努力营造稳定公平透明的营商环境。

三是精简审批程序和时间。抓好相对集中行政许可权改革试点，探索决策、审批、监管分离又协调的改革新路径，协调指导审批职能移交、审批标准规范、审批流程优化等工作。扩大“最多跑一次”覆盖面，在群众、企业最渴望解决、最难办的事情上寻求新突破，分批次梳理并公布群众企业办事“最多跑一次”清单，最终实现覆盖全部权力和服务事项90%目标，不断增强企业和群众的改革获得感。

四是推动行政审批公开透明。积极推进行政审批制度改革和政务公开试点工作，完成行政审批服务局挂牌，加强与市政务服务中心沟通，加快推进网上审批系统和网上办事大厅建设，以“五公开”为重点，全力推进政务公开试点，以公开促服务、以服务促发展，努力营造良好的营商环境。

优化营商环境自查报告 篇11

发表的重要讲话。指引我们走好新征程，探索新路子，创造新业绩的科学指南。特别是他把创优营商环境，推动产业转型升级，与供给侧结构性改革，创新驱动，全面深化改革并列，放在同等位置。为了营造有利于营商环境建设发展的社会环境和氛围，全面推动街优化营商环境工作的深入开展，依照相关文件要求，街按照市委，市政府统一部署，结合辖区工作实际情况，现将今年以来的工作汇报如下：

一、工作开展情况

今年以来，街紧扣市委，市政府下达的营商工作任务，社区和村联动推进营商工作，为企业发展、项目落地创造良好条件。1成立了以街道党工委书记为组长，各副职领导为副组长、便民服务中心人员为成员的优化提升营商环境改革领导小组，并下设办公室，由主管领导任办公室主任，地点在街道二楼办公室。

2、每月召开一次领导小组专题会进行工作部署，在会上学习相关文件，要求各业务口就各自营商工作进行汇报，由街道便民服务中心对“最多跑一次”及社区和村民事务代办工作进行通报，并就工作进行详实、细致安排，及时对各类事项在乡便民服务中心进行公示。

3、重点项目保障有力。我街成立以武装部长为组长协调工作小组进行工作协调，保障了各项工程进度。

二、落实上级指示精神到位

街认真落实上级的指示精神，对《市优化营商环境行动计划(20xx-20xx)》的文件，仔细研究，落实到位、到人。根据《省营商环境优化提升工作实施方案》(吉软环境办[20xx]38号)文件精神，街结合实际情况，认真落到实位。积极宣传国家、省《优化营商环境条例》，利用街道、村和社区便民服务中心的LED大屏进行滚动播放，让每一名来办事的群众都能够了解。街道软环境办组织相关部门对《条例》内容进行学习，学习过程中相关探讨交流，让相关人员熟悉掌握相关政策及条例条规。

三、打造政务服务新模式

加强便民服务中心管理，提高中心标准化水平。大力推行规范服务、微笑服务、主动服务和超前服务。进一步强化日常管理，街道便民服务中心围绕“首问责任制”、“一次性告知制度”、“限时办结制度”、“窗口首接制度”和“无否决权制度”等建立健全便民服务规章制度。公开举报、监督电话，落实便民服务监督检查人员，及时受理和处理群众的投诉。中心以“规范、优质、高效、廉洁”为服务原则，服务中心工作人员热情接待、耐心解释，坚持以办事方便不方便、公正不公正、群众满意不满意为工作标准，凡是属于能办理的事项，只要材料齐全、条件具备，服务中心及时予以办理;属于上级主管部门审批办理的事项，服务中心也予以受理，并代为办理，限时办结。

四、保障措施完善工作机制

加大宣传力度，营造良好舆论氛围，增强企业的获得感和满意度。充分发挥先进典型的引领示范作用，及时推广各部门取得的经验和成效，开展优化营商环境案例评选及典型案例宣传，全面提升高街道的影响力和吸引力。推进政务服务体系建设，街道、村、社区便民服务中心逐步投入运行完善功能设置。大厅推行“一窗式”的模式，让群众就近办事，把服务送到群众家门口。

和平街道办事处按照相关部署和责任分工，进一步创新思维，创新方法，补齐短板，拓展优势，通过树立科学招商引资理念，落实招商引资承诺，优化招商引资环境等，进一步建立健全工作机制，优化营商环境，取得了一定成效。

和平街道始终秉承“营商环境也是生产力，抓营商环境就是抓发展”的理念，严格落实区委、区政府优化营商环境工作各项要求，把优化经济发展环境作为经济发展的生命线，坚持用硬措施治理软环境，用真情服务化解经济下行的寒冰。

一是加强领导促优化。营商环境是区域经济发展的“生命线”，是地区形象的总代理，是市场经济条件下生产力的一个重要构成要素。转变政府职能、优化经济发展环境工作是一件事关全局的大事，是一项复杂的系统工程。街道高度重视此项工作，结合辖区企业发展状况和领导分工，确定了领导干部包保企业制度，明确分工，层层落实，切实把优化环境工作抓紧、抓好。

二是强化服务促优化。当前社会中，营商环境建设的核心内容是服务。为推动优化经济发展环境工作深入开展，街道紧紧抓住“优质服务”这个牛鼻子不断提升营商环境建设的层次，增强环境的竞争力。做到了定期开展企业走访调研活动、召开企业座谈会、向企业发放联系卡，充分了解掌握所联系企业的生产经营状况和当前面临的困难和问题，开辟政府与企业的'绿色通道，听取企业呼声，解决企业困难，使服务经常化、制度化。

三是做好协调促优化。注重加强跟踪服务，推进项目转化，为企业扩建、技术改造、开展正常的经营活动营造宽松的环境。主动对企业实行蹲点服务，驻地指导工作在一线，发挥作用在一线，出现问题就地协调，现场解决。对待企业投诉的热点、难点问题，能独立解决的决不推脱，需要上级有关部门配合的及时协调、快速解决。

四是转变作风促优化。优化企业发展环境是政府工作人员不可推卸的责任，需要全民参与，上下齐努力。通过集中学习，强化工作人员及时服务、优质服务、有效服务意识，提高办事效率。在街道权限范围内的事尽可能地减少办事层次和环节，力争帮助企业早办事、快办事、办成事。同时，能够及时主动将省、市、区有关优惠政策送达企业，做到宣传、讲解到位，积极引导企业创业创新，鼓励企业树立信心，构建发展平台。

五是树诚立信促优化。开展信用政府建设，推行政务公开，按照“抓教育，树信用意识;

立规范，建信用机制;

攻重点，治突出问题;

推典型，扬诚信风尚”的工作思路，做到依法行政、高效廉洁。开展企业信用建设，加强对企业经营思想的引导，倡导诚信新风。推进“不逃避债务、不制假贩假、不违反合同、不走私贩私、不逃税骗税、不伪账”，即“六不”承诺作为企业基本经营守则，有效推动了企业内部信用建设。

优化营商环境自查报告 篇12

为了营造有利于营商环境建设发展的社会环境和氛围，全面推动风景局优化营商环境工作的深入开展，依照相关文件要求，风景局按照市委市政府统一部署，结合景区工作实际情况，认真贯彻实施《xx省优化营商环境条例》精神，保证人民群众的知情权、参与权和监督权，切实维护人民群众的合法权益，结合景区工作实际，现将具体工作情况汇报如下：

一、上半年工作情况

风景局加强领导，精心组织，狠抓落实。按照相关文件要求，全面开展景区优化营商环境建设工作，创造良好工作氛围，提高广大职工干部的服务意识和责任感，加强监督教育工作，提升全局对优化营商环境工作的重视度和积极性。立足群众需求，提升本单位的机关工作水平，注重政务公开工作的针对性和实效性，保证群众的知情权。及时向有关载体主管部门提供信息更新，方便公民、法人和其他组织及时获取相关政务信息，认真落实营商环境建设要求，及时完成风景局营商环境工作开展推行。

认真准备5.15公开日活动及5月16日的优化营商环境宣传周活动。按照公开为原则、不公开为例外的要求，建立和完善我局信息主动公开机制、信息发布制度，规范公开程序，明确公开标准，积极准备活动宣传内容及单位展台、展板，推进营商环境建设及政务公开宣传工作。风景局把景区相关情况做为本次政务公开及营商环境宣传周活动的宣传重点，于5月15日、16日两天分别按照文件统一要求在和工人文化宫门前，设置“真正解决群众办事难，打造发展环境最优景区”标语的大型展板及定点宣传展台，展台上配设有“咨询接待”和“投诉受理”桌牌，并由负责领导带队，组成4人小组参加活动。工作人员现场解答群众疑问咨询，在活动现场对广大市民发放宣传图册，讲解景区具体情况，加强市民对凤凰山景区情况了解，认真听取各方面的意见和建议，积极改进工作，完善风景局工作机制，为加快我市经济社会发展作出积极的贡献。

风景局设立有经营科特地负责景区内经营工作的管理和监督。每年初，风景局经营科都会组织全体景区经营业户召开专项会议，传达景区整年经营工作的具体事项，并签订有正式合同及食品安全责任状。保证景区内商品的安全、卫生。凤凰山景区内一切经营网点均有合法营业执照，营业人员穿着统一服饰佩戴工作证件，一切商品全部实行明码标价，并以公示板的体式格局公开公示，坚决杜绝恶意载客、黑商、黑户行为及随口要价、加价等问题。风景局制定有经营管理制度，实行经济处罚模式，对违反规定呈现扰乱景区营商情况的经营业户，视情况给予100—1000元不等的经济处罚，情节恶劣造成严重影响的，一经发现，立刻取消其在景区内的经营资格。景区内索道、观光车等营运公司，一切票价均按照物价局规定收取，不存在增加收费、胡乱收费、无故收费等情况，同时各项收费均按照物价部门要求，制作公开展现板向广大游客公示，保护游客知情权，绝不欺客、宰客。

风景局带领高度重视优化营商情况宣传工作，认真落实相关文件要求，研究制定宣传资料内容及制作展板。按照提高效率、简明清晰、方便办事的原则，深化和规划机关工作的流程和程序，使我局的政务工作更加公开化、透明化、简洁化，保证了广大人民的利益，让公众了解，让大众监督，让百姓受益。并按便民原则，通过网站、报刊、数字电视、行政办公室、信息公告栏等多种体式格局为人民大众提供服务，确切做好工作信息载体的建设。

二、下半年工作打算

下半年，我局将继续把优化营商环境建设工作做为构建和谐社会的重要内容，进一步提高认识、强化措施、加强领导、加大推动力度，建立健全优化营商环境工作组织机构体系。并自觉接受、新闻舆论和社会公众的监督，认真听取各方面的意见和建议，积极改进工作，使我局优化营商环境工作取得新的成效。

为深入贯彻落实《xx省优化营商环境条例》，加快建设人民满意的服务型政府，区公共行政服务中心根据区委、区政府xx年度工作总体目标，认真贯彻落实我区全面深化简政放权、放管结合、优化服务改革的实施方案，坚持目标导向、问题导向，对标国际、对标上海，加快政府职能转变，为实现我区营商环境东北最优区的战略目标不懈努力，现将上半年工作开展落实情况总结如下：

一、工作中的主要做法和取得的成效

（一）深化审批改革，推进“三集中三到位”，事项办理提质增效1.大力推进“三集中三到位”改革，努力打造“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”的行政审批服务平台。改革是一场深刻的自己革命，触及方方面面的利益。破解难题，消除阻力，需要勇气，更需要智慧。中心把营商环境建设和便民利企的重点确定在应进必进、大厅之外无审批和“公开、透明、高效”目标上来，致力打造“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”的行政审批服务平台。“两办”下发了《关于向普兰店区公共行政服务中心选派行政审批办公室工作人员的通知》（普委办发[]26号），对人员、事项进驻做出了明确规定，我们据此落实“三集中、三到位”原则，从源头上确保了所有涉企事项全部进驻行政服务大厅；所有窗口工作人员必须符合硬性条件。在此基础上，对大厅规范化管理提出了更高标准和和更严格要求。这个文件的出台，开创了我区公共行政服务管理工作崭新局面。截至目前，大厅进驻18个部门中，17家区直和垂管单位的一把手与本部门行政审批科负责人签订了授权委托书，进驻事项276项，基本实现了“应进必进”。其中，72项审批事项可以即时办结，办件即时办结量达到75%，提前办结率95%，上半年，大厅办件件，无一例超时办结。

2.优化流程、压缩时限、全面提速，优化服务见真招。一切进厅办理的'审批事项，按照规定不需要采取现场核对的，全部即时办结；一切的行政审批事项的承诺办结时限全部压缩在法定时限的30%以内,比大连市提出的目标提高了10个百分点。与此同时，首问负责制、限时办结制、一次性告知制等多项制度得到了全面有用贯彻，审批效率大幅度提升，事好办、好办事、办事快局面正形成。区市场羁系局窗口不竭推进商事制度改革，实行注册资本认缴制，放宽注册资本登记条件和放宽住所（经营场所）登记条件，降低市场准入门槛。不竭推进“多证合一”登记制度改革和全程电子化登记工作，企业注册在5证合一基础上，已经实现了26证合一；开通了网上名称预先核准，做到零见面审批（电子出照）。区在与审批科负责人签订授权委托书的同时，率先启用审批专用章，并特地召开会议部署工作，明白要求本部门相关业务科室环绕行政审批高效开展现场勘查，且把现场勘查时限同步压缩到法定时限的30%以内。区卫计局12项不需现场勘验的审批事项实现即时办结、立等可取，并做呈现场勘查“最多去一次”的承诺。

（二）健全制度，强化管理，加强培训，典型教育，工作作风转变明显见效1.完善管理制度，坚持用制度管人、管事、管权。重新修改和完善了《普兰店区公共行政服务工作管理查核举措》，经区当局常务会议审议通过并印发；中心根据《查核举措》制定对进驻单元和工作人员的量化查核评分标准和配套10项管理制度，建立起1+2+10的管理体系，加强了制度管理运用力度，推行日巡查、日统计、季通报管理机制，形成了制度管人管事管权的良好局面。

2.建立制度，制定计划，强化研究培训。每月月末周五下午15时--17时为大厅工作人员理论研究时间。中心制定年度研究计划，体系研究《xx省优化营商情况条例》、《xx省权责清单管理举措》和上级的相关政策规定及专业知识，及时了解把握国家的大政方针和业务动态，提高工作人员为民服务本领。

3.深切开展“文明大讲堂”系列培训举动。提高效率、强化服务、提升形象，有用解决好办事的问题，人是最根本和最关键的因素。为了进一步增强中心窗口工作人员的政治素养、服务理念、职业道德素质，中心连续深切开展了“文明大讲堂”系列讲座，聘请专家教授对大厅工作人员进行市场经济理论、公务文明礼仪知识和行政审批法令知识讲座，丰富知识结构，拓展服务视野。同时，为了提高大厅窗口工作人员的心理调整本领，中心还增开了以“康乐工作、健康生活”为主题的心理健康大讲堂举动，为窗口工作人员保持健康心态，端正服务态度，提高服务水平打美意理基础。4.深切开展“向120、110先进个人研究”等系列举动。扎实推进学楷模、做标兵、立足本职岗亭争先创优举动，弘扬”120”“110”先进个人优良作风，评选“巾帼文明岗”“文明服务标兵”把研究先进与岗亭职责有机结合，尽职尽责，爱岗敬业，在本职岗亭上展现新作为，树立大厅为民服务良好形象。开展“莲城-廉诚”清廉自律承诺举动。指导大家洁身自爱，亲清有度。

（三）强化服务步伐，拓展体式格局方法，解决“办事难”大有成效在加强办事难专项整治、推进营商情况改良、打造营商情况东北最优区进程中，中心坚持秉承“处处是营商情况、人人是营商情况、事事是营商情况，营商情况无小事”的管理服务理念，一直聚焦创建“一流情况、一流队伍、一流效率、一流作风、一流形象”的目标导向，严格按照区委、区当局关于开展办事难专项整治方案部署要求和区委作风建设大会、区纪委廉政会议，全面深化行政审批制度改革，致力加强窗口队伍建设管理，积极推进审批服务提质增效，真抓实管向“办事难”宣战，为提升审批服务效率、助推企经神社会发展做出了应有的贡献。一是依托xx省网上审批服务平台，将每一个审批事项102个要素公开。二是解决“中阻塞”问题。在当局网站上公布了进大厅的审批科长姓名、德律风和工作分工。有用整合伙源，推动信息共享、数据共享。三是开设建设项目并联审批专区、设立纵横联办窗口，将一切的投资建设项目通纵横同步、上下联动、一窗受理、内部流转、一窗出证。变企业跑路为窗口人员跑腿，在38个工作日基础上进一步压缩办理时限。四是增设多证联办窗口。对四个单元留个事项实行“一窗受理、全程帮办、内部流转、限时办结、统一发证”。五是开通了“双休日”无休窗口，做到双休日无差异对外办公服务，落实了带领带班制度。六是开通查询功用通过自助服务电脑和触摸屏，实时发布进厅审批事项的办事指南、办事流程及样书样表，使办事企业能第一时间把握申请资料填报标准和办事流程，有用解决了办事企业因对政策法规把握不清不明而导致审批效率不高的问题。七是开放停车场，免费对社会提供停车位。八是部门驱动创新。区国地税窗口公布办税事项“最多跑一次”清单；区商务局、教文体局、X6项审批事项纳入我区《首批实行“告知承诺”行政审批事项目录》；区交通局推行“容缺受理”；区林水局为大连中耀木材交易市场提供定降服务；提速增效、又好又快的审批服务新举措受到了社会各界的普遍好评。今年以来，企业和大众多次来电、来信、赠予锦旗感谢。人民网、腾讯网、xx日报、和普兰店发布等多家媒体先后十多次宣传报道了我们的先进事迹和工作经历。

（四）加大投入，升级改造，全面推进“互联网+政务服务”提档对标“互联网+政务服务”发展方向，不断推进行政审批和便民服务标准化、智能化、网络化建设，中心加大软硬件资金投入，有效解决网络和技术方面难题。一是加大网络设备硬件投入和进行审批平台系统升级改造。依托大连市政务服务网，整合和再造审批流程，打破信息孤岛，推进数据共享，让数据多跑路，让群众少跑腿，同时，加大审批系统运营维护力度，保障网络硬件系统夯实可靠、软件系统安全稳定。完善触摸查询系统的便民服务功能,启动内网审批系统预警提醒功能设计,确保审批事项录入不超期、不超时。二是开通运行中心微信公众号，打造中心文化活动宣传主阵地。设计开通运行普兰店区公共行政服务中心微信公众号，共计发布文章22篇。主要功能为宣传活动、国家政策法规、向群众公布中心丰富多彩的工作动态和工作写照，先进典型事例等宣传功能。不断扩大对外宣传影响力。同时，探索并推行微信咨询、投诉、评价、查询等功能，真正为群众提供全方位满意服务。