公众礼仪状况调查报告大纲
享有“礼仪之邦”尊称的中华民族,无时无刻不在彰显礼仪的魅力与价值。大到国家,小到个人,礼仪所折射出来的是文化修养和道德修养。孔夫子,“不学礼,无以立。”,这让我们深知礼仪的重要性。它是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙。普及和应用礼仪知识,是社会的需求。
调查目的
1.初步了解**市公众礼仪状况的情况及对基本礼仪的认识程度;
2.通过问卷调查,为论证礼仪教育的必要性提供可靠的数据;
3.客观分析礼仪状况,市场的需求是我们的根本出发点与最终目的。
调查局限
1.此次问卷调查由于受环境的限制及交通因素的影响,涉及面偏窄;
2.部分参与者并未从客观出发,真实性减弱。
调查分析
这次关于市公众礼仪状况调查,初步了解该地区礼仪状况,本次调查采用问卷调查的方式进行,调查过程中,接触各行各业的领域,其受访对象包括:教师、学生、医生、农民、打工者、私营小部门等等。
据调查显示:该地区公众礼仪状况整体良好,但反差明显,有待提高。
从问题入手。在调查中,引人深思的现象很多。比如,问题“在公车上你会主动让座”,统计选择“积极让座”约占56%,这个结果很不合格,着实令人失望。但奇怪的是这部分参与者,对其他问题的解答,却尤为理智准确。结果看来,原因并不在个人,而是某些客观情况。 值得指出的是,调查显示,参与者普遍认为,礼仪并非是一种可有可无的礼节,在现实生活中,礼仪有时候会直接影响到一个人的情绪、生活,或者事业。
就最后一道问答题,关于推进礼仪知识的教育,62%的参与者回答通过电视、报纸、广播等媒体的宣传,学习和陶冶礼仪素养;将近40%的参与者回答通过单位、学校的教育推广;有的回答潜移默化地养成良好的礼仪习惯。当然,由于参与者在现实生活中的角色不一,所以答案丰富多彩,但一致的是的对礼仪传播的百分百认可。这也跟更加肯定,任何社会的交际活动都离不开礼仪,而且人类越进步,人们也就越需要礼仪来调节社会生活。
从对象入手,由于来自参与者自身条件,如年龄、知识、社会地位等等区别,直接影响自己的礼仪状况。值得我们关注的便是打工者与大学生这两类群体。比如,为了就业,为了工作,为了走上工作岗位后与领导、同事打交道,为了建立良好的人际关系,为了尽快地适应社会生活等社会交往问题。各单位部门也是如此,为了完善管理机构,为了协调经营模式,为了赢取更多的利益……
总之,形形色色的对象,从问卷中表露的目的不一,但最终要求却是一样,都得掌握好礼仪的基本常识。毕竟,礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙。
针对此次调查可见,礼仪的重要性,它是我们价值生活的必须品。我们为学习礼仪上下而求索的行动,只因市场的需求。而如今的社会,在礼仪方面出现供不应求的现象,所以,正处于学习阶段的我们来说,对礼仪的认识应该更加的理智、明确,学会将自己打造成为一个市场急需的商品。
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