读《水煮三国》有感
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《水煮三国》讲的是三国的故事,说的是管理的学问。作者成君忆用“大话三国”的文笔娓娓道来,看似荒诞不经,其实大有深意。他以古寓今,庄谐皆备,妙语迭出。一口气看完了第一章,感觉仿佛真是象川菜“水煮鱼”、“水煮肉片”、“水煮白菜”一样,看似简单,实则令人回味无穷。我这个从来不看管理书籍的人,如今也皇褪帧?br>
“管理的全部作用在于,它能帮助你建立起一种让顾客满意的企业机制”,“企业文化其实是一种过程管理”,类似这种睿智不俗的观点、表达在书中层出不穷,不时让我困惑、感悟、惊喜、佩服。印象最深的,是书中关于“箍木桶的学问”。
如今的社会是飞速发展的,如今的企业也要迅速适应市场的快速变化,尤其是那些小公司,有一只稳定而高效的团队是非常重要的。从实际来看,对于公司的每一位员工,归根结底都是为了个人的利益和前途在公司工作,因此,公司是一个公众的组织。
书中将公司比喻成一只木桶,木桶能装水的多少取决于最短的那块木板的长度,而不是最长的那块----引申一下:可以说一只木桶能装多少水不仅取决于每块木板的长度,还取决于每块木板之间的结合是否紧密。如果木板之间的缝隙很大,同样无法装满水。一个团队的战斗力,不仅取决于每一位成员的能力,也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合。这样才能均衡,才能形成一个强大的整体。漏水桶是行不通的。
面对如今日新月异变化的市场,如何箍好一只木桶呢?也就是说如何科学地创建一个高绩效的团队呢?这是一项系统工程,对于书中所说的创建高效团队的五大要决,我认为对于我们这样一个企业,有着非常现实的参考、借鉴的价值。
第一,营造一种支持性的人力资源环境。
管理层应该努力营造一种支持性的人力资源环境,包括:倡导成员多为集体考虑问题,留下足够多的时间供大家交流,以及对成员取得成绩的能力表示信心。这些支持性的做法帮助组织向团队合作迈出了必要的一步,因为这些步骤促进了更深一步的协调、信任和彼此之间的欣赏。管理层需要为此架构一种良好的沟通平台。
这一点我看的似懂非懂,但我可以感觉到,他是在说创建一个沟通顺畅、协调一致、彼此信任、相互欣赏的工作氛围是非常重要的。在这方面,我觉得我们的团队还不错,但还需要磨合。
第二,团队成员的自豪感。
公司的每位成员都希望拥有一只光荣的团队,而一只光荣的团队往往拥有自己独特的标志,成员的自豪感,正是成员们愿意为团队奉现的精神动力。因此,鼓励各部门、各项目小组营造一种英雄主义的公司亚文化,将会对公司各个团队的创造力产生积极的、深远的影响。我们的团队就能真正形成比、学、感、帮、超的氛围。
第三,让每一位成员的才能与角色相匹配。
这个很直白,人尽其才嘛。发挥每个人的特长和优势,让他去做最适合的工作,这样各项工作就会都出色。当然,我更关心的是我的各项才艺课所请的老师水平怎么样,够不够格,优不优秀。
第四,设定具有挑战性的目标。
管理层的职责是激励整个团队向总体目标努力,而不是强调个人的工作量。如果做的好,一个劳动模范也许会起到领头羊的作用,然而在不同的工作环境下,这种情况很可能会打击团队的合作。正确的做法是,为团队设定一个具有挑战性的目标,并鼓励团队的每一位成员的团队协作精神。
我想,每个人在工作中随着琐事的繁杂,随着日复一日的工作,因为疲惫而渐渐淡忘了每个应该完成的具有挑战性的目标,因为忙碌而淡忘了所负责的工作要做到什么程度。我的目标是什么呢,是办好才艺中心。我的具有挑战性的目标是什么呢?至少今年应该是办成我们万柳周边地区最好的才艺中心。为了这个目标,我应该更仔细地把关每个教练、教师,想方设法了解家长、学员的需求和感受。我想,若我们团队的每个成员都能时刻想着自己的具有挑战性的目标的话,工作起来就会更认真、更勤奋。
第五,正确的绩效评估。
一个卓有成效的绩效评估体系通常包括两种评估形式:正式评估和日常管理中的及时评估。这样公司才能知晓每个成员是否称职,从而切实保证他们与职位的匹配、报酬、培训等工作的科学性,能够找出员工的绩效不好的真正原因,激发员工的潜能。
我想说白了就是“人尽其责,多劳多得,奖优罚劣”。书中的观点挺有意思,奖惩合理、奖惩及时非常重要。最饿最累的时候送上一个汉堡包一盒清凉油要比3个月后请他吃满汉大餐,睡席梦思更有效、更让人感动、更节省成本。我深有体会。
以上我仅仅举了“木桶理论”和创建高效团队的五大要决这两个例子。类似的例子和故事书中还有很多很多,更绝的是,每个例子每个故事的主人公都是三国演义里的角色,人物对话与我们熟悉的三国人物的性格非常吻合。说的是三国的英雄们运筹帷幄,讲的是今天商海韬略。我很佩服作者驾御文字的能力,更佩服作者睿智独到的见解。我想,他绝对可以称得上是普及管理学的大师。书中几乎涉及到了管理的方方面面,但简洁、幽默、妙趣横生,我这个对管理书籍从不感兴趣的人,能够津津有味的从头看到尾,不是因为我有毅力,而是他写的文字可以让每位读者欲罢不能。
我建议,我们大家有时间的时候都看看这部另类的管理“趣著”。那样,每个人或许都能多一分理解、多一分宽容、多一分自觉、多一分责任、多一分配合 、多一分信任、多一分欣赏,那我们的事业就会多一分成功!
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