企业形象策划范文

企业形象代表了企业的风采与实力。本文是本站小编整理的企业形象策划范文，欢迎参阅。

目前合肥医药零售行业没有一个特别出色的占有领先优势的企业。主要是看其地理位置，靠近居民区就有明显的优势。在这种情况下，要想从同类企业中脱颖而出进行企业整体形象策划很有必要性。靠企业CIS 策划提升企业的地位也是当今需要把握的机遇，如果等同类行业中出现娇娇者就很难再次超越。

xx-x大药房现状分析

1. MI(Mind Identity System)企业理念识别基本完善。

2. MI与VI(Visual Identity System)视觉识别系统之间不够统一，当前的VI 不 能很好的体现企业理念。

3. BI(Brand Identity) 企业行为识别不够完善。

4. 缺少网络销售渠道，目前还未建立企业CIS网站。

(成功的网站是技术、艺术、企业形象与企业营销策略的有机组合，以先进的网页技术与平面设计为形象的展示手段，以合理的结构层次和准确的链接关系表达企业营销策略。围绕企业自身特点把网站建设成为一个犀利的推广工具使之为企业创造最大价值。)

5. 店面内的规划不够合理，医药类商品和非医药类商品布局有点混淆。(引用“目前，我国几乎所有的中心城市和较大的二级城市的社会药店和连锁药店都或多或少地进行了多元化经营。但多元化经营目前还存在成本问题、店面空间管理问题、缺乏营销策划与传播手段、缺乏专业人员和机构的参与、战略定位混乱、盲目选择多元化经营项目和商品品类组合等难题。”)

6. 店面招牌过于陈旧，没有亲和力不能和企业理念有效的结合起来。

7. 亟需进行VI整合策划。

可行性方案

1. 根据企业文化进行VI整合。

2. 完善企业行为识别系统。

3. 建立企业CIS网站。

4. 店面空间进行整合设计。

具体实施办法

1. 导入日期：在xx-x大药房成立xx周年之际，举办为民免费检查，送药试用等活动。全面导入CIS，给消费者以暂新的形象。

2. 完成日期：半个月，为企业转型期。

3. 完成内容：店面，门牌，企业标志，服务等整体形象的转变。同时进行媒体宣传开展活动。

4. 组织机构：企划部，宣传部，理念整合(公司领导层)

xx-x大药房简介：

xx-x大药房连锁有限公司，原名xx-xx大药房，是一家经营xx年的合肥老字号药方，享有“合肥第一药房”的美誉。目前系合肥规模最大的零售药店之一。多次获得盛市药监部门授予的“购物放心店”、“医药保定点药店”、“优质服务单位”、“3.15万人调查消费者满意品牌”等荣誉称号。

xx-x大药房连锁有限公司营业面积总计1400平方米。职工150人。其中专业技术人员占总人数比60%。商场引进先进的时空医药软件系统和电子监护系统管理，按照GSP卖场分区、药品分类管理模式经营。下设为001店、002店、003店三个门店。

xx-x大药房连锁有限公司始终坚持“质更优、品种全、价更实、服务更诚信、24小时开门营业”为服务宗旨;坚持“药价最低、如果高于附近药店退补差价;品质最高，发现伪劣假药，以一罚十”的服务承诺。坚持以“顾客是上帝，顾客是亲人，血肉相连，心灵相通”为服务理念。“平价优质”以及“诚信经营”的“为民”形象已深植百姓心中，xx大药房连锁有限公司现已成为百姓健康咨询、问并购药的首选正规品牌药店。

企业理念

宣传口号：一个心意“为民”，为民;

经营思想：为顾客着想，给顾客方便，让顾客满意;

经营理念：文明，规范，发展，奉献;

经营宗旨：经营健康服务，便民，利民，为民;

广告语：好药保健康，平价为人民;

一个愿望：祝您健康!

市场分析(媒体分析)

20XX年药品零售市场呈三大趋势(引自华源医药网的OTC市场分析)

“药品零售市场将进一步集中，市场规模将继续扩大，药店的多元化经营比重将进一步加大。”这是在11月7~8日召开的第xx届全国医药经济信息发布会上，21世纪药店报总编辑黄泽骎在分析了今年我国药品零售市场的现状和主要因素后，对明年药品零售市场的发展趋势所作的分析预测。

分析目前的零售市场情况，黄泽骎认为，目前我国非处方药品种已经基本能满足自我药疗需要，零售终端扩张速度在加快，销售增长明显，同时费用居高不下，零售市场规模在不断扩大，而由于基数大，竞争药店数增加，总体统计的增长幅度有所下降。

谈到未来的发展趋势，黄泽骎分析认为，由于大型连锁药店通过兼并重组、异地开店，从区域性连锁不断走向全国性连锁，并不断蚕食和挤压当地的单体药店，因此我国医药连锁零售市场的集中度不断提高。自20XX年以来这种趋势一直延续着，有数据显示，前10位的连锁药店销售总额占前100位的比重20xx年为37.57%，20XX年为45.08%，到20XX年达到51.60%。同时，国家对农村医疗卫生事业投入的加大、“新农合”的推进和农村生活水平的提高等利好因素，将使20XX年的市场规模得到继续扩大。黄泽骎预测，20XX年我国药品零售市场规模为901亿元，20XX年将达到1100亿元，比20xx年增长22%。这个预测是比较乐观的，20XX年以来，由于受政策影响，我国零售市场增长幅度基本维持在14%~15%之间。

在药店经营业态方面，黄泽骎认为药店多元化经营是一种趋势，多元化的比重将加大。黄泽骎提供的数据显示，据不完全统计，我国有近80%的连锁药店已经腾出部分营业场所来经营非药品，其中约30%的药店将其他服务，如洗衣、休闲、冲印等加入到药店服务内容中，还有15%的连锁药店已计划进行多元化经营。另一方面，药店经营品种的配置也发生着变化，个别药店药品经营只占30%,其他的个人护理品占到30%，食品和日用品占到40%。药店之所以趋向于多元化经营，是因为我国药店分散、市场集中度低、药店赢利能力差、生存环境艰难、近年来受政策影响较大以及国外资本和业外资本进入药品零售业，对现有药店带来了更大的压力。黄泽骎介绍说，目前，我国几乎所有的中心城市和较大的二级城市的社会药店和连锁药店都或多或少地进行了多元化经营。但多元化经营目前还存在成本问题、店面空间管理问题、缺乏营销策划与传播手段、缺乏专业人员和机构的参与、战略定位混乱、盲目选择多元化经营项目和商品品类组合等难题。

此外，第三终端近年来一直是厂商共同关注的一个热点，黄泽骎认为第三终端将拉动零售药店在农村市场有所作为。农村市场存在终端数量多，单个销量小，市场分散，OTC产品居多的特点，“新农合”在一定程度上激发了农村群众的看病意识，增强了农民的药品购买力。同时，由于终端的重要性，掌控了终端就等于掌控了市场，因此工业与终端的合作案例不断涌现，在一定程度上形成了医药工商业对终端的“跑马圈地”现象。

竞争分析

1. 百姓缘大药房最先推出平价风暴，赚足的顾客的信赖。店面实体和电脑网络销售相结合(拥有企业CIS网站)，拓展新的销售渠道，极具竞争力。

20xx年登陆合肥的百姓缘大药房，率先打出与国家核定药品零售价格相比 “将药价下降45%”的口号，撼动了合肥的药品市场，一年内让合肥的药价总体下浮15%;20XX年12月28日其在合肥市的第二家直营店开业，打出了“将药价降到底”的口号，整体带动了安徽药价的下降。

百姓缘精神 团结向上 奋发进取

百姓缘宗旨 一切为了父老乡亲，你健康，我快乐

百姓缘理念 心中有百姓，价格自然低

心中有百姓，服务当然好

心中有百姓，质量肯定优

2. 南京医药合肥大药房连锁有限公司是以合肥大药房和安徽长江大药房两个国家首批GSP认证企业和全国示范药店为核心，由南京医药合肥天星有限公司、南京医药合肥天润有限公司共同出资组建的安徽省最大的跨省连锁并兼有批发业务功能的医药流通企业，于20XX年2月18日正式成立。20XX年公司实现销售1.56亿元(其中：零售7086万元，批发8514万元)，其零售额占合肥市医药零售总额三分之二之多。公司核心企业合肥大药房、长江大药房单店销售分别居全国第六和全国五十强，并先后荣获“全国文明示范药店”、“文明示范窗口”、“国家诚信单位”、“全国百家最优质服务单位”和“全省医药系统最佳经济效益单位”等荣誉称号。

企业理念 让人类生活得更健康

企业精神 团结 高效 开拓 创新

经营理念 诚信、规范、互动、双赢

服务宗旨 质量第一 服务取胜

员工理念 敬业、责任、执行、感恩、诚实

企业定位 零售药店——您身边的家庭药师和健康顾问

网络是企业进行形象宣传，产品展示推广，与客户沟通，信息互动的阵地，建立自己的网站有利于企业树立自己的网上品牌，对企业的长遥发展，企业文化，企业品牌建设都有非常重要的意义，并且根据权威机构统计预测：XX年全球互联网用户已超过5亿到XX年将达到15亿;中国XX年互联网直接收渗透为8亿美元;到达XX年全球商业的一半将在网上入行互联网正改变着经济，改变着人们获取信息的方式，企业如果不及早投身网络经济大潮，必将被淘汰

网站主要内容包括：企业介绍、项目介绍、企业员工、企业风采等内容，企业网站主要定位于企业形象宣传、企业介绍、项目介绍等内容随着公司经营的不断深入、规模不断的扩大，对企业风站的需求不仅仅满意于对企业形象的宣传，如何通过企业网站为企业的准客户、客户提供更多、更好的服务、如何实现与客户信息的交互、如何更多的让准客户通过企业网站了解到更快捷、全面的项目信息，将是本次网站建设的目的之所在

第一章客户需求分析

1.1客户现状

我们面对面的交流只有充分了解了企业的需求，在行业中的地位，优势资源，优势产品，销售状况和一些不足等各方面的信息，我们才能为您"量身订做、量体裁衣"，建设好这个窗口

1.2客户理想中的企业网站

2.1企业网站定位

我们将把建设的网站定位于：展现企业形象、拓展网上营销、着力网站宣传,该定位的详细含义为：

1、通过网站来达到全方位展现企业形象、综合实力的目的，大力打造影响力，让网站成为宣传企业形象的全新***;

2、通过特色栏目全方位、及时的开展网络营销，并通过客户留言版和客户反馈系统获取部分准客户资料

2.2网站内容规划

本次建设的网站主要内容规划如下：

2.2.1、网站首页

网站首页是企业网站的门户，简洁、大方、加载速度快是网站首页的关键要素网站主要规划的内容有：

公司快讯、店面信息、最新新闻、商品译站、企业邮箱渗透口、全文搜索工具、在线调查、企业形象flash、友情连接、网站流量统计分析

2.2.2、公司简介

公司简介是集中展示企业形象的栏目，风格一致，体现出大企业的风范其主要包括以下小栏目：

公司简介、经营理念、发展战略、企业风采

2.2.3、新闻动态发布系统

最新动态栏目主要用来发布企业新闻，公司动态、消息等通过最新动态栏目可使客户对公司最新的发展动态，产品信息、人文文化、最新消息等信息有一个及时的了解此栏目，可让客户在线实时管理，发布新闻、删除新闻、更改等、公司快迅、图片新闻

2.2.4、产品实时发布系统与在线订购系统

产品类型、型号分类、详细内容、与会员系统相结合，强力推出在线订购系统、产品发布实时更新、在线招商，合作代理

2.2.5、企业留言系统

美观，大方，与网站风格连成一体无需注册，有回复通过相互直接的交流，能够为您找到潜在客户，和一些市场信息发布留言、查看留言

2.2.6、服务信息

通过后台发布，所有服务的其本信息，呈现在网站"服务信息"栏目里通过关键字搜索，通过产品搜索都可随时方便的查看服务信息

2.2.7、人才中心

目前很多企业都利用公司网站平台发布招聘信息，这样不但可以充分利用现有资源，同时比传统的职业服务中心更具有实时性、互动性等优点诚聘英才栏目主要设置以下内容：

员工风采、在线招聘、毛遂自荐

2.2.8

公司地址、电话、传真、网址等等通过精心编排，能展现出大公司的风采独领行业巨头的气势

2.2.9网站技术标准

首页flash动画严格控制在100k之内，保证5-6秒钟能完成下载，网站所提供的资料准确，错字率在0.5%以下，需建设数据库的资料及时输入数据库，保证数据能被正确调用;搜索引擎登录在网站建设竣工后三个工作日完成、网站服务器完全稳定，加入防黑客攻击系统，确保网站***病毒、黑客的攻击，保证网页能被正常浏览除不可抗力因素(如电信局停电、chinanet传输中断等等企业级电子邮件系统能正常收发，页面准时上传

第三章网站设计制作明细表

网页设计制作明细表

项目内容

网站首页设计创意：普通标准形象页是网站的欢迎页面,包含了网站名称、企业标志、形象图片、宣传文字、栏目导航条等要素,是制定网站整体风格和突出企业形象的重要页面,主要通过flash动画展示精美创意门户型、静态页面制作支持ie4.0和netscape4.0以上浏览器

logo设计：用于网站上的企业形象标志

banner广告条：标准gif型468*60像素、6帧以内gif动画，标准flash型468*60像素、6秒以内flash动画、图片处理10元/张超过10张为5元/张、java动态效果、常规效果选用gif动画6帧以内,按客户提出的设计要求制作flash动画，具备交互功能的演示动画、卡-通动画、flash动画附加费用(5秒起,多于5秒按30元/秒计算

反馈表：接受访问者的意见,意向等

计数器：可直接让您了解到网站的访问量

企业论坛bbs：委托制作,风格和整个网站统一，支持多用户多专题模式，可显示电子签名档，web方式的管-理-员管理系统

网站中文全文检索功能：一般指大型网站的站内检索，用户可通过关键字搜索到任何包含关键字的文章或主页该检索匹配指的是完全匹配,不做模糊查询

新闻更新系统：可实现以web方式更新页面指定区域的模块,主要用于网站新闻的更新操作简便,降低对日常维护人员的技术要求

留言板系统：在线管理，删除留言内容，留言内容搜索，留言自动分页,并可以设定分页页数，有新留言增加时可以用来通知页主

会员注册系统：企业用户可以在网站上登记注册,选择会员的类别、查观的权限范围并成为预备会员,并提交到用户管理数据库.待网站审核通过后成为正式会员,享有网站提供的相应服务

网上调查：客户调查是企业实施市场策略的重要手段之一，该系统运行稳定、操作简单、调查的问题不受限制，可以在一个网站上同时入行两个以上的调查.基于web界面的调查问卷生成系统,操作方便,并可以根据企业需求设计调查问卷的风格

产品实时发布系统：在线订购系统产品类型、型号分类、详细内容，与会员系统相结合，强力推出在线订购系统产品发布实时更新，在线招商，合作代理

第四章网站推广与宣传

建设网站的目的就是吸引潜在消费者，据cnnic权威机构研究表明：80%的用户通过搜索引擎得知新网站

第五章项目投资预算

方案1：动态页面网站

价格：4500元

实施时间：15天

具体内容：采用网站管理后台，手工页面设计.含首页flash动画客户可***管理网站空间大小(100m)，邮局大小(100m)

方案2：企业动态网站

价格：8000元

实施时间：30天

具体内容：采用网站管理后台，手工页面设计.含首页flash动画电子商务系统，商品驿站体现企业文化

客户可***管理网站空间大小(500m)，邮局大小(100m)包括一个网络推广服务，3721网络实名

第六章服务与技术支持

一、技术支持

我们提供长期的技术支持工作，使客户得到完整的技术支持，以保障客户的网站系统及应用的改进负责对用户的技术性指导及支持工作不定期地发送相关的内部技术资料及文档，对用户提出的技术疑难问题给予解决在系统入行升级或改造时，提供适时的技术援助在用户提出相应请求时，针对用户的需求，提供相应的技术支持，以提高效率、降低成本

二、售后服务

1、对于我们的客户，服务是第一位的提供从技术到商业的全程服务，我们不仅擅长网站的建设，我们更注意售后服务，以此得到更多的客源2、为我们的客户提供专业的售后服务，我们关注网络技术以及电子商务的发展，我们定期邀请我们的客户共同探讨网络的应用，总以使我们的客户掌握最前沿的技术和思想

3、我们专业的售后服务技术员，将为您提供日常服务工作保证客户的网站的正常使用

4、我们将为客户提供四次免费的网站修改和调整(不包括大幅度的调动)。

工作程序：

◆第一阶段：企业实态调查：

本工作阶段的目的是让设计人员和策划人员充分了解天天公司具体情况和形象深入发展的目标、需求，以进一步发展识别策略。发展具有针对性的定位策略及制订出引导设计创意的建议。

本阶段的内容如下：

1、决策层访谈

与公司决策层沟通，深入了解企业现状、经营状况、经营思想及企业发展规划等。

2、管理层访谈：

与管理层沟通，深入了解天天公司的管理组织结构、营销体系、市场状况、员工思想以及精神面貌

3、现场考察

通过现场考察，为提炼设计元素及实施识别策略打下坚实的基础。

4、同行形象审核

了解同业形象识别和设计使用方式，研究他们的市场策略、形象及有关的强弱势，为设计独特的形象更有效地提取元素。

5、资料审核

充分熟悉和了解天天公司之前的识别规范，结合新标识的具体情况，制定出合理的识别系统。

6、视觉审核

彻底审核公司既有的形象识别应用形势

7、识别策略设计

研究评估以上步骤所获资料之后，将分析结果并制订识别策略，项目包括：

定位策略

形象策略

识别沟通策略

定位策略建议

◆第二阶段：市场调查

市场调查工作是品牌形象规划及整体广告策划的基础，市场调查结果的准确性直接影响到系列策划的成败。市场调查将分为以下步骤进行。

1、拟定目标市场

根据公司服务和产品发展状况，拟定调查的目标市场。

2、设计调研问卷

针对目标市场制作调查问卷，内容包括：消费者访谈问卷：包括营业员基本资料、营业员观点、对消费者购买行为、习惯的看法，与竟争对手及公司产品的看法，营业员的建议及要求等内容。

3、提交市场调研方案

向公司提交执行力很强的调研方案，对调研目的、调研方式、调研对象、调研时间、地点注意事项作出明确规划。

4、调研人员培训

市场调查人员进行短期培训。内容包括：调研技巧、调研用语、问卷分类、问卷发放、回收等。

5、问卷统计分析

调研工作完成后，问卷汇总回公司，由专人进行统计分析。

6、提交调研结果分析报告

组织专门人员对统计数据进行分析，对目前产品在市场的销售状况做出综合的评价。

◆第三阶段：基本设计开发

此阶段的目标是为公司及品牌确立设计理念并发展一个视觉基本识别，主要是建立基本设计系统，即标志、字体、颜色等。

1、 理念开发

天天公司及品牌理念完善、完成品牌规范化、系统化的第一步，并为品牌发展打下基础，预留延展空间。

2、设计创意

根据第一阶段所发展的策略，开拓创意。主要项目有：

1)公司标志，新识别系统的重心

2)公司标准字，与标志相辅相成的特色文字

3)颜色，强调理想形象特征

4)基本组合规范，形成公司识别形象

5)品牌标准字体组合

3、模似示范

提出完整的模似，并以电脑彩图平面方式进行示范

4、评价

提交模似示范，与公司决策层共同讨论评价，使公司高层在设计过程中有机会参与并提供意见

5、最后修饰

依据共同的意见，完成所需修饰后，制定最终方案。

6、确定设计组合方案

与公司各相关部门共同讨论并最后确认设计方案，整个识别系统应用设计将在基本设计确定之后，全面展开。

◆第四阶段：应用设计展开

基本设计完成后，将开展应用系统的设计。主要内容有：

1、公司形象

1)信用品系统

2)办公事务用品系统

3)内外部环境装饰系统

4)服装系统

5)商业表格系统

6)车体形象系统

2、品牌形象

1)包装系统

2)广告传播系统

3)公关、促销用品系统

4)户外广告规范

5)销售票据类规范

6)标示牌、吊牌规范

3、评估

评估效果并认定所需修饰和进一步发展的空间

4、核准应用系统

公司领导确认整个应用设计系统

5、编辑CI手册

为确保后续工作保持一贯性，制定CI手册，目的在于：

1)明确基本元素使用方式

2)协助控制新识别系统

3)指导使用平面设计元素

6、手册审阅与确认

公司决策层审阅手册，鉴定其效能和可用性。手册使用电脑彩色印制完稿。

◆第五阶段：广告策划及创意设计

在品牌形象规划完成之后，将全面展开广告策划及创意设计工作。

1、市场定位分析

1)服务及产品消费群定位

2)产品功能原理

3)产品独特卖点

2、市场分析

1)竞争对手分析

2)服务及产品优势分析

3)服务及产品劣势分析

4)服务及产品的主要竞争对手分析

3、广告策略

1)总体广告思路

2)广告战略安排

3)广告主题

4)诉求点

5)广告创意风格

4、平面广告创意设计

1)户外广告

2)售点广告

3)报纸广告

5、策划项目

(一)、调查结果分析报告

1)、内部实态调查

2)、市场调查

3)调查分析

(二)、品牌战略策划

1)团队理念开发

2)品牌概念开发

3)品牌发展规划

4)品牌形象推广计划

(三)、品牌广告策划大纲

1)市场定位分析

2)市场分析

3)广告策略

4)广告文案创作

6、设计项目

第一部分：公司形象手册

一、基本设计项目

1)公司新标识(已在使用中的新标志)

2)公司标志释义

3)公司名称中文标准字

4)公司名称英文标准字

5)公司标准色

6)公司辅助色

7)公司色彩规范解说

8)公司专用字体(印刷体)

9)公司专用数字符号(印刷体)

10)公司基本组合规范

11)公司标志与标准字体、色彩组合系统及使用规范

12)公司标志与辅助图形、精神口号组合系统及使用规范

13)禁止使用组合示范

二、应用设计项目

1)信用品系统

信封(国际型、国内型)

信纸(国际型、国内型)

名片(董事长、总经理专用名片管理层名片普通名片)

便笺稿纸

公文拟稿纸图文传真纸(国际型、国内型)

文件类传送单

2)办公事务用品系统

文件袋、文件夹

工作证、通行证

贵宾卡、谈判旗

锦旗、徽章

3)内部环境装饰系统

公司接待台形象

总经理办公室 形象

会议室、谈判室

样品陈列室

入口指示

部门区域标识牌

各部、室门牌

室内精神标语牌

4)服装系统

管理人员服装(男女、春秋)

销售人员服装(男女、春秋)

工厂人员服装(男女、春秋)

(工作帽、工作鞋、工作手套)

5)车体形象类

大客车

面包车

货柜车

人货车

6)商业表格系统

行政管理表格

财务管理表格

生产管理用表格

第二部分：品牌形象手册

一、基本设计项目

品牌标准色彩

品牌辅助色彩

品牌中英文标准字组合

商标使用规范

商标禁止使用组合规范

二、应用设计项目

1)包装系统

2)广告宣传系统落格规范

广告伞

海报规范

横幅规范

路灯柱广告

报纸广告

杂志广告

电视CF广告片尾

3)公关、促销用品系统

各式POP广告

礼品袋

文化衫

请柬封套

贺卡封套

优惠卡

赠品

4)专柜形象设计

第三部分：平面广告设计

1)户外广告

2)车体广告

3)灯箱广告

4)路牌广告

5)售点广告

海报

立牌

挂牌

吊牌

宣传折面

6)报纸广告