电梯管理方案（精选3篇）

电梯管理方案 篇1

一、目的

为了保证电梯的正常运行，杜绝事故的发生，保证业主的乘梯安全。

二、管理措施

1.加强电梯的日常巡检管理工作，做好相应的记录，如发现异常情况及时向主管领导汇报。

2.及时做好电梯的年检工作，保证电梯在合格期内运行，《电梯操作规程》、《电梯年检合格证》应悬挂于电梯轿厢的醒目处。

3.选择具有国家认可资质的专业单位进行电梯的日常维修保养工作，并做好详实记录。

4.加强电梯巡检人员的培训工作，通过省、市特种设备设施管理部门的从业资格培训。

5.成立电梯困人救援小组，制定相应的应急预案。

电梯困人救援小组组长：李波、于洁（全面负责）

电梯困人救援小组成员：林振波、倪伟、侯志强（负责具体救援实施工作）

李雪林、唐镇海（负责救援后勤保障工作）

李波（负责新闻媒体的解释工作）

6a)具体救援实施工作人员应严格按照电梯困人救援实施步骤操作，并做好被困人员的安抚工作。

b)救援后勤保障工作人员应积极做好各项后勤保障工作。

c)电梯困人事件发生后，电梯救援小组在积极进行救援的同时，应分析本次事故的原因，避免类似事故的再次发生，并制定本次事故的统一说辞，如遇媒体采访，由李波负责新闻媒体的解释工作，其他人员无权作任何解释。

三、急需解决问题

1.轿厢内加装报警装置和监控装置。

2同电信部门联系，增加楼宇信号覆盖系统。

电梯管理方案 篇2

1.目的

做好快速解救被困人员，确保人员人身安全。

2.适用范围

适用于物业所辖各项目的电梯困人时快速解救。

3.职责

3.1监控室人员负责及时传递被困人员信息和施救期间被困人员情况。

3.2设备负责人是电梯困人解救的第一责任人，电梯维保公司、电梯工负责电梯的困人解救具体实施。

3.3客服部负责被困业主情绪安抚和后续抚慰。

4.处理程序

4.1发现电梯困人：

4.1.1监控中心通过电梯屏幕发现人员被困电梯；

4.1.2在巡逻过程中发现或他人告知电梯困人；

4.1.3通过电话和电梯对讲收到电梯被困人员的求救信息；

4.2及时通知监控室、上报管理处前台和部门负责人。

4.3监控中心人员马上调出该电梯的监控放大，确认电梯被困楼层，通知巡逻岗到现场进行确认。

4.4巡逻到场后将现场具体情况反馈至监控室，通知管理处，并在现场安抚被困人员。

4.5监控中心利用电梯应急电话安抚被困人员，同时利用电梯监控时刻注意被困人员的精神状态。

4.6前台接到通知后迅速联系电梯维修工到现场进行紧急救援。

4.7通知该楼栋的客户服务员到现场安抚被困人员，并联系被困人员家属。

4.8人员到达现场后巡逻岗和客服协助维修工按照电梯困人操作流程进行救援。

4.9电梯困人的救援程序：

4.9.1救援人员可通过对讲机、手机、喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持镇静，耐心等待救援，被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处在半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。

4.9.2准确判断轿厢位置，做好援救准备。

4.9.3应根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。

4.9.4救援步骤：

轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤：

A、关闭机房电源开关；

B、用专门锁匙开启外门；

C、在轿厢顶用人力慢慢开启轿门；

D、协助乘客离开轿厢；

E、重新关好厢门。

轿厢远离电梯口时的援救步骤：

A、进入机房，关闭该故障位置的电源开关；

B、拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄；

C、救援人员用力把住旋柄，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平面标志，使轿厢逐步移动最接近厢门（0.5M）为止；

D、当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮，然后按设备故障应急处理方法救援。

4.10注意事项：紧急操作须有专业持证人员进行，其他人员不得私自在现场进行不正当的救援方式进行救援。

4.11如在救援过程中被困人员出现过激行为时要及时的进行制止。

4.12被困人员出现精神不振或其他情况时，快速的联系其家人并拨打120。

4.13在事件处理过程中及时将情况进行逐级上报，直至人员获救，电梯恢复正常。

4.14被困人员救出后，客户跟进安抚业主，监控室填写《紧急事件处理登记表》。

电梯管理方案 篇3

一、目的

为了提升应对电梯运行、使用中各类意外和困人事件的能力，规范电梯维修部门应急救援预案的具体实施和处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本次停电应急救援演习。

二、紧急电话

1、急救中心：120或999

2、火警：119

3、报警服务：110

4、公司电话：

5、维修部电话：

6、甲方单位电话：

7、维修组电话：

8、直接责任人：

三、组织结构

指挥长： 组长: 成员:、

四、时间

计划演习时间： 实际演习时间：

五、模拟演习内容：

六、配备的器材工具

1、交通工具：配备必要的指挥与救援车辆

2、保障电梯应急照明、报警及通讯工具：包括电梯内外的通讯联络工具

3、应急救援工具：三角钥匙、盘车装置、松闸装置、照明器材、通讯设备、安全防护工具、警示牌、常用五金工具等

七、演习过程情况分析

15:00分召集会议，对演习前的工作进行了安排和部署，工程部负责这项演习的实施，安保部和工程部负责对乘客的安抚和解救后的安排工作。

15:13分由客服人员扮作一名乘客被困在电梯里，当时电梯处在3层和4层之间，演习开始。

15:15分按动了轿厢内的报警警铃，告知被困在电梯里了，请求救援。中控值班人员接到报警，马上按程序对轿厢内的被困人员进行了安抚，并询问了被困人员的基本情况，几个人，都多大年龄，身体状况等。“请您不要着急，不要紧张，我们马上派人把您解救出来，请你精心等候。”同时拿起旁边的电话通知了工程部和保安部，告知电梯有乘客被困，请求救援。

15:17分客服部接中控室的报告，马上和工程部取得联系，启动了应急预案。安保部的领班，工程部的主管带领人员马上奔向现场。同时赶往现场的还有工程部的主管人员和电梯维保公司的成员。

15:18分各部门主管领导赶到现场，看到电梯在四层，也顾不上等待另一部电梯，就直接爬楼梯而上，到达四层后对乘客进行了问候和安抚，我们的人员已经到现场请您耐心等待救援。电梯维保人员利用专业钥匙打开外厅门，一看轿厢离上下平层位置都较远，必须实施盘车放人，关好厅门，留下维保人员在厅门外等待电梯到达平层区后的开门救人工作，另外三人乘坐另一部电梯直奔机房。 15:21分四十秒赶到机房，断开电梯的主电源，通过对讲与被困乘客取得联系告知他们，电梯会有移动，我们正在盘车移动轿厢，请您不要惊慌。不要乱动。远离轿门。自己不要扒门。我们很快会把你解救出来的。

15:22分拆掉曳引机罩盖，拆掉制动器罩盖，安好盘车手轮和松闸扳手， 断续的打开制动器，转动盘车轮使轿厢缓慢的向上移动，当看到曳引钢丝的层楼标记和平层的标记重合的时候，要求停止盘车，已经基本平层，复原了制动器， 拆下盘车轮，马上告知可以开门救人了，并告知轿厢的乘客，“门要打开了，请不要猛跑，注意脚下不要被地坎绊倒了。”

15:25分被困人员被成功解救出来，安保人员、工程人员、和客服人员都对乘客进行了询问，“身体状况怎么样，是否有什么不适,”等等。

15:27分被困乘客已被安全救出，可以恢复电梯了。

15:30分电梯经检查确认正常后，投入正状态运行，演练结束。

八、演习总评

1、接到故障报修后，维修人员沉着冷静，动作反应迅速，能够及时赶赴现场。增援人员到位也比较及时。

2、救援准备工作合理、充分，细致到每个环节。

3、救援工作能够按照操作规程的规定救援，操作熟练，配合默契。

4、整个救援工作能够很好的按照预案的要求完成，达到了演习的目的。