关于企业形象的读书笔记
一:进行企业形象建设工程设计时应注意的三个效应:
1:组织抉择的垃圾桶模型:“单边政治”指有些人,集团其注意力总是集中在单一问题上,他们的好恶判断总是在那一问题上打转转。
2:“无赖原则”人们在考虑制度案排时必须持定“人人应当被假定为无赖”这样一种假设。制度设计要求达到的目的,就是不论人多么利欲薰心,必须通过完善的制度机制的钳制功能,使人“规规矩矩”地服务公益。
3:“霍母斯马车”法则:堪称世上最理想的设计。
二:启动企业形象建设工程时应明确的三个“效应”
1:“破窗理论”被打破的窗户,威尔逊认为:“一扇没有人去修理的被打破了的窗户是一个明显的信号,它说明没有人在乎它,于是这便会招来新的,更大规模的破坏行动,并且很快便会引来一系列其它形式的犯罪。”
2:“150人定律”不要忽视企业中的各种正式群体,非正式群体的作用发挥。如有可能将相关正式群体的人员控制在150人左右,人们在多出这个数值的团体中合作的效率就会有所降低,当个体的生活圈子过于狭小时就会感到孤独。
3:拉绳实验:二人只是单独总和的95%拉力,三人只是三人拉力总和的85%,八人则为49%,针对群体可能会降低个体的效率,特别是那些非常优秀的个体在群体中效率会大大降低的情况,企业决策者应考虑对特殊人才给予特殊政策,给这些优秀人才以宽松的个人空间。
三:实施企业形象建设工程应注意的四个“效应”
1:“80比20”法则:维弗列多.巴瑞多(意大利经济学家),20%的时间和精力,产生80%的效果;20%的员工,为公司带来80%的效益。
2:“海恩法则”,一起重大的飞机安全事故,背后有29起事故征兆,而每个征兆背后还会有300起事故苗头。“防微杜渐”
3:姆佩姆巴效应,以发展的眼光看问题,好的及时推荐,一时拿不准的不轻易否定;热牛奶在冰箱里比冷牛奶冻得快!
4:“苏步青效应”,企业要注重培养人才,营造人才成长的优良氛围,使企业成为“学习型企业”,将企业变为“人才孵化器”;“我已经培养出你们这一代数学家,你们超过了我,而你们还没有培养出超过你们的数学家,这一点你们还不如我”
培养超过自己的学生——苏步青效应。
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